今天小編分享的汽車經驗：APP奔潰車主被迫“罰站”！知名車企致歉，歡迎閲讀。
今日上午，據多位車主反映，長城汽車旗下包括長城汽車 App、哈弗智家 App、坦克 App 多個 App 出現服務問題。據報道，有車主表示，其通過長城 APP 進行車輛操作時，顯示 "503 Service Unavailable" 的錯誤提示，這一故障也導致使用藍牙鑰匙開門的車主無法正常使用。在長城汽車官方微博下，也有不少車主提示官方 "App 崩了 "。
對此，長城汽車 App 團隊發布《伺服器異常公告》。長城汽車方面表示，由于伺服器出現異常，魏牌、哈弗、坦克等五品牌 APP 及長城汽車 APP，部分用户可能無法登錄或正常使用。技術團隊正在全力修復伺服器異常問題，功能正在逐步恢復中。此外，長城汽車還建議車主出行期間攜帶機械鑰匙避免因無法正常使用 App 而影響用車。
随後，長城汽車 APP 團隊發布《致歉信》。長城汽車 APP 團隊表示：" 由于雲伺服器通訊于 2025 年 3 月 21 日 9:30 突發異常，導致長城汽車 App 以及旗下五品牌 App 部分功能失效，出現了短暫的無法登錄或正常使用的狀況，對于故障帶來的不便深感愧疚和自責。問題發生後，技術團隊第一時間聯合雲廠商展開修復工作，2025 年 3 月 21 日 10:30 各 App 均已恢復正常使用。若此前登錄受阻現可重啓 APP，或者更換網絡環境後重新登錄。"
據了解，目前長城汽車旗下擁有哈弗、魏牌、坦克、歐拉、長城皮卡五大品牌。官方數據顯示，2025 年 1 至 2 月，長城汽車累計銷量為 15.88 萬輛，同比下滑 9.28%，其中 2 月銷量為 7.79 萬輛，同比增長 9.65%。
細分品牌中，2025 年 1 至 2 月，哈弗品牌累計銷量同比下滑 11.53% 至 9.19 萬輛，其中 2 月同比下滑 3.20% 至 4.33 萬輛；魏牌前兩月累計銷量同比增長 44.17% 至 0.87 萬輛，其中 2 月同比增長 37.52% 至 0.36 萬輛，雖然魏牌銷量實現了不錯的漲幅，但其銷量對長城汽車總銷量的貢獻并不高，其中 2 月僅占總銷量的 4.68%；坦克品牌前兩月累計銷量同比下滑 18.60% 至 2.46 萬輛，其中 2 月同比增長 15.72% 至 1.18 萬輛；歐拉品牌前兩月累計銷量同比下滑 54.58% 至 0.41 萬輛，其中 2 月同比下滑 36.86 至 0.19 萬輛，跌幅較為明顯；相比于上述四大品牌，2 月長城皮卡銷量表現則相對亮眼，銷量同比增長 65.04% 至 1.73 萬輛；前 2 月累計銷量同比增長 14.11% 至 2.96 萬輛。
總體來説，當前長城汽車在車市的整體表現并不亮眼。從長城汽車公布的數據來看，哈弗品牌依然是目前長城汽車的銷量支柱，2 月其銷量占長城汽車總銷量的 55.60%，但伴随着更多同級别車型的上市，哈弗品牌的市場份額也逐漸被稀釋，這也是其銷量有所下滑的原因之一。作為中國民營車企之一，目前長城汽車仍處于新能源轉型關鍵階段，後續越來越多新能源車型推出後，預計其在國内新能源汽車市場的存在感也會越來越強。
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