今天小編分享的科技經驗:互聯網入口不再屬于浏覽器,未來是對話式AI的,歡迎閱讀。
早在當年微軟 Edge 也轉投谷歌 Chromium 陣營時,外界都以為網絡浏覽器的故事已經迎來了大結局。可是就在 2024 年秋季,随着美國司法部要求谷歌剝離 Chrome 浏覽器,這一市場再起波瀾,從 Meta 到 OpenAI,各方豪傑可謂是是你方唱罷我登場。
然而就在一眾廠商争奪浏覽器這個古老的互聯網入口時,微軟方面則更進一步,已經開始暢想為其安排 " 接班人 " 了。日前 The Verge 主編 Nilay Patel 對微軟 AI 掌門人 Mustafa Suleyman 進行了一次專訪,後者就提到 conversational AI(對話式人工智能)将會是下一代網絡浏覽器。
簡而言之,微軟的 AI 業務負責人認為,ChatGPT 等等聊天機器人将會成為互聯網的新入口。其實不止是作為 DeepMind 聯合創始人、前谷歌副總裁、微軟 AI 負責人的 Mustafa Suleyman 看重對話式 AI,Chroma 聯合創始人 Anton Troynikov 也認為 ChatGPT 等對話式 AI 将會成為互聯網的第一入口。
作為互聯網的代名詞,如今浏覽器确實已經是垂垂老矣。早在 1990 年,Tim Berners Lee 在提出萬維網這個概念的一年後,他就開發了一款名為 WorldWideWeb 的網頁浏覽器,自此用浏覽器看網頁這一行為被确立,只不過這時候的浏覽器還停留在文本層面。到了 1993 年的 Mosaic 浏覽器,就首次引入了影像、可點擊的超鏈接等特性,奠定了當下一眾浏覽器的雛形。
到了上世紀 90 年代中期,網景、IE 基本完善了網絡浏覽器的骨架,用戶可以通過它們來實現聽音樂、看視頻、閱讀、玩遊戲、社交等眾多功能。事實上,浏覽器就是 web 端的作業系統,一旦控制了用戶的浏覽器幾乎就相對于掌控了所有網站的入口,這也是微軟要推出 IE 來壓制網景、谷歌又推出 Chrome 來搶奪 IE 市場份額的原因。
只可惜在 PC 互聯網時代主導了用戶接觸互聯網的浏覽器,在移動互聯網時代遭遇了 " 水逆 ",用戶觸網的入口從浏覽器變成了 App。盡管有相當多的 App 本質上都是用浏覽器套上 App 的外殼,但真正的浏覽器确實是在慢慢走下坡路。
以至于,長尾理論提出者 Chris Anderson 就曾經發表過 "Web 已死 " 的感嘆。做 360 浏覽器的周鴻祎也曾公開表示,"360 目前只有一個小團隊在開發手機浏覽器,這是因為移動互聯網不同于傳統互聯網,手機浏覽器不再具有唯一入口的價值,360 目前更關注安全、應用商店和 App 開發。"
雖然 Web 已經不復往日的輝煌,但它依然是互聯網世界最核心的組成部分,我們每天在網絡上看到的信息還是依托于 Web 端,因此沒有哪一家互聯網公司會不重視,甚至就連手握抖音的字節跳動都在 2021 年做了自己的悟空浏覽器。只不過互聯網廠商盡管在戰略上重視浏覽器,但也無法阻止用戶對它的冷落。
成長于移動互聯網時代的新網民對于浏覽器已然是敬謝不敏,相比更加易用的 App,其實浏覽器的學習成本并不低,比如各式各樣的插件要如何獲取和安裝,不同的快捷鍵對應那些功能,這都是新生代網民頭疼、且不願去了解的東西。這也是為什麼誇克等手機浏覽器放棄了集成各式功能的 " 亂炖 " 模式,重新回到清爽簡潔風格的原因。
歸根結底,誕生于互聯網早期的浏覽器在互動邏輯層面,對于新時代的網民并不友好,想要用好浏覽器就需要用戶去主動學習諸如快捷鍵有哪些、那些插件能方便上網。然而遺憾的是,這些網民已經習慣于廠商們的主動投喂,被動接受信息才是他們的特質。
相比于打開抖音之後動動手指就能刷短視頻,使用浏覽器顯然還是過于繁瑣,但這一切在對話式 AI 看來恰恰不是什麼問題。" 直覺 " 一詞,就是當下一眾 AI OS 所強調的特質,并試圖讓用戶付出最低的理解成本就可以使用 AI。對話式 AI 的優勢在于有了多模态大模型的支持,它不僅智商高、且有一定的情商,理解用戶輸入的内容更是已經沒有什麼難度。
經過一眾 AI 廠商的迭代,當下的大模型基本都能做到如同人類一般聊天,甚至已經有人用 AI 智能體來進行情感咨詢服務。有了大模型作為基座,再嫁接不同類型的 API,ChatGPT、文心一言、豆包通過自然語言理解用戶請求,并在一個或跨多個應用内無縫導航和操作來執行這些請求,最終就能實現 " 聽用戶說、幫用戶做 "。
現階段的 AI 幾乎有了哆啦 A 夢的既視感,并成為了一個超級聚合器,它可以閱讀互聯網上大部分可用的内容,并在對話過程中提供完整的答案以回答相關問題。以 ChatGPT 為代表的對話式 AI 不僅是一個用戶上網的起點,而且開始越來越多地成為用戶在網上完成許多事情的終點。
相比于讓新時代的網民使用浏覽器這種古早的產品,不用搞懂不同按鈕所代表的意義、不需要學習如何使用插件,讓他們可以直面一個只有對話框的對話式 AI,顯然更加符合現在用戶的直覺。
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