今天小编分享的教育经验:AI或将重塑现代公司组织架构,欢迎阅读。
以下文章来源于布莱恩在反思 ,作者布莱恩 Unlocked
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作者 | 布莱恩 Unlocked
来源 | 布莱恩在反思,管理智慧
咨询合作 | 13699120588
文章仅代表作者本人观点,图片来源于 pixabay
组织结构起源于远古部落中的猎人和采集者,从教权和皇权体制逐渐发展到工业结构,再到今天的后工业结构。古印度神话之中,处处反映着君权神授:君主和大臣们都是由宗教选择的,从事各自的领網域,进行审判案件或者制定国家政策的工作。
——这是维基百科对组织架构起源的描述
Francesco Coleman | Dieu et mon Droit
( God and my right ) | MutualArt
现代公司的组织架构
现代公司的组织架构是在 19 世纪晚期到 20 世纪初期逐渐形成的,亨利 · 福特(HenryFord)在 20 世纪初引入的流水线生产方式,特别是在 1913 年推出的 T 型车流水线生产,是工业化和现代组织架构发展的一个关键里程碑。这一时期,随着工业革命的深入发展和大规模生产的兴起,公司开始出现更加复杂和分化的组织结构。
福特汽车生产流水线
每次技术进步都带来了一波组织创新的浪潮。机械钟表和标准化零件帮助亨利 · 福特实现了流水线;2001 年的互联网浪潮推进了敏捷开发。
每次组织管理方式的迭代都在尽力弥补人类认知或者能力上的 " 缺陷 "(在某下情形下可能是优势):我们的注意力不容易集中,我们时常会被情绪所困,我们无法一天到晚一刻不停歇地工作——我们还是要上厕所的。
技术在不断革新,我们管理的对象还是那群 " 人 "。似乎,如果要完成更多的任务(ya zha de 更彻底)要么招募更多的人,要么不断提升每个人的 " 效率 "(比如,培训流水线的工人,让他们的装配更快;培训咨询顾问,让他们画 PPT 更快)——你不需要考虑其他的,每个人都是一个没有情感的螺丝钉,在自己的坑位上发光发热。
甚至,在这样的组织架构下,你需要剥离部分那些人之所以为人的认知和情感,才能 " 平步青云 "。
AI 正在改变这一不那么人道的局面,大家私下都在开始用了,只是没告诉老板。——有一项调查显示,有超过 64% 的人未经公司批准就把 AI 的工作当作自己的成果提交给了公司。
未来这一做法必将全面普及。
你想想,你一天中的多少工作是枯燥、乏味,几乎不太需要你亲自动用智力的?
回邮件 / 微信、根据公司的模板和手上的资料写报告,即便是那些看上去能展现人类伟大智力的活动,比如战略规划——有些大公司每年 10 月就开始规划下一年的战略,但是你想想,大量的时间难道不是花在跟各个部门要资料、统计数据和作图上吗?
以上这些工作都不用专业训练的 AI 工具来完成,即便是通用人工智能 ChatGPT 的模型都能实现。
任何人都能使用 GPT 让自己活得更自在。
那么,这对现存的公司组织架构意味着什么呢?
我们面临的挑战跟创造了世界上第一张组织架构图的丹尼尔 · 麦卡勒姆(Daniel Craig Mccallum)在 150 年前所面临的很类似:如何围绕工作方式和沟通来重建组织。
世界上第一张现代公司组织架构图
重塑现代公司组织架构
我猜,在你自己的公司里,大概率还没有因为 AI 而调整组织架构。
但是,只要你开始在工作中使用 AI 了,你就会慢慢感受到,在传统的架构下,虽然你的 " 上级 "、" 老板 "、" 领导 " 大概率在某方面可能比你更有经验或者资源,能指导你的工作,但是他们并不具备指导你使用 AI 的能力。
要在 AI 浪潮下重塑组织,可以遵循以下三点原则:
1、授权团队寻找自己的使用场景。
千万不要把 AI 与传统軟體等同,期待着今天投入明天就能看到回报。引入 AI 更像在团队中引入以为新成员。它肯定不是一个 IT 解决方案。每个团队,甚至团队中的每个人,都要根据自己具体的场景找到适合自己的用法。
激励机制要向实验与沟通倾斜,公司文化要能拥抱自由的思想。
2、拥抱错误和不确定性。
在我使用 GPT 的 8 个月里,我学会了一门新的计算机语言、学会了自动化的编程,我甚至可以用 ChatGPT 和 Midjourney 结合,写一个连环画。
OpenAI 最近的宫斗剧更是说明了更先进的模型马上就要到来,我们眼前的 GPT4 和 Midjourney 也将是我们使用过的最差的大模型。
组织变革需要时间,变革后的组织形态往往也会固化下来,因此,下一代的组织架构要足够灵活,让团队有充分的空间来迎接即将到来的新模型。
3、从今天就开始,不断迭代。
如果就因为采用了现有 AI 的一小部分功能,尝到了甜头就沾沾自喜故步自封了,那么这样的组织也很快会被 AI 淘汰。
如果我们能将 AI 应用的测试周期缩短为数天,甚至数小时,这就会对我们的工作方式带来深刻的改变。
而那些花一年中 1/3 时间做规划的企业在这波 AI 的浪潮中会活得很难受。
AI 还有很多缺陷,比如一本正经的胡说八道 / 人工智能幻觉(AI Hallucinations),这限制了它的应用场景,但这不妨碍它保持指数级的增长。
改变组织行为看起来为时尚早,但是面对指数级的变化,企业的反应只会有两种,要么太早,要么就是太晚。
重塑现代公司组织架构的例子
在我和我朋友的公司(头部美元基金被投企业)里,都已经全面接入了 ChatGPT Plus 和 API。
我们的客服团队可以基于用 Llamaindex(现在你也可以用自定义 GPT)制作的知识库来为客户解答问题
营销团队会借用 ChatGPT 写营销材料
网站运维团队会借助 ChatGPT 的代码更新网页 HTML
数据分析团队能借助 AI 找 Python 的 Bug
……
在面临我们没有应对过的问题时,传统组织架构荡然无存,所有人都会一起在最基础的层面进行思考——听上去似乎只有在小公司才能进行,或者似乎效率很低,但是其实恰恰相反。
我们是如何纳入 AI,帮助我们做出更加 " 智能 " 的决策的呢?
这是个复杂且反复的过程,看起来是这样的:
1、AI 擅长的一件事是提供反馈。
我们从研究中知道,你可以从你所定义的 AI 角色那里得到相当不错的反馈(比如,你想让它成为一个高管教练,它就能成为一个还不错的教练)
当然,肯定不如真人的回复那样充满生命力(嗯,其实也行),但对于中间步骤来说就足够好了。
这样一来我们的员工就能专注于更重要的任务,并让 AI 进行用户反馈的初步尝试。
我们可以这样与 AI(ChatGPT)沟通:
你是一位 36 岁的中年男人,你生活在中国沿海的一座现代化城市,你有 2 个孩子,家里还有老人,我会上传一款扫地机的功能和参数给你,请你给我你的想法,以及我如何改进。
作为获取一些初步反馈的方式来说,还不错。
2、AI 擅长整理和总结(嗯,怎么听上去像是我们的某些领导)
我们还能让 AI 做什么呢?
你想想一下这样一个场景:
我们团队一起开了一小时的讨论会,我们正坐在一起回顾所有外部和内部的反馈。会议是达成共识和产生想法的重要方式,但收集和整理信息的过程总是让人身心俱疲——甚至就因为花了太多的时间搜集信息,我们有时会忘记思考。
AI 可以帮我们更有效地开会。
每个人都可以使用 AI 语音转录功能,在每个人提供详细的反馈之后,要求 GPT-4 将所有建议的总结分类,制作成一个表格。然后项目负责人可以审阅这份檔案并对它进行修改。
AI 也能实现其他功能。
例如,我们可以让它直接生成产品原型或者网页代码,这样我们的讨论就更直观了。我们还能把我们画在草图上产品图上传到 GPT,让它分析了之后给建议。
会议本身可以直接实现产品创造,而不仅仅是简单的计划。
会议结束后,我们的开发人员不仅可以向 AI 询问会议中提出的问题,而且还可以得到一个可以用来构建的工作原型。当然,在他们实际实施原型的过程中也会得到 AI 的帮助。
即使是使用如今现成的 AI 工具,我们也可以彻底改变整个工作流程。让理论探讨变得更加落地。
让我们从繁琐枯燥的工作中尽可能脱身。
而且更重要的是,会议更高效了。过去需要一周的工作可以缩短到一两天。
而这甚至还不是 AI 未来最有想象力的版本。
我们已经可以预想一个这样的世界:AI 自主地从产品概念开始创造,一直到代码编写和部署,过程中几乎不需要人类干预。这实际上是 OpenAI 下一阶段产品开发的一个明确目标。
未来的工作交给 AI,人类扮演监工。
第二期华夏基石数智时代领导力特训营热招中!
报名即送十月管理论坛名额一个!价值 12800 元!
开班时间
10 月 25-27 日 中国 · 北京
报名条件
本课程适合有意提升数智化领导力的企业一把手及中高层领导者
报名方式
请联系助教老师填写报名表并提交。报名确认后,将收到课程入学通知书及相关资料。
课程费用
1.5 万 / 人。课程费用包含学费、教材费及参访交流等相关费用(不包含学员交通住宿等个人消费费用)。
证书颁发
课程结束后,完成全部学习任务的学员将获得课程结业证书。
报名咨询
富老师:13699120588 柳老师:15202171854
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