今天小編分享的财經經驗:電商低價戰席卷小鎮:中老年人瘋狂下單,快遞員正月初二開工,歡迎閲讀。
本文來源:時代财經 作者:徐曉倩
從市裏驅車 1 個小時,眼前的建築物逐漸變得稀疏,露出大片大片的田地,百貨商場變成了零散的夫妻店,這是大多數中國鄉鎮的基本面貌。
不過,互聯網對鄉鎮的改造正在悄然發生着。95 後許晴所在的鎮上有 3 個快遞站點,僅僅是去年就多出了兩個。它們分布在小鎮的核心地帶,或是菜市場附近或是小吃街的入口或是居民區,站點門口則停滿了五顏六色的電瓶車和卸貨的快遞運輸車。
圖源:圖蟲創意
夢瑤是網購的熟客,在她印象中,電商不是近兩年才觸達小鎮,早在 10 年前,她就學會了在電腦頁面上購買日常用品,再到距離家 3 公裏以外的站點取貨,高額的快遞費用和動辄 3 天以上的等待周期,讓網購長期停留在少數年輕群體。
随着電商大廠逐漸滲透到各個圈層,原先只會使用微信的中老年人,紛紛下載了拼多多、京東、抖音等具備購物功能的 APP,轉化成電商平台新增用户群體,而年輕消費者的購物車中則收納了多元品類的產品。
" 以前覺得電商消費離父母很遠,而且有的購物平台消費規則比較復雜,今年回家發現他們都學會了跨多個平台購物,操作非常熟練。" 夢瑤向時代财經説道。
根據夢瑤的觀察,不管是小鎮青年還是中老年人,都形成了統一的購物習慣。在短視頻的吆喝中,他們不自覺地按下了購買鍵;當社區群裏發來一連串購買鏈接時,他們能快速跳轉到其他平台;甚至還能在多個電商平台上實現比價。
2023 年,當各大平台不約合同地拿起低價武器時,已經接受過一輪互聯網洗禮的下沉市場再次成為重要的淘金地。
最高月消費近 2 萬元,快遞堆積如山
2 月初,生活在小鎮的 00 後女生亞楠下單了春節前的最後一筆訂單:一件定價近 400 元的新年戰衣,而她的家門口已經堆滿了大大小小十來個快遞箱。
對于亞楠來説,這是一次重要的突破,以前她不敢在網上買衣服,擔心產品的面料和顏色與實際不符合,而直播和短視頻呈現的細節,她毫不猶豫點擊了購買鍵。
過去一年,亞楠發現自己在電商平台的消費頻次明顯變多了,各大平台包攬了她日常能想到的所有消費需求,無論是微信、抖音、微博還是小紅書,只要在網上衝浪,總能觸發她種草并且下單的消費閉環。
" 鎮上買不到的大牌產品都可以在網上買,物流的速度基本能保持在 2 天左右,最重要的是價格普遍比線下要便宜。" 亞楠向時代财經説道,她每周至少要去 3 次快遞站點,最高的消費記錄是一個月 2 萬元。
和亞楠不同,70 後的唐平不算是電商購物平台的老手。半年前,他被鋪天蓋地的低價營銷帶入坑,從下載 APP、綁定銀行卡再到下單,唐平覺得平台像設定好了遊戲的通關秘訣,任何一個步驟都進行得非常絲滑," 一收到短信,就去家門口的站點拿,非常方便,整體的購物體驗要比線下好,而且能選擇的範圍變多了。"
唐平向時代财經展示了近期的購物記錄,短短一個月内,他已經在多個電商平台下單了 20 多筆訂單,打破了全家的網購消費記錄。商品頁面出現的 " 買一送一 "" 全網爆款 " 等關鍵詞,總能擊中唐平敏感的神經。一開始,他嘗試在平台上下單日常消耗品,等摸索出線上購買經驗後,才逐漸買入羊毛大衣、家電等高客單價產品。
不僅如此,唐平還學會了根據產品特性選擇平台," 日常消費品基本在拼多多下單,如果要選耐用型產品或者遇到緊急使用的產品,就首選京東。"
電商大廠再戰下沉市場
唐平沒有想到的是,他頻繁網購的背後是電商大廠在下沉市場的貼身肉搏。
2023 年,靠着五環外發家的拼多多市值超過了阿裏巴巴,成為電商行業的新王。喊了多年消費更新的淘天和京東有了前所未有的危機感,前者改變了流量分發規則,讓中小商家重回電商大促主舞台,後者推出了百億補貼,采銷直播間打出的低價招牌多次出圈。
Questmobile 數據顯示,自 2022 年以來,下沉市場的月活躍用户數量已達到 6.92 億,占全網用户的 58.4%。據國家統計局數據,2018 年 -2022 年,鄉村居民人均支出提升了 37.18%,提升速度遠高于城鎮居民人均支出的 16.39%。
時間來到 2024 年初,京東再次打響了下沉市場的進攻戰役,宣布重返春晚,并且設定了 1 億份實物好禮和 30 億紅包的活動機制。官方數據顯示,春晚開播 1 小時,京東便宜包郵頻道訂單量即突破百萬單。
新消費品牌創業者雨萌把目标客户群體放在了下沉市場。除了品牌的定價和包裝設計,就連各個平台的短視頻劇情也是圍繞用户偏好去設計的。" 下沉市場的消費占比超過了 50%,相應的用户群體對電商新品牌的接受程度高,可以很快完成從短視頻到購買的轉化。"
鄉鎮快遞員曾銘直觀地感受到了這股電商購物風潮,今年正月初二他不得不提早送貨。" 幾年前,春節期間快遞需求沒那麼大,正月初五上班都沒問題,這兩年,如果沒有及時把快遞送到相應的站點,中轉倉庫會完全超負荷運行。" 他向時代财經表示。
(文中受訪者皆為化名。)