今天小編分享的科學經驗:從“卷智商”到“卷情商”:我們能從一場華為海外發布會學到什麼?,歡迎閲讀。
2023 年,全球消費電子市場還能給我們帶來什麼驚喜?如果看一看更大更新的世界,會發現消費硬體始終沒有停止生長。
這一年,消費硬體的 " 智商 " 更高了,大量硬科技開始落地應用。比如華為手機的衞星通話功能,昆侖玻璃、鴻蒙系統等軟硬體新技術讓折疊屏手機的產品力進階,筆記本 PC 市場也在 AI、超級終端等新技術下回暖。
消費硬體還表現出更高的 " 情商 ",國產品牌開始在海外輸出 " 美學生活方式 ",滿足全球用户更深度的情感需求,與消費者產生共鳴,實現 " 雙向奔赴 "。
典型的例子,應該是最近的一場海外發布會。
12 月 12 日,華為在迪拜舉辦了以 " 創作至美 " 為主題的華為創新產品發布會,現場發布了華為 FreeClip 耳夾耳機、MatePad Pro 13.2 英寸、華為 MateBook D 16 等新品。
值得注意的是,就在不久前的十月份,華為舉辦的穿戴戰略及新品發布會,以 "Fashion Forward- 時尚,更跨越 " 為主題。
兩次發布會,不僅一如既往地展現了技術實力,也都将時尚、創造等消費者更深度的精神需求,作為整場發布會的重點。
可以看到,在全球消費電子市場,華為不只注重硬科技的 " 高智商 ",更強調與用户深入溝通的 " 高情商 ",将技術進步與消費者的情感、創作、審美等需求深度結合。
" 雙商在線 " 的華為,是滿足海外消費者的美學需求,放在了重要位置,這是為什麼呢?我們就以這場海外發布會為契機,去透視一下全球消費電子市場的變化。
确定航向
美學成為供需循環的價值起點
将審美需求的滿足,作為兩場發布會的重點。説明美學,已經在華為海外產品創新和用户溝通中,發揮了 " 導航儀 " 和 " 啓明星 " 的作用。
理論上看,在這個人均 " 顏控 " 的審美時代,美學開始爆發出巨大的現實能量。以美好生活、美好體驗為主要訴求的美學價值,成為主導供需循環的起點。
拿消費硬體來説,在生產側,具有吸引力和辨識度的產品能力和技術創新,都要服務于美學價值生產,能夠讓用户看到、聽到、觸摸到并感覺到美學體驗。
在消費側,科技品牌與消費者的對話,需要挖掘和滿足人們心中的美好為前提,提供 " 美學生活方案 ",來引發情感共鳴。
然而在現實中,國產品牌想要跨越 " 美學短板 ",卻并不容易。
一方面是先天約束。科技產品要保證性能、成本、續航、音質、攝影等用户體驗,相比之下,產品的美學體驗更容易被忽視和犧牲。另一方面是後天限制,國產硬體品牌大多缺乏生活方式、營銷與品牌塑造等 " 美學競争力 ",容易被束縛在 " 價格戰 " 與 " 成本戰 " 的牢籠,缺少與海外消費者進行跨文化、跨語言交流的美學氛圍,自然也很難精準地洞察美學需求,從而與用户建立精神連接。
從 " 輸出硬體 " 到 " 輸出美學生活方式 ",華為已經蓄力完畢,在海外市場點亮了 " 美學 " 的啓明星,讓供需循環轉動了起來。
點亮星辰
" 雙商在線 " 的華為海外之路
著名管理學家彼得 · 德魯克曾説," 企業唯一的使命在于創造顧客,正是顧客決定了企業是什麼而不是什麼 "。為全球消費者點亮一顆名為 " 美學 " 的啓明星,将無限可能的創造力交給用户,這決定了華為產品能在海外市場走得多遠。
自古以來,在創作中感受美是人類的本能。本次華為創新產品發布會的主題 " 創作至美 ",就是希望釋放人類的創作潛力,讓每個人都能随時随地創作,享受到創作的樂趣。
聽起來很簡單,但硬體作為創造力的載體,會受到設計、性能、互動、服務等方方面面的考驗。為此,華為充分發揮了自身多年積累的 " 智商 " 和 " 情商 "。
所謂 " 智商 ",指的是硬科技實力。
對于創作者來説,顯示和書寫是基本需求,最基礎的工具就是平板、手寫筆。此次發布會上的重磅產品——華為 MatePad Pro 13.2 英寸,是華為平板集十年之大成的高端旗艦產品,作為用户新一代的創作助手和生產力工具,搭載了超大柔性 OLED 螢幕,機身重量僅 580g,厚度僅 5.5mm,邊框寬度 3.4mm,屏占比達 94%,是迄今平板業界最薄、邊框最窄、屏占比最高的平板,讓用户在創作時的視野更大、手持負擔更小。
此外,現場還帶來了華為 MatePad Pro 13.2 英寸的兩大 " 好幫手 " —— HUAWEI M-Pencil(第三代)星閃手寫筆和全新智能磁吸鍵盤,大幅提升用户繪畫、靈感筆記、辦公記錄等創作效率。
產品驚豔的背後,是不能掉鏈子的技術硬實力。比如極致輕薄的硬體,用户對性能、續航、攝影能力等的要求也不會減少,這就要求高度集成化的產品,在有限的空間内塞入更多的攝像頭、傳感器、大容量電池等元器件,需要強大的研發和工程能力作為支持。
再比如,HUAWEI M-Pencil(第三代)與華為 MatePad Pro 13.2 英寸進行連接和數據互動,依靠星閃技術,具備低時延、高吞吐、高并發、高可靠、抗幹擾和精定位等 6 大領先能力,才能帶來字迹超級跟手、自由寫繪的舒适體驗。
硬科技之外,華為還展現出了與海外消費者溝通的 " 高情商 "。
軟體方面,通過豐富的軟體生态,滿足不同階段、水平的用户的個性化需求,提供豐富多元的興趣領網域選擇,不論是小白還是專業人士都能參與其中,享受創作的美好,大幅降低了創作門檻。
同時,華為還将中國區的天生會畫活動帶到了全球,宣布将于 2024 年 1 月 5 日正式開啓 GoPaint 活動,為全球創意者提供表達平台,激發多元的創作力量,讓更多的人參與到藝術創作之中。
從單一的卷參數、卷性能,到卷美學、卷 " 情商 ",華為正引領全球消費硬體市場進入到更高維度的價值競賽。過硬的 " 智商 " 和優秀的 " 情商 ",共同推動 " 創作至美 " 的美學理念真正落地,點亮了這顆名為 " 美學 " 的啓明星,為海外用户釋放創造力提供了動能。
駛向下一程
來自時尚美學的一張船票
拆解華為創新產品的 " 美學 " 價值,對于整個技術世界的意義究竟是什麼?
很多讀者都聽説過 " 產業價值鏈 ",不同環節的生產活動所創造的附加值是不均等的。其中,設計、理念、營銷、品牌等關鍵性美學生產,是能夠創造高價值的活動,也是企業的 " 戰略環節 "。
今天,美學經濟催生了一個巨大的全球美學消費市場,也讓消費硬體更新化作一張巨大的船票,等待着國產廠商将其握在手中。把握住價值鏈的 " 美學高點 ",形成美學生活的整體解決方案,将是中國科技企業的重要戰略選擇。
此前,中國消費電子產品出海,一般會選擇人們常識邏輯中最為妥帖的 " 性價比 " 方案,避開不太有把握的 " 美學競争 ",靠 " 機海戰術 " 在海外赢得生存空間。
而華為堅持在價值鏈高處發力,通過行之有效的美學產品、設計理念、營銷活動、品牌語言等,增強 " 美學競争力 ",與海外消費者展開溝通,這帶來的啓示有以下幾點:
1. 抓住價值鏈的戰略環節,是奠定領先地位的基礎。
洞察海外消費者的美學需求,為華為在海外構築了牢固的市場空間,構築了從破局者到引領者的用户基礎。國際數據公司(IDC)發布 2023 年第二季度中國手機市場跟蹤報告顯示,在主流的一線手機陣營中,只有蘋果與華為同比為正增幅。此外,華為平板發貨量達到 1 億,華為穿戴新品 GT4 上市首月全球發貨量突破了 100 萬台。
2. 滿足審美需求的高 " 情商 ",才能向價值鏈高處攀爬。
" 創作至美 " 的理念,説明美學不是抽象而遙不可及的,它是每時每刻與人們生活息息相關的。
心理學家和人本主義理論開拓者馬斯洛,把個體自我實現需求得到滿足時的狀态,稱為審美的 " 高峰體驗 "。借助華為產品作為創作工具,開展自由的創作活動,讓人人皆可感受創作之美,獲得幸福、快樂、愉悦的 " 高峰體驗 "。
這場發布會,将產品發布從簡單的產品講解,變成一場科技與人文、藝術、情感、時尚和生活高度融合的結晶,展現華為品牌的技術實力、品牌理念和人文精神。
需要強調的是,審美需求是產品價值背後一塊隐秘的 " 拱頂石 ",有力地支撐着科技產品的價值增值。因為美學產品的價格無法用理性計算來衡量,只要契合了個體個性化的審美需求,消費者不僅願意為高價值買單,而且會熱衷給予產品高評價。
通過 " 創作至美 " 這一主題,華為有望讓更多人參與到創作中,獲得審美的 " 高峰體驗 "。這種從 " 人 " 的角度出發的品牌塑造,是對個體的充分認可與尊重,最終會凝結為其他企業不可超越也不可模仿的品牌資產,也為華為在全球消費電子市場打造了一塊 " 拱頂石 ",可以站穩價值鏈上高附加價值的那一部分。
3. 從單一競争力到沒有短板的綜合領先,全球市場是一場強者恒強的遊戲。
消費硬體發展到如今,随着技術創新逐漸觸達天花板,以及市場競争的白熱化,僅憑單一競争力,想要 " 驚豔 " 用户越來越難。靠的是不斷進化、穩定自我更新,比如移動影像、衞星通信技術、星閃短距無線通信技術、昆侖玻璃等。
華為的技術紅利正在進入回報期,并推動整個行業的更新。由此推測,未來華為在手機、平板、PC 等業務上持續投入和創新,扎根海外市場,将進一步引領產業質變,站穩領導者的地位。
點亮一顆名為 " 美 " 的啓明星,與海外用户 " 雙向奔赴 ",華為站到了一個中國消費硬體廠商從來沒有站到過的位置,在全球消費電子市場站上了價值鏈的更高處。
藝術創造是人類情感的表達,所謂 " 創作至美 ",就是讓消費者借助華為產品,源源不斷地釋放 " 美 " 的創意。在這個過程中,用户與華為的情感互動,也在不斷加深。" 雙商在線 " 的華為正在駛向下一程,用 " 創作至美 " 助力全球消費者釋放創造力,收獲審美的 " 巅峰體驗 ",也将科技產品從功能性帶到了美學境界。" 卷 " 到了新高度的消費硬體,未來一定有更多創新值得我們期待。