今天小編分享的教育經驗:四個好方法,教你成為向上管理的高手,歡迎閲讀。
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文/文馨
相信,你也知道,能在職場中最後生存下來的,往往不是能力最強的人,而是适應性最強的人。
在我們平時工作中,打交道最多的人,往往不是平級同事,而是給你帶來壓力與難題,又給你帶來鼓勵與支持的上級。
在工作中,上司影響你,同時也你在影響着上司。
在這兒,我就需要提到向上管理。
向上管理,從不是"馬屁精"或"惟命是從"的偏見,而是通過合理的方式,及時溝通等有效手段,管理你的老板,甚至是老板的老板,目标是與老板對齊目标,建立良好的關系,盡可能更好的開展工作。
同時,獲取更多資源,更好的升職加薪,讓自己的職業生涯發展更順暢,發展到更高的平台。
那麼,怎樣才能成為"向上管理"的高手呢?
你需要清楚的知道上司對你的期望,上司的目标就是你的目标。
首先,做每件事情之前,或者每個季度,年度目标制定時,找上司聊清楚他對你的期望,落實到文字。
其次,在平時工作中,上司給你分配了一堆事情,每件看起來都很緊急且時間有限,需要你先确定優先級,對今天要處理的事情,進行排序。拿不準的事情,及時跟上司去溝通,得到上司的指導。
但很多人,在執行過程中有疑問,可就是沒有及時溝通反饋、矯正目标,而是靠自己猜想,自己覺得哪個最重要,哪個不重要,結果耽誤了很多大事。
這與上司的期望,上司的目标,差距甚遠。所以也很難做好向上管理。
也有一些人,他在内心并不認可上司的目标,然後又不去跟上司反饋(可能是覺得説服不了),甚至往反的方向做,殊不知這樣做的後果,如果做好了,可能會獲得一定的獎勵,但是你跟上司的關系估計就有嫌隙了,如果做砸了,後果,想想都知道。
這時候,最好的做法是,分階段説服上司,及時反饋進展,拿數據跟上司説可能的結果、風險,讓上司或老板逐漸轉變想法,甚至有可能,你會發現,其實是自己的問題。
一定要知道,每個崗位都有自己要達成的工作目标,下級需要借助上級完成部門目标或業績。
因此,在一定意義上,下級工作創造的價值大小取決于他/她的工作對上級績效的貢獻程度。
但很多人,往往容易局限在自己當前的崗位職能上,一心想着只要完成手頭任務就可以了,卻很少思考自己的工作對上級工作的意義是什麼。
看不清上級的目标,就會胡子眉毛一把抓,分不清工作任務的輕重緩急,所以很多工作就會越做越砸,上司也會對你越來越失望。
在此,我需要提醒大家的是,學會跳出當前具體的工作事務,站在更高一層去思考每件事情與上級需要完成的目标之間的關聯度。
這也是一種認知能力、思維能力。
當你手上接到一項任務時,首先要思考,這項任務,與上級工作目标關聯度是否高,如果是非常高的,上司迫切需要的,那一定要在規定時間内按時交付。
但如果是關聯度低的,則可以适當降低優先級。
要知道,你的工作成果與上級的目标關聯度越高,你們就容易統一戰線,形成共同的話語體系。
但是,如果你的工作成果對上級幫助不大,那麼就需要及時反思和調整自己的工作目标和工作方式了。
很多人在職場上都抱着"我不願主動找領導,要是有事領導早第一時間來找我了!"這樣的想法,非常變動,而是會給領導留下極差的印象。
甚至,也有一些人在向上級匯報工作時,一旦沒有得到正面的反饋,就會對匯報工作進度這件事產生消極态度。在他們看來,多一事不如少一事,自己埋頭把工作幹好,才是最重要的事。
但是,你别忘了,只有主動匯報,主動去表現自己,才能讓領導看到你的功勞和成績,而不是默默無聞的努力和付出。
所以,及時、有準備的工作匯報,首先可以讓上級放心。
千萬不要等着上司來找你詢問工作進度,其實在上司心裏,會覺得你對工作不上心,甚至會懷疑你的工作能力。
再就是,及時匯報工作,能讓上司及時掌握項目情況,第一時間發現風險,進而規避風險,減少損失。
因為,上級可以調動經驗和資源協助調整項目進度,推進項目順利交付。
尤其對于工作中,你自己拿不住的事情,也要第一時間去匯報,得到上司的下一步指示。
而不是自作主張,就決定該怎樣怎樣去做。
同時,需要指出的是,在匯報工作時,一定要要簡明扼要、切中要點,讓上級更好地了解你的工作。
可以先匯報結果,而且一定是重大事情的結果。如果上司感興趣,會詢問你裏面的具體細節,你再展出來説。
另外,要帶着方案匯報,而不是問題。
很多人匯報時習慣性提問:"這個問題您認為應該怎麼解決?"
對于上司來説,最讓人焦心的就是無法掌握各項工作的進度,如果沒有得到反饋,以後就不會再把重要的工作交給不喜歡反饋的員工了。
一定要記得,職場人的價值在于解決問題,而不是成為問題的推手。
所以匯報工作時一定要帶着方案,哪怕是不成熟的方案,至少在上司眼裏你是有認真思考過的。
匯報進度并不是工作的終結。
很多人,特别是職場新人,在過程中頻頻點頭贊同上級的意見,可一出會議室,就将這些意見抛之腦後了。
而且很多問題,也沒有進行深入的思考。上司説咋樣就咋樣吧,反正除了什麼事,上司都得擔着。可是,你别忘了,具體執行是你來做的,在執行工作之前,你有沒有深入思考是否真的可行,需要有哪些要完善的地方,可以規避哪些等等?
只有你主動去思考了,對上級意見進行了主動反饋,你才能更好的推進工作的。
上級針對下屬的匯報提出意見,是帶着下屬能在後續工作中落實的心理預期的。
所以,對于上級的意見,首先要明确上級的真實想法和目的,如果是復雜目标,還要進一步拆解;
其次可以當場復述,以确認你的理解沒有偏離上級的預期。
如果可能的話,還可以落實到書面上,拿給上司去籤字确認等等,這樣才能使工作在溝通過程中沒有偏差,才能得以順利開展。
試想一個場景:當老板有個任務找不到合适的人完成時,這時候你是應該say yes還是say no呢?
預期管理是一門藝術。
面對挑戰,習慣say no的人,容易被貼上思想保守、裹足不前的标籤;
但如果冒然say yes,則可能有完不成任務的風險。
所以,一定要清楚自己的能力範圍,或者説能力圈,只承諾那些自己能做到的事,不給上級制造"意外驚喜"。
在向上管理的課程中,我們一再強調,我們在職場上所認識的傳統觀念,就是上下級之間是管理與被管理的關系,其實具體工作,并非如此,更不會是軍事化的"絕對服從"。
健康的職場關系,一定是雙向的,上下級之間完全可以建立平等的交流語境,下屬不只是被管理一方,作為下屬的你,也可以用自己的方式影響上級的想法、決策、行動方案。
如果你在職場上遇到與上司溝通的各種問題,歡迎你後台私信或留言,文馨老師與你進行一對一向上管理咨詢,原價是899元/時,現在優惠至399元/時,1個小時能徹底解決你的困惑,後續還可進行具體操作的指點。
總而言之,向上管理是每一個職場人必備的核心技能之一。
我們都需要改變自我,的從"被動接受上級管理"到"主動向上管理",明确上級和自己的目标,在工作中通過一套有效的方法與上級溝通和匯報,建立互信,管理上級,管理上級的預期,掌握職場主動權,獲得資源與支持,實現與上級的共同成長、互相成就。
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