今天小編分享的教育經驗:AI或将重塑現代公司組織架構,歡迎閲讀。
以下文章來源于布萊恩在反思 ,作者布萊恩 Unlocked
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作者 | 布萊恩 Unlocked
來源 | 布萊恩在反思,管理智慧
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文章僅代表作者本人觀點,圖片來源于 pixabay
組織結構起源于遠古部落中的獵人和采集者,從教權和皇權體制逐漸發展到工業結構,再到今天的後工業結構。古印度神話之中,處處反映着君權神授:君主和大臣們都是由宗教選擇的,從事各自的領網域,進行審判案件或者制定國家政策的工作。
——這是維基百科對組織架構起源的描述
Francesco Coleman | Dieu et mon Droit
( God and my right ) | MutualArt
現代公司的組織架構
現代公司的組織架構是在 19 世紀晚期到 20 世紀初期逐漸形成的,亨利 · 福特(HenryFord)在 20 世紀初引入的流水線生產方式,特别是在 1913 年推出的 T 型車流水線生產,是工業化和現代組織架構發展的一個關鍵裏程碑。這一時期,随着工業革命的深入發展和大規模生產的興起,公司開始出現更加復雜和分化的組織結構。
福特汽車生產流水線
每次技術進步都帶來了一波組織創新的浪潮。機械鍾表和标準化零件幫助亨利 · 福特實現了流水線;2001 年的互聯網浪潮推進了敏捷開發。
每次組織管理方式的迭代都在盡力彌補人類認知或者能力上的 " 缺陷 "(在某下情形下可能是優勢):我們的注意力不容易集中,我們時常會被情緒所困,我們無法一天到晚一刻不停歇地工作——我們還是要上廁所的。
技術在不斷革新,我們管理的對象還是那群 " 人 "。似乎,如果要完成更多的任務(ya zha de 更徹底)要麼招募更多的人,要麼不斷提升每個人的 " 效率 "(比如,培訓流水線的工人,讓他們的裝配更快;培訓咨詢顧問,讓他們畫 PPT 更快)——你不需要考慮其他的,每個人都是一個沒有情感的螺絲釘,在自己的坑位上發光發熱。
甚至,在這樣的組織架構下,你需要剝離部分那些人之所以為人的認知和情感,才能 " 平步青雲 "。
AI 正在改變這一不那麼人道的局面,大家私下都在開始用了,只是沒告訴老板。——有一項調查顯示,有超過 64% 的人未經公司批準就把 AI 的工作當作自己的成果提交給了公司。
未來這一做法必将全面普及。
你想想,你一天中的多少工作是枯燥、乏味,幾乎不太需要你親自動用智力的?
回郵件 / 微信、根據公司的模板和手上的資料寫報告,即便是那些看上去能展現人類偉大智力的活動,比如戰略規劃——有些大公司每年 10 月就開始規劃下一年的戰略,但是你想想,大量的時間難道不是花在跟各個部門要資料、統計數據和作圖上嗎?
以上這些工作都不用專業訓練的 AI 工具來完成,即便是通用人工智能 ChatGPT 的模型都能實現。
任何人都能使用 GPT 讓自己活得更自在。
那麼,這對現存的公司組織架構意味着什麼呢?
我們面臨的挑戰跟創造了世界上第一張組織架構圖的丹尼爾 · 麥卡勒姆(Daniel Craig Mccallum)在 150 年前所面臨的很類似:如何圍繞工作方式和溝通來重建組織。
世界上第一張現代公司組織架構圖
重塑現代公司組織架構
我猜,在你自己的公司裏,大概率還沒有因為 AI 而調整組織架構。
但是,只要你開始在工作中使用 AI 了,你就會慢慢感受到,在傳統的架構下,雖然你的 " 上級 "、" 老板 "、" 領導 " 大概率在某方面可能比你更有經驗或者資源,能指導你的工作,但是他們并不具備指導你使用 AI 的能力。
要在 AI 浪潮下重塑組織,可以遵循以下三點原則:
1、授權團隊尋找自己的使用場景。
千萬不要把 AI 與傳統軟體等同,期待着今天投入明天就能看到回報。引入 AI 更像在團隊中引入以為新成員。它肯定不是一個 IT 解決方案。每個團隊,甚至團隊中的每個人,都要根據自己具體的場景找到适合自己的用法。
激勵機制要向實驗與溝通傾斜,公司文化要能擁抱自由的思想。
2、擁抱錯誤和不确定性。
在我使用 GPT 的 8 個月裏,我學會了一門新的計算機語言、學會了自動化的編程,我甚至可以用 ChatGPT 和 Midjourney 結合,寫一個連環畫。
OpenAI 最近的宮鬥劇更是説明了更先進的模型馬上就要到來,我們眼前的 GPT4 和 Midjourney 也将是我們使用過的最差的大模型。
組織變革需要時間,變革後的組織形态往往也會固化下來,因此,下一代的組織架構要足夠靈活,讓團隊有充分的空間來迎接即将到來的新模型。
3、從今天就開始,不斷迭代。
如果就因為采用了現有 AI 的一小部分功能,嘗到了甜頭就沾沾自喜故步自封了,那麼這樣的組織也很快會被 AI 淘汰。
如果我們能将 AI 應用的測試周期縮短為數天,甚至數小時,這就會對我們的工作方式帶來深刻的改變。
而那些花一年中 1/3 時間做規劃的企業在這波 AI 的浪潮中會活得很難受。
AI 還有很多缺陷,比如一本正經的胡説八道 / 人工智能幻覺(AI Hallucinations),這限制了它的應用場景,但這不妨礙它保持指數級的增長。
改變組織行為看起來為時尚早,但是面對指數級的變化,企業的反應只會有兩種,要麼太早,要麼就是太晚。
重塑現代公司組織架構的例子
在我和我朋友的公司(頭部美元基金被投企業)裏,都已經全面接入了 ChatGPT Plus 和 API。
我們的客服團隊可以基于用 Llamaindex(現在你也可以用自定義 GPT)制作的知識庫來為客户解答問題
營銷團隊會借用 ChatGPT 寫營銷材料
網站運維團隊會借助 ChatGPT 的代碼更新網頁 HTML
數據分析團隊能借助 AI 找 Python 的 Bug
……
在面臨我們沒有應對過的問題時,傳統組織架構蕩然無存,所有人都會一起在最基礎的層面進行思考——聽上去似乎只有在小公司才能進行,或者似乎效率很低,但是其實恰恰相反。
我們是如何納入 AI,幫助我們做出更加 " 智能 " 的決策的呢?
這是個復雜且反復的過程,看起來是這樣的:
1、AI 擅長的一件事是提供反饋。
我們從研究中知道,你可以從你所定義的 AI 角色那裏得到相當不錯的反饋(比如,你想讓它成為一個高管教練,它就能成為一個還不錯的教練)
當然,肯定不如真人的回復那樣充滿生命力(嗯,其實也行),但對于中間步驟來説就足夠好了。
這樣一來我們的員工就能專注于更重要的任務,并讓 AI 進行用户反饋的初步嘗試。
我們可以這樣與 AI(ChatGPT)溝通:
你是一位 36 歲的中年男人,你生活在中國沿海的一座現代化城市,你有 2 個孩子,家裏還有老人,我會上傳一款掃地機的功能和參數給你,請你給我你的想法,以及我如何改進。
作為獲取一些初步反饋的方式來説,還不錯。
2、AI 擅長整理和總結(嗯,怎麼聽上去像是我們的某些領導)
我們還能讓 AI 做什麼呢?
你想想一下這樣一個場景:
我們團隊一起開了一小時的讨論會,我們正坐在一起回顧所有外部和内部的反饋。會議是達成共識和產生想法的重要方式,但收集和整理信息的過程總是讓人身心俱疲——甚至就因為花了太多的時間搜集信息,我們有時會忘記思考。
AI 可以幫我們更有效地開會。
每個人都可以使用 AI 語音轉錄功能,在每個人提供詳細的反饋之後,要求 GPT-4 将所有建議的總結分類,制作成一個表格。然後項目負責人可以審閲這份檔案并對它進行修改。
AI 也能實現其他功能。
例如,我們可以讓它直接生成產品原型或者網頁代碼,這樣我們的讨論就更直觀了。我們還能把我們畫在草圖上產品圖上傳到 GPT,讓它分析了之後給建議。
會議本身可以直接實現產品創造,而不僅僅是簡單的計劃。
會議結束後,我們的開發人員不僅可以向 AI 詢問會議中提出的問題,而且還可以得到一個可以用來構建的工作原型。當然,在他們實際實施原型的過程中也會得到 AI 的幫助。
即使是使用如今現成的 AI 工具,我們也可以徹底改變整個工作流程。讓理論探讨變得更加落地。
讓我們從繁瑣枯燥的工作中盡可能脱身。
而且更重要的是,會議更高效了。過去需要一周的工作可以縮短到一兩天。
而這甚至還不是 AI 未來最有想象力的版本。
我們已經可以預想一個這樣的世界:AI 自主地從產品概念開始創造,一直到代碼編寫和部署,過程中幾乎不需要人類幹預。這實際上是 OpenAI 下一階段產品開發的一個明确目标。
未來的工作交給 AI,人類扮演監工。
第二期華夏基石數智時代領導力特訓營熱招中!
報名即送十月管理論壇名額一個!價值 12800 元!
開班時間
10 月 25-27 日 中國 · 北京
報名條件
本課程适合有意提升數智化領導力的企業一把手及中高層領導者
報名方式
請聯系助教老師填寫報名表并提交。報名确認後,将收到課程入學通知書及相關資料。
課程費用
1.5 萬 / 人。課程費用包含學費、教材費及參訪交流等相關費用(不包含學員交通住宿等個人消費費用)。
證書頒發
課程結束後,完成全部學習任務的學員将獲得課程結業證書。
報名咨詢
富老師:13699120588 柳老師:15202171854
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