蔚來老車主發文表達不滿 李斌回應：請理解但确實無法補償

今天小編分享的科技經驗：蔚來老車主發文表達不滿 李斌回應：請理解但确實無法補償，歡迎閲讀。

近期，一位蔚來老車主在蔚來 APP 上發表長文，表達了對蔚來汽車近期銷售政策的不滿。

他指出，新車主一上車就獲得五年 NOP+ 服務，而老車主們雖然花費了大量資金購買了一代 NP 服務，卻沒有獲得預期的良好體驗。

每次 NOP 政策更新，老車主們感覺像是被再次 " 背刺 "。

當年，老車主們支付了 39000 元參與測試，但現在新車主卻能免費享受優質體驗。

系統優化後，老車主們也無法使用，繼續使用着不完善的服務。

該車主希望蔚來能夠公平對待所有車主，為老車主提供至少五年的免費訂閲服務，并對購買斷代 NP 的車主進行積分補償。

對此，蔚來董事長李斌回應稱，随着第二代平台 NOP 的推出，蔚來也推出了回饋第一代 NP 用户的政策。

請理解但确實沒法做到對大家已經購買的一代 NP 退款或補償積分，近期将會組織同事和車主溝通，好好解釋政策，聽取改進意見。