今天小编分享的娱乐经验:视频网站的观看记录,年轻人的赛博隐私,欢迎阅读。
观看记录,不再裸奔
作者丨高越
封面来源丨《喜剧之王单口季》
10 月 22 日,爱奇艺推出一项新的会员权益,黄金会员首月花费 8 元,就可以额外开通一个独立的亲情账号,相当于办了一个副卡。重要的是,这两个账户的密码、播放记录各自独立,互不干扰。
社交平台上有不少欢迎的声音:"8 元不就是一杯奶茶钱吗,太划算了。"" 再也不用担心观看记录被闺蜜发现了。"" 不用几个人蹭一个账号了,立马给父母安排上!"
有各种个性化需求的用户们,对更精细的会员服务还有更多期待。
告别共享会员的尴尬
坐在餐桌旁,打开手机上的 " 下饭剧 ",周慧(化名)发现,眼前的剧情对不上号了,她意识到,一定是昨晚父母又用她的账号熬夜追剧了。周慧只能一边往前倒,一边搜寻自己的记忆,花了几分钟才定位到差不多的剧情节点。
父母都是追剧爱好者,一家三口挤着周慧一个人的会员账号用,来来回回登录麻烦不说,几个人的观看习惯也不一致。父亲爱看老剧,母亲喜欢追偶像剧,周慧自己常看综艺和动漫,观看记录因此变得乱七八糟,好不容易有了一起追的剧,进度也总是不同步。
周慧原想咬咬牙给父母都充好 " 会员大礼包 ",但总是被说 " 不要乱花钱 "。
说起来都不是大事,却实在破坏体验。
共享会员的麻烦事,很多人有同感。在社交平台上,发帖求助 " 不想跟对方共享视频会员,该如何回复 " 的人,不在少数,还有人偷偷吐槽,父母把自己会员的账号、密码分享到了家族群,最后花钱充值的人反而没得用。
不少人还会跟朋友互换视频会员,米卢(化名)分享,自己从此在朋友面前失去了秘密。" 我在追星,在看玛丽苏偶像剧,甚至哪天熬夜看了什么,对方全都知道了。" 米卢说。
更有人有了哭笑不得的经历:" 已经分手了,前男友还在登录自己的会员。"" 好不容易遇见了 crush,对方却想用我的视频会员,一秒变冷静了。"
爱奇艺 " 亲情卡 " 出现后,这些问题似乎都能够迎刃而解。
爱奇艺宣布推出 " 亲情卡 " 图源:爱奇艺 VIP 会员官博
每个黄金会员只需首月花费 8 元,就可以额外开通一个亲情账号,相当于只花了一杯蜜雪冰城的钱。之后的每个月,主账号还可以用 33 元特惠价续订 " 亲情卡套餐 "。
两个用户拥有独立的会员账号、密码和播放记录,各自分别支持 5 台设备登录,使用互不干扰。这意味着,购买亲情卡实际上是以更低的门槛购买会员服务,可以花小钱为父母充值、与朋友组队,还可以满足自己独立的娱乐体验。
对当下的长视频平台而言,如何留存会员成为重点。爱奇艺创始人、CEO 龚宇提出的方向之一是," 通过精细化运营丰富会员产品和权益 "。
对于不同需求的用户,爱奇艺推出了多种会员产品。
2021 年在爱奇艺极速版上线的基础会员,如今也已在主站上线。追求性价比的用户可以选择基础会员,每月 15 元,需要额外看贴片广告。不想看贴片广告的自用用户,可以选择黄金 VIP 会员,每月花费 25 元。有大屏需求的用户,则可以选择白金或星钻 VIP 会员,星钻会员每月会员费 30 元。
这一次,爱奇艺在几种会员产品的基础上,附加 " 亲情卡 " 服务。如此一来,每个用户都能找到适合自己的会员模式。
精细化运营是必经之路
当行业发展至一定阶段,会员的精细化运营是必然趋势,这在海外流媒体平台早有先例。
2022 年,奈飞(Netflix,以下简称奈飞)在部分地区推出了添加额外会员(add extra member)功能和添加家庭(add a home)功能,允许订阅用户添加子账户。随后,这一服务在更大范围内被推广。
与当下爱奇艺推出的 " 亲情卡 " 类似,奈飞用户在原有 9.99 美元的会员价格基础上,每月多支付 7.99 美元(约合人民币 57 元),就可额外开通一个会员账户。
同年,奈飞推出了 " 含广告的会员产品 "(Basic with Ads),价格为每月 6.99 美元。此项决定发布时,奈飞宣布,公司几乎卖光了广告位,上百名广告商已经签约。
得益于这两项会员服务调整,2022 年第四季度,奈飞的付费用户数增长了 766 万,远超市场预期的 450 万,全球会员数达到 2.31 亿人。
一年后的 2023 年第四季度,奈飞的全球会员数已达到 2.6 亿。奈飞广告业务总裁 Amy Reinhard 当时表示,与上一年的 11 月相比,奈飞的含广告订阅计划用户数从 1500 万增长至 2300 万。会员数不断增长,会员收入也在走高。
事实证明,额外添加会员账户和低价广告会员套餐服务是一种可行、积极的商业模式。
Disney+ 澳大利亚喜剧《Last Days of the Space Age》
Disney+、Hulu 等海外流媒体平台也跟进推出这一模式。今年,Disney+ 推出新规,基础会员和高级会员每月分别多支付 6.99 美元(约合人民币 50 元)和 9.99 美元(约合人民币 70 元),就可以添加额外新账户。
作为这条路上的先行者,奈飞在作出这一选择时,一方面面临自身会员增长的困境,另一方面还需应对激烈的市场竞争。
2022 年的前两个季度,奈飞全球付费用户分别净流失 20 万和 97 万,这是它自 2007 年推出流媒体业务以来付费用户数首次出现负增长。同时,Disney+、HBO Max,以及 Apple TV、 YouTube、 TikTok、Amazon Prime 等竞争对手,都发力争夺用户的注意力。
回看国内流媒体市场,竞争环境只会更加激烈。长视频平台还面临着短视频、直播和短剧的冲击。在今年爱奇艺秋季 " 悦享会 " 上,龚宇提出,行业正在经历长短之变。
因此,会员的精细化运营,也是国内流媒体平台的必经之路。腾讯视频、优酷等均通过不同方式,对会员服务的可登录设备数进行把控,整个行业都需要一个更精细化、更多元的会员服务模式。
好商业,才能反哺好内容
好运营是打辅助,好内容才是用户买单的根本原因。2021 年,《鱿鱼游戏》的风靡,曾为奈飞带来近 9 亿美元的收益,利润是成本的 40 多倍。
随后,在会员数快速增长的时期,奈飞相继推出了《怪奇物语(Stranger Things)》第四季、《星期三(Wednesday)》、韩剧《黑暗荣耀》等剧集。
《星期三(Wednesday)》的首周成绩 图源:yahoo finance
其中,《怪奇物语》成为奈飞史上第三个播出 28 天内达到 10 亿小时观看量的作品。《星期三》开播当周,观看时长超过 3.4 亿小时,创下奈飞首周末最高观看时长纪录。这些好内容,是会员订阅增长的助力器。
近几年,爱奇艺一直在推进长视频的精品化,从《警察荣誉》到《狂飙》,再到《我的阿勒泰》,不断向市场供给叫好又叫座的优质作品。
其中,《我的阿勒泰》作为精品剧场 " 微尘剧场 " 的重点作品,既输出了好内容,又用一部剧带火一座城,获得了内容和商业的双重价值。爱奇艺首席内容官王晓晖评价这部剧 " 通过多元的收入方式实现了盈利 "。
迷雾剧场作品《看不见影子的少年》剧照 图源:豆瓣
作为短剧集剧场的开创者,爱奇艺 " 迷雾剧场 " 也在稳定、持续地输出好内容,至今已推出十几部不同风格的悬疑短剧集。《沉默的真相》《隐秘的角落》口碑在前,今年还有《回响》《看不见影子的少年》等作品陆续上线。
今年 9 月的第 34 届中国电视剧 " 飞天奖 " 颁奖仪式上,爱奇艺有 11 部制播作品获奖,成为获奖最多的流媒体平台。更早时候的第 29 届 " 白玉兰奖 ",爱奇艺有 37 部作品入围。
行业肯定好内容,用户更需要好内容。通过精细化的会员服务和全方位的内容供给,用户、内容和平台之间能够形成良好循环,不断反哺内容生产。
据财报数据,2022 年和 2023 年,爱奇艺每年内容成本均超过 160 亿元,今年上半年的内容投入超过 80 亿元。爱奇艺还宣布,微短剧场会更多地将收入向内容出品方倾斜,划分 70% 以上收入给创作者。
同时,"1 分钱解锁全网视频会员 "" 分时租赁会员 " 等黑灰产业不断出现,早已损伤行业的健康发展。精细化会员机制的更新,可以将这类现象从源头加以控制,维护好内容的生态。
纵观 2025 年片单,爱奇艺接下来对内容的要求仍然是有数量、有厚度。在剧集领網域,以《唐朝诡事录之长安》《警察荣誉 2》为代表的 IP 续集,一直被忠实观众追进度。" 恋恋剧场 "" 迷雾剧场 "" 大家剧场 " 等精品剧场,都市、古偶和悬疑等题材作品备货充裕。在综艺领網域,既有 " 综 N 代 " 回归,也有全新原创综艺推出。
一边是好内容,一边是新模式,可以预见的是,一个更良好的会员生态,更积极的行业循环模式正在到来。