今天小编分享的财经经验:2025年第一颗巨雷,砸向“女人天堂”,欢迎阅读。
从 " 流水线 ",到 " 五星级 "。
开年第一雷,没想到竟爆在大型医院头上。最近,砸下 30 亿、曾被寄予厚望的重庆全網域肿瘤医院突然发布公告,全面停工停产。
无独有偶。开业仅 6 年的西安最贵医院也发出破产倒闭公告。
就在人们为这些 " 巨无霸 " 唏嘘感叹,殊不知还有一大批同行默默在暗处倒下。倒闭的重灾区,就是整形机构。在 TikTok 难民之后,网上又多出来了一批 " 难民 ":诊所难民。因为短短的五个月内,十多家医疗美容机构在北京、上海、深圳、长沙等地疑似 " 跑路 ",很多人因为充卡超 10 万投诉无果就跑到了网上集体叫屈。
在很多人的认知里,打次水光针、做个 spa 疗养动辄几千;热玛吉更是过万,很多仪器还能反复用。简直是十足的 " 暴利 " 生意,怎么还能跑路?
但现实不容乐观。以上海、北京、广州为代表的很多一线城市,去年表面看都在狂开医美机构,但一到年底合计新开的跟倒闭的数量差不多。
倒闭比开店多的私立整形医院,暴露出行业一个心酸真相。
01 从暴利到崩盘,打 9 折也卖不动
要知道,几年前的整形机构还完全不是如此。
作为曾经的创业顶流,整形机构的日子过得有多爽?都说男人的白酒女人的医美。就是因为它太懂中国人了。草莽期医美机构最狠的一招, 就是把医生包装成 " 品类杀手 "。
比如某隆鼻医生通过电视广告高频输出,用 " 案例对比 + 颜值焦虑 " 双拷问,直接拿下很多对外貌不自信的新客。都说一进医美如无底洞。一开始只是拉个双眼皮、整牙,然后是打瘦脸针、隆胸甚至削骨。很多项目不是一次毕而是几年后再修复,把新客逼成十几年的忠实老客户。
因为是新兴行业,很多人对具体技术和价格都不了解。很多机构就会靠 " 伪独家概念 " 制造信息差。比如宣称与上游厂商联合研发 " 长效再生材料 "" 韩国 XX 技术首诊 ",名字越高大上越好。甚至放出豪言:" 一针年轻 5 岁!" 光听名字妥妥的女人天堂。噱头到位了,价格也捧上去了。比如央视曾点名的 " 医美大王 " 于文红,旗下机构的艺术面雕项目做一次要一百万。
曾有人做统计,以北京西城区某个购物中心为原点,搜索周边 3 公里内的医美机构就足足 20 家。分布在购物中心、地铁周边、沿街商铺或居民楼下。
最火的时候,很多跨界企业都想来分一杯羹。苏宁环球通过并购的方式布局医美机构,地产商奥园美谷收购医美机构。连恒大都来插一脚,旗下的恒大健康曾在天津投资首家整形医院恒大原辰。
爱美之心人皆有之。哪怕不做太贵的动刀手术,小小的牙齿矫正都能赚得盆满钵满。在东莞一个镇,一条街就密集开设三家口腔矫正门诊,地推人员扎堆商圈 " 抢客 "。曾有数据显示,中国正畸市场规模已达 250 亿。然而就是这个大厂寄予厚望的暴利生意,没过几年就迎来了苦日子。
先是丑闻不断爆出,直接 " 坏了一锅粥 "。《1818 黄金眼》最多的纠纷就是医美机构纠纷,一些医美机构甚至不乏大品牌大量使用 " 飞刀医生 " 无证或跨区網域执业。官方的 315 晚会更是扯下遮羞布。曾曝光一批不可注射的美容针,没有医师证的工作人员现场给顾客做起了面部泪沟注射。很快," 黑医美 "" 贷款医美 " 屡屡登上热搜,被消费者一怒之下告到法庭的更是数不胜数。
信任危机频发的直接后果,就是顾客的迅速流失。
眼看生意干不下去,小机构转行,大机构开始拍卖店铺,打 9 折都卖不动。有的交完 120 万罚款就彻底资金链断裂。
一时之间,仿佛一提医美就是 " 割韭菜 " 的代名词。
02 不到 2 年,创业顶流反被同行偷家
很多人可能想不到,哪怕丑闻频出,这两年做医美的人却不降反增。
有数据显示,2016 年医美市场规模仅 796 亿,2023 年飙升至 2545 亿,7 年增长 3.2 倍,远超美韩。到 2025 年,市场规模预计突破 6000 亿,成为全球高速市场。
与之形成鲜明对比的还有另外一组数据:2023 年,合规医美机构数量从 1.3 万家缩减至 9800 家,甚至有机构预测,到 2025 年数量或再缩减 20%。
都说有需求就有市场,医美公司却为何偏偏 " 怂 " 了?如果说自己人的丑闻是一座大山,那么同行的降维打击更是堪比致命重拳。第一拳,是向用户痛点出击,抢走看家饭碗。医美机构想不到,第一个抢饭碗的竟然是国家队。
这两年,随着公立医院下场,私立机构原本垄断的医美业务变得一点不 " 神秘 "。
广东省卫健委调整医美外科项目分级管理,允许美容外科医生开展激光、微针治疗等轻医美项目。
南京鼓楼医院、成都市第二人民医院等公立医院,纷纷下场开设医学美容中心,推出超声炮、热玛吉、黄金微针等热门项目,一经推出就人流爆满。
不仅能让用户做得上,还要让用户爽。
看到很多人怕疼,成都市第二人民医院专门推出 " 舒适化医美 " 方案,医美医生和麻醉医生双配合,有人做被称为 " 痛感稍逊生孩子 " 的黄金微针竟然睡着了。
某省的职防院医美中心还专门推出 " 医学级风险管控机制 ",不是简单填充注射,而是变成一场精密的外科手术。医疗先行,医美在后。
当某些高端私立机构被爆 " 术后护理包简陋 ",更卷的公立医院早已来到下一个 level:提供 " 营养师 + 心理疏导 + 形象顾问 " 全链条服务,好家伙直接重新定义了操作标准。
第二拳,是制造更多的 " 平替 ",粉碎用户信息差。过去医美机构之所以暴利,就是因为信息太不对称。同一款玻尿酸,在私立机构叫 " 韩国原装进口 ",在公立医院叫 " 卫健委集采正品 ",成分表可能一模一样,但价格就是能差三倍。
很多人可能想不到,别说医美,这年头连做 spa、健身,年轻人都能在医院找到平替。
医院的运动康复科有各种免费健身器械,环境也安静。有人去挂号发现还有 100 块一节的私教课。
有人受不了干眼症痛苦,跑去医院眼科挂号做眼睑板按摩,一次不到 100 块。关键是这些统统都能刷医保。
看似是薅羊毛,实际上消费者变得越来越清醒:一切向效果和性价比看齐,不会再为所谓机构的营销噱头轻易买单。时代彻底变了,甚至还反逼有些医美机构走向了极端。
开始借助团购平台靠低价吸引流量。刀哥在某平台上发现,在北京一些小气泡、去黑头等基础清洁项目甚至杀到 19.9 甚至 9.9。
但低价不是救命药,毕竟成本摆在那里。曾有业内人士透露,各种轻医美项目光是大牌机器至少需要投入 200 万以上。靠血亏拉回顾客企图自救,显然不是长久之计。
03 对公立偷家的反击,从抱 " 新大腿 " 开始
面对颓势,很多医美机构都坐不住了。
第一件事就是狠心整顿合规问题。像溶脂针、生长因子、美白针等非法项目直接拉黑。毕竟如今消费者维权意识觉醒,一个举报就能让机构原地爆炸。
但解决合规还远远不够。要刀哥说,医美这场战役的结局早已注定——要么被合规化浪潮拍死,要么必须大力度更新。首先,从 " 一锤子买卖 " 到 " 细水长流 "。
医美界一向有个说法,"3 分靠治疗,7 分靠养护 "。养护服务早已从可有可无的环节跃升为核心竞争力。
手术只是开始,后续的手术康复、效果维护等跟进售后才是关键。这对玩家们而言显然是个机会。从用户最关心的切口做起,比如 有机构接入 Dee pSeek,会针对用户的气质特征、健康管理需求,即时生成个性化追踪方案。
还有公司尝试推出 " 术后修复规范 "、打造独立手术动线以及加快预约制效率等,定期追踪用户反馈,就是为了拿下 " 专业 " 的价值锚。
说白了,就是要从一锤子买卖的 " 流水线 " 模式,整容成更全面和系统化的标准经营。这也是医美行业进步必走的路。
其次,从 " 伪需求 " 转向 " 真刚需 "。
在公立医院不断探索新边界的同时,医美公司们想要打开更多客源群体,实惠、透明的服务才是王道。
过去是摁头说服用户消费一堆有的没的项目,现在是如何真正满足顾客的真需求。对技术产品不放心?一些医美公司开始详细公示各类医美项目的产品品牌、产地批次、医生资质等。出问题不知道找谁?一切整形流程联网可以百分百追溯,责任清晰到个人,主动让消费者了解每一个细节,把选择权交给用户。
用真诚赢人心,让用户感受到尊重而不是被收割感。
总之,无论是门店小诊所还是大健康机构,想活下来必须比公立更狠更极致才行。
能不能翻盘还不好说,但起码对行业也是个好的开始。从业人员对自己下手越狠,最后受益的还是消费者。狂奔的同时也要注意脚下,否则再大的帝国也是一击而溃。
本文来自微信公众号 " 金错刀 "(ID:ijincuodao),作者:江源,36 氪经授权发布。