今天小编分享的财经经验:北美“炸鸡神话”,在中国遭遇滑铁卢,欢迎阅读。
本文来自微信公众号:豹变(ID:baobiannews),作者:佘伟航,编辑:邢昀,头图来自:视觉中国
" 由于门店设备维护,故从 2023 年 4 月 18 日起,暂停营业,非常感谢各位一直以来的支持,给您带来的不便,敬请谅解,谢谢。" 在大门紧闭的上海淮海中路旗舰店的玻璃墙上,一纸停业公告昭告着全球炸鸡快餐品牌巨头 Popeyes 在中国市场的折戟。
除了线下门店,线上渠道也处在停摆状态。
Popeyes 的微信公众号从 2022 年 8 月后再未更新过,点餐小程式目前也已无法使用,页面显示系统更新维护中,Popeyes 的官方客服电话在拨打后也无法接通。
实际上,这不是 Popeyes 在中国市场的第一次失意。
一、二度折戟中国市场
" 未来 10 年,Popeyes 将会在中国大陆开设超过 1500 家门店。"Popeyes 中国首席执行官 Raphael Coelho 曾公开表示自己在中国市场的野心。
作为全球规模最大的炸鸡快餐店之一,Popeyes 是 1972 年创立于美国新奥尔良的连锁品牌,目前在全球开设了 4100 多家门店。
Popeyes 最早进入中国的时间可以追溯到 1999 年,彼时公司以 " 派派思 " 的名称在北京王府井开出首店后,满心期待在中国市场大展身手,但却因为水土不服,在中国市场一直无法扩张,最终 2003 年退出中国。
面对中国巨量市场的诱惑,2020 年 Popeyes 卷土重来,在上海淮海中路开设旗舰店,实际上其内地门店数量总计也才只有 9 家,距离 1500 家的 " 天量 " 还有很大差距。
而到 2023 年 4 月底,Popeyes 被爆出关闭上海最后一家门店。如今的惨淡和当年的排队盛况形成了鲜明的对比。
" 最初开业的时候很多人对着鸡排一顿猛夸,最后还是顶不住市场的选择。" 面对淮海中路门店的关闭,有消费者在社交平台上回忆道,开业当天门店前排起了长队,有些人为了尝鲜不惜排队八小时,最后因为聚集人员太多还出动了警方到现场维护秩序。
但是这样的盛况却没有持续多久,在开店后的两三年时间里,进入门店的消费者以肉眼可见的速度逐渐减少。
二、为何水土不服?
为何在北美备受追捧的炸鸡品牌,却在中国再度遭遇水土不服?
在各大社交平台上搜索 "Popeyes",可以看到许多消费者吐槽 Popeyes 口味不佳,甚至有消费者直言,国内随便哪家炸鸡店都可以秒杀它,在北美地区能火全靠当地更差的同行来衬托。
口味是捆绑消费者的重要利器,如果产品的口味无法契合本土消费者的偏好,那么品牌的市场基础也不会牢靠,最终也只能败走华容道。
除了口味的因素,影响 Popeyes 发展的还有品牌方与特许经营方之间的商业纠纷。
Popeyes 的母公司 RBI 在 2022 年 2 月的财报中披露,2021 年 RBI 与旗下品牌汉堡王、Popeyes 的中国主特许经营協定方出现商业纠纷,在 2022 年初进行过谈判后,最终 " 根据这些讨论,我们预计将同意在 2022 年支付约 1 亿美元。"
RBI 表示,这笔款项大部分与 Popeyes 有关,预计将解决双方纠纷," 并让我们能与新的主特许经营商一起在中国市场发展。"
2020 年重新进入中国市场,2021 年就出现与代理商之间的纠纷,Popeyes 在本土运营起步阶段遭遇这样的难题,对自身的发展带来诸多不利的影响。实际上,从 2022 年 8 月开始,Popeyes 的门店已经在陆续关闭。
2023 年 2 月,Tims 天好中国正式宣布与 Popeyes 中国合并。天好中国近期对一财表示:关停的都是之前特许经营商的门店,将于今年下半年重新推出调整后的 Popeyes 品牌。
这也意味着,Popeyes 并未退出中国市场。
在中国市场遭遇各种水土不服的 Popeyes,除了要稳定好后方的运营商,更要摸清中国消费者的喜好,才能在中国市场中获得长久发展。
本文来自微信公众号:豹变(ID:baobiannews),作者:佘伟航,编辑:邢昀