今天小編分享的科技經驗：釘釘推「個人版」背後的故事和真相，歡迎閲讀。
這兩天，有兩個新聞值得一起看。
一是 8 月 14 号，阿裏集團明确釘釘作為阿裏巴巴集團内獨立業務，獨立發展；二是兩天後，釘釘推出了個人版。
如果把兩件事情連在一起看，我們就能發現一個很重要的變化。某種程度上，個人版的推出，恰恰體現了釘釘組織架構變動的目的——把釘釘從「雲釘一體」戰略中「解耦」，給其進一步大踏步成長的空間，該怎麼跑就怎麼跑，能跑多快就去跑多快。
過去在「雲釘一體」的戰略下，釘釘存在的意義，可能更多是作為阿裏雲的前端。如果按照這個邏輯，釘釘個人版一定不是基于「雲釘一體」下會做出的選擇。至少，個人版的推出對雲的拉動意義有限。而且從現在釘釘的用户構成來看，大概 350 萬 / 天的個人用户量，相比 1 億 DAU（日活躍用户數）的用户總量，好像也不是那麼重要。
那釘釘推個人版到底有什麼意義？
我覺得釘釘個人版可能要和組織架構變動放在一起去理解，才能看到釘釘對于未來想要的東西，和對新可能性的思考。
放在原本釘釘所在的阿裏雲體系裏，釘釘作為尚未收支平衡的子業務，似乎并不起眼。但回歸到它作為一家產品公司的本位，釘釘在辦公協同這個無比「卷」的賽道，ARR（考驗 SaaS 營收的核心指标）和 NDR（考驗老客户續費和增購的核心指标）幾乎無可挑剔。
可以做價值參照的是，2021 年，Notion 只是作為擁有 2000 萬用户的文檔工具，就估值百億美金。也是那一年，辦公通訊軟體 Slack，被 Salesforce 以 277 億美元的價格收購。如果釘釘被當作一家獨立公司看價值，那在中國 PaaS 領網域絕對是頭牌的位置。
從這個視角看，個人版的推出值得和戰略「解耦」來一起琢磨。因為釘釘在自己的發展目标上，與原來阿裏雲的目标解耦了，這一定會帶來其新的發展目标，而個人版就是這些新目标的體現。
解耦，到底對釘釘意味着什麼？
釘釘和阿裏雲解耦來得意外，但又似乎是這個階段必然發生的事情。
官方透露的是：解耦後，阿裏集團明确雙方會繼續保持緊密的業務合作，但都更自由，更聚焦在自身業務邏輯和目标上。
過去「雲釘一體」的結構裏，雖然阿裏雲和釘釘有共同的營收目标，但在阿裏雲一年将近 800 億人民币的收入盤子裏，釘釘的貢獻現階段肯定還是有限的。雖然釘釘也起到了作為雲的前端、推動雲業務的作用。但雲畢竟是最終最大的變現渠道，釘釘作為一個「配件」的價值和想象力必然因為這個目标被限制在雲上。
但客觀地説，在釘釘發展的那個特定階段，在中國的商業環境下，賠錢的釘釘（并且看得見不是只賠一兩年而是需要很多年），「怎麼定位」就決定了「能否有資源持續發展」。那時候「雲釘一體」，在耦合價值裏獲得持續發展的資源，也是一個合理的選擇。
當年，釘釘和中國其他 SaaS 公司面臨一樣的難題，ToB 客户的付費習慣，以及軟體 SaaS 化的模式還尚未建立廣泛共識。
「雲釘一體」中，阿裏雲和釘釘的主要協同點在于大客户，釘釘可以幫助阿裏雲為大客户提供更全面、易用的解決方案；阿裏雲則可以為釘釘帶來可觀的 B 端大客户。
這一戰略下，釘釘也從協同數字化衍生到業務數字化，覆蓋了很多大客户的共性需求，而其引領的 PaaS 化的解決方案及低代碼賽道的發展戰略，我覺得是很關鍵的成功選擇。這兩個關鍵的生态戰略，也成為很多 SaaS 公司在不做定制化的前提下，滿足大客户需求的一種有效方式。
釘釘辦公樓｜圖片來源：視覺中國
我還是很欽佩釘釘團隊，在這個過程中，讓現實主義和理想主義融合在一起，這裏面經歷了邁向大客户服務的能力建設（兩年大客户數量增長了至少 3 倍）、落實「雲釘一體」的戰略目标、扮演好雲的前端的角色等很多變化，最終實現了和阿裏雲的高效協同。但與此同時，釘釘也成功地保持了業務獨立性。
而釘釘今天走到這樣一個新格局，也是順勢而為。正是有了過去三年的「雲釘一體」，釘釘算是抓住特殊環境下的戰略機遇，才在今天被集團重新思考其價值，進而做了戰略「解耦」，得到了一次創造和開疆擴土的新機會。換句話説，有了現在的客户體量、用户體量，才有了做個人版，加入大模型的動力和機會。
從「雲釘一體」戰略确立算起，釘釘的DAU規模已經翻了 3 倍，目前釘釘上有接近 9000 萬的 DAU，還在繼續增長。而且釘釘的商業化也越來越清晰：三專年費模式（釘釘的三個收費版本：專業釘、專屬釘、專有釘）、平台分潤模式，以及硬體（SDK、API）許可模式。這些商業模式使得釘釘作為軟體業務，毛利率高，產品營收也曾一度保持在三位數增長水平，照此下去，打平成本甚至獲得利潤，已經能看到未來兩年清晰的時間表。
另外，即便雲釘一體的時候，阿裏雲和釘釘本來就是獨立公司，雖然之前釘釘在架構上被并入雲智能集團，外部視角看也會覺得這次調整變化挺大，但據我所知，釘釘一直是集團直管。
其實集團層如今選擇把雲釘「解耦」，也是一個比較合适的契機，最大的意義在于：釘釘具備了一個比較堅實的能力底座和價值底座，并正好疊加了一個時代性的技術變革—— AI。無論業務形态是 ToB 還是 ToC，釘釘都有了獲得更高增長的機會。
個人版，就是面向 2 億DAU的探索
個人版是釘釘的再一次嘗試、摸索。
我不久前和釘釘總裁葉軍曾經探讨過釘釘的未來目标問題。他當時説過一個很令我印象深刻的目标，那就是釘釘未來的 DAU 不會停留在 1 億，至少要争取到 2 億。核心改變不只是獲得更多企業客户來增加 DAU，而是希望改變用户用釘釘的動力，變成主動而不是被動，「喜歡用」而不是「被逼着用」。
其實，有 6 億用户曾經像用微信一樣用過釘釘，但是他們用釘釘是因為「不得不用」。一個事實是，其實很多人一離職、一畢業就會删掉釘釘。因為員工權限一旦取消，釘釘裏所有群、文檔都沒了，再打開釘釘一片空白。視頻會議用不了，日程也用不了。因為不基于組織的個人甚至無法創建日程，更無法和别人拉齊日程。
從這個層面看，釘釘出發的時候是依靠解決老板關心的問題，進入到組織。但随着不斷發展，一個組織裏不能只解決老板的問題，而是要真正解決一個商業組織的生產力問題，這就需要對每個個體進行有效的支持服務，和真正的用户站在一起，這樣也才能真正創造持續的價值。
那麼作為提升數字化生產力的釘釘，開始越來越明确要為真正的用户做好服務和支持時，會發現這裏面又隔了一層。
過去，釘釘是基于組織的，釘釘和用户之間還隔了一層——公司，公司給不給這個用户買單，決定了他能不能用釘釘。而他不管之前用了多少年釘釘，不管是主動還是被動，只要離開組織，這個產品就和他沒有關系了。
我理解葉軍説的 2 億 DAU 的目标，本質是擴展了釘釘的用户價值，尤其是「我想要用釘釘」的這部分 DAU。
我也問過他這個目标實現的路徑是什麼，葉軍大概的意思是：「對有趣的靈魂多了一些追求。比如，用户使用釘釘的理由是：有趣好用，甚至能感受到釘釘對個體的加強」。
客觀地説，直到今天對于「有趣」這件事我覺得釘釘最好「偶爾閃耀」就行了，個人版不同的界面和更有趣的表情包都挺好，但釘釘在這上面花時間太多可能反而不是重點，因為抓住生產力這件事就已經有很大價值了。
所以「有用」——也就是對個體的加強這件事我是非常贊同的，在我看來，AI 的到來，讓這個目标更有意義。并且，長期來看，每個人的生產力都應該被加強釋放，在這方面釘釘是大有可為的。
大的經濟和社會環境下，個人職業者越來越多，不管是主動還是被動，選擇靈活就業或者做兼職，正在成為一種新的生產力和生產關系組合。在這個大潮中，需要有一個以個人能力建設為中心的系統，一個有 AI 能力的系統，來釋放更大的個人生產力。
不久前我和 Midjourney 創始人 David Holz 也探讨了這一趨勢，我問他像他們這樣 11 人的團隊，ARR 能到 1 億美金，會是 AI 時代創業公司和組織形式的新範式嗎？他就認為，Midjourney 這樣的小團隊規模的組織形式，5 年後會是很常見的形态。
AI 的進步也帶來了個人和組織的「解耦」，我認為這是 AI 對于這個時代很重要的改變。組織越來越離散的趨勢下，每個人借助 AI 助手，也可以做很多事情，甚至一個人就是一家公司。解耦背後是簡單、聚焦，繼而更有力量。過去，需要靠一個復雜系統去組織、釋放生產力；現在，AI 扮演那個復雜系統，生產力的釋放變得更簡單。
因為個人的能力建設會更被需要，相應地，個人產品也就會有更大的空間。理論上，未來每個人的日常工作和生活，可能都在訓練自己的專屬模型。釘釘個人版可以成為一個容器來承載數據、優化模型、連接世界。一個人做過的事情、對世界產生的價值可以被沉澱下來，沉澱到個人模型裏，再通過 AI 釋放出來加強到這個用户身上，這是個很有想象空間的事情。
我其實提前幾天就試用了釘釘個人版内測賬号，不需要重新安裝 App，一鍵切換「個人版」後，一個和傳統釘釘不太一樣的界面就出現了。
看到它，你想不到一切管理視角下「苦大仇深」式的上班模式，這裏甚至沒有消息。取而代之的是：文檔、網盤、視頻會議和 AI。
釘釘個人版中的文檔界面 / 極客公園截圖
這是一個起點，雖然還沒感受到特别強烈的對于個人用户的吸引力。但我個人覺得，現在個人版是再一次嘗試，不會是最終的樣子，也看到釘釘依然保持着對創新的容錯。在加強個人生產力的循環上——釘釘未來通過去「沉澱、加強、連接」的循環，确實有機會讓用户產生主動且高頻使用釘釘的動力。
其中，沉澱是基礎，釘釘今年初收購了「我來」，其產品功能類似 Notion，釘釘個人版中的文檔可以直接用來做知識沉澱、數據沉澱。
加強，指的是對個人用户的生產力的加強，個人版中的 AI 能力類似個人知識庫的精準搜索，通過 AI 機器人，基于沉澱池，不斷進行輸出，再回流到沉澱池。當然，未來這部分引入 Copilot（AI 助手）功能進行用户能力的加強也是必然的。
最後是連接，即人與外界的信息的連接，與組織的連接、與不同數據系統之間的連接等。比如現在個人版通過插件系統可以外連閲讀、社交、訂餐、購物等應用程式。而這些東西又可以沉澱到個人的知識庫和數據庫裏，進一步讓 AI 加強人的能力、配合人的需求。
沉澱和加強是釘釘個人版的「本分」，而連接能力的擴展則留下了更大想象空間，也許這會在個人版真的到達幾千萬 DAU 後延展出新的意義。
看得出，釘釘從之前以組織為中心的單一視角，到現在開始思考以個人為中心的一些新趨勢。個人版的發布，可以理解為釘釘的使命多了一層：讓個人變強，助推個人的價值。以前是，要服務用户，先要服務老板；現在，不服務老板，也可以服務用户。
這讓我想起前段時間和 Notion 創始人 Ivan 聊到 Notion 崛起路徑。過去是個人用户帶着 Notion 進入的企業，因為 Notion 選擇了先服務好個人用户，才赢得了進入企業的高效通道。而今天 Midjourny 這樣的產品看起來都是個人用户，但它也一定會有進入到企業組織的那天。可見，在生產力提升方面，人和組織的加強，往往起點大相徑庭，但最終殊途同歸。
反過來看釘釘，這個當年從解決打卡、審批等老板需求出發的產品，這個曾經作為耦合價值的業務，在今天正在看到更多值得解決的問題，也有了更能自由探索的空間。期待釘釘接下來能不負時代，有所成就。
