今天小編分享的教育經驗:最好的團建,是持續打勝仗,歡迎閲讀。
以下文章來源于進化島 ,作者劉潤主創團隊
内容來源:本文來自進化島社群嘉賓王建和老師的閉門分享。
責編 | 聶敏
第 7453 篇深度好文:3706 字 | 9 分鍾閲讀
組織管理
筆記君説:
打勝仗永遠是最好的團建。
越來越多企業開始循着這句話,把它當作提升業績的方法。
可是要打赢一場仗,不容易。
要不就會變成只有目标,沒有計劃的畫大餅階段。
要不就會陷入沒有執行的空打雞血狀态。
到底該如何打好一場勝仗?
近期,《阿裏巴巴管理三板斧》的作者王建和老師,做了一場關于如何打好一場勝仗的閉門分享。
這場分享是圍繞一個真實的陪跑故事開始的。
一、目标是鐵律
在真實世界裏,好人不會打敗壞人,壞人也不會打敗好人。
只有主動積極的人取代消極被動的人。
——威廉 · 伯恩巴克
陪跑的企業,是一家裝修公司。
他們想策劃這樣一場 " 仗 ":" 爆破五月 "。
什麼意思?
就是在整個 5 月,全體銷售團隊要拿下 1000 單的業績,拆分到每個人至少要突破 28 單。
這是什麼概念呢?
整個公司,單人歷史最高的業績不過每個月 8 單。
28 單,是想都不敢想的 " 天花板 "。
況且裝修還是一個低頻消費,重決策的行業。
不簡單,是一場硬仗。
面對一個自己覺得就算使出渾身解數也攻不下的山頭時,大多數人的反應一定是質疑。
這肯定是拍腦袋寫的數字吧。
你不在一線,你不懂。
你不要瞎指揮。
這個目标橫豎看起來都不可能實現。
……
質疑聲,從上到下,從管理層到一線員工,此起彼伏。
還沒開始,氣已經泄一半了。
該怎麼辦?
這一仗,難道從一開始就要放棄嗎?
不不不。
既然決定攻下這個山頭,團隊就應該全力以赴。
首先,從 8 單躍升到 28 單,這個目标絕對不能是随随便便拍腦袋。
它可以是管理者的魄力,但絕不可以是莽撞。
目标是鐵律,不能草率。
這個真實的世界裏,沒有做夢的空間。
但是這個真實世界,同樣也只歡迎積極者。
格局是眼界撐大的,想象力是過往成績撐大的。
如果你相信這個市場的潛力是無窮的,人的潛力也是無窮的。
那就一定有機會。
而這一個跨過未曾設想的坎的 5 月,這個 " 爆破成功 " 的 5 月,也一定會成為日後整個團隊闖勁兒的最大原動力。
而這一切的可能性,怎麼達成?
必須由管理者帶着大家去摸到、看到、夠得到。
至少,首先得讓大家信服。
怎麼做到?
王老師説,
一張圖、一顆心,才有一場仗。
二、一張圖,一顆心
簡單直接的計劃和簡潔清楚的命令,能把發生誤解會引起混亂的可能性降到最低限度。
如果備選計劃的其他因素都相同,那麼應當選擇最簡單的計劃。
——薩默斯
一張圖,理思路。一顆心,人心齊。
什麼是一張圖?
它應當是作戰圖,拆解了目标,确定了策略,才能形成共識。
我們先來看目标。
目标可以抽成兩種,定性目标和定量目标。
定性在前,它确定的是這場仗的目的。
比如,今天我要減肥,目标是一個月要減 10 斤。
這是一個非常清晰的定量目标。
那麼,為了達到這個目标,可以有很多方法。
比如,加大運動量。比如,節食。甚至極端一點的比如,借助藥物。
這些方法都可以達到這個定量的目标。
這個時候定性目标就很關鍵。如果減肥是為了健康。
你就會發現節食、藥物這些顯然是不可取的。
所以一個好的目标,一定有明确的定性和定量描述。
它應當是合理的,且可衡量的。
有了目标還不行,必須有配套策略。
只有目标,沒有策略就相當于空轉。
而策略,恰恰是大多數管理者都頭疼的事情。
王老師半開玩笑地説,
今天很多管理者都不會做算術題。
但定目标、想策略就是一道算術題。
陪跑的這家企業,在 " 打仗 " 前把自己各個區的管理者都召集起來。
就做一件事,想策略。
第一天,白天講解目标,晚上探讨方案,每一個區都要定好一個方案。
我有什麼樣的資源?
我的銷售節奏應該是什麼?
是以周為部門復盤,還是以每三天為部門?
現有的渠道有哪些?
在現有渠道的基礎上,還有沒有新的方法?
除了拉新,也沒有辦法增加轉介紹?
能不能用一種不損失老用户權益的方式,在他們這裏 " 刷存在感 "?
為了實現這些方案,每一個員工需要具備什麼樣的技能?
需要跑什麼客户,打多少電話?
需要達到什麼樣的狀态?
如果做到目标,大家能夠掙到多少錢?
這些都要想清楚。
第二天,再坐在一起,一個一個過關。
只有把策略都想清楚了,邏輯都想通了,目标才是有效的。
才有可能完成。
結果那一天,從早上到傍晚,一整天,整整對了一整天。
7 個大區的管理者只有一個人過了。
而且他是下午最後一個,在邊聽邊修改了一天。
這樣才勉強過了。
策略,對于管理者來説,不是兒戲。
説到這裏,王老師加重語氣、嚴肅強調了一遍。
如果一個管理者只想着自己掙多少錢的話,那這場仗就已經輸了。
管理者,不是來添堵的。
管理者應該是來,纾困的。
畫清楚一張作戰圖,需要管理者謀定而後動的思路,更需要上下同心的責任心。
一顆心。
一個團隊要有自己的語言和符号,共同的經歷和故事,共同的思想和行動。
這些都會成為浸潤團隊共識的基礎。
王老師又一次劃重點説,
管理者有一些必須掌握的能力,講 WHY 的能力。
為什麼我這個月要有這樣的目标?
我們完成這個目标的原因是什麼?
為什麼要從公司層面思考?
一個團隊能不能勇敢善戰、所向披靡,靠的不是上層的管理者,也不是策略有多麼科學神武,而是要看一線員工的狀态,他們是不是全力以赴。
怎麼做到呢?
其實有很多小事,比如,榮譽體系。
陪跑的時候,王老師發現大家有一個明顯的問題,那就是動機不足。
其實,他們原來是有激勵制度,也有頒獎,但不成體系。
頒獎,不是為頒獎而設定。
它應該融入整個團隊目标裏。
比如,胖東來的委屈獎。
當員工按照正确的流程工作卻受到委屈時,會得到 5000-8000 不等的獎勵。
這一設計目的是,鼓勵員工堅持做正确的事情。
頒獎,也不應該是一時興起的。
每個月、每個季度,最好是連續的。
尤其是在計劃 " 打仗 " 的時候,要設計和它節奏相匹配的榮譽獎勵。
比如,在這場仗的初始階段,設定了搶灘登陸獎。
最先 " 拿下首戰告捷 " 的小組可以獲得。
很多人覺得,銷售崗都設有提成,難道還不夠嗎?
為什麼還要設定一個帶不走、拿不回的榮譽?
提成,是一種外在的激勵手段。
而榮譽,可以生發意義感,而意義感就是内在的動機。
比如,上班是為了賺錢、好好學習是為了讓父母自豪、提前打掃房間是為了避免和伴侶的衝突。
為了獲得别人的好評、為了拿到好的獎勵。
這些都是外在動機。
而如果,學習是為了自己的成長、上班是為了實現理想、打掃房子是為了獲得滿足感。
這就是内在動機。
乍一看,好像外在動機更實在,也更容易獲得。
但是,内在動機才更具有爆發力。
真正點燃了内在動機,你會發現夥伴們都會全力以赴。
相信這個市場的潛力是無限的,相信人的潛力也是無窮的。
管理者帶着他們看到自己的潛能,突破原先的天花板。
橋中咨詢的創始人黃蔚老師有一次在進化島的主題活動中分享到:
一位真正有遠見的創始人、管理者,不論性别,他的使命都應該帶着團隊
去走他們完全沒有走過的路,實現之前未曾超越的成就。
夢想被點燃了,才會有動力。
這就是一顆心。
一張圖,一顆心,一場勝仗後,會迎來一個團隊的涅槃重生。
三、團隊的重生
人們不能把戰略淪為公式。
詳盡的計劃必然失敗,因為肯定會遇到不可避免的阻力,如偶然事件、不完美的執行、反對者的獨立意願。
而領導力、士氣還有将軍們的本能悟性等人的因素發揮了最主要的作用。
——克勞塞維茨
5 月還沒結束,團隊就已經率先突破了 1000 單。
從一開始覺得絕無可能,到最後的超額完成。
每個人很受鼓舞。
想象力,就是由這樣一場場的勝利撐開的。
我們再回到開頭,
打勝仗為什麼被稱為一場最完美的團建?
要回答它,還需要先想清楚一個問題。
怎樣才是一次好的團建?
在王老師看來,必須要具備三個條件。
第一,思想的團建。
第二,生活的團建。
第三,目标的團建。
思想的團建,是共同的目标和共同的願景,大家底層的共同信念。
生活的團建,要讓大家真正玩在一起、幹在一起。
團隊協作的前提是團結,團結的前提是 " 裸心 "。
目标的團建,要帶領團隊一起去完成一件不可能的事情。
而打一場勝仗,不但具備這三個條件。
而且還可以激發團隊夥伴的潛力,成就更好的自己。
為什麼這麼説?
在阿裏,考核管理者的職責有三項。
帶領團隊打一場勝仗,助力夥伴成為最好的自己,還有傳承公司的文化。
最首要的就是打勝仗。
它是融入企業的血液裏的一種管理信仰。
整個組織都會圍繞着這場戰役不斷地精進和迭代,從而從一場勝利走向另一場勝利。
比如,阿裏的雙十一。它是阿裏全年最重要的一場仗。
雙十一這場仗對于阿裏來説不僅僅是銷售額這麼簡單,而是整個組織、整個產品、整個流程,都在圍繞着這場大戰不斷迭代。
每一次小戰,都是團隊夥伴們的一次突破的機會。
平時你會發現帶着團隊做業績,是小火慢炖。
但是到了關鍵的節點,一定要大火爆炒。
難,非常難,但這才有 " 鍋氣 ",這才是一個真正經歷重生洗禮的團隊。
總結
到底該如何打一場勝仗?
王建和老師用一個他參與陪跑的故事,為我們畫了一幅清晰的作戰圖。
擇高而立的目标;
缜密周全的計劃;
上下同心的信任;
才能最終取得勝利。
而每一場的勝利,都會成為滋養團隊成長的養分,成為下一場勝利的勢能。
祝福,祝你和你的團隊一起打一場酣暢淋漓的勝仗。
* 文章為作者獨立觀點,不代表筆記俠立場。
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