今天小编分享的科学经验:从“卷智商”到“卷情商”:我们能从一场华为海外发布会学到什么?,欢迎阅读。
2023 年,全球消费电子市场还能给我们带来什么惊喜?如果看一看更大更新的世界,会发现消费硬體始终没有停止生长。
这一年,消费硬體的 " 智商 " 更高了,大量硬科技开始落地应用。比如华为手机的卫星通话功能,昆仑玻璃、鸿蒙系统等软硬體新技术让折叠屏手机的产品力进阶,笔记本 PC 市场也在 AI、超级终端等新技术下回暖。
消费硬體还表现出更高的 " 情商 ",国产品牌开始在海外输出 " 美学生活方式 ",满足全球用户更深度的情感需求,与消费者产生共鸣,实现 " 双向奔赴 "。
典型的例子,应该是最近的一场海外发布会。
12 月 12 日,华为在迪拜举办了以 " 创作至美 " 为主题的华为创新产品发布会,现场发布了华为 FreeClip 耳夹耳机、MatePad Pro 13.2 英寸、华为 MateBook D 16 等新品。
值得注意的是,就在不久前的十月份,华为举办的穿戴战略及新品发布会,以 "Fashion Forward- 时尚,更跨越 " 为主题。
两次发布会,不仅一如既往地展现了技术实力,也都将时尚、创造等消费者更深度的精神需求,作为整场发布会的重点。
可以看到,在全球消费电子市场,华为不只注重硬科技的 " 高智商 ",更强调与用户深入沟通的 " 高情商 ",将技术进步与消费者的情感、创作、审美等需求深度结合。
" 双商在线 " 的华为,是满足海外消费者的美学需求,放在了重要位置,这是为什么呢?我们就以这场海外发布会为契机,去透视一下全球消费电子市场的变化。
确定航向
美学成为供需循环的价值起点
将审美需求的满足,作为两场发布会的重点。说明美学,已经在华为海外产品创新和用户沟通中,发挥了 " 导航仪 " 和 " 启明星 " 的作用。
理论上看,在这个人均 " 颜控 " 的审美时代,美学开始爆发出巨大的现实能量。以美好生活、美好体验为主要诉求的美学价值,成为主导供需循环的起点。
拿消费硬體来说,在生产侧,具有吸引力和辨识度的产品能力和技术创新,都要服务于美学价值生产,能够让用户看到、听到、触摸到并感觉到美学体验。
在消费侧,科技品牌与消费者的对话,需要挖掘和满足人们心中的美好为前提,提供 " 美学生活方案 ",来引发情感共鸣。
然而在现实中,国产品牌想要跨越 " 美学短板 ",却并不容易。
一方面是先天约束。科技产品要保证性能、成本、续航、音质、摄影等用户体验,相比之下,产品的美学体验更容易被忽视和牺牲。另一方面是后天限制,国产硬體品牌大多缺乏生活方式、营销与品牌塑造等 " 美学竞争力 ",容易被束缚在 " 价格战 " 与 " 成本战 " 的牢笼,缺少与海外消费者进行跨文化、跨语言交流的美学氛围,自然也很难精准地洞察美学需求,从而与用户建立精神连接。
从 " 输出硬體 " 到 " 输出美学生活方式 ",华为已经蓄力完毕,在海外市场点亮了 " 美学 " 的启明星,让供需循环转动了起来。
点亮星辰
" 双商在线 " 的华为海外之路
著名管理学家彼得 · 德鲁克曾说," 企业唯一的使命在于创造顾客,正是顾客决定了企业是什么而不是什么 "。为全球消费者点亮一颗名为 " 美学 " 的启明星,将无限可能的创造力交给用户,这决定了华为产品能在海外市场走得多远。
自古以来,在创作中感受美是人类的本能。本次华为创新产品发布会的主题 " 创作至美 ",就是希望释放人类的创作潜力,让每个人都能随时随地创作,享受到创作的乐趣。
听起来很简单,但硬體作为创造力的载体,会受到设计、性能、互動、服务等方方面面的考验。为此,华为充分发挥了自身多年积累的 " 智商 " 和 " 情商 "。
所谓 " 智商 ",指的是硬科技实力。
对于创作者来说,显示和书写是基本需求,最基础的工具就是平板、手写笔。此次发布会上的重磅产品——华为 MatePad Pro 13.2 英寸,是华为平板集十年之大成的高端旗舰产品,作为用户新一代的创作助手和生产力工具,搭载了超大柔性 OLED 螢幕,机身重量仅 580g,厚度仅 5.5mm,边框宽度 3.4mm,屏占比达 94%,是迄今平板业界最薄、边框最窄、屏占比最高的平板,让用户在创作时的视野更大、手持负担更小。
此外,现场还带来了华为 MatePad Pro 13.2 英寸的两大 " 好帮手 " —— HUAWEI M-Pencil(第三代)星闪手写笔和全新智能磁吸键盘,大幅提升用户绘画、灵感笔记、办公记录等创作效率。
产品惊艳的背后,是不能掉链子的技术硬实力。比如极致轻薄的硬體,用户对性能、续航、摄影能力等的要求也不会减少,这就要求高度集成化的产品,在有限的空间内塞入更多的摄像头、传感器、大容量电池等元器件,需要强大的研发和工程能力作为支持。
再比如,HUAWEI M-Pencil(第三代)与华为 MatePad Pro 13.2 英寸进行连接和数据互動,依靠星闪技术,具备低时延、高吞吐、高并发、高可靠、抗干扰和精定位等 6 大领先能力,才能带来字迹超级跟手、自由写绘的舒适体验。
硬科技之外,华为还展现出了与海外消费者沟通的 " 高情商 "。
軟體方面,通过丰富的軟體生态,满足不同阶段、水平的用户的个性化需求,提供丰富多元的兴趣领網域选择,不论是小白还是专业人士都能参与其中,享受创作的美好,大幅降低了创作门槛。
同时,华为还将中国区的天生会画活动带到了全球,宣布将于 2024 年 1 月 5 日正式开启 GoPaint 活动,为全球创意者提供表达平台,激发多元的创作力量,让更多的人参与到艺术创作之中。
从单一的卷参数、卷性能,到卷美学、卷 " 情商 ",华为正引领全球消费硬體市场进入到更高维度的价值竞赛。过硬的 " 智商 " 和优秀的 " 情商 ",共同推动 " 创作至美 " 的美学理念真正落地,点亮了这颗名为 " 美学 " 的启明星,为海外用户释放创造力提供了动能。
驶向下一程
来自时尚美学的一张船票
拆解华为创新产品的 " 美学 " 价值,对于整个技术世界的意义究竟是什么?
很多读者都听说过 " 产业价值链 ",不同环节的生产活动所创造的附加值是不均等的。其中,设计、理念、营销、品牌等关键性美学生产,是能够创造高价值的活动,也是企业的 " 战略环节 "。
今天,美学经济催生了一个巨大的全球美学消费市场,也让消费硬體更新化作一张巨大的船票,等待着国产厂商将其握在手中。把握住价值链的 " 美学高点 ",形成美学生活的整体解决方案,将是中国科技企业的重要战略选择。
此前,中国消费电子产品出海,一般会选择人们常识逻辑中最为妥帖的 " 性价比 " 方案,避开不太有把握的 " 美学竞争 ",靠 " 机海战术 " 在海外赢得生存空间。
而华为坚持在价值链高处发力,通过行之有效的美学产品、设计理念、营销活动、品牌语言等,增强 " 美学竞争力 ",与海外消费者展开沟通,这带来的启示有以下几点:
1. 抓住价值链的战略环节,是奠定领先地位的基础。
洞察海外消费者的美学需求,为华为在海外构筑了牢固的市场空间,构筑了从破局者到引领者的用户基础。国际数据公司(IDC)发布 2023 年第二季度中国手机市场跟踪报告显示,在主流的一线手机阵营中,只有苹果与华为同比为正增幅。此外,华为平板发货量达到 1 亿,华为穿戴新品 GT4 上市首月全球发货量突破了 100 万台。
2. 满足审美需求的高 " 情商 ",才能向价值链高处攀爬。
" 创作至美 " 的理念,说明美学不是抽象而遥不可及的,它是每时每刻与人们生活息息相关的。
心理学家和人本主义理论开拓者马斯洛,把个体自我实现需求得到满足时的状态,称为审美的 " 高峰体验 "。借助华为产品作为创作工具,开展自由的创作活动,让人人皆可感受创作之美,获得幸福、快乐、愉悦的 " 高峰体验 "。
这场发布会,将产品发布从简单的产品讲解,变成一场科技与人文、艺术、情感、时尚和生活高度融合的结晶,展现华为品牌的技术实力、品牌理念和人文精神。
需要强调的是,审美需求是产品价值背后一块隐秘的 " 拱顶石 ",有力地支撑着科技产品的价值增值。因为美学产品的价格无法用理性计算来衡量,只要契合了个体个性化的审美需求,消费者不仅愿意为高价值买单,而且会热衷给予产品高评价。
通过 " 创作至美 " 这一主题,华为有望让更多人参与到创作中,获得审美的 " 高峰体验 "。这种从 " 人 " 的角度出发的品牌塑造,是对个体的充分认可与尊重,最终会凝结为其他企业不可超越也不可模仿的品牌资产,也为华为在全球消费电子市场打造了一块 " 拱顶石 ",可以站稳价值链上高附加价值的那一部分。
3. 从单一竞争力到没有短板的综合领先,全球市场是一场强者恒强的游戏。
消费硬體发展到如今,随着技术创新逐渐触达天花板,以及市场竞争的白热化,仅凭单一竞争力,想要 " 惊艳 " 用户越来越难。靠的是不断进化、稳定自我更新,比如移动影像、卫星通信技术、星闪短距无线通信技术、昆仑玻璃等。
华为的技术红利正在进入回报期,并推动整个行业的更新。由此推测,未来华为在手机、平板、PC 等业务上持续投入和创新,扎根海外市场,将进一步引领产业质变,站稳领导者的地位。
点亮一颗名为 " 美 " 的启明星,与海外用户 " 双向奔赴 ",华为站到了一个中国消费硬體厂商从来没有站到过的位置,在全球消费电子市场站上了价值链的更高处。
艺术创造是人类情感的表达,所谓 " 创作至美 ",就是让消费者借助华为产品,源源不断地释放 " 美 " 的创意。在这个过程中,用户与华为的情感互動,也在不断加深。" 双商在线 " 的华为正在驶向下一程,用 " 创作至美 " 助力全球消费者释放创造力,收获审美的 " 巅峰体验 ",也将科技产品从功能性带到了美学境界。" 卷 " 到了新高度的消费硬體,未来一定有更多创新值得我们期待。