今天小編分享的财經經驗:在餓了麼開店,做甩手掌櫃,歡迎閱讀。
餓了麼上線半托管
俞永福卸任後,吳澤明(範禹)擔任餓了麼董事長,韓鎏(昊宸)擔任餓了麼 CEO。
阿裡本地生活業務迎來 80 後,與去年阿裡 CEO 吳泳銘提出的集團管理團隊年輕化戰略相符,阿裡本地生活改革正在提上日程。
所謂新官上任三把火,剛上任不久,餓了麼也迎來新的變革了。
近日,餓了麼宣布推出商家半托管業務,并開啟招商,将于 5 月 1 日後正式上線,幫助商家解決線上經營問題。目前,該業務僅對杭州、上海兩地開放招商,後續将對其他城市陸續開放。
圖源:餓了麼
而半托管正是近期阿裡在其跨境業務盛行的模式。阿裡旗下速賣通上線半托管 100 天,上個月就有 2 萬商家訂單量增長 100%。
半托管的特點在于,商家在經營方面有更多的自由度和靈活性,看來餓了麼這是要抄出海業務的作業。
具體來看,餓了麼将為商家提供代運營、包配送、官方客服等服務。入駐成功後,商家在餓百後台報名招商商品,平台小二審核成功後,即可開啟在全能超市的售賣。
商家不需要針對單品配置活動,只需要按照平台所需的 " 價低質優 " 的商品要求報名,根據平台訂單完成出貨履約及售後,最終商品的履約由平台統一配送。
對于參與半托管服務的商家供給商品,餓了麼要求符合平台精選招商商品要求,價格需要符合招商商品的統一定價,同時商家還需要繳納 1000 元保證金(可退)。
需要注意的是,餓了麼将按 3 個月為周期對商戶的 " 店鋪經營時長 "、" 運營能力 "、" 服務履約能力 " 等維度表現進行考核,針對商戶評分整改,優勝劣汰。
圖源:餓了麼
這意味着餓了麼會根據評分不斷篩選出有能力的商家,對商家的經驗和穩定性有一定的要求。優勝劣汰不僅能激勵商家不斷提升自身的經營能力和服務質量,還可以吸引有能力的商家入駐。
對于入駐半托管項目的商家商品,餓了麼将給予搜索推薦、外部投放、品牌傳播等流量扶持,提供 1 對 1 的全能生意參謀服務,對于商家的低價優勢商品,平台也會給予加權流量支持。
在傭金方面,餓了麼将對于商家單筆主訂單進行抽傭,包括商品傭金及固定傭金。
圖源:餓了麼
其中,對于非醫藥類的商品,商品傭金 = 供貨價(原價)* 銷售數量 * 對應商品類目費率,當訂單金額不超過 30 元時,固定傭金為 3 元;當訂單金額超過 30 元時,固定傭金減免為 0 元。
對于醫藥類商品,商品傭金 = 供貨價(原價)* 銷售數量 * 業态門店商品類目抽傭費用率,固定傭金收取 4 元的業态門店固定傭金。
餓了麼該怎麼走
今年年初,餓了麼就屢次被傳出要出售給抖音的消息。
今年 2 月 7 日,阿裡巴巴在财報電話會中再度辟謠餓了麼出售傳聞,并表示:" 對阿裡巴巴來說,餓了麼是一個‘近場’很重要的資產,不需要再繼續強調這一點。"
那麼餓了麼對阿裡來說有多重要呢?一直以來餓了麼在阿裡在本地生活探索中扮演的是排頭兵的角色。
2018 年,阿裡以 95 億美元的價格買下了餓了麼,彼時的阿裡 CEO 張勇表示,會毫不保留地支持餓了麼打造本地生活超級入口," 需要什麼就給什麼。"
根據易觀的報告,2017 全年餓了麼(含百度外賣)占據外賣市場 50.6% 的份額,美團外賣則為 41.8%。當時餓了麼成為美團最強的競争對手,對美團構成威脅。
那麼餓了麼現在在阿裡表現怎麼樣?從營收來看,餓了麼仍有空間。
阿裡巴巴 2024 财年第三季度業績顯示,該季度阿裡巴巴生活集團經調整 EBITA(經營損益)為 20.68 億元,對比去年同期的 29.23 億元虧損收窄三成,餓了麼所在的本地生活集團營收增速為 13%。
對于未來,餓了麼新任 CEO 韓鎏表示,此前俞永福提出的 " 雙輪驅動、四橫四縱 " 的兩個戰略方向不變。
另外,有兩個新的賽道,将作為餓了麼的第二增長曲線。一個是要做符合餓了麼特色的即時零售,如在果切、生鮮、酒類等細分領網域,餓了麼的已形成一定心智認知;
第二個就是強調要做面向市場價值延展的即時物流網絡。這意味着蜂鳥将不止為餓了麼服務,事實上,如今餓了麼内部業務和蜂鳥協同,也是采購模式。
根據中國連鎖經營協會發布的《即時零售開放平台模式研究白皮書》,O2O 整體市場規模在 2021 年超過了 3.3 萬億元,其中到家業務近 5 年增速為 64%,是 O2O 市場增長的内在動力。
而即時零售作為 O2O 到家業務的重要組成部分增長顯著,近 5 年市場規模增速達到 81%,預計其未來對 O2O 到家業務的貢獻率将持續提升,并有望拉動 O2O 整體市場規模的增長。
當前來看,即時零售市場廣闊,且各大互聯網巨頭紛紛下場,市場或将重新洗牌。而餓了麼背靠阿裡,在未來的即時零售大戰中大有可為,接下來就靜觀其變吧。
本地生活将迎來 AI 大戰
2024 年,本地生活虎狼環伺,在萬億本地生活市場上,早已硝煙一片。
抖音、阿裡、快手、拼多多、騰訊、小紅書等巨頭相繼入局本地生活,都盯上了這塊蛋糕,紛紛打起了價格、服務、技術戰,無所不及其用,而 AI 絕對是當前最火熱的賽道。
美團于近日測試了面向 C 端用戶的 AI 助手服務 " 問小袋 ",類似于電商平台的 AI 導購功能,可為用戶推薦符合其需求的外賣商品,以及用餐建議。目前,AI 助手服務 " 問小袋 " 已在美團外賣平台中開啟小範圍測試。
" 問小袋 " 測試界面
而抖音生活服務也在試水 AI 在本地生活場景的布局。抖音生活服務成立了一支 AI 團隊,該部門成立的目的是利用 AI 技術,為抖音生活服務創造增量業務價值,并且已開啟對相關 AI 產品的研發,包括搭建生活服務相關的内容創作平台等。
另外,本月初,餓了麼零售商家 SAAS 平台 " 翱象 " 宣布面向零售行業商家正式發布 "AI 經營助手 " 功能,可為商家智能生成各類經營關鍵報表和關鍵數據。
正如馬雲所說的," 三、五年的時間跨度對于互聯網領網域而言,猶如一個世紀之久,足以發生翻天覆地的變化,AI 時代剛剛到來,一切才剛開始,我們正當其時!"
AI 技術的加持有望為本地生活行業帶來新的商業模式和增長曲線,本地生活玩家們也打得火熱。
當前來說,通過 AI 技術的支持,本地生活平台可以實現更加精準的廣告投放和精細化的用戶畫像,從而吸引更多廣告主和商家合作,推動平台的增長。
這也意味着本地生活競争也将再次進入新的階段。本地生活市場仍有很大的增長空間,接下來,就看誰能用 AI 吃下一塊大蛋糕了。
作者 | 李迎