今天小編分享的教育經驗：黃得圭：三星電子與中國市場的三十年共航，歡迎閲讀。
作者 | 黃得圭 三星電子社長
來源 | 管理智慧
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文章根據 2023 韓國 - 世界華商周演講《三星中國市場進軍的戰略及變遷》整理，未經本人審閲，僅代表作者本人觀點
尊敬的各位，我是黃得圭，現任三星電子社長。今天，在 2023 年韓國世界華商大會上，我非常榮幸能夠分享我們與中國市場的深厚淵源。
這是我首次來到昌原，這個祖先生活過的地方，給我留下了温暖而美好的印象。我在三星電子任職已滿 40 年，其中最近五年半（2017 年至 2022 年四月底）負責三星集團大中華區工作。近期回國後，我希望借此機會分享三星在中國市場的開拓經歷，以供在全球各地經營一線活動的華商參考。
三星電子在中國：初步探索與堅定信念
三星于 1992 年進入中國市場，恰逢中韓建交之初。去年，我擔任中國總裁一職，正值韓中建交 30 周年，也是三星在華運營 30 年之際。因此，今天我想談談過去 30 年在中國的經營歷程，并結合個人經驗與大家分享。
如今，三星已成為深受中國人民喜愛的企業。我們認為，相較于真正的本土企業，三星要在中國市場取得優勢，需秉持 " 扎根中國，服務中國 " 的經營理念。在中國市場，我們始終秉持中國三星的理念，積極開展企業活動，已有 30 年歷史。
回想 1992 年，我們毅然進入中國市場，面臨諸多艱難與困境。然而，我們堅信中國市場及亞洲市場的潛力。在中國這個年輕大國，我們白手起家，沒有家庭背景，亦無長輩扶持。但我們堅信，只要努力付出，就能赢得中國社會各階層和消費者的喜愛，如同兒媳在婆家努力赢得尊重和認可。盡管初期困難重重，但我們砥砺前行，逐步獲得市場和消費者的青睐。如今，伴随着中國的成長，三星也一同壯大。
值得一提的是，盡管近年來有關三星從中國撤退的傳聞不斷，實際上，過去 30 年來我們一直在持續增長，高質量發展。在此，我想以 10 年為周期，闡述我們企業發展的三個階段。
拓展與适應：三星電子的本土化之路
自 1992 年建交至 2001 年的第一個十年，可視為三星在華的拓展階段。在此期間，三星成為中國最早開放的外國企業，其在沿海地區的天津、威海、蘇州、惠州等城市設立了生產基地，以電子產品為主導，充分利用了中國低成本的優秀勞動力資源。在此基礎上，三星将中國視為全球生產與出口的重要基地，涵蓋了音響、電視、家電、印表機、手機、半導體等多個領網域的生產線。
進入 21 世紀初，中國經濟高速發展，尤其在 2001 年加入世貿組織後，經濟實現了飛躍。此時，三星在我國的事業不再局限于電子生產，而是看到了中國巨大的消費市場潛力。因此，除了電子業務，三星的其他業務也紛紛進軍中國。在此基礎上，三星開始根據中國市場的特點，進行本土化研發、生產、銷售，構建了本地化的生產經營體系。
特别是三星電子，将中國劃分為多個業務區網域，設立了銷售法人，并在大城市以外的地區建立了二線、三線、四線城市的銷售和服務網絡，為廣大消費者提供技術產品和服務。在這個階段，三星與中國經濟共同成長，韓國經濟也受益匪淺。中國經濟對全球經濟增長非常重要性，而三星在中國的眾多業務也取得了巨大成功。
自 2012 年至今的五年半時間裏，三星在中國市場的表現同樣值得關注。在此期間，三星不斷調整戰略，以适應中國市場的變化，取得了豐碩的成果。在未來的發展中，三星将繼續深化在中國市場的布局，為中國消費者提供更多優質的產品和服務，同時也為韓國政府作出更大的貢獻。
共同成長：三星與中國經濟的互利共赢
随着制造企業競争力的不斷提升，除了成品競争外，我們還向國内的企業供應三星尖端產品，這可視為企業的更新轉型期。自 2010 年以來，中國的家電、手機、汽車等制造企業擁有了資本和技術實力，再加上國家體制的支持，已不再是昔日的三流企業，而是開始在全球市場上與一流企業競争的主力軍，其中華為、小米、OPPO、vivo、聯想等品牌便是明證。這些企業不僅是三星電子手機、電視、家電產品的競争對手，同時也是三星電子半導體、顯示屏等零部件的最大客户。
中國是全球最大的終端市場，生產超過 50% 的手機、電視、電腦、冰箱、洗衣機和電動汽車。此外，中國在全球產業鏈中涵蓋了所有種類，產業全面發展。為滿足中國制造業客户的需求，三星電子提供貼身服務，自 2010 年初期開始，尖端半導體產品在電動汽車用電池領網域發揮關鍵作用。這标志着我們從單純的生產商轉變為技術與服務的提供者。
過去，三星側重于勞動力密集型的生產，以成本為主導，但如今已轉變戰略，重點投資于資本密集型的尖端領網域。在此過程中，三星積極利用中國政府推進的西部開發政策，在西安布局半導體和電池產業，主動擁抱政策優勢，充分利用政府扶持政策。
2012 年，三星在西安的半導體工廠啓動第一條生產線，2018 年又增設第二條生產線。如今，三星在海外生產的存儲芯片中，不僅涵蓋制造，還擁有一條龍的配套研發設施。至今已投資超過 6400 多億美元，生產最尖端的存儲器，成為我國政府重點管理的七大外資企業項目之一。
圖片來自于網絡
它是三星在韓國之外的最大 NAND flash 存儲芯片工廠，該工廠負責三星整個 NAND flash 工廠產量的 40%，占全球 Land 标志產量的 15%。不僅對銷售額和出口產生巨大影響，而且包括合作企業在内，帶動當地 390 家企業，為中國經濟作出貢獻。
調整與挑戰：三星在變化中尋求發展
在我們上次投資案例的對比下，我将與大家分享三星從中國撤出事業的相關啓示。由于制造競争力等因素，三星在 2018 年決定關閉其在天津和惠州的手機工廠。在此過程中，三星不僅提前與中央和地方政府的職員坦誠溝通撤離的必要性，還盡力為員工提供再就業，并給予充分的就業補償。在撤離的同時，三星在原手機工廠所在地投資了 5 億美元的電動汽車電池項目，以及在 MS 領網域投資 15 億美元，以尖端產業為主導進行投資。這些舉措有助于減輕撤離手機業務對地方經濟的影響，并推動產業更新。
在撤離過程中，我們遇到了一些工會問題和地方政府方面的不利因素，但通過共同合作，我們成功實現了事業轉型。尤為值得一提的是，在撤離前，我們首先将早期進軍市場的產品進行調整，将新的產品和新技術持續引入生產。盡管在一定程度上維持了生產，但最終仍無法避免撤離的決定。在此期間，離職員工不僅在社交媒體上表達了他們對公司這段時間的感激之情，中國環球時報還将我們撤離的事例作為成功撤離的典範。
我們認為，在某些情況下，不僅在開展事業時需要真誠地與利益相關方溝通合作，在不可避免地撤離事業時也是如此。如今，我們在中國擁有 18 個相關工作部門，其中 15 家制造工廠和 9 家研發中心，員工人數約為 5 萬人。我們曾以組裝為主時，員工人數達到 12 萬人，但如今擁有 5 萬名左右的員工，其中 99% 的人面臨一定問題。然而，我們的事業正在向尖端領網域轉型，現在的員工隊伍包括 R&D、營銷和高級工程師等高素質人才。
在過去 30 年裏，三星在中國投資了 555 億美元，占韓國企業對中國總投資的 50% 以上。在我工作的五年半時間裏，實現了 220 億美元的投資。近五年，我們有大約一半的投資集中在某個地區，幾乎 100% 的投資集中于半導體和電動汽車電池等尖端零部件事業。如今，這部分業務占總銷售額的 80% 以上。
在中國開展業務的過程中，我們還建立了整個供應鏈的智能體系，與大約 3000 多家中國企業建立合作關系。在過去 11 年裏，我們通過與中國企業合作，累計采購金額超過 712 億美元，每年向全球工廠供應包括在中國工廠在内的產品，從而實現互利共赢。
社會責任：三星在中國的深遠影響
三星為确保在中國穩定的事業運營并防範各類風險，提高企業形象，正協同推進各項活動。首先，積極參與由中國中央政府或地方政府主辦的各種活動，了解政策動向，積極宣傳和闡述三星在中國事業的具體内容和貢獻，以尋求各方利益相關者對三星事業發展方向的認同。尤其注重營造友好合作的氛圍。自 2013 年起，負責 24 項活動，從 2018 年開始，連續每年參與進口商品博覽會，始終保持着其中最大展位的地位。此外，連續六年積極參與中國國家發展大會和中國質量大會，從未間斷。在中國公務員主管的活動中，我們的專家親自參與，并發表與三星經驗相關的論文，同時與中國相關領網域的專家和領導展開交流。
企業家們正在不斷成長。尤其是我們，得益于中國社會各界的支持與關愛，在過去三十多年裏持續發展。為了回饋這片孕育我們的土地，我們始終秉持真誠的态度，為社會貢獻力量。在各類災難面前，我們均慷慨捐贈，尤其是關注技術和青少年發展，積極參與政府倡導的脱貧政策。
如今，我們攜手将社會責任聚焦于三個方面：在中國鄉村新建學校、支持電子教育設備，以及為百名内髒病患者提供援助。此外，我們致力于扶持弱勢群體，特别是從 2018 年開始，積極參與政府重點推進的脱貧攻堅活動，開發出居民可直接參與的可持續項目。不同于單純的經濟援助，我們更注重支持鄉村企業發展，如民宿等。
三星電子亦致力于全球範圍内的青少年科學教育推廣，長期支持課程培訓和科技競賽。每年實施多個環保項目，為減少碳排放作出積極貢獻。我們的社會貢獻活動得到了廣泛認可，中國社會科學院每年都會進行評選。在企業社會評價中，我們連續 11 年榮獲外資企業最高獎項，同時在中國企業中名列前茅。三星分享村項目已成為中國政府及東南亞、非洲等國家領導人的成功典範，并通過各類媒體進行廣泛宣傳。
我認為，這樣的認可源于我們真誠地長期致力于同一目标，并始終保持一致的努力。
展望未來：三星與中國市場的長期承諾
迄今為止，三星在中國市場已發展壯大 30 年。回顧這一歷程，基本戰略是根據中國市場變化，自初期便采取了長期的應對方針。
一是，針對政策變動，并非僅因商業環境變化，而是洞察到中國及亞洲市場的潛在增長，三星早早布局，積累長期戰略，系統性地拓展業務領網域。
二是，盡管積極推動本土化，但三星青睐于那些能在當地全面完成各項業務的企業。若在當地盈利，便将資金用于當地再投資，竭力創造更繁榮的業務環境，尤其關注當地社會的發展。
三是，根據當地產業發展階段，适時調整戰略，将最先進的技術、產品和服務引入中國，以應對市場和產業變化。
四是，在進駐市場時，政策扶持尤為重要，但這僅是确保競争力的一部分條件，關鍵在于能否準确把握市場需求，發揮自身優勢。
五是，在評估事業發展時，以此為标準。 如今，當地許多中國企業正在發展壯大，三星競争力相對減弱，也有接受其他地區或產業轉移的案例。但我們始終堅守合規經營，以當地企業為競争榜樣，為中國經濟和市場社會發展作出更大貢獻。
六是，企業品牌至關重要。從長遠角度看，我們正有系統地塑造一致的企業形象。通過設立中國總公司，提升各公司的事業管理水平，實現整體業務繁榮。
在中國總公司，我們成功實現了戰略、策劃、人事、環境、安全、法務、租賃等業務的共享服務。
END
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