今天小編分享的财經經驗:瑞幸加速上新,越努力越焦慮,歡迎閲讀。
瑞幸正在以幾乎每周一款的速度," 腹瀉式 " 上新品。
這背後,是瑞幸對 " 大單品 " 的極度焦慮。
自從 2021 年 4 月推出以來,生椰拿鐵一直牢牢占據品牌的銷售 C 位,不僅讓瑞幸走出了财務困境,更是幫它坐上了國内咖啡賽道的頭把交椅。
但現制椰咖市場有更多的後起之秀,庫迪、幸運咖等品牌窮追不舍,争搶 " 椰子 " 這一核心元素的品牌心智。
感受到壓力的瑞幸,迫切希望找到下一款大單品,這大概也是比業界平均上新速度快一倍的原因,瑞幸正在試圖通過高頻次、低價格、強營銷的組合拳,再次復刻生椰拿鐵的成功。
瑞幸不能沒有生椰拿鐵,但瑞幸不能只有生椰拿鐵。
問題是,這種快速上新的模式,真的能幫瑞幸測出爆款嗎?
爆款仙人瑞幸,背後拼命努力
高頻次、強復購、品類聚焦,是瑞幸的上新特點。
4 個月内推出 22 款新品(含返場),平均每月 5.5 款,速度是其他品牌的好幾倍。
從價格帶來看,瑞幸新品是 9.9 元引流款與 12 元以上的利潤產品并行。
品牌采取了低價錨定嘗鮮客群,再用中高價瞄準消費更新需求的策略,前者比如鮮萃輕輕茉莉和大西瓜生椰冷萃,後者的代表則是輕咖檸檬茶和葡萄檸檬茶。
有意思的是,這些新品上新幾乎每個月都有自己的主題,2 月密集推出 6 款黃油、話梅系列新品,3 月以茶飲為主,4 月回歸生椰系列并試水水果茶。
但新品思路總歸可以概括為這三個主要方向:果咖,奶咖,椰咖。
很明顯,水果相關的組合無論是好評率還是聲量都相對較低,消費者的認可度不足;好評率和聲量兼備的單品,只有奶咖和椰咖。
并且,創新的產品形态距離生椰拿鐵越近,爆品的可能性就越高,厚重口感的小甜水,才是瑞幸爆款的密碼。
測試了這麼多輪,答案又回到了一開始的生椰拿鐵。擺在瑞幸面前的路,也許從一開始就只有 " 這種椰子 " 和 " 那種椰子 " 可選。
防御式上新,椰子 = 瑞幸?
圍繞椰子的高速上新,更接近于一種防御,目的是塑造 " 椰子 = 瑞幸 " 的品牌心智。
與付航合作拍攝椰子島視頻,很大程度上也是這個考慮。
表面上看,付航的接地氣人設恰好與瑞幸朋克養生的标籤契合,可以有效強化年輕用户認同,不斷圈粉新閱聽人;更重要的是,大量玩家湧入 " 椰子 " 賽道,瑞幸亟需鞏固 " 椰咖正統 " 的地位。
因為缺少新爆款的瑞幸,營收能力到頂了。
根據 2024 年财報,表面上看,瑞幸全年營收 344.75 億元人民币 ,同比增長 38.4%,淨利潤為 29.32 億元 ,同比增長 3%,有明顯的小幅增長。
營收增長更多是開店擴張的結果,值得注意的是顯著超過淨利潤增長,説明利潤率在下降,此外同店銷售額也在下降。
同樣根據财報,瑞幸的自營門店同店銷售額下降了 16.7%,而且整個 2024 年這一數據一直處于持續下降态勢中。
原材料成本上漲占了一部分原因。去年以來咖啡豆、椰子等原材料受到極端氣候的影響大幅減產,上遊咖啡豆漲幅超過 70%,帶來原料成本攀升。
另外價格戰致產品平均售價的下跌,也給瑞幸帶來了較大的業績壓力,"9.9 元 " 咖啡的低價心智一旦穩固,品牌就得持續不斷投入維護。
但能陷入價格戰,歸根結底還是爆款能力不足。
一般來説,爆款可以抽成 " 營銷爆品 " 和 " 復購爆品 " 兩類。營銷爆品撬動流量,復購爆品穩定盈利,這是最常見的套路。
在打造營銷爆品這件事上,瑞幸很成功,比如首日破 500 萬杯的醬香拿鐵,和首周破 1100 萬杯的黃玫瑰拿鐵,瑞幸真正要解決的,是該拿什麼接住破天流量。
既然 " 椰子 " 是最适合瑞幸的版本答案,付航椰子島的營銷就絕不會是昙花一現,圍繞椰子的文章只會一波接着一波:比起推出當下的新品,強化 " 椰子 = 瑞幸 " 的品牌心智更有價值。
瑞幸 X 付航椰子島的視頻 來源:網絡
下一款生椰拿鐵,還是生椰拿鐵?
瑞幸的口味創新,也正在走入一個深水區。
對瑞幸來説,"9 塊 9" 的低價标籤既意味着流量,也意味着限制。和大單品綁定的一定是某種不可替代的價值,而不是低價。
霸王茶姬單價超過 16 元的伯牙絕弦、星巴克均價 35 元的馥芮白説明,都説明了這個原理。
生椰拿鐵之所以走紅,有兩個因素。
第一是瑞幸的目标人群并不是硬核的咖啡閱聽人,用椰漿的天然甜味和細膩口感遮掩咖啡的苦澀,是獲得他們接受咖啡的前提,只有他們對這個味道上瘾,復購才能一次接連一次;
第二是椰子具備天然的季節和自然關聯想象,綁定了清涼解暑的需求。這既是一種客觀需求,也是一種情緒價值需求。
按照這個邏輯,下一款大單品依舊會和口味成瘾性、長期流量詞、情緒價值緊密關聯。
不同的品牌有不同口味偏好的閱聽人,滿足他們的核心口味訴求是基本操作。只不過對瑞幸來説,輕乳茶也好,果茶也罷,這些生态位已經被占據," 椰子 " 倒是自己獨有的優勢,下一款大單品開在 " 椰基 " 上的概率很大。
長期流量詞中," 養生 " 和 " 時令關鍵詞 ",都是頗具前景的創新方向。
前者比如奈雪與庫迪合作的 " 阿膠養生系列 ",滿足消費者對健康與養生的雙重需求。
後者典型則如 " 龍井 "" 桂花 " 這樣的季節關鍵詞,把品牌和每個時令應季的流量詞關聯起來,也能形成周期接力的產品矩陣。
附加在產品上的意象關鍵詞,本身就能提供情緒價值,畢竟對口味的期待,遠比口味本身重要。
瀝金點評
咖啡賽道已經卷出天際,新茶飲賽道更是不遑多讓。
現在的瑞幸迫切地需要一個全新的超級爆品,讓更多消費者更多次走進瑞幸。
捕捉爆品本身就是困難的事,對于瑞幸同樣不例外。高頻次上新未必能幫助瑞幸找到新的爆品,但它依舊驗證了一個事實:下一款爆品,只能是上一款爆品的優化而不是颠覆。