今天小編分享的汽車經驗:雷軍直播玩了個小花樣,歡迎閲讀。
作者 | 謝韫力
作者 | 田晏林
運營 | 劉 珊
雷軍直播玩了個小花樣
4 月 18 日可真是個熱鬧的日子。科技圈和汽車圈都趕在這天宣布大事。
一大早,華為 Pura 70 上架,燃爆市場,下午 4 點小米集團創始人、董事長兼 CEO 雷軍又打開直播跟網友聊了兩個小時的小米 SU7。而晚 8 點,千呼萬喚始出來的理想 L6,也早就選在這天召開上市發布會。
有公關告訴「市界」,從以往工作經驗看,企業選日子是很有講究的,"18、18 諧音‘要發’ "。
不過,以目前車圈熱度和相關度看,眾多車企營銷部門需要逐幀學習的恐怕還是雷軍直播。
雷軍在兩個小時的直播裏,一個人撐完全場,前 46 分鍾他更像演了一部情景劇:駕駛海灣藍的 SU7,左手拿着熔岩橙色的小米 14 ultra,來到北京交付中心,和三位提車車主互動,中間對 SU7 各種找角度誇贊 " 懂女性車主遮陽需求 "" 顏值高 "" 适配 iphone 用户 " ……可以説,又給網友劃了一次發布會重點。
後續一個多小時裏,雷軍坐在沙發上回應網友提問,期間還和長城汽車董事長魏建軍連線,明确表示小米汽車目前沒有生產越野車的計劃。但網友們似乎更關心小米汽車的交付時間。
查詢小米訂購頁面,目前小米 SU7 标準版交付時間約為 26~29 周,SU7 Pro 版本交付時間為 26~29 周,SU7 Max 版本交付時間為 28~31 周,這也意味着現在購買小米汽車,大約需要半年才能正式交付。許多網友催促雷軍,半開玩笑地讓他去工廠打螺絲。
" 在這裏也借這個機會跟大家講一講,工廠是現代化工廠,主要的工藝都是全自動化生產的。其實我去打螺絲,還不如機器生產來得快,那純屬添亂。" 雷軍笑着化解了尴尬。
他還安撫網友:" 上周已經和供應鏈開過會了,但供應鏈提升比大家想得復雜,好的東西不怕等。" 據悉,北京和深圳地區,小米标準版和 pro 版本已在今日起交付,比計劃的四月底提前 12 天。
此次直播中,僅次于交付問題的,是關于小米 SU7 的定價。對于小米賣一台車到底虧多少,最近幾天也登上過熱搜。
" 今天純電轎車我從來沒有聽説過任何一家是掙錢的。基本上離譜的一輛要虧個十幾萬吧。" 雷軍有些尬笑地説:" 大家真的不要談性價比。 ( 笑 ) 我覺得每一輛純電轎車都有很強的性價比,因為都是虧損的。"
價格,曾是小米 SU7 吊足市場胃口的噱頭,但到底允許企業虧多少,能感覺到雷軍的壓力和猶豫。他在接受采訪時提到," 在定價上我們真正糾結點在什麼地方?我們知道自己的盈虧點。"Model3 盈虧點是 22.3 萬元,小米 SU7 配置真比 Model3 更高,是用錢砸出來的。
目前,小米 SU7 廠商指導價 21.59 萬~29.99 萬元,基本上是虧錢的。據雷軍介紹,頂配最早定價是 35 萬元,其實 35 萬也是虧的," 現在降到 29.9 萬,虧得更多。"
4 月 15 日,花旗預計小米集團 SU7 的交付量 4 月将達 5000 至 6000 輛,全年交付量約 5.5 萬至 7 萬輛,預計小米 2024 年每賣一部 SU7 平均虧損 6800 元,整個造車業務合共虧損 41 億元。
對此數據,小米集團董事長特别助理、中國區市場部副總經理徐潔雲特意發文回應:" 這一信息可能偏差較大。花旗汽車分析員這份報告出自 4 月 2 日,對小米 SU7 的銷售火爆情況可能預估不足。過去幾周,我們的訂單還在持續增加,我們也在全力提升交付能力。"
整整兩個小時的直播,雷軍要回答的問題太多。網友對他本人還是充滿好奇,關于他的穿搭、發量、是 i 人(偏内向)還是 e 人(偏外向)等等問了個遍。
" 我挺 i 得。" 雷軍回復説,他特别強調,自己不是高考狀元,高考也沒有考 700 分,人生更不是爽文。" 我最失意的時候也不是卡裏只有冰冷的 40 億,我跟大家一樣,我也來自農村。" 不過網友随即在直播下評論説雷軍是千億富翁,他也表示:" 真的沒算過。"
這場直播的最後,雷軍頗為 " 稱職的 " 為網友謀福利,提及下次直播打算 " 也帶貨,挂點秒殺的東西。"
雖然這次直播沒有特别大的亮點,但雷軍的 " 有求必應 ",赢得了小米車主的好評," 真誠,看得下去。"
為什麼要和米粉談談?
盡管雷軍否認自己是 " 爽文大男主 ",但相比其他企業家,雷軍憑借着身高、學歷、智商、事業、家庭,成為網友眼中的現實版 " 肖奈 "。
據新榜旗下數據工具統計,近 30 天雷軍的個人社交賬号在抖音、小紅書、B 站分别漲粉 405 萬、20 萬、26 萬,全網累計漲粉超 451 萬。
甚至還有人認真分析過作為中年男人,雷軍穿搭為什麼沒有中年男人的油膩?最後總結出來,雷軍穿搭公式是以企業家氣質為核心,佐以深色西裝、淡色内搭和牛仔褲,再用小白鞋作為松弛感的點綴。既要制造出成功人士的形象,又要在不經意間,渲染出 " 口袋富有,内心富足 " 的氛圍。
這次直播中,雷軍也特别解釋説:" 自己穿搭沒有模仿馬斯克,男士着裝顏色就是那些。"
前有劉強東分身帶貨,今有雷軍花樣直播。但其實抛開日常的發布會直播,早在 2020 年雷軍就做過帶貨主播。
2020 年 8 月 16 日,正值小米 10 周年之際,雷軍在小米直播間開啓直播帶貨首秀。這場直播打破了抖音直播多項紀錄,雷軍帶貨首秀銷售金額達成 2.1 億元,同時在線人數最高近 200 萬人,累計觀看人數達 5053 萬。2021 年元旦,他再度亮相抖音專場直播,整場直播累計吸引超過 3849 萬的觀眾,銷售額突破 1.88 億元。
直播,在雷軍眼裏," 從來都是特别想和一直支持我們的米粉談談 "。
據小米官方數據,3 月 28 日小米 SU7 開售後 27 分鍾,大定訂單便突破 5 萬;開售 24 小時,這個數字已達 88898 輛。雷軍在直播中坦誠 "SU7 比自己料想的成功 3 — 5 倍 ",多次感恩車主信任支持。
或許在雷軍看來,現在是時候要正面向粉絲回饋一下這份支持了。但在業内人士看來,這場直播很必要,是因為從 3 月 28 日小米 SU7 上市到現在,快三周了,圍繞小米和小米 SU7 的争議太多了。在這短短 20 天裏,各家車企開啓了 " 學習小米 " 與 " 圍剿小米 " 的雙重浪潮,小米也是時候站出來回應了。
雷軍不想被誤會,他要解釋。
當然,這次走向直播場,雷軍或許也是被汽車同行想要學習他給 " 激勵 " 到了。
4 月 16 日,雷軍在微博説,打算開一場直播好好聊。在宣布這個消息的前一天,4 月 15 日,長城汽車董事長魏建軍在河北保定首次通過直播方式,向廣大網友全面展示長城汽車無高精地圖全場景 NOA。同一天,極越汽車 CEO 夏一平也搬來百度董事長兼首席執行官李彥宏,開啓了一場 " 雙 CEO" 直播,一面試駕極越智能駕駛,一面介紹百度 Apollo 純視覺智駕、文心一言等 AI 技術。
4 月 14 日,奇瑞集團董事長尹同躍與得到創始人羅振宇、車評人吳佩也進行了一場直播,主題是親測星紀元 ET 的長途高速高階智駕能力。61 歲的尹同躍忍不住感嘆 " 逼着我這個 60 多歲老漢出來了 "。當時他説自己正在向餘承東、雷軍學習。
再早之前,蔚來汽車董事長李斌、吉利控股集團董事長李書福,哪吒汽車聯合創始人、CEO 張勇等大佬也都進行過直播。
可以説,直播并不是單純的内容輸出,而是一個互動的社交圈子,播主與用户就像朋友般的溝通。對于車圈來説,直播間的門檻很低,誰能讓自己企業的故事打動更多人,誰能把握時機讓品牌形象深入人心。眼下,車企都懂得直接和用户交流,擅長捕捉用户情感需求的小米深谙此道,當然不會放過這個機會。
直播只是 " 前戲 "
造車大佬們衝進直播間,無疑是意識到了企業一把手 IP 藴藏的威力。但車企老板下場宣傳只是手段,本質仍是企業對市場的争奪,小米 SU7 親手引燃了年内第二波殘酷價格戰。
4 月 1 日開始,問界新 M7 入門版車型從 24.98 萬元起下調 2 萬元至 22.98 萬元,新 M7 Max 五座後驅智駕版從原價 28.98 萬元調整為 27.98 萬元。
新勢力陣營,極氪 007 後驅增強版上市,售價 20.99 萬元起。蔚來汽車官宣,推出最高 10 億元油車置換補貼,适用于蔚來 2024 款車型。小鵬汽車則針對 2024 款小鵬 G9 車型推出智駕補貼,指定車型立即享受高達 2 萬元的減免,使得起售價下調至 24.39 萬元。
傳統車企方面,上汽大眾宣布,朗逸新鋭出眾版正式上市,共提供兩款車型,限時售 7.999-8.799 萬元,并且購置税全免。奇瑞汽車也宣布,限時指定車型購置税全免,更有舊車至高抵 3 元、抽 4.99 萬元大額購車券。
此刻,小米需要的已不是擅長的營銷,而是要 " 保交付 ",這一點從直播談及問題次數上也可以看出。
交付速度慢,曾經讓小鵬 G6 和智界 S7 都栽過跟頭。雷軍不能犯同樣的錯。
一名準備退訂小米 SU7 的車主告訴「市界」,他在小米發布第二天,看頂配版交付時間就在 2 個月以上了,等不了那麼久,銷售服務也比較冷淡,他還将小米汽車和鴻蒙智行對比。智界 S7 曾向受延遲交付困擾的準車主推出了一套補償方案:即規定時間内完成大定支付的準車主,超出交付周期的現金補償,每日 200 元、封頂 1 萬元。
小米動辄 6 個月的等待期,勸退了不少人。在小米汽車交流群内,都能看到由于交付時間漫長而下不了決心購買的評論,有人甚至問 " 有誰買了直接轉手的嗎,等的時間太長了 "。
等待時間影響着消費者的決策,如果產能無法匹配需求,口碑的變化是一瞬間的事。
雷軍近期也在微博發文稱,如果小米汽車更改配置,需要重新排隊,這樣對所有用户更加公平。某種程度似乎也在暗示大家不要做太多調整,影響計劃好的生產時間。
這種超出小米汽車預期的訂單,還能在門店内感知到。一名打算試駕的女士告訴「市界」,她是發布會第一個周末去看的 SU7,由于當時只有 4 台試駕車,都已經排滿了,當天沒能試駕,但銷售留了她電話,説下周有空會安排她來試駕,但後來,她再也沒接到過試駕電話。
汽車市場整體正奉行 " 沒有賣不出去的車,只有賣不掉的價格 ", 友商不斷下探的定價是不可控因素,也會讓原本就虧錢的 SU7 很難受。
面對瘋狂卷價格的汽車行業,雷軍這次直播回應消費者,選擇真誠溝通,給同行提供了一個範本,但這些估計只是 " 前戲 ",小米 SU7 除了靠各種營銷保持熱度,在回應產能、交付以及資本市場最關心的何時能賺錢的問題上,恐怕不是一場直播能搞定的。
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