今天小编分享的财经经验:想摆脱低端品牌形象?当年优衣库这样做,欢迎阅读。
本文来自微信公众号:投资人黄海 (ID:haivcconsumer),作者:投资人黄海,头图来自:视觉中国
很多企业都在面对这样的难题,怎么样能提升自己企业的品牌形象?没有人想被大家认为是低端货。成为中高端的品牌好处太多,少打价格战,避免内卷。
例如说之前分析的老铺黄金,成功从黄金品牌的同质化低价竞争中杀出一个奢侈品的定位。无论在消费者心中,还是在投资人眼里,都能获得更好的溢价。
这篇文章给大家分享,优衣库作为大众化服装品牌,当年是怎么提升品牌形象的。优衣库在日本刚做起来的时候,给人的印象就是低端的廉价品牌,跟今天淘宝上淘品牌的感觉是类似的。
优衣库进行品牌更新的做法,可以概括成一个核心结论:去进入其他国家。当优衣库在其他国家的全球化业务取得成功,在本国市场提升品牌形象就会变得容易。
我们来回顾优衣库的故事。从 90 年代开始,日本国内经济泡沫破裂,经济下滑,全社会陷入通缩状态。日本的企业普遍有非常强的危机感。
从 1990 年到 2010 年这 20 年的过程当中,日本消费者平均每月花在服装上的消费额整整下跌了 50% ——这个变化反映了整个服装消费的萎缩。20 年内消费者的平均支出减了一半,但是优衣库却逆势崛起。
在 1990 年的时候,优衣库的年销售额才 50 亿日元,折合成人民币也就小几亿,还属于一个中小型企业。
20 年之后,优衣库 2010 年的营收整整比 1990 年涨了 160 倍,达到了 8000 亿日元。利润更是涨了 1000 倍以上。在这样的一个惊人的业绩背后,优衣库做对了两件事情。
第一是做价格低廉的产品,去适应时代的通缩环境。第二就是通过全球化来提升品牌形象。
优衣库的创始人柳井正,对于全球化怀有坚定的决心。在 2000 年代初的一场内部战略会当中,柳井正表示:如果只在日本卖衣服,那可能未来都保不住日本这个市场。
这番话的意思是,日本市场本身不够大,同时经济正在下滑的过程当中。优衣库占领日本市场的方法主要是性价比高。在消费者心目中的价值感,优衣库很难和 Zara 这样的欧洲品牌相媲美。
优衣库当时已经大有成就,但是柳井正的心中还是充满了焦虑。这个焦虑的来源就在于,优衣库的低端形象在日本国内深入民心,给人的感觉有点像今天国内的拼多多,就是卖便宜货的。
有很多观察者认为,优衣库这种企业的存在,实际上助长了日本的通缩。
媒体上还出现了一些极端的评论,例如当时有一篇影响力很大的评论文章,标题叫做 " 优衣库荣而国灭 "。可以看出,优衣库这个企业当时在日本国内是不受欢迎的。大家认为,这种销售低价产品的企业做得越好,越会加剧经济的不景气。
给大家分享一个有意思的小故事。上一次去日本考察的时候,我有机会和优衣库集团的一位高管进行了一个下午的闭门讨论会议。
在这个会议当中,这位高管分享了他的亲身经历。二十多年前,他成功通过面试进入到优衣库任职。他非常开心,把这个好消息马上打电话告诉了母亲。
没想到母亲在电话另一头听到这个消息之后,不但没有恭喜他,而且表达了愤怒,告诉他:放弃外企会计师事务所这种好工作,进入到一个卖低端货的企业,这个决定太傻了。
这个故事充分说明,在日本老百姓心目中,当时优衣库的企业形象是比较低的。
过去的 20 年当中,发生了什么事情,提升了优衣库的品牌形象呢?最重要的一件事情就是它在全球舞台上获得的成功,成为了日本企业在全球必不可少的脸面。说的通俗点就是给日本人长脸了,这样使得他在国内的认同度能够不断提升。
好几年前开始,优衣库海外业务的收入占比就超过了整个集团收入的一半。时至 2024 年,日本国内的收入只占优衣库整体的 35%。优衣库成为了一个不折不扣的国际化品牌。
中国市场是优衣库最成功的海外市场,每年的收入超过 300 亿人民币,占整个集团的收入在 25% 左右。很长一段时间以来,中国也成为了优衣库整个集团增长的支柱。
从门店数量来看,中国市场的门店数量已经是全球第一,有 1000 家门店左右,比日本国内门店数量要更多。
优衣库的创始人柳井正之所以长期位居日本首富的宝座,其中就得益于他当年在正确的时间采取了全球化的战略。尤其是进入了中国市场,享受了过去 20 年中国经济腾飞的红利。
优衣库当时进入中国的时候,可能也难以预测中国市场后面会迎来如此大的发展红利。当然,发展到今天,伴随着基数越来越大,以及各种相关争议,优衣库中国要继续增长也变得乏力了。
在这个时候,优衣库在国际上又找到了另一个增长空间,那就是北美市场。
优衣库作为一个亚洲品牌,要获得欧美消费者的认可,长期以来要比赢得中国市场更加困难。众所周知,在大众化服饰这个领網域,欧美有自己非常强大的品牌。H&M 和 Zara 这些品牌在欧美的市场份额,一直比优衣库要高很多。
从 2024 年的财报可以看出,优衣库在北美市场的收入只有 2000 亿日元上下,相当于 100 亿人民币。这个数字仅仅相当于中国市场的三分之一。
截至 2024 年底,优衣库在整个美国只拥有 69 家店铺,在美国的门店数量比中国品牌名创优品还要少很多。
但优衣库就决心在未来三年让美国的店铺数量增长三倍,到 200 家以上。欧洲市场优衣库的发展水平跟美国市场差不多,未来也享有非常大的发展空间。
为什么优衣库成为一个全球化的企业,对于它的品牌形象是如此重要呢?道理非常简单。大部分的消费者都会觉得在全球范围内能够成功的品牌,品牌调性会更高,自然也更加容易卖得上价格。
不仅是优衣库,我们国内也有不少品牌走这个路线成功的。最典型的就是消费电子领網域里的安克和大疆。
这两个品牌都先做的是海外市场,而且在海外市场的定位就是中高端。当回到国内进行销售的时候,你会发现安克销售的充电宝,比国内品牌的同类产品贵一倍以上。大疆所销售的产品也是类似。
更加普遍的例子,是类似优衣库一样,先服务好国内市场,再通过国际化提升品牌影响力。小米在海外市场、尤其是欧洲市场,所卖出的小米手机,每一部手机的价格也远高于国内市场。小米在海外卖手机的收入占比,也早已经超过了中国市场了。
还有像名创优品,甚至是蜜雪冰城,这些品牌在海外的定位都比国内更高端。
一个企业要直接改变国内消费者对他的固有认知,这件事情是很困难的。在这个时候倒不如另辟蹊径,从海外开始入手。当全球消费者对你认可的时候,回到国内之后,消费者更容易高看你一眼。
当下我们经常听到的一个关键词,就是内卷。大家都在降价,都在打价格战,最后企业都没有剩下什么利润了。
这样下去企业可能会裁员,作为商业经济活动的参与者,每个人收入都会下降。所以我们不要觉得,东西变得越来越便宜,对消费者是好事。东西卖得便宜,意味着劳动者的收入降低,又会导致进一步商品价格的下降——这样下去会形成通缩的恶性循环。
优衣库作为一个日本企业,当年它面对的环境跟今天中国的情况有几分类似。柳井正做出的决定就是一定要走出日本,这个选择今天回看无比正确。
像优衣库这样的日本企业,从 90 年代就开始探索全球化,2000 年之后就大规模地进入到中国为代表的全球市场。日本企业的全球化探索,比我们中国企业早了整整一代。
而对于今天的中国企业来说,有一个好消息,就是我们今天中国市场的竞争激烈程度远远大于当年的日本市场。激烈的市场竞争能不断提升企业的竞争力。
小米、名创优品和蜜雪冰城这样的企业,他们在国内都做到了自己领網域的头部,再去卷海外市场的时候,这样的竞争力是当地企业很难抵抗的。我们中国企业在全球范围内会有降维打击的优势。