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中新经纬 2 月 23 日电 一家折扣店能对女性有多友好?
踏进 Costco 的大门,能在最黄金的位置上看到巨幅的多色温化妆镜和超大盒定制款洗衣凝珠。再向前,就在距离大门不远处,还有黄金饰品、洗衣机、零食与 " 价格让人意想不到 " 的 Burberry 风衣。
高性价比的商品与最好的陈列位置,让站在家庭购物 C 位的女性们一度把通道挤得水泄不通。
零售行业有一个被证明已久的道理:得中产女性者得天下。如果把中产女性的青睐当做是泼天富贵,那么,这样的泼天富贵终于轮到了折扣行业:新中产女生追求生活的品质感,却不愿意增加消费支出,她们转向以更低价格买到更好商品的折扣零售。
折扣行业在 2023 年的火爆不难理解:新中产女生开始习惯在 Costco、山姆中买日用品,在唯品会、奥特莱斯上买衣服。折扣平台显然比过去更理解也更依赖中产女生:为了 " 讨好 " 她们,Costco 把最具性价比也最受女生欢迎的商品摆在了最前面,被称为线上奥莱的唯品会早在多年前就开始布局,向全世界派出买手,去帮中产女生挑选大牌又最具性价比的衣服。
消费时代纵有不同,但有一点却始终未变:尊重与理解女性,或许就是打开穿越周期大门的那把钥匙。
征服新中产女生
第一次逛 Costco 的时候,陈阳就买下了戴森的一款新款吹风机,她几乎没有犹豫,这款吹风机在 Costco 的价格是 2638 元,在电商平台的旗舰店里,同样的吹风机,不同平台价格在 2800-3100 元不等。
这不是陈阳第一次发现品牌折扣的 " 好 ",整个 2023 年,是陈阳消费观念极速拐弯的一年,之前,在互联网公司工作的她更爱 CBD 里的大商场,而经历过行业的起起伏伏之后,陈阳开始发现奥特莱斯的好处,上半年流行多巴胺穿搭,她一口气花了 1500 多元在北京燕莎奥莱买了外套、T 恤、半截裙、连衣裙和鞋,其中不乏斐乐、耐克等大牌。下半年,她又在主打品牌折扣的唯品会上,买了一件和时下流行趋势最贴合的冲锋衣。全年平均下来,她只用了相比去年不到五成的价格就买下这些大牌服饰。
中国最具消费实力与消费意愿的群体正在发生迁移:陈阳发现,她身边越来越多的女生朋友与同事,都在转向折扣店,在 Costco,陈阳几乎没有看到单独来的男士,反而是无数女生在多个柜台前排起了长队。
Costco 里挤满了前来购物的新中产女生
无独有偶,在广州一家奥特莱斯的运动品牌店,导购李婧观察到,以往以男性消费者为主的奥莱店内,如今出现了更多的女性面孔,她们逐渐成为了店内最重要的消费群体。此外,2023 年,以家庭为部門来逛奥莱店的人越来越多,而每个家庭选购商品的核心,往往是一到两名女性。
" 女生们被折扣征服了 ",陈阳总结说," 这并不意味着女生对品质的追求少了,如果花钱更少,品质更好,为什么不选择折扣店呢?"
一个正向循环逐渐浮现:新中产女生追求以更低的价格买入更好的商品,折扣店被青睐而规模不断扩大,扩张的折扣业态能够触达更多消费者并形成吸引力,更多的新中产女性投身于折扣店,并且其折扣消费扩张到衣食住行等各种领網域。
折扣零售的魔力
泼天的富贵终于轮到了折扣店。但问题是,折扣店能不能接住这样的富贵?
所有的折扣店大概都深知,新中产女生带来的泼天富贵源自性价比三个字。怎么能把好东西卖的更便宜,才最终决定这富贵花落谁家。
这当然需要更理解新中产女生,《" 新中产女性 " 消费洞察》显示,中国近 4 亿年龄在 20 岁 -60 岁的女性消费者,每年掌控着高达 10 万亿元人民币的消费支出。而经济独立的新中产女性,更是为市场带来了强劲的消费力。
艾瑞咨询报告也显示,早在 2018 年中国中产女性人数就已超过七千万,约占全体女性的 11.3%。《新中产白皮书 ( 消费篇 ) 》认为,新中产对未来的消费预期整体仍在上升,而新中产的消费概况可以概括为," 既追求性价比,也热爱奢侈体验 "。
" 中产女生三宝 " 的爆红也变得顺理成章,拉夫劳伦、lululemon、始祖鸟既满足了女生对于品质生活的需求,和奢侈品相比较更具性价比的价格也容易被接受,尤其是折扣店内的 " 中产三宝 ",更是让女生们爱不释手。在龙年大年初四这天,香港东荟城名店仓——香港最大的奥特莱斯内,lululemon 店外排队排了几十米,几乎全是来此购物的女生。
奥莱内的 lululemon 门口,女生们排起了长队
从这个角度看,或许理解新中产女生,就要从理解她们对于 " 中产女生三宝 " 的追求开始。折扣零售平台也在洞察这种吸引力:唯品会买手 Michelle 几乎在全球追逐着这些品牌,大品牌在国内外存在着天生的信息差与价格差,他们在世界范围内搜寻品牌授权但价格最低的一批商品——这批商品可能出现在欧洲、澳大利亚、南美洲或者其他任何角落——然后通过保税仓将其送至国内上线销售,其销售价格往往要比其他货源低很多。品牌折扣对于新中产女生的吸引力也因此形成了完美的闭环。
启承资本对于折扣消费涌起有过一个论断:折扣化本质是做消费者的代理机制,新一代的零售商需要从全链条在不同程度的向上游走,逐渐替代品牌主导的角色,完成选品、促销、履约等工作。
换句话,大概就是," 姐妹们,这个大牌的价格我帮你们打下来了!"。
结语:增长故事,还未结束
在新中产女生的驱动下,折扣零售的增长故事还在继续。
《2023 麦肯锡中国消费者报告》指出,消费者正在转向价格更具竞争力的渠道,更积极地寻求折扣和促销。龙年春节前后,折扣店成为最火爆的零售业态之一,以龙年为主题的国潮服饰销量在线上奥莱唯品会上环比暴涨 120%;首创奥莱全国十五城迎来近 200 万客流,销售增长 21%;王府井奥莱和购物中心规模销售同比增幅近 20%。
这是折扣零售与新中产女生相互哺育的结果,至少,在可预见的未来里,双方仍在相互奔赴——这也再次验证了被验证过无数次的真理:在零售行业,理解与尊重女性,在某种程度上,就是理解与尊重常识。 ( 中新经纬 APP )
作者:万可义