今天小编分享的互联网经验:手机厂商的开年大考:卷AI,还是卷MR?,欢迎阅读。
无论是卷 AI,还是卷 MR,最后都需要面对的一个挑战在于,能否让用户想要丢掉手里平庸的产品,为新产品 " 挥霍一番 "。
撰文|张贺飞
编辑|沈菲菲
春节前后的科技圈,被两个现象级事件 " 刷了屏 "。
一个是 OpenAI 发布的一系列 demo 视频,仅需寥寥数字的提示词,文生视频模型 Sora 即可生成一段场景逼真、动作丝滑、细节丰富的视频。被 " 震惊 " 的不单单是影视从业者,包括周鸿祎在内的大佬坦言:通用人工智能的实现时间可能缩短至一两年。
另一个是 " 姗姗来迟 " 的苹果 Vision Pro。科技博主们给出的评价 " 褒贬不一 ",衍生出了不少有趣的段子。但在一连串的槽点背后,马斯克在内的体验者依然对下一代产品保持期待,就像初代 iPhone 也不出色,但到第三代时就已经 " 重新定义智能手机 "。
两个看似关联性不是特别大的事件,在手机厂商的棋盘上 " 相逢 "。对于销量持续低迷的手机厂商而言,显然到了新一轮的押宝时刻,而 AI 和 MR 作为时下最热门的两个方向,很可能会左右手机行业的未来。
01
卷 AI:方向确定的一场豪赌
其实在 2023 年末的时候,几个主流品牌就已经对外透露了将大模型移植到手机上的构想。进入到 2024 年以后,或许是对技术创新的热爱,也可能是因为销量萎靡的重压," 构想 " 迅速走进了现实。
1 月 17 日发布的三星 Galaxy S24 系列,最大的卖点无外乎生成式 AI。按照三星在发布上披露的信息,Galaxy S24 系列在云端配置了谷歌的 Gemini Pro 和 Imagen 2,并可以使用针对移动设备优化的 Gemini Nano,通过端云协同的方式实现了即圈即搜、通话实时翻译、笔记助手、图片美化等功能。
一个月后的 2 月 18 日,OPPO 创始人陈明永罕见发声,在 " 内部信 " 中指出 AI 手机将成为继功能机、智能手机之后的第三阶段,OPPO 的资源将向 AI 集中。随后的 OPPO AI 战略发布会上,OPPO 首席产品官刘作虎在演讲中公布了创作能力、自学习能力、真实世界感知能力等 AI 手机的关键能力。
正是在这样的氛围下,"AI 手机元年 " 的说法不胫而走,其他手机厂商的 " 跟进 ",似乎只是时间问题。
某种程度上说,AI 手机概念的出炉并不是什么坏消息。过去很长一段时间里,手机行业始终没有走出堆砌硬體的老路,未能 " 卷 " 出所谓的差异化创新,以至于智能手机的出货量逐年下降,整个行业都被焦虑情绪笼罩。倘若能够切换到 AIGC 的赛道,或许能为智能手机的体验创新注入新的动能。
但在讨论 "AI 手机 " 的美好愿景前,留给手机厂商的还有两道选择题。
首先,AI 能力从哪里来?
三星无疑是最早交卷的一家,除了在全球市场上和谷歌的紧密合作,在中国市场上同样 " 入乡随俗 ",搭载了 WPS AI 的文档处理,美图的 AI 改图、AI 扩图、AI 图生图等能力,以及对百度文心一言的深度集成。
国内手机厂商的态度则有所不同。目前和手机大模型相关的报道中," 自研 " 可以说是出镜率最高的一个词,譬如 vivo 的蓝心大模型、OPPO 的安第斯大模型、小米的端侧大模型 MiLM 等等,力图在大模型层面凭借自主创新抓住所谓的入口级机会。
以当前最为 " 激进 " 的 OPPO 为例,还宣称将在云端算力上持续投入,通过自建的 OPPO AI 滨海湾数据中心,部署 Titan、Turbo、Tiny 三个级别的模型对应不同应用场景,进而实现端云协同、高效部署。
也就是说,在 OPPO 的布局中,并未局限在 " 硬體厂商 " 的身份,而是一家兼具硬體、大模型和算力基础设施的企业。同期上线的 AI Pro 智能体开发平台,进一步阐述了 OPPO 的潜在意图,用户可以自由调用组合工具和插件,创造和开发自己需要的 " 智能体 ",俨然是 " 自成一派 " 的软硬體平台。
其次,AI 的主导者是谁?
相较于三星的 " 开放 ",国内手机厂商大多选择了 " 重资产 " 路线,不愿放过任何一个潜在的入口级机会。背后无非还是对话语权的争夺,到底是手机厂商主导 AI,还是让手机成为大模型的 " 壳 "?
诚如 OPPO 首席产品官刘作虎的说法,希望能够通过 AI 可以把手机体验重做一遍;另一家手机厂商荣耀也有类似的理念,在 MagicOS 8.0 系统中提出了 AI 驱动的意图识别人机互動,计划让 AI 更好融入手机和作業系統中…… . 没准儿在不久后,类似 Agent 的模式就会出现在手机上,彼时 AI 的存在感可能大于硬體本身。
而中文互联网向来 " 迷信 " 入口理论。当 ChatGPT、文心一言等已经开始经营自己的 " 插件生态 ",开始打造自己的 " 应用中心 ",不断降低应用开发的门槛,从简单的技术赋能转向平台生态入口卡位。坐拥移动互联网入口的手机厂商,自然不愿拱手让位。
所以,不同于三星在全球市场上对谷歌服务的深度依赖,作为 " 入口理论 " 的直接受益者,国内手机厂商早已尝到了广告排名、支付抽成、游戏联运等营收的甜头。无论是盈利模式的惯性使然,还是对 AI 时代的乐观判断,尽可能将 AI 权力掌握在自己手中,才是符合手机厂商的利益的选择。
无可否认,手机和 AI 的融合几乎成了确定的趋势,也是国内外手机厂商押宝 AI 的直接原因。问题在于,AI 手机的争夺注定是一场持久战,什么样的技术路线、多大程度的资金和人力投入、乃至每一个细节的用户体验,都将影响最终的成败。
至少就现阶段来看,卷 AI 仍然是一场豪赌。
02
卷 MR:一个不确定的新故事
当其他手机厂商集体转向时,苹果的表现再次慢了半拍。尽管库克曾在财报会议中对 AI 和机器学习给予积极评价,但至今尚未有公开动作。相反,近期和苹果有关的所有焦点,都落在了 Vision Pro 上。
盘点国内外对苹果 Vision Pro 的吐槽,大多集中在三个层面:一是舒适度,和很多 VR 设备一样,Vision Pro 也存在笨重、佩戴麻烦等问题;二是生态,应用比很多 VR 平台丰富,但远不及 iPhone 和 iPad;三是价格,花费 3500 美元购买一个不够成熟的产品,并不是一个理性和实用的选项。
借用一个流行的段子:当 Vision Pro 卖 3500 美元时,买它的人就像一个 " 傻子 ";当 Vision Pro 的价格只有 500 美元,它就是通往新世界的入口……暂时不考虑价格的影响,单纯从产品和体验上审视 Vision Pro 所扮演的角色,或许会有不一样的答案。
比如在人机互動上的创新。苹果将 Vision Pro 定义为空间计算设备,刨除一些刻意营销的成分,创新的人机互動方式可能是对 " 空间计算 " 最好的诠释。不像一些借助搖桿或手机控制的 VR 设备,Vision Pro 可以使用眼睛、双手和语音来操作,特别是眼动追踪的互動,进一步将眼睛引入了人机互動的范畴。
回顾初代 iPhone 的硬體创新,被人所乐道的正是 3.5 英寸的电容屏螢幕。正如乔布斯的那句调侃:" 如果你看到了手写笔, ( 那就证明 ) 他们搞砸了。" 事实证明,如果没有滑动手指的触控体验,螢幕的价值可能还停留在 " 显示 " 上,繁荣的移动互联网生态也就无从谈起。或许眼动追踪不是最终的方案,但苹果在验证不同的可能。
再比如独立计算的尝试。苹果并非最早推出 VR 类产品的手机厂商,三星、华为、小米、OPPO 等均有先例。可就产品理念而言,这些产品更像是智能手机的配套,要么在计算上依赖手机,要么在控制上以手机为中心,很少采用 Quest、PICO 那样的独立计算方案。
对比之下,苹果 Vision Pro 拥有独立的计算单元,拥有量身定制的人机互動方式,拥有和 Mac、iPhone 联动的作業系統。确切地说,Vision Pro 和 iPad 一样是一台功能完整、可以独立使用的计算终端,是苹果想要开启的一个新终端品类。不排除在迭代几个版本后,Vision Pro 会一步步演变成为智能手机最大的劲敌,抑或是下一个时代的替代品。
有趣的是,距离 Vision Pro 的发布已经过去大半年的时间,期间传出了三星、华为等可能在 2024 年推出 MR 产品的消息,但行动远不如 AI 手机迅速。究其原因,MR 产品远没有到成熟的形态,还只是一个不确定的新故事。
不过,消费电子的新风向,一直是外界讨论的焦点。不久前结束的 OPPO AI 战略发布会期间,就有人问道:AI 时代下一个智慧设备可能会 " 革了智能手机的命 ",AI 手机是否能够代表下一个时代?
刘作虎给出的回答是:未来十年手机还是最主要的设备形态;螢幕依然是未来相当长一段时间内最普遍、最便捷地获取信息的载体;AI 技术也能够对现有智能手机的很多体验进行深度赋能,比如拍照、视频、游戏以及其他方面的体验,AI 技术的加入能够极大提升现有手机的使用体验。
站在企业经营的立场上,选择一个确定性的方向,然后朝着这个方向迭代产品、优化体验、着力探索,不失为一种稳妥且安全的选择,也是大多数手机厂商在大模型浪潮中迅速 " 拥抱 AI" 的原因。
可世界真的会按照预定的方向运转吗?
2007 年的 Macworld 大会上,史蒂夫 · 乔布斯在旧金山会议中心的舞台上说:" 今天要向大家介绍三样革命性的新产品,一台 iPod、一台手机和一个网络浏览器……但这不是三款独立的设备,我们准备叫它 iPhone。"
同样是在 2007 年,N95 再一次让诺基亚摘得了旗舰机的销量冠军,在直板设计的基础上创造性地打造了双滑盖的体验:向上一滑即可露出下方的数字键盘,往下滑则可以使用多媒体音乐按键,既迎合了用户固有的使用习惯,又为用户制造了 " 想不到 " 的惊喜,最终让无数粉丝为诺基亚的新 " 机皇 " 叫好。
后面的故事很多人都很熟悉,诺基亚在挣扎了几年后,草草将手机业务卖给了微软,然后和 Windows Phone 一起退出了历史舞台;而乔布斯重新定义了智能手机,直接影响了全球几十亿人的生活习惯。
03
平庸,才是智能手机的致命伤
无论是卷 AI,还是卷 MR,最后都需要面对的一个挑战在于,能否让用户想要丢掉手里平庸的产品,为新产品 " 挥霍一番 "。
研究机构 Tech lnsights 的调研显示,2023 年全球智能手机的换机周期已经拉长到了历史最高的 51 个月,不少用户仍在使用四年前发布的机型。明明每年都是近百款新手机上市,消费者偏偏不为所动?答案可以很复杂,牵涉到用户体验、个人收入等一连串因素;也可以很简单,即在用户眼中,所谓的新产品未能制造新的 " 爽点 "。
沿循这样的逻辑,AI、MR 或者其他方向的探索,目前都存在足够高的想象空间,都可能产生灵光一现般的创新,都可能创造出让普罗大众惊艳的产品,都可能掀起新一轮的换机潮,都可能将智能手机带离同质化的泥潭,都可能实现手机厂商的结果。
有些遗憾的是,在智能手机赛道里狂奔了十几年的厂商们,逐渐形成了太多的羁绊。智能手机早已不是单一的硬體,承载着厚重的应用和内容生态,承载了 "1+N" 式的全场景布局,为了让既有的商业模式良性运转,必须要抓住每一个可能的入口,必须要守住智能手机这个主赛道。
可当一个产品被赋予了太多的包袱,哪怕是拥抱 AI 代表既定趋势,也只是为了堆高 " 防护提 " 罢了,避免用户需求得不到满足而流失,抑或是避免落后于时代的步伐。殊不知,正是这样或那样的顾虑,为产品套上了一层层平庸的枷锁。那些为了喊口号、追风口 " 假想 " 出的需求和创新,当真会让消费者会买单吗?终归只是在延缓消亡速度罢了。