今天小编分享的教育经验：黄得圭：三星电子与中国市场的三十年共航，欢迎阅读。
作者 | 黄得圭 三星电子社长
来源 | 管理智慧
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文章根据 2023 韩国 - 世界华商周演讲《三星中国市场进军的战略及变迁》整理，未经本人审阅，仅代表作者本人观点
尊敬的各位，我是黄得圭，现任三星电子社长。今天，在 2023 年韩国世界华商大会上，我非常荣幸能够分享我们与中国市场的深厚渊源。
这是我首次来到昌原，这个祖先生活过的地方，给我留下了温暖而美好的印象。我在三星电子任职已满 40 年，其中最近五年半（2017 年至 2022 年四月底）负责三星集团大中华区工作。近期回国后，我希望借此机会分享三星在中国市场的开拓经历，以供在全球各地经营一线活动的华商参考。
三星电子在中国：初步探索与坚定信念
三星于 1992 年进入中国市场，恰逢中韩建交之初。去年，我担任中国总裁一职，正值韩中建交 30 周年，也是三星在华运营 30 年之际。因此，今天我想谈谈过去 30 年在中国的经营历程，并结合个人经验与大家分享。
如今，三星已成为深受中国人民喜爱的企业。我们认为，相较于真正的本土企业，三星要在中国市场取得优势，需秉持 " 扎根中国，服务中国 " 的经营理念。在中国市场，我们始终秉持中国三星的理念，积极开展企业活动，已有 30 年历史。
回想 1992 年，我们毅然进入中国市场，面临诸多艰难与困境。然而，我们坚信中国市场及亚洲市场的潜力。在中国这个年轻大国，我们白手起家，没有家庭背景，亦无长辈扶持。但我们坚信，只要努力付出，就能赢得中国社会各阶层和消费者的喜爱，如同儿媳在婆家努力赢得尊重和认可。尽管初期困难重重，但我们砥砺前行，逐步获得市场和消费者的青睐。如今，伴随着中国的成长，三星也一同壮大。
值得一提的是，尽管近年来有关三星从中国撤退的传闻不断，实际上，过去 30 年来我们一直在持续增长，高质量发展。在此，我想以 10 年为周期，阐述我们企业发展的三个阶段。
拓展与适应：三星电子的本土化之路
自 1992 年建交至 2001 年的第一个十年，可视为三星在华的拓展阶段。在此期间，三星成为中国最早开放的外国企业，其在沿海地区的天津、威海、苏州、惠州等城市设立了生产基地，以电子产品为主导，充分利用了中国低成本的优秀劳动力资源。在此基础上，三星将中国视为全球生产与出口的重要基地，涵盖了音响、电视、家电、印表機、手机、半导体等多个领網域的生产线。
进入 21 世纪初，中国经济高速发展，尤其在 2001 年加入世贸组织后，经济实现了飞跃。此时，三星在我国的事业不再局限于电子生产，而是看到了中国巨大的消费市场潜力。因此，除了电子业务，三星的其他业务也纷纷进军中国。在此基础上，三星开始根据中国市场的特点，进行本土化研发、生产、销售，构建了本地化的生产经营体系。
特别是三星电子，将中国划分为多个业务区網域，设立了销售法人，并在大城市以外的地区建立了二线、三线、四线城市的销售和服务网络，为广大消费者提供技术产品和服务。在这个阶段，三星与中国经济共同成长，韩国经济也受益匪浅。中国经济对全球经济增长非常重要性，而三星在中国的众多业务也取得了巨大成功。
自 2012 年至今的五年半时间里，三星在中国市场的表现同样值得关注。在此期间，三星不断调整战略，以适应中国市场的变化，取得了丰硕的成果。在未来的发展中，三星将继续深化在中国市场的布局，为中国消费者提供更多优质的产品和服务，同时也为韩国政府作出更大的贡献。
共同成长：三星与中国经济的互利共赢
随着制造企业竞争力的不断提升，除了成品竞争外，我们还向国内的企业供应三星尖端产品，这可视为企业的更新转型期。自 2010 年以来，中国的家电、手机、汽车等制造企业拥有了资本和技术实力，再加上国家体制的支持，已不再是昔日的三流企业，而是开始在全球市场上与一流企业竞争的主力军，其中华为、小米、OPPO、vivo、联想等品牌便是明证。这些企业不仅是三星电子手机、电视、家电产品的竞争对手，同时也是三星电子半导体、显示屏等零部件的最大客户。
中国是全球最大的终端市场，生产超过 50% 的手机、电视、电腦、冰箱、洗衣机和电动汽车。此外，中国在全球产业链中涵盖了所有种类，产业全面发展。为满足中国制造业客户的需求，三星电子提供贴身服务，自 2010 年初期开始，尖端半导体产品在电动汽车用电池领網域发挥关键作用。这标志着我们从单纯的生产商转变为技术与服务的提供者。
过去，三星侧重于劳动力密集型的生产，以成本为主导，但如今已转变战略，重点投资于资本密集型的尖端领網域。在此过程中，三星积极利用中国政府推进的西部开发政策，在西安布局半导体和电池产业，主动拥抱政策优势，充分利用政府扶持政策。
2012 年，三星在西安的半导体工厂启动第一条生产线，2018 年又增设第二条生产线。如今，三星在海外生产的存储芯片中，不仅涵盖制造，还拥有一条龙的配套研发设施。至今已投资超过 6400 多亿美元，生产最尖端的存储器，成为我国政府重点管理的七大外资企业项目之一。
图片来自于网络
它是三星在韩国之外的最大 NAND flash 存储芯片工厂，该工厂负责三星整个 NAND flash 工厂产量的 40%，占全球 Land 标志产量的 15%。不仅对销售额和出口产生巨大影响，而且包括合作企业在内，带动当地 390 家企业，为中国经济作出贡献。
调整与挑战：三星在变化中寻求发展
在我们上次投资案例的对比下，我将与大家分享三星从中国撤出事业的相关启示。由于制造竞争力等因素，三星在 2018 年决定关闭其在天津和惠州的手机工厂。在此过程中，三星不仅提前与中央和地方政府的职员坦诚沟通撤离的必要性，还尽力为员工提供再就业，并给予充分的就业补偿。在撤离的同时，三星在原手机工厂所在地投资了 5 亿美元的电动汽车电池项目，以及在 MS 领網域投资 15 亿美元，以尖端产业为主导进行投资。这些举措有助于减轻撤离手机业务对地方经济的影响，并推动产业更新。
在撤离过程中，我们遇到了一些工会问题和地方政府方面的不利因素，但通过共同合作，我们成功实现了事业转型。尤为值得一提的是，在撤离前，我们首先将早期进军市场的产品进行调整，将新的产品和新技术持续引入生产。尽管在一定程度上维持了生产，但最终仍无法避免撤离的决定。在此期间，离职员工不仅在社交媒体上表达了他们对公司这段时间的感激之情，中国环球时报还将我们撤离的事例作为成功撤离的典范。
我们认为，在某些情况下，不仅在开展事业时需要真诚地与利益相关方沟通合作，在不可避免地撤离事业时也是如此。如今，我们在中国拥有 18 个相关工作部門，其中 15 家制造工厂和 9 家研发中心，员工人数约为 5 万人。我们曾以组装为主时，员工人数达到 12 万人，但如今拥有 5 万名左右的员工，其中 99% 的人面临一定问题。然而，我们的事业正在向尖端领網域转型，现在的员工队伍包括 R&D、营销和高级工程师等高素质人才。
在过去 30 年里，三星在中国投资了 555 亿美元，占韩国企业对中国总投资的 50% 以上。在我工作的五年半时间里，实现了 220 亿美元的投资。近五年，我们有大约一半的投资集中在某个地区，几乎 100% 的投资集中于半导体和电动汽车电池等尖端零部件事业。如今，这部分业务占总销售额的 80% 以上。
在中国开展业务的过程中，我们还建立了整个供应链的智能体系，与大约 3000 多家中国企业建立合作关系。在过去 11 年里，我们通过与中国企业合作，累计采购金额超过 712 亿美元，每年向全球工厂供应包括在中国工厂在内的产品，从而实现互利共赢。
社会责任：三星在中国的深远影响
三星为确保在中国稳定的事业运营并防范各类风险，提高企业形象，正协同推进各项活动。首先，积极参与由中国中央政府或地方政府主办的各种活动，了解政策动向，积极宣传和阐述三星在中国事业的具体内容和贡献，以寻求各方利益相关者对三星事业发展方向的认同。尤其注重营造友好合作的氛围。自 2013 年起，负责 24 项活动，从 2018 年开始，连续每年参与进口商品博览会，始终保持着其中最大展位的地位。此外，连续六年积极参与中国国家发展大会和中国质量大会，从未间断。在中国公务员主管的活动中，我们的专家亲自参与，并发表与三星经验相关的论文，同时与中国相关领網域的专家和领导展开交流。
企业家们正在不断成长。尤其是我们，得益于中国社会各界的支持与关爱，在过去三十多年里持续发展。为了回馈这片孕育我们的土地，我们始终秉持真诚的态度，为社会贡献力量。在各类灾难面前，我们均慷慨捐赠，尤其是关注技术和青少年发展，积极参与政府倡导的脱贫政策。
如今，我们携手将社会责任聚焦于三个方面：在中国乡村新建学校、支持电子教育设备，以及为百名内脏病患者提供援助。此外，我们致力于扶持弱势群体，特别是从 2018 年开始，积极参与政府重点推进的脱贫攻坚活动，开发出居民可直接参与的可持续项目。不同于单纯的经济援助，我们更注重支持乡村企业发展，如民宿等。
三星电子亦致力于全球范围内的青少年科学教育推广，长期支持课程培训和科技竞赛。每年实施多个环保项目，为减少碳排放作出积极贡献。我们的社会贡献活动得到了广泛认可，中国社会科学院每年都会进行评选。在企业社会评价中，我们连续 11 年荣获外资企业最高奖项，同时在中国企业中名列前茅。三星分享村项目已成为中国政府及东南亚、非洲等国家领导人的成功典范，并通过各类媒体进行广泛宣传。
我认为，这样的认可源于我们真诚地长期致力于同一目标，并始终保持一致的努力。
展望未来：三星与中国市场的长期承诺
迄今为止，三星在中国市场已发展壮大 30 年。回顾这一历程，基本战略是根据中国市场变化，自初期便采取了长期的应对方针。
一是，针对政策变动，并非仅因商业环境变化，而是洞察到中国及亚洲市场的潜在增长，三星早早布局，积累长期战略，系统性地拓展业务领網域。
二是，尽管积极推动本土化，但三星青睐于那些能在当地全面完成各项业务的企业。若在当地盈利，便将资金用于当地再投资，竭力创造更繁荣的业务环境，尤其关注当地社会的发展。
三是，根据当地产业发展阶段，适时调整战略，将最先进的技术、产品和服务引入中国，以应对市场和产业变化。
四是，在进驻市场时，政策扶持尤为重要，但这仅是确保竞争力的一部分条件，关键在于能否准确把握市场需求，发挥自身优势。
五是，在评估事业发展时，以此为标准。 如今，当地许多中国企业正在发展壮大，三星竞争力相对减弱，也有接受其他地区或产业转移的案例。但我们始终坚守合规经营，以当地企业为竞争榜样，为中国经济和市场社会发展作出更大贡献。
六是，企业品牌至关重要。从长远角度看，我们正有系统地塑造一致的企业形象。通过设立中国总公司，提升各公司的事业管理水平，实现整体业务繁荣。
在中国总公司，我们成功实现了战略、策划、人事、环境、安全、法务、租赁等业务的共享服务。
END
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