今天小编分享的互联网经验：为了在AI时代做好“AI助手”，vivo做了哪些努力？，欢迎阅读。
在当今科技飞速发展的时代，人工智能（AI）无疑是最具变革性的力量之一。从智能语音助手到影像识别技术，AI 已经渗透到我们生活的方方面面。
在智能手机领網域，AI 的应用更是成为了各大厂商竞争的焦点。
布局
vivo 作为一家在智能手机领網域具有重要影响力的厂商，早在 2017 年 6 月就已经成立了 AI 研发中心，启动了人工智能相关研究。
在 2018 年 3 月，vivo 发布了首款搭载人工智能语音助手 Jovi 的 vivo X21，并正式成立了 vivo AI 全球研究院，副总裁周围出任研究院院长，开始了在 AI 领網域的探索之旅。
vivo X21 图源：vivo
当时 vivo 判断，人工智能、芯片和 5G 通讯，是未来几十年科技创新的底层技术，vivo 想要在未来继续保持行业第一梯队的位置，就一定要在这些技术上面成为深度参与者。
vivo 迅速确立了一份 3 到 5 年的中长期发展战略规划，并将在全球范围聘请 AI 专家。研究院的成立为 vivo 汇聚了大量的 AI 人才，到 2019 年时，vivo 已经拥有超过 1000 名 AI 工程师，为后续的技术研发奠定了坚实的基础。
积累
在组建队伍后，vivo 开始在 AI 技术研发上加大投入。
2019 年，vivo 推出了自己的 " 智慧 " 手机，周围也总结出了 " 三自三全 " 的理念，即自学习、自建议、自索引，全互動、全场景和全连接，展示了 vivo 对 AI 在手机应用上的初步探索。
随着技术的不断发展，大模型的出现成为了 AI 领網域的 " 奇点 "。
在 2023 年，vivo 对外公布了自研通用大模型矩阵 " 蓝心大模型 "，该矩阵涵盖了 10 亿、70 亿、700 亿、1300 亿、1750 亿等不同参数量级的模型，分别在不同场景下用于处理不同的任务，如自然语意理解、文本摘要扩写、多维度内容生成以及复杂逻辑推理等。
蓝心大模型矩阵 图源：vivo
这些模型不仅在各大专业机构的综合评分中名列前茅，更标志着 vivo 在 AI 底层技术上取得了重大突破，为其在 AI 应用层面的创新提供了强大的支撑。
重构
手机作为连接数字世界的桥梁，完全有机会打造成为用户的个人专属智能管家。基于这个认知，vivo 开展了一系列工作。
vivo 副总裁、OS 产品副总裁、AI 全球研究院院长周围认为，手机智能管家应具备五个特点：首先，要能感知识别用户意图；其次，要能形成共同记忆；第三，是具备部分场景下替代用户的决策能力；第四，要能像人一样懂得如何操作手机里的众多应用；第五，要能像助理一样管理日常事务。vivo 正是基于这些特点在推进手机端 AI 研发的相关工作。
2023 年 11 月初，在 ChatGPT 3.5 正式发布的前夕，深度融合蓝心大模型的 OriginOS 4 预览版与用户见面，通过 " 蓝心小 V" 应用展示了 vivo 在 AI 大模型上的应用成果。
而前段时间刚刚发布的 OriginOS 5 则更进一步，不仅局限于在系统中增加 AI 功能点，而是将整套系统基于蓝心大模型进行重构，让 AI 在这套作業系統中变得无处不在，更好地服务用户，让手机在现实生活中发挥更高效、简单、主动、智能的作用。
图源：硅星人
这一转变体现了 vivo 从单纯的功能添加到系统级重构的进化，标志着 vivo 在 AI 应用上进入了一个新的阶段。
在未来一到三年内，vivo 将基于用户需求和应用场景，提供更多实际价值。
创新
从 80 年代到现在，每一代伟大的产品在互動上都形成了巨大的变革。
iPhone 的电容屏，让用户从用指甲盖变成用指尖去操作，多点触控也让用户在放大、缩小图片时不需要点按相应的按钮，而是使用双指张开或并拢。这些看起来微乎其微的差距，带来的其实是巨大的互動转变，后来的语音助手 Siri 亦是如此。
在 AI 技术的应用中，vivo 也十分注重构符合用户直觉的互動方式。在 OriginOS 5 中，vivo 采用大量长按、圈选、拖放的互動逻辑，构建了一种新的互動规则。
在 10 月 30 日举办的硅星人 2024 AI 创造者大会上，vivo 副总裁、OS 产品副总裁、AI 全球研究院院长周围表示："vivo 的人工智能团队有千人左右模型，手机的軟體团队也大概是 1000 多人在做应用和创意。2000 人的团队对于我们接下来要做得这么大的工作来说还是太渺小了，所以我们肯定要和行业先进的合作伙伴共创共建。"
图源：硅星人
周围深刻的认识到，对于 " 让手机成为专属私人助理 " 这一理念来说，vivo 只靠自己是远远不够的。为了实现更好的垂类模型体验，vivo 的目标是创建一个大模型 " 广场 "，与行业中在各自领網域内的专业团队展开深度合作，目前百度、阿里、字节、智谱都是 vivo 的深度合作伙伴。
探索
在 2024 年的开发者大会上，vivo 对未来 AI Phone 应该长什么样子，做出了自己的解读，却很少对外公布大模型迭代的进度。
一年的时间里，vivo 技术团队的工作重点主要扑在搭框架、做基建，做好意图、智能体平台、感知与决策、记忆和自动执行。其实这里每一个关键词都代表着一个大团队至少做了一年的努力，但是因为目前对用户没有实际的意义和帮助，所以 vivo 对外说得比较少。
但 vivo 也对外展示了一些 " 小成品 "。
比如为了解决传统大模型无法做到像人一样的操作手机，在 2024 年开发者大会上，vivo 对外展示了名为「Phone GPT」的一款全新的智能体，它可以在接到指令后像人一样的操作 App，搜索对应的商家，自动拨打客服电话，用 AI 拟人语音的形式完成订座指令，整个过程全部在前台完成，无需调用任何三方应用的接口即可实现。
PhoneGPT 图源：不客观实验室
在未来，vivo 将会围绕框架和基建持续深耕，在研发的过程中会涌现出一批类似「PhoneGPT」一样的明星级产品，为用户带来了更加便捷的体验。
挑战
尽管 vivo 在 AI 技术研发上取得了不少成果，但在用户需求的把握上仍然面临挑战。
AI 技术的发展带来最大的 " 挑战 "，就是一系列伦理和隐私问题。而在探讨伦理问题时，价值观是首要考量因素。
vivo 研发蓝心大模型的愿景，就在于打造一个最能理解中国人的大模型，这就要求知识供给必须契合中国文化，并且价值观要与中国文化完全相符。基于此愿景，vivo 开展了一系列工作，包括完整的训练数据建设、数据清洗以及审核流程。
值得一提的是，vivo 在审核方面所具备的能力在行业内具有独特性。vivo 不仅自行建立了审核能力，所采用的审核模型更是达到了百亿级别，更为关键的是，vivo 将审核模型实现了端侧化。
周围表示，在全球范围内尚无其他公司能够做到这一点。" 如果审核未能实现端侧化，那么所谓的端侧化就是不完整的。"
vivo 很早便察觉到这一问题的重要性，并对其怀有敬畏之心，进而开展了一系列与之相关的能力建设工作。
总结
从早期的战略布局伊始，历经技术沉淀积累以及模型研发探索，进而迈向系统重构与应用创新的新阶段，vivo 在 AI 领網域已然斩获诸多成果。
在此过程中，vivo 并非一帆风顺，同样面临着诸如用户需求难以精准把握、技术竞争压力与日俱增、伦理和隐私问题错综复杂等一系列挑战。
尽管如此，vivo 凭借持续创新的精神、不断深化的合作伙伴关系、积极拓展的应用场景以及对行业标准制定的推动，仍然有望在 AI 领網域维持领先优势。
这不仅将为用户呈上更为智能、便捷的手机使用体验，还会为整个手机行业的 AI 应用发展贡献自身的力量，开启智能手机与 AI 融合的新篇章，最终实现 AI Phone 成为 " 个人专属智能管家 " 并惠及所有用户的美好愿景。
