今天小编分享的财经经验:瑞幸加速上新,越努力越焦虑,欢迎阅读。
瑞幸正在以几乎每周一款的速度," 腹泻式 " 上新品。
这背后,是瑞幸对 " 大单品 " 的极度焦虑。
自从 2021 年 4 月推出以来,生椰拿铁一直牢牢占据品牌的销售 C 位,不仅让瑞幸走出了财务困境,更是帮它坐上了国内咖啡赛道的头把交椅。
但现制椰咖市场有更多的后起之秀,库迪、幸运咖等品牌穷追不舍,争抢 " 椰子 " 这一核心元素的品牌心智。
感受到压力的瑞幸,迫切希望找到下一款大单品,这大概也是比业界平均上新速度快一倍的原因,瑞幸正在试图通过高频次、低价格、强营销的组合拳,再次复刻生椰拿铁的成功。
瑞幸不能没有生椰拿铁,但瑞幸不能只有生椰拿铁。
问题是,这种快速上新的模式,真的能帮瑞幸测出爆款吗?
爆款仙人瑞幸,背后拼命努力
高频次、强复购、品类聚焦,是瑞幸的上新特点。
4 个月内推出 22 款新品(含返场),平均每月 5.5 款,速度是其他品牌的好几倍。
从价格带来看,瑞幸新品是 9.9 元引流款与 12 元以上的利润产品并行。
品牌采取了低价锚定尝鲜客群,再用中高价瞄准消费更新需求的策略,前者比如鲜萃轻轻茉莉和大西瓜生椰冷萃,后者的代表则是轻咖柠檬茶和葡萄柠檬茶。
有意思的是,这些新品上新几乎每个月都有自己的主题,2 月密集推出 6 款黄油、话梅系列新品,3 月以茶饮为主,4 月回归生椰系列并试水水果茶。
但新品思路总归可以概括为这三个主要方向:果咖,奶咖,椰咖。
很明显,水果相关的组合无论是好评率还是声量都相对较低,消费者的认可度不足;好评率和声量兼备的单品,只有奶咖和椰咖。
并且,创新的产品形态距离生椰拿铁越近,爆品的可能性就越高,厚重口感的小甜水,才是瑞幸爆款的密码。
测试了这么多轮,答案又回到了一开始的生椰拿铁。摆在瑞幸面前的路,也许从一开始就只有 " 这种椰子 " 和 " 那种椰子 " 可选。
防御式上新,椰子 = 瑞幸?
围绕椰子的高速上新,更接近于一种防御,目的是塑造 " 椰子 = 瑞幸 " 的品牌心智。
与付航合作拍摄椰子岛视频,很大程度上也是这个考虑。
表面上看,付航的接地气人设恰好与瑞幸朋克养生的标签契合,可以有效强化年轻用户认同,不断圈粉新閱聽人;更重要的是,大量玩家涌入 " 椰子 " 赛道,瑞幸亟需巩固 " 椰咖正统 " 的地位。
因为缺少新爆款的瑞幸,营收能力到顶了。
根据 2024 年财报,表面上看,瑞幸全年营收 344.75 亿元人民币 ,同比增长 38.4%,净利润为 29.32 亿元 ,同比增长 3%,有明显的小幅增长。
营收增长更多是开店扩张的结果,值得注意的是显著超过净利润增长,说明利润率在下降,此外同店销售额也在下降。
同样根据财报,瑞幸的自营门店同店销售额下降了 16.7%,而且整个 2024 年这一数据一直处于持续下降态势中。
原材料成本上涨占了一部分原因。去年以来咖啡豆、椰子等原材料受到极端气候的影响大幅减产,上游咖啡豆涨幅超过 70%,带来原料成本攀升。
另外价格战致产品平均售价的下跌,也给瑞幸带来了较大的业绩压力,"9.9 元 " 咖啡的低价心智一旦稳固,品牌就得持续不断投入维护。
但能陷入价格战,归根结底还是爆款能力不足。
一般来说,爆款可以抽成 " 营销爆品 " 和 " 复购爆品 " 两类。营销爆品撬动流量,复购爆品稳定盈利,这是最常见的套路。
在打造营销爆品这件事上,瑞幸很成功,比如首日破 500 万杯的酱香拿铁,和首周破 1100 万杯的黄玫瑰拿铁,瑞幸真正要解决的,是该拿什么接住破天流量。
既然 " 椰子 " 是最适合瑞幸的版本答案,付航椰子岛的营销就绝不会是昙花一现,围绕椰子的文章只会一波接着一波:比起推出当下的新品,强化 " 椰子 = 瑞幸 " 的品牌心智更有价值。
瑞幸 X 付航椰子岛的视频 来源:网络
下一款生椰拿铁,还是生椰拿铁?
瑞幸的口味创新,也正在走入一个深水区。
对瑞幸来说,"9 块 9" 的低价标签既意味着流量,也意味着限制。和大单品绑定的一定是某种不可替代的价值,而不是低价。
霸王茶姬单价超过 16 元的伯牙绝弦、星巴克均价 35 元的馥芮白说明,都说明了这个原理。
生椰拿铁之所以走红,有两个因素。
第一是瑞幸的目标人群并不是硬核的咖啡閱聽人,用椰浆的天然甜味和细腻口感遮掩咖啡的苦涩,是获得他们接受咖啡的前提,只有他们对这个味道上瘾,复购才能一次接连一次;
第二是椰子具备天然的季节和自然关联想象,绑定了清凉解暑的需求。这既是一种客观需求,也是一种情绪价值需求。
按照这个逻辑,下一款大单品依旧会和口味成瘾性、长期流量词、情绪价值紧密关联。
不同的品牌有不同口味偏好的閱聽人,满足他们的核心口味诉求是基本操作。只不过对瑞幸来说,轻乳茶也好,果茶也罢,这些生态位已经被占据," 椰子 " 倒是自己独有的优势,下一款大单品开在 " 椰基 " 上的概率很大。
长期流量词中," 养生 " 和 " 时令关键词 ",都是颇具前景的创新方向。
前者比如奈雪与库迪合作的 " 阿胶养生系列 ",满足消费者对健康与养生的双重需求。
后者典型则如 " 龙井 "" 桂花 " 这样的季节关键词,把品牌和每个时令应季的流量词关联起来,也能形成周期接力的产品矩阵。
附加在产品上的意象关键词,本身就能提供情绪价值,毕竟对口味的期待,远比口味本身重要。
沥金点评
咖啡赛道已经卷出天际,新茶饮赛道更是不遑多让。
现在的瑞幸迫切地需要一个全新的超级爆品,让更多消费者更多次走进瑞幸。
捕捉爆品本身就是困难的事,对于瑞幸同样不例外。高频次上新未必能帮助瑞幸找到新的爆品,但它依旧验证了一个事实:下一款爆品,只能是上一款爆品的优化而不是颠覆。