今天小编分享的财经经验:在饿了么开店,做甩手掌柜,欢迎阅读。
饿了么上线半托管
俞永福卸任后,吴泽明(范禹)担任饿了么董事长,韩鎏(昊宸)担任饿了么 CEO。
阿里本地生活业务迎来 80 后,与去年阿里 CEO 吴泳铭提出的集团管理团队年轻化战略相符,阿里本地生活改革正在提上日程。
所谓新官上任三把火,刚上任不久,饿了么也迎来新的变革了。
近日,饿了么宣布推出商家半托管业务,并开启招商,将于 5 月 1 日后正式上线,帮助商家解决线上经营问题。目前,该业务仅对杭州、上海两地开放招商,后续将对其他城市陆续开放。
图源:饿了么
而半托管正是近期阿里在其跨境业务盛行的模式。阿里旗下速卖通上线半托管 100 天,上个月就有 2 万商家订单量增长 100%。
半托管的特点在于,商家在经营方面有更多的自由度和灵活性,看来饿了么这是要抄出海业务的作业。
具体来看,饿了么将为商家提供代运营、包配送、官方客服等服务。入驻成功后,商家在饿百后台报名招商商品,平台小二审核成功后,即可开启在全能超市的售卖。
商家不需要针对单品配置活动,只需要按照平台所需的 " 价低质优 " 的商品要求报名,根据平台订单完成出货履约及售后,最终商品的履约由平台统一配送。
对于参与半托管服务的商家供给商品,饿了么要求符合平台精选招商商品要求,价格需要符合招商商品的统一定价,同时商家还需要缴纳 1000 元保证金(可退)。
需要注意的是,饿了么将按 3 个月为周期对商户的 " 店铺经营时长 "、" 运营能力 "、" 服务履约能力 " 等维度表现进行考核,针对商户评分整改,优胜劣汰。
图源:饿了么
这意味着饿了么会根据评分不断筛选出有能力的商家,对商家的经验和稳定性有一定的要求。优胜劣汰不仅能激励商家不断提升自身的经营能力和服务质量,还可以吸引有能力的商家入驻。
对于入驻半托管项目的商家商品,饿了么将给予搜索推荐、外部投放、品牌传播等流量扶持,提供 1 对 1 的全能生意参谋服务,对于商家的低价优势商品,平台也会给予加权流量支持。
在佣金方面,饿了么将对于商家单笔主订单进行抽佣,包括商品佣金及固定佣金。
图源:饿了么
其中,对于非医药类的商品,商品佣金 = 供货价(原价)* 销售数量 * 对应商品类目费率,当订单金额不超过 30 元时,固定佣金为 3 元;当订单金额超过 30 元时,固定佣金减免为 0 元。
对于医药类商品,商品佣金 = 供货价(原价)* 销售数量 * 业态门店商品类目抽佣费用率,固定佣金收取 4 元的业态门店固定佣金。
饿了么该怎么走
今年年初,饿了么就屡次被传出要出售给抖音的消息。
今年 2 月 7 日,阿里巴巴在财报电话会中再度辟谣饿了么出售传闻,并表示:" 对阿里巴巴来说,饿了么是一个‘近场’很重要的资产,不需要再继续强调这一点。"
那么饿了么对阿里来说有多重要呢?一直以来饿了么在阿里在本地生活探索中扮演的是排头兵的角色。
2018 年,阿里以 95 亿美元的价格买下了饿了么,彼时的阿里 CEO 张勇表示,会毫不保留地支持饿了么打造本地生活超级入口," 需要什么就给什么。"
根据易观的报告,2017 全年饿了么(含百度外卖)占据外卖市场 50.6% 的份额,美团外卖则为 41.8%。当时饿了么成为美团最强的竞争对手,对美团构成威胁。
那么饿了么现在在阿里表现怎么样?从营收来看,饿了么仍有空间。
阿里巴巴 2024 财年第三季度业绩显示,该季度阿里巴巴生活集团经调整 EBITA(经营损益)为 20.68 亿元,对比去年同期的 29.23 亿元亏损收窄三成,饿了么所在的本地生活集团营收增速为 13%。
对于未来,饿了么新任 CEO 韩鎏表示,此前俞永福提出的 " 双轮驱动、四横四纵 " 的两个战略方向不变。
另外,有两个新的赛道,将作为饿了么的第二增长曲线。一个是要做符合饿了么特色的即时零售,如在果切、生鲜、酒类等细分领網域,饿了么的已形成一定心智认知;
第二个就是强调要做面向市场价值延展的即时物流网络。这意味着蜂鸟将不止为饿了么服务,事实上,如今饿了么内部业务和蜂鸟协同,也是采购模式。
根据中国连锁经营协会发布的《即时零售开放平台模式研究白皮书》,O2O 整体市场规模在 2021 年超过了 3.3 万亿元,其中到家业务近 5 年增速为 64%,是 O2O 市场增长的内在动力。
而即时零售作为 O2O 到家业务的重要组成部分增长显著,近 5 年市场规模增速达到 81%,预计其未来对 O2O 到家业务的贡献率将持续提升,并有望拉动 O2O 整体市场规模的增长。
当前来看,即时零售市场广阔,且各大互联网巨头纷纷下场,市场或将重新洗牌。而饿了么背靠阿里,在未来的即时零售大战中大有可为,接下来就静观其变吧。
本地生活将迎来 AI 大战
2024 年,本地生活虎狼环伺,在万亿本地生活市场上,早已硝烟一片。
抖音、阿里、快手、拼多多、腾讯、小红书等巨头相继入局本地生活,都盯上了这块蛋糕,纷纷打起了价格、服务、技术战,无所不及其用,而 AI 绝对是当前最火热的赛道。
美团于近日测试了面向 C 端用户的 AI 助手服务 " 问小袋 ",类似于电商平台的 AI 导购功能,可为用户推荐符合其需求的外卖商品,以及用餐建议。目前,AI 助手服务 " 问小袋 " 已在美团外卖平台中开启小范围测试。
" 问小袋 " 测试界面
而抖音生活服务也在试水 AI 在本地生活场景的布局。抖音生活服务成立了一支 AI 团队,该部门成立的目的是利用 AI 技术,为抖音生活服务创造增量业务价值,并且已开启对相关 AI 产品的研发,包括搭建生活服务相关的内容创作平台等。
另外,本月初,饿了么零售商家 SAAS 平台 " 翱象 " 宣布面向零售行业商家正式发布 "AI 经营助手 " 功能,可为商家智能生成各类经营关键报表和关键数据。
正如马云所说的," 三、五年的时间跨度对于互联网领網域而言,犹如一个世纪之久,足以发生翻天覆地的变化,AI 时代刚刚到来,一切才刚开始,我们正当其时!"
AI 技术的加持有望为本地生活行业带来新的商业模式和增长曲线,本地生活玩家们也打得火热。
当前来说,通过 AI 技术的支持,本地生活平台可以实现更加精准的广告投放和精细化的用户画像,从而吸引更多广告主和商家合作,推动平台的增长。
这也意味着本地生活竞争也将再次进入新的阶段。本地生活市场仍有很大的增长空间,接下来,就看谁能用 AI 吃下一块大蛋糕了。
作者 | 李迎