今天小编分享的财经经验:中国没有一家正宗的肯德基?,欢迎阅读。
美国著名的商业新闻网站 " 商业内幕 "(Business Insider)曾刊登一篇文章。文章的作者发现,中国的肯德基和美国完全不一样。
肯德基发源于美国,换句话说,如果把美国版的肯德基看作是正宗的话,那么,中国版的肯德基恐怕没有一家是正宗的了。
但是,正是因为不正宗,肯德基才能在中国市场大获全胜。
同时,这种不正宗的背后还透露出更多信息。
肯德基丢掉世界 , 得到中国
说到快餐,我们最先想到可能就是麦当劳、肯德基,这两个都是 1950 年代在美国创办的连锁品牌。
第一家肯德基餐厅于 1952 年在犹他州开业,创始人是山德士上校(Colonel Harland Sanders),隶属于餐饮巨头百胜集团。目前,肯德基在全球大概有 2.3 万家餐厅。
雷 • 克洛克(Ray Kroc)1955 年在美国芝加哥创办了第一家麦当劳餐厅。到 2017 年底,已经在 100 多个国家和地区,开办了 3.7 万家麦当劳餐厅。
在 "2018 年 BRANDZ 全球最具价值品牌百强排行榜 "(这是全球最权威、规模最大的品牌估值报告之一)里,麦当劳高居全球第 8 位(全球餐饮行业第 1),肯德基则排名第 87(快餐行业第 4)。
不论是开店数量,还是品牌价值,或者销售,麦当劳在全球都完胜肯德基,但有一个重要的市场除外:就是中国大陆。
到 2018 年底,肯德基在中国大陆拥有 5910 家连锁餐厅。
但麦当劳在中国大陆只有 2900 多家餐厅。
也就是说,在大陆麦当劳的店面数量只有肯德基的 50% 左右,肯德基占有的市场份额也是麦当劳的 2 倍。
同样是起源于美国的西式快餐,麦当劳在全球占据绝对优势的情况,为什么在中国就败下阵来?
反过来说,肯德基为什么在中国就表现得这么出色?
30 多年前在中国创造的奇迹
肯德基是中国大陆第一家西式快餐连锁餐厅。
中国的大门在 1970 年代末已经打开。北京定位要建设国际大都市,到上世纪 80 年代,基本各行各业都有了合资企业,但餐饮行业还没有。所以,就考虑引进 " 美国风味小吃 ",1984 年还有代表团去美国考察了一番。
这样就有了中国大陆第一家肯德基餐厅。1987 年 11 月 12 日,在北京前门西大街正阳市场 1 号开业,餐厅外墙大红牌子上写的还是 " 美国肯德基家乡鸡 "。
与外部世界隔绝几十年的中国大众,第一次见到了西式快餐。在那个年代绝对是很稀罕的事,甚至在之后很多年里,肯德基就是西餐的代名词。有老板为了面子,还专门请客户到肯德基里谈生意。很多人点餐时候直接说," 给我两只肯德基 "。
连《人民日报》在经济版还刊登了一篇题为《肯德基吃什么?》的文章。
在那个工资才几十块钱的时代,吃一顿肯德基要十几块,但是肯德基店前还是络绎不绝的人群。开业头 3 个月,日均销售额就超过了 4 万块。
1988 年,全年营业额超过 1430 万元,在全世界 7700 家肯德基快餐厅中获得年销量冠军。
据说,员工第一个月工资就发了 260 块。有个员工拿回家,老父亲 " 气得一宿没睡 ",因为老两口工作了大半辈子,一个月工资加起来才 90 块。
尝到了甜头后的肯德基,便开始了在中国市场的快速扩张。如今肯德基已经遍及大陆 1200 多个城市、乡镇。
迎合 " 中国胃 " 才是成功关键
在肯德基进入中国不到 3 年,1990 年 10 月 8 日,麦当劳在南中国布局了大陆第一家餐厅:深圳市罗湖区东门商业步行街光华餐厅。当时的名字还是音译的 " 麦克唐纳快餐 "。
虽然肯德基有先发优势,但成功的真正秘诀却是:充分的中国化。
就像中国大小饭店、饭馆开业时一样,肯德基店营业第一天在前门也放了鞭炮。这只是肯德基努力中国化的小小缩影。
肯德基最明显的中国化就体现在中国化的菜单。
相比初期完全照搬美国的炸鸡块、汽水等屈指可数的品类,在 2000 年,肯德基组建了 " 中国肯德基食品健康咨询委员会 ",邀请 40 多位国家级食品营养专家,专门开发适合中国人口味的产品。
2002 年,推出 " 早餐粥 ",后面又陆续提供豆浆、油条、烧饼、粥、老北京鸡肉卷等一系列中餐,连米饭这个最典型的中餐食品也成为肯德基的主打产品,努力迎合中国人的 " 中国胃 "。现在,在肯德基,早餐有油条有豆浆,午餐有米饭套餐,还有各式各样的中式小食。
一位外国网友表示,吃过最好的 KFC 食物就是老北京鸡肉卷
2017 年,肯德基结合中国市场又推出主打绿色健康的子品牌 Kpro,店面更时尚,主打沙拉、三明治等健康食品。
肯德基中国版的菜单不仅比美国的要长的多,而且部抽成功产品还回流到了美国。
肯德基还打造中国化的销售渠道,在 2008 年推出宅急送外卖服务,2015 年入住美团、饿了么等外卖平台,后来又相继接入支付宝、微信,提供自助点餐、取餐服务。
一张美国 KFC 菜单
正因如此,30 多年来,肯德基几乎成为中国人人皆知的品牌,坐上了快餐业的头把交椅。
肯德基,这种全面中国化也给它带来丰厚的回报:2017 年,在中国创下了近 50 亿美元的收入。
根据百胜中国的数据,2018 年第四季度,肯德基同店销售额同比增长 3%,贡献了集团 70% 的销售收入。
压力山大下巨头们的选择
肯德基提出 " 中国肯德基是中国人的肯德基 ",要 " 立足中国、融入生活 "。
但不同于肯德基极力中国化、迎合中国市场,麦当劳则希望引导中国消费者,引导中国市场,或者说某种程度上还没有 " 放下架子 "。
比如,麦当劳强调 " 全球可控 ",标准化运营,希望 " 全球任何一家麦当劳,顾客都能享用到标准一致的好味道 "。麦当劳在全世界 70% 的店面是加盟店,但在中国市场却以直营为主。
在新菜品研发上,麦当劳力度也要小很多,就是在对待中国市场新生事物上,麦当劳比肯德基也要慢几拍。比如,外卖服务 " 麦乐送 " 比肯德基迟了近 1 年,接入外卖平台,支持支付宝、微信也要晚。
肯德基、麦当劳点单方式比较
随着真功夫、大娘水饺等中国快餐品牌崛起,尤其是,这些年中国外卖行业发展,只要在手机上点一点,大街小巷的美食就能送上门来,所以,不论是麦当劳,还是肯德基,在大陆快餐市场的份额都在下滑。
前一两年,麦当劳、肯德基先后采取更为激烈的中国化措施。
百胜成立中国百胜集团,并在美国独立上市,而肯德基是其中最为核心的资产。同时,将 4.3% — 5.9% 的股权卖给中国春华资本、蚂蚁金服。
麦当劳更加大手笔,只保留中国大陆和香港麦当劳 20% 股权,有 50% 股份卖给了中信。
中国必须被更认真对待
其实,不论是在麦当劳和肯德基的 PK 中,麦当劳的颓势,还是麦当劳、肯德基更加积极的中国化手段,都说明:中国早已不是二三十年前,甚至十年前的中国,中国市场需要更认真地对待。
早先,洋品牌几乎就是时髦的象征,在中国市场备受追捧,但今天像 LG 手机、铃木汽车、东芝电腦等一大批炙手可热的品牌在国内几乎已经无影无踪。
而在互联网领網域,这种现象出现更早,也更加普遍。
雅虎曾是风靡一时的中文门户网站,但是当时中国雅虎掌门人却 " 固执地 " 采取美国门户网站那种的 " 短网页 ",而不是像新浪提供海量信息的 " 长网页 ",最终,在门户网站时代就败下阵来。
根据市场研究公司 eMarketer 报告,在 2019 年中国社会零售总额将达到 5.64 万亿美元,全面超过美国 5.53 万亿,成为全球第一大国内消费市场。
最简单粗暴地说就是:中国市场已经大到不能不被重视。
否则,就像韩国乐天一样。
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