今天小編分享的科技經驗:該“學而思優品”跟“高途佳品”火了,歡迎閲讀。
東方甄選「不想」火,有人願意替它火。
文 | 佘宗明
「李子柒定律」終究還是沒有放過東方甄選。眼下東方甄選小作文事件愈演愈烈,眼看着就要直奔「一億網友教俞敏洪做事、教孫東旭做人」的方向而去了。
最新消息是,東方甄選方面官宣,孫東旭被免去 CEO 職務,由董事長俞敏洪本人兼任 CEO。
從企業視角看,這也許就是頭部主播與直播機構打破均勢後的矛盾顯性化,許多網民之前就根據各路傳言,腦補出了幾十部東方甄選版「甄嬛傳」,内鬥模型就是「董宇輝 VS 小編背後以東方小孫為代表的幕後勢力」。無論如何,這免不了會傷東方甄選的元氣。
可從行業視角看,這未嘗不是流量場「生态演替」規律下的資源重新配置契機——「潑天的富貴」湧向了學而思優品跟高途佳品,就清晰地昭示了這點。某種程度上,學而思優品跟高途佳品都該謝謝「老鐵」東方甄選送來的「曲線助攻」。
▲學而思 CEO 彭壯壯跟高途 CEO 陳向東降臨各自的直播間後,都被網友問到「挖角董宇輝」的問題。彭壯壯稱,問題不是挖他,而是能給他做什麼;陳向東説,董宇輝不是用來挖的,他是用來愛的。
學而思優品跟高途佳品就這樣被「潑天的富貴終于輪到了 ××」的句式擊中,似乎驗證了那句老話:風水輪流轉。之前東方甄選是那個被 Pick 中的幸運兒,現在輪盤又朝着「隔壁」轉去。
随之而來的,也許是曾經的「教培三傑」在直播領網域聲量懸殊局面的改變。
01
12 月 15 日 22 時許,高途佳品直播間實時在線觀眾突破 5 萬,而在前一天,其直播間在線觀眾人數一度突破 10 萬人。
高途 CEO 陳向東激動不已,現場擁抱了幾位主播,還發微博稱:打赢一場打勝仗,真好!
無獨有偶,12 月 14 日和 15 日,好未來旗下的學而思優品連着兩天實時在線觀眾人數突破了 1 萬,主播橙橙當場掉淚,稱要截圖留念。15 日晚,學而思總裁彭壯壯還來到直播間,回答起了網友包括「橙橙火了,該怎麼對待她」在内的犀利問題,還「聽勸」地決定将直播間名字從原來的「學家優品」改成了現在的「學而思優品」。
數據顯示,12 月 15 日,學而思優品最高實時在線人數達到達到 1 萬 6 千,單日成交金額近百萬元,目前仍在呈上漲趨勢。
▲學而思優品跟高途佳品發布的戰報。左為學而思優品 15 日的戰報,右為高途佳品 14 日的戰報。
對學而思優品跟高途佳品來説,這無疑是發力直播業務以來的節點性時刻:雖然場觀依舊沒法跟東方甄選比,可二者都創下了自己的新高。要知道,它們此前屬于「難兄難弟」,最慘時直播間實時在線觀眾人數不過十,低于三位數是常态。
在今年 12 月份之前,「教培三傑」新東方、好未來、高途雖説都涉足了直播帶貨領網域,但真正成功借助直播帶貨開辟了「1.5 曲線」(即基于原有資源與能力積累通過衍生創新找到新增長曲線)的,只有解鎖了先發優勢的新東方。
自去年 6 月 9 日董宇輝跟東方甄選突然火爆出圈以來,這就成了過去 1 年多來直播行業上演的現象級奇觀。東方甄選上演了「腰部驟然變頭部」的奇迹,董宇輝更是成了頂流級主播,沒多久,公司名也從「新東方在線」更名為了「東方甄選」,巅峰時還拿到了 750 億港元市值的「體驗卡」。
也是在東方甄選爆火後,好未來跟高途相繼開始摸着新東方過河,分别于去年 11 月、12 月在直播間開始了帶貨。
但互聯網對後來者并不「友好」。跟東方甄選獲得了大量「先行者紅利」可堪對照的是,原學家優品跟高途佳品直播間幾乎「門可羅雀」。除了面對少得可憐的用户,部分網民在拉踩基礎上的攻讦,成了這兩家直播間的主播不得不直面的日常。
學而思優品主播、哈佛大學高材生老皮就曾在直播間裏紅着眼眶説到,幾十個在線觀眾裏,就有為了支持自己而跑來「湊數」的父母家人,言語間難掩心酸。
02
此前網上有人説:同是轉型做直播帶貨,好未來、高途跟新東方之間,差了一個董宇輝。這裏的「差」字,對應的與其説是才華,不如説是運氣。
從生态位上看,東方甄選跟學而思優品、高途佳品有些相似:都是「雙減受挫,殺入直播」,都有雙語 + 知識 + 才藝帶貨,主播都是從老師轉型而來,貨品都跟食品、圖書等品類相關。
但事實證明,東方甄選直播帶貨的風格可以借鑑,成功卻很難復制。
究其關鍵原因就在于:主播出圈,帶有極強的随機性與偶然性,要被飄忽的算法喜好與網民口味擊中,幾率也許比刮彩票刮出頭彩還低。
那些商業導師們總喜歡為董宇輝跟東方甄選的爆紅歸因,以兜售所謂的打造頭部主播方法論:董宇輝張口就是小作文的才氣 + 俞敏洪「淋雨後還給别人撐傘」的情懷 +「知識帶貨」的新鮮感 + 直播界「四大天王(薇李辛羅)」集體缺席的真空 + 抖音平台對招牌主播補位的需求 ……
但事實是,誰能火,怎麼火,不是用大數據就能測算出來的,而是玄學,事後歸結出「一二三四五」不過是馬後炮而已。
所以不少專業人士都指出,别説是東方甄選,就是董宇輝自己,都沒法再復制出另一個董宇輝——找到一個才華橫溢的主播不難,難的是怎麼确定 TA 就能火。
▲董宇輝被復制的可能性幾乎為零。抖音粉絲已漲至逾 1700 萬的他,仍是直播界頂流。
碰巧出圈了,就可以「幸者通吃」;沒出圈,就只能「等風來」…… 這是直播帶貨領網域的常态。
現實中,直播帶貨就是個馬太效應極度明顯的市場:頭尾部的兩極化,已不能用市場份額占比上的「二八」來形容,更常見的是「一九」。
就同生态位錨定的直播帶貨細分市場看,如果説東方甄選原來就是那個「九」,學而思優品跟高途佳品之前就是那個「一」。
看上去,「教培三傑」在直播帶貨這條路上的境遇已是判若天壤:肉都被東方甄選吃了,留給學而思優品跟高途佳品的,只有小半碗湯。這番局面似乎還會随着時間推移持續強化。
03
但《周期》作者霍華德 · 馬克斯説過,趨勢會給周期運行方向創造反轉的理由。
随着董宇輝跻身超級主播之列,東方甄選面臨的兩難困境愈發明顯:它即不能沒有董宇輝,又不能只有董宇輝——沒了董宇輝,場觀下滑勢頭明顯;只有董宇輝,那也隐憂難消:萬一 …… 我是説萬一 …… 他單飛了或塌房了呢?
所以東方甄選會在「陷入董宇輝依賴」和「去董宇輝依賴」之間不斷平衡。
而二者間的罅縫,正是光射進來照到學而思優品和高途佳品的「一線天」。
心理聲學中有個概念叫「頻網域掩蔽效應」,意指一個強純音會掩蔽在其附近同時發聲的弱純音,一個強光點也會遮蔽旁邊的光點。
在東方甄選内部,頓頓、石明、yoyo 等主播都各懷才藝,但董宇輝就是那個「強光點」。
在直播帶貨領網域,學而思優品跟高途佳品都很「品質控」,但東方甄選就是那個「強光點」。
這無關批判誰虹吸了資源,只是客觀陳述事實。
在董宇輝暫時缺席後,頓頓石明們會得到更多的露臉機會;東方甄選光色多了幾分黯淡後,學而思優品和高途佳品會被更多人看到 …… 這幾乎是必然。
不少人會拿「東方甄選跌倒,學而思優品(高途佳品)吃飽」,去形容伴随東方甄選小作文風波而至的流量轉移。
眾多自稱被東方甄選「開除」的粉絲湧向學而思優品或高途佳品直播間,的确算是此次風波的鏈式反應。但将其歸為「一方跌倒,另一方吃飽」,不如歸為社會注意力資源沿着「去單邊化」方向的再分配。
▲東方甄選原 CEO 孫東旭給消費者開會并摔手機引發争議後,主播天權又模仿其甩手機并陰陽消費者,致使東方甄選直播間快速掉粉。這被網友戲稱作「小孫給自己一刀,天權直接拔了氧氣管」。12 月 16 日午時,孫東旭被免去東方甄選 CEO 職務。
無論是東方甄選,還是學而思優品、高途佳品,都是曾經的教培巨頭在教培行業遭遇變故背景下的開拓 1.5 曲線動作。從調性看,這三個直播間都算是清流;從主播看,都挺有特色。
只不過,在此之前,只有東方甄選被算法跟丈母娘「掀起了蓋頭」,成了幸運兒。現在情況起了變化:學而思優品跟高途佳品在「撿粉絲」中,也成了幸運兒。
在此過程中,流量資源分配是動态變化的:以往的格局是「單極化」,只有東方甄選一極,現在變成了「多極化」,學而思優品跟高途佳品也開始追了上來。
04
社會注意力資源沿着「去單邊化」方向再分配,對平台跟用户未必是壞事。
對平台來説,豐富頭部直播機構和主播生态是好事。
今年 7 月底,東方甄選跟兩則消息綁定在了一起:一是啓動自營 APP 直播;二是旗下賬号抖音自營店鋪被關。許多人将其描述為「東方甄選 PK 抖音」下的互生間隙。
我當時就寫了篇《東方甄選,就是抖音的董宇輝》,裏面寫道:東方甄選之于抖音,就像董宇輝之于東方甄選,起初都是相互成就,後來則是因實力打破固有均衡,掉進「修昔底德陷阱」、陷入猜疑鏈。
正如東方甄選忌憚董宇輝 IP 做大後單飛,董宇輝則顧慮東方甄選「去董宇輝化」那樣,抖音擔心東方甄選「脱抖」,東方甄選則擔心抖音限流。
東方甄選想要的是東方「多」選,抖音需要的也是「多極化」——當失去了一個東方甄選還有更多的「東方甄選」,平台也就能少些被寡頭裹挾的顧慮。
對用户來説,多些選擇也是好事。
學而思優品跟高途佳品的做大,能讓「教培三傑」在直播帶貨領網域的競争愈發激烈。而激烈競争倒逼產品服務提升之下,受益者總是消費者。
▲ 12 月 15 日晚,好未來旗下直播間現場征集網民意見,随後「聽勸」地快速将直播間名字從「學家優品」改成了「學而思優品」。
像學而思優品就不斷強調選品管理上的嚴苛态度,其主播曾走進鄉村開展產地溯源直播,高途佳品也在拓展供應鏈。可以預見,良性競争生态會激勵它們提供更優的服務、更好的產品。
就算單從選擇面看,從只有一種選擇變為可以有多種選擇,對消費者也是好事。
對整個行業來説,「獨樂樂變眾樂樂」同樣是好事。
董宇輝跟東方甄選的火帶有機緣巧合成分,學而思優品跟高途佳品能突然得到青睐也是機緣巧合。
這類機緣巧合是相對「公平」的:東方甄選的努力被看到了,學而思優品跟高途佳品的努力也被看到了;董宇輝頓頓們的才華被看到了,老皮橙橙(學而思優品主播)、浩天瑤瑤(高途佳品主播)們的才氣也被看到了。
05
董宇輝曾説過:「厄運向你襲來的時候你沒躲,有一天好運就會撞個滿懷。」
東方甄選、學而思優品、高途佳品都曾被厄運襲擊,之後在直播賽道深耕。它們都曾經歷觀眾只有個位數的谷底期,也都迎來了柳暗花明的拐點。
高途 CEO 陳向東回憶,自己做高途佳品時,旁邊人勸他别做了,因為大概率會失敗,但他表示「大概率是失敗的,可它總是有概率會赢吧。」
他賭赢了。學而思優品跟高途佳品,都迎來了難得的機會。
這裏面,粉絲從東方甄選流向這兩個直播間的情況确實存在,但無需将其視作「偷家」「撬牆角」式惡性競争——流量遷徙是市場的合理自我調節,也是用户通過「用腳投票」召喚良性競争生态的途徑。
正如主播老皮在直播間説的:不存在「一鲸落萬物生」,在行業比較艱難的情況下,希望在最前方有披荊斬棘的雁,在大後方有一群又一群不死心的人繼續騰越向前。
東方甄選就是頭雁,學而思優品跟高途佳品就是不死心的人。
不死心才能被成全。就此看,學而思優品跟高途佳品的時來運轉,何嘗不是對太宰治那句話的注解——
先試再説吧,破局之後,亦有春天來到。