互联网入口不再属于浏览器，未来是对话式AI的

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早在当年微软 Edge 也转投谷歌 Chromium 阵营时，外界都以为网络浏览器的故事已经迎来了大结局。可是就在 2024 年秋季，随着美国司法部要求谷歌剥离 Chrome 浏览器，这一市场再起波澜，从 Meta 到 OpenAI，各方豪杰可谓是是你方唱罢我登场。

然而就在一众厂商争夺浏览器这个古老的互联网入口时，微软方面则更进一步，已经开始畅想为其安排 " 接班人 " 了。日前 The Verge 主编 Nilay Patel 对微软 AI 掌门人 Mustafa Suleyman 进行了一次专访，后者就提到 conversational AI（对话式人工智能）将会是下一代网络浏览器。

简而言之，微软的 AI 业务负责人认为，ChatGPT 等等聊天机器人将会成为互联网的新入口。其实不止是作为 DeepMind 联合创始人、前谷歌副总裁、微软 AI 负责人的 Mustafa Suleyman 看重对话式 AI，Chroma 联合创始人 Anton Troynikov 也认为 ChatGPT 等对话式 AI 将会成为互联网的第一入口。

作为互联网的代名词，如今浏览器确实已经是垂垂老矣。早在 1990 年，Tim Berners Lee 在提出万维网这个概念的一年后，他就开发了一款名为 WorldWideWeb 的网页浏览器，自此用浏览器看网页这一行为被确立，只不过这时候的浏览器还停留在文本层面。到了 1993 年的 Mosaic 浏览器，就首次引入了影像、可点击的超链接等特性，奠定了当下一众浏览器的雏形。

到了上世纪 90 年代中期，网景、IE 基本完善了网络浏览器的骨架，用户可以通过它们来实现听音乐、看视频、阅读、玩游戏、社交等众多功能。事实上，浏览器就是 web 端的作業系統，一旦控制了用户的浏览器几乎就相对于掌控了所有网站的入口，这也是微软要推出 IE 来压制网景、谷歌又推出 Chrome 来抢夺 IE 市场份额的原因。

只可惜在 PC 互联网时代主导了用户接触互联网的浏览器，在移动互联网时代遭遇了 " 水逆 "，用户触网的入口从浏览器变成了 App。尽管有相当多的 App 本质上都是用浏览器套上 App 的外壳，但真正的浏览器确实是在慢慢走下坡路。

以至于，长尾理论提出者 Chris Anderson 就曾经发表过 "Web 已死 " 的感叹。做 360 浏览器的周鸿祎也曾公开表示，"360 目前只有一个小团队在开发手机浏览器，这是因为移动互联网不同于传统互联网，手机浏览器不再具有唯一入口的价值，360 目前更关注安全、应用商店和 App 开发。"

虽然 Web 已经不复往日的辉煌，但它依然是互联网世界最核心的组成部分，我们每天在网络上看到的信息还是依托于 Web 端，因此没有哪一家互联网公司会不重视，甚至就连手握抖音的字节跳动都在 2021 年做了自己的悟空浏览器。只不过互联网厂商尽管在战略上重视浏览器，但也无法阻止用户对它的冷落。

成长于移动互联网时代的新网民对于浏览器已然是敬谢不敏，相比更加易用的 App，其实浏览器的学习成本并不低，比如各式各样的插件要如何获取和安装，不同的快捷键对应那些功能，这都是新生代网民头疼、且不愿去了解的东西。这也是为什么夸克等手机浏览器放弃了集成各式功能的 " 乱炖 " 模式，重新回到清爽简洁风格的原因。

归根结底，诞生于互联网早期的浏览器在互動逻辑层面，对于新时代的网民并不友好，想要用好浏览器就需要用户去主动学习诸如快捷键有哪些、那些插件能方便上网。然而遗憾的是，这些网民已经习惯于厂商们的主动投喂，被动接受信息才是他们的特质。

相比于打开抖音之后动动手指就能刷短视频，使用浏览器显然还是过于繁琐，但这一切在对话式 AI 看来恰恰不是什么问题。" 直觉 " 一词，就是当下一众 AI OS 所强调的特质，并试图让用户付出最低的理解成本就可以使用 AI。对话式 AI 的优势在于有了多模态大模型的支持，它不仅智商高、且有一定的情商，理解用户输入的内容更是已经没有什么难度。

经过一众 AI 厂商的迭代，当下的大模型基本都能做到如同人类一般聊天，甚至已经有人用 AI 智能体来进行情感咨询服务。有了大模型作为基座，再嫁接不同类型的 API，ChatGPT、文心一言、豆包通过自然语言理解用户请求，并在一个或跨多个应用内无缝导航和操作来执行这些请求，最终就能实现 " 听用户说、帮用户做 "。

现阶段的 AI 几乎有了哆啦 A 梦的既视感，并成为了一个超级聚合器，它可以阅读互联网上大部分可用的内容，并在对话过程中提供完整的答案以回答相关问题。以 ChatGPT 为代表的对话式 AI 不仅是一个用户上网的起点，而且开始越来越多地成为用户在网上完成许多事情的终点。