今天小編分享的互聯網經驗:手機廠商的開年大考:卷AI,還是卷MR?,歡迎閲讀。
無論是卷 AI,還是卷 MR,最後都需要面對的一個挑戰在于,能否讓用户想要丢掉手裏平庸的產品,為新產品 " 揮霍一番 "。
撰文|張賀飛
編輯|沈菲菲
春節前後的科技圈,被兩個現象級事件 " 刷了屏 "。
一個是 OpenAI 發布的一系列 demo 視頻,僅需寥寥數字的提示詞,文生視頻模型 Sora 即可生成一段場景逼真、動作絲滑、細節豐富的視頻。被 " 震驚 " 的不單單是影視從業者,包括周鴻祎在内的大佬坦言:通用人工智能的實現時間可能縮短至一兩年。
另一個是 " 姗姗來遲 " 的蘋果 Vision Pro。科技博主們給出的評價 " 褒貶不一 ",衍生出了不少有趣的段子。但在一連串的槽點背後,馬斯克在内的體驗者依然對下一代產品保持期待,就像初代 iPhone 也不出色,但到第三代時就已經 " 重新定義智能手機 "。
兩個看似關聯性不是特别大的事件,在手機廠商的棋盤上 " 相逢 "。對于銷量持續低迷的手機廠商而言,顯然到了新一輪的押寶時刻,而 AI 和 MR 作為時下最熱門的兩個方向,很可能會左右手機行業的未來。
01
卷 AI:方向确定的一場豪賭
其實在 2023 年末的時候,幾個主流品牌就已經對外透露了将大模型移植到手機上的構想。進入到 2024 年以後,或許是對技術創新的熱愛,也可能是因為銷量萎靡的重壓," 構想 " 迅速走進了現實。
1 月 17 日發布的三星 Galaxy S24 系列,最大的賣點無外乎生成式 AI。按照三星在發布上披露的信息,Galaxy S24 系列在雲端配置了谷歌的 Gemini Pro 和 Imagen 2,并可以使用針對移動設備優化的 Gemini Nano,通過端雲協同的方式實現了即圈即搜、通話實時翻譯、筆記助手、圖片美化等功能。
一個月後的 2 月 18 日,OPPO 創始人陳明永罕見發聲,在 " 内部信 " 中指出 AI 手機将成為繼功能機、智能手機之後的第三階段,OPPO 的資源将向 AI 集中。随後的 OPPO AI 戰略發布會上,OPPO 首席產品官劉作虎在演講中公布了創作能力、自學習能力、真實世界感知能力等 AI 手機的關鍵能力。
正是在這樣的氛圍下,"AI 手機元年 " 的説法不胫而走,其他手機廠商的 " 跟進 ",似乎只是時間問題。
某種程度上説,AI 手機概念的出爐并不是什麼壞消息。過去很長一段時間裏,手機行業始終沒有走出堆砌硬體的老路,未能 " 卷 " 出所謂的差異化創新,以至于智能手機的出貨量逐年下降,整個行業都被焦慮情緒籠罩。倘若能夠切換到 AIGC 的賽道,或許能為智能手機的體驗創新注入新的動能。
但在讨論 "AI 手機 " 的美好願景前,留給手機廠商的還有兩道選擇題。
首先,AI 能力從哪裏來?
三星無疑是最早交卷的一家,除了在全球市場上和谷歌的緊密合作,在中國市場上同樣 " 入鄉随俗 ",搭載了 WPS AI 的文檔處理,美圖的 AI 改圖、AI 擴圖、AI 圖生圖等能力,以及對百度文心一言的深度集成。
國内手機廠商的态度則有所不同。目前和手機大模型相關的報道中," 自研 " 可以説是出鏡率最高的一個詞,譬如 vivo 的藍心大模型、OPPO 的安第斯大模型、小米的端側大模型 MiLM 等等,力圖在大模型層面憑借自主創新抓住所謂的入口級機會。
以當前最為 " 激進 " 的 OPPO 為例,還宣稱将在雲端算力上持續投入,通過自建的 OPPO AI 濱海灣數據中心,部署 Titan、Turbo、Tiny 三個級别的模型對應不同應用場景,進而實現端雲協同、高效部署。
也就是説,在 OPPO 的布局中,并未局限在 " 硬體廠商 " 的身份,而是一家兼具硬體、大模型和算力基礎設施的企業。同期上線的 AI Pro 智能體開發平台,進一步闡述了 OPPO 的潛在意圖,用户可以自由調用組合工具和插件,創造和開發自己需要的 " 智能體 ",俨然是 " 自成一派 " 的軟硬體平台。
其次,AI 的主導者是誰?
相較于三星的 " 開放 ",國内手機廠商大多選擇了 " 重資產 " 路線,不願放過任何一個潛在的入口級機會。背後無非還是對話語權的争奪,到底是手機廠商主導 AI,還是讓手機成為大模型的 " 殼 "?
誠如 OPPO 首席產品官劉作虎的説法,希望能夠通過 AI 可以把手機體驗重做一遍;另一家手機廠商榮耀也有類似的理念,在 MagicOS 8.0 系統中提出了 AI 驅動的意圖識别人機互動,計劃讓 AI 更好融入手機和作業系統中…… . 沒準兒在不久後,類似 Agent 的模式就會出現在手機上,彼時 AI 的存在感可能大于硬體本身。
而中文互聯網向來 " 迷信 " 入口理論。當 ChatGPT、文心一言等已經開始經營自己的 " 插件生态 ",開始打造自己的 " 應用中心 ",不斷降低應用開發的門檻,從簡單的技術賦能轉向平台生态入口卡位。坐擁移動互聯網入口的手機廠商,自然不願拱手讓位。
所以,不同于三星在全球市場上對谷歌服務的深度依賴,作為 " 入口理論 " 的直接受益者,國内手機廠商早已嘗到了廣告排名、支付抽成、遊戲聯運等營收的甜頭。無論是盈利模式的慣性使然,還是對 AI 時代的樂觀判斷,盡可能将 AI 權力掌握在自己手中,才是符合手機廠商的利益的選擇。
無可否認,手機和 AI 的融合幾乎成了确定的趨勢,也是國内外手機廠商押寶 AI 的直接原因。問題在于,AI 手機的争奪注定是一場持久戰,什麼樣的技術路線、多大程度的資金和人力投入、乃至每一個細節的用户體驗,都将影響最終的成敗。
至少就現階段來看,卷 AI 仍然是一場豪賭。
02
卷 MR:一個不确定的新故事
當其他手機廠商集體轉向時,蘋果的表現再次慢了半拍。盡管庫克曾在财報會議中對 AI 和機器學習給予積極評價,但至今尚未有公開動作。相反,近期和蘋果有關的所有焦點,都落在了 Vision Pro 上。
盤點國内外對蘋果 Vision Pro 的吐槽,大多集中在三個層面:一是舒适度,和很多 VR 設備一樣,Vision Pro 也存在笨重、佩戴麻煩等問題;二是生态,應用比很多 VR 平台豐富,但遠不及 iPhone 和 iPad;三是價格,花費 3500 美元購買一個不夠成熟的產品,并不是一個理性和實用的選項。
借用一個流行的段子:當 Vision Pro 賣 3500 美元時,買它的人就像一個 " 傻子 ";當 Vision Pro 的價格只有 500 美元,它就是通往新世界的入口……暫時不考慮價格的影響,單純從產品和體驗上審視 Vision Pro 所扮演的角色,或許會有不一樣的答案。
比如在人機互動上的創新。蘋果将 Vision Pro 定義為空間計算設備,刨除一些刻意營銷的成分,創新的人機互動方式可能是對 " 空間計算 " 最好的诠釋。不像一些借助搖桿或手機控制的 VR 設備,Vision Pro 可以使用眼睛、雙手和語音來操作,特别是眼動追蹤的互動,進一步将眼睛引入了人機互動的範疇。
回顧初代 iPhone 的硬體創新,被人所樂道的正是 3.5 英寸的電容屏螢幕。正如喬布斯的那句調侃:" 如果你看到了手寫筆, ( 那就證明 ) 他們搞砸了。" 事實證明,如果沒有滑動手指的觸控體驗,螢幕的價值可能還停留在 " 顯示 " 上,繁榮的移動互聯網生态也就無從談起。或許眼動追蹤不是最終的方案,但蘋果在驗證不同的可能。
再比如獨立計算的嘗試。蘋果并非最早推出 VR 類產品的手機廠商,三星、華為、小米、OPPO 等均有先例。可就產品理念而言,這些產品更像是智能手機的配套,要麼在計算上依賴手機,要麼在控制上以手機為中心,很少采用 Quest、PICO 那樣的獨立計算方案。
對比之下,蘋果 Vision Pro 擁有獨立的計算單元,擁有量身定制的人機互動方式,擁有和 Mac、iPhone 聯動的作業系統。确切地説,Vision Pro 和 iPad 一樣是一台功能完整、可以獨立使用的計算終端,是蘋果想要開啓的一個新終端品類。不排除在迭代幾個版本後,Vision Pro 會一步步演變成為智能手機最大的勁敵,抑或是下一個時代的替代品。
有趣的是,距離 Vision Pro 的發布已經過去大半年的時間,期間傳出了三星、華為等可能在 2024 年推出 MR 產品的消息,但行動遠不如 AI 手機迅速。究其原因,MR 產品遠沒有到成熟的形态,還只是一個不确定的新故事。
不過,消費電子的新風向,一直是外界讨論的焦點。不久前結束的 OPPO AI 戰略發布會期間,就有人問道:AI 時代下一個智慧設備可能會 " 革了智能手機的命 ",AI 手機是否能夠代表下一個時代?
劉作虎給出的回答是:未來十年手機還是最主要的設備形态;螢幕依然是未來相當長一段時間内最普遍、最便捷地獲取信息的載體;AI 技術也能夠對現有智能手機的很多體驗進行深度賦能,比如拍照、視頻、遊戲以及其他方面的體驗,AI 技術的加入能夠極大提升現有手機的使用體驗。
站在企業經營的立場上,選擇一個确定性的方向,然後朝着這個方向迭代產品、優化體驗、着力探索,不失為一種穩妥且安全的選擇,也是大多數手機廠商在大模型浪潮中迅速 " 擁抱 AI" 的原因。
可世界真的會按照預定的方向運轉嗎?
2007 年的 Macworld 大會上,史蒂夫 · 喬布斯在舊金山會議中心的舞台上説:" 今天要向大家介紹三樣革命性的新產品,一台 iPod、一台手機和一個網絡浏覽器……但這不是三款獨立的設備,我們準備叫它 iPhone。"
同樣是在 2007 年,N95 再一次讓諾基亞摘得了旗艦機的銷量冠軍,在直板設計的基礎上創造性地打造了雙滑蓋的體驗:向上一滑即可露出下方的數字鍵盤,往下滑則可以使用多媒體音樂按鍵,既迎合了用户固有的使用習慣,又為用户制造了 " 想不到 " 的驚喜,最終讓無數粉絲為諾基亞的新 " 機皇 " 叫好。
後面的故事很多人都很熟悉,諾基亞在掙扎了幾年後,草草将手機業務賣給了微軟,然後和 Windows Phone 一起退出了歷史舞台;而喬布斯重新定義了智能手機,直接影響了全球幾十億人的生活習慣。
03
平庸,才是智能手機的致命傷
無論是卷 AI,還是卷 MR,最後都需要面對的一個挑戰在于,能否讓用户想要丢掉手裏平庸的產品,為新產品 " 揮霍一番 "。
研究機構 Tech lnsights 的調研顯示,2023 年全球智能手機的換機周期已經拉長到了歷史最高的 51 個月,不少用户仍在使用四年前發布的機型。明明每年都是近百款新手機上市,消費者偏偏不為所動?答案可以很復雜,牽涉到用户體驗、個人收入等一連串因素;也可以很簡單,即在用户眼中,所謂的新產品未能制造新的 " 爽點 "。
沿循這樣的邏輯,AI、MR 或者其他方向的探索,目前都存在足夠高的想象空間,都可能產生靈光一現般的創新,都可能創造出讓普羅大眾驚豔的產品,都可能掀起新一輪的換機潮,都可能将智能手機帶離同質化的泥潭,都可能實現手機廠商的結果。
有些遺憾的是,在智能手機賽道裏狂奔了十幾年的廠商們,逐漸形成了太多的羁絆。智能手機早已不是單一的硬體,承載着厚重的應用和内容生态,承載了 "1+N" 式的全場景布局,為了讓既有的商業模式良性運轉,必須要抓住每一個可能的入口,必須要守住智能手機這個主賽道。
可當一個產品被賦予了太多的包袱,哪怕是擁抱 AI 代表既定趨勢,也只是為了堆高 " 防護提 " 罷了,避免用户需求得不到滿足而流失,抑或是避免落後于時代的步伐。殊不知,正是這樣或那樣的顧慮,為產品套上了一層層平庸的枷鎖。那些為了喊口号、追風口 " 假想 " 出的需求和創新,當真會讓消費者會買單嗎?終歸只是在延緩消亡速度罷了。