今天小编分享的财经经验:合作王俊凯的幸运咖,真的能“升咖”吗?,欢迎阅读。
" 立冬的第一杯幸运咖,还没开门就欠下了 600 杯!"" 疑似王俊凯的兵朝我们开炮了 ",昨天上午,幸运咖的员工在社交网络上的发帖引起了一阵骚动,凭借新晋代言人的加持,各家门店已经提前开启了双十一。
这几天,幸运咖的好消息接踵而至。10 月 31 日,幸运咖的全国门店数量突破了 4000 家大关,一周后,11 月 7 日,幸运咖正式宣布王俊凯成为全球品牌代言人,消息一出,再次引爆社交话题,网友一致认为 " 幸运咖高攀了 "" 幸运咖收拾收拾准备升咖了 "。
热度和门店销量是最直观的证明。目前,官宣话题 # 王俊凯幸运咖全球品牌代言人 # 微博阅读量已经飙升至 2.6 亿,讨论量高达 89.3 万,社交媒体上," 校门口幸运咖昨天看总销量 300+,今天九点多点餐已经排到 2000+ 了 "" 早上八点周边已经售罄 "" 疑似外卖小哥攻打幸运咖 ",讨论声音此起彼伏。
在粉丝的狂欢声中,幸运咖再次成为众人关注的焦点。与此同时,也有不少人对幸运咖的未来充满了担忧," 怎么身边的幸运咖都已经倒闭了,想买都买不到 ",他们将王俊凯的代言看作是其在危机中的自救之举。
一边开业一边倒闭成为常态,这句话成了幸运咖的真实写照。10 月份,幸运咖高调宣布 " 新疆第 100 家店开业 ",但从整体数据来看,这个比瑞幸和库迪更早创立的品牌,如今门店数却远远落后。
根据蜜雪冰城今年 1 月递交的港股招股书,截至 2023 年 9 月底,幸运咖的门店数约 2900 家。然而,截止到今年 11 月 8 日,窄门餐眼显示,在营门店只有 2922 家,意味着近一年来新开店铺和倒闭店铺基本持平,只增加了 22 家。
业绩也不容乐观。2021 年,幸运咖亏损 69.57 万元,2022 年第一季度,盈利 40.51 万元。相比之下,2021 年、2022 年,蜜雪冰城总部净利润为 19.10 亿元、19.97 亿元,在蜜雪冰城今年 1 月递交的港股招股书中,蜜雪冰城不再单独披露幸运咖的经营情况。
低价内卷已经成为咖啡行业的共性,在这一阶段,一向营销动作很少的幸运咖签约王俊凯作为全球品牌代言人,显然也是以高热度、高国民度艺人,试图走出泥沼,进一步破局。
01 咖啡行业凶猛,幸运咖找王俊凯自救
咖啡市场的竞争已经到了白热化阶段,年轻人对咖啡的要求不再是简单的 " 便宜就行 "。品牌、品质,甚至是营销的创意,都成为了他们选择时的重要考量。
着眼整个行业,幸运咖被吐槽唯一的优势似乎只剩下了低价。无论是联名、营销还是代言,几乎没有任何活动的幸运咖相比其他咖啡品牌做得远远不够。
不难发现,嗅觉敏锐的品牌们,早就掀起了浪潮。例如,瑞幸咖啡在营销上表现得尤为活跃,2022 年与椰树联名,2023 年与茅台合作,今年又抓住了游戏《黑神话:悟空》的热度,每年都有不少出圈的案例。
而在代言人的选择上,瑞幸咖啡在 2023 年与明星的合作次数达到了 32 次,仅在今年上半年就有 11 次合作。长期来看,瑞幸选择易烊千玺和刘亦菲,或是库迪签约王一博,都带来了巨大的流量和市场影响力,反之,幸运咖直到 2023 年 10 月才有了第一位品牌代言人鞠婧祎。
某种程度上,幸运咖邀请王俊凯代言并推出相关周边,可以看作是对新茶饮大范围营销化趋势的一次跟进。
从活动来看,幸运咖采用了将代言人与特定产品绑定的营销逻辑。王俊凯代言的产品线中,椰椰拿铁、太妃香草拿铁和茉莉拿铁作为主推单品,其中,太妃香草拿铁作为 10 月 25 日推出的新品,与椰椰拿铁和茉莉拿铁这两款市场老将一同被打包推广,新老产品进行联动与绑定。此外,为了与代言人 9 月 21 日的生日相呼应,在美团等平台上,单杯饮品的价格从 9.9 元调整为 9.21 元,强化了代言人与产品之间的联系。
不同于以往的打法和低调,这次幸运咖为了庆祝代言人官宣,不仅上新了代言人双杯纸袋、杯套、外卖保温袋等限定包装,还推出了小卡、贴纸、明信片、海报等明星周边,不到 20 元,一杯椰椰拿铁 + 一杯太妃拿铁就能 get 明信片或者小卡,而满 11 杯就能集齐所有周边,吸引了无数粉丝的热情追捧。
与线下门店同步展开的还有线上电商渠道。比如在淘宝幸运咖就推出了相关促销活动,49 元到手 3 盒不同口味的咖啡粉加上马克杯和面包干,且下单即送代言人周边,进一步锁定了消费人群。官宣当天,客单价在 50 元左右的速溶咖啡,在不到 8 小时,就实现了超 2 万件业绩,带来了 100 万以上的销售额。
站在品牌角度,不难理解为什么幸运咖选择王俊凯作为代言人,背后有着更多的综合性考量。
首先,选择高国民度、同时也曾代言多个国际高奢品牌的王俊凯,无疑是一次大众侧品牌形象的提升,社交舆情中,好评和正面反馈占据主流,不乏网友认为这次是 " 幸运咖高攀 " 了,代言不仅提升了品牌形象,背后还有幸运咖看中的投资的长线回报和口碑打造。
其次,明星与品牌销量之间存在深度关联,尤其是中低价位产品,往往是流量明星最能直接带动销量的领網域,也更具有带货潜力。
幸运咖产品单价绝大部分不超过 10 元,也被称为 " 王俊凯代言最便宜的产品 ",靠着代言人的国民度和影响力,幸运咖迎来了显著的市场反响。
最直接的体现就是产品销量的激增,许多门店都出现了爆单现象。消费者在社交平台上的反馈如 " 员工两个人根本忙不过来,我一个小时前点的咖啡现在还没做 ",这些声音在官宣当天层出不穷,门店面临的巨大订单压力。
此外,品牌在选择代言人时越来越注重艺人的市场活力和长期潜力,这次合作还能帮助幸运咖塑造更鲜明的品牌个性和年轻化的方向,在市场上更具竞争力。
本质上,国民偶像如王俊凯具有极高的关注度和号召力,以及庞大的粉丝群体。王俊凯在微博拥有 8350 万粉丝,其中 18-30 岁的年轻人占据了 70%,这部分人群不仅是年轻人中的主力军,也是消费市场的潜力股。显然,幸运咖通过与王俊凯的合作,试图更精准地触达目标閱聽人,进一步扩大市场份额。
然而,在表面的热闹和狂欢背后,市场对幸运咖的未来并不那么乐观。
市场竞争加剧,幸运咖艰难跟进,难以通过门店扩张来保持竞争力。显然,此时品牌选择高流量和高影响力的代言人王俊凯,希望借势实现品牌的更新。然而,从实际效果来看,尽管短期内销量有所提升,但品牌认知的 " 升咖 " 并未实现。
这种局限性在王俊凯的代言物料和风格上表现得尤为明显。无论依旧延续了较为传统的大头照风格的周边物料,还是缺乏创新概念和精致的包装的 TVC,都没有展现出品牌更新的走向和相匹配的质感。
相比之下,同样在 10 元左右的价格带,其他品牌如库迪选择王一博和范丞丞作为代言人,瑞幸签约易烊千玺和刘亦菲,物料包装和 TVC 打造都更倾向于品质感。以同期瑞幸与易烊千玺合作的费尔岛拿铁新品为例,针织款杯套和圣诞风格纹样,在视觉上突出温暖和节日的氛围,设计上也体现了品牌的精致和用心。
社交媒体上," 王俊凯代言后幸运咖的生意真的能好起来吗?" 讨论下面,大多数用户都表示 " 估计不能 ",认为情况可能不会有所改善。甚至有些幸运咖的员工也参与了讨论,一位来自山东的员工透露," 我老板已经关闭了两家幸运咖门店,还有两家正在寻求转让 ",许多加盟商正面临倒闭的风险。
此外,门店数量的不足极大限制了幸运咖对大量人群的辐射能力。不少粉丝表示想要支持却无处可去," 全国才 2000 多家门店,去哪里喝?我在广州都没怎么遇到过 ",天津的网友也在抱怨," 最近的一家离我十几公里 ",他们只能通过代买代喝的方式来获取周边。
数据也证实了幸运咖的困境。与门店数量超过两万家的瑞幸和七千多家的库迪等品牌相比,幸运咖 2922 家的门店覆盖范围显得相形见绌,背后是十倍差距。
02 外部围攻、内部竞争,幸运咖被前后夹击
咖啡品牌选择流量代言人并不少见,这次幸运咖签约王俊凯作为代言人也下了 " 血本 ",此类艺人仅是代言费用就超过千万。不难理解,一定程度上幸运咖也在向加盟商展示品牌实力,传递出 " 我们能请到顶级代言人,你们可以放心加盟 " 的信息,来增强品牌流量支持和形象背书。
然而,这种表面的 " 秀肌肉 " 并未解决品牌的核心问题。尽管幸运咖已经意识到需要在品牌形象和年轻化概念上做出改善,但从具体动作来看,只停留在表面的更新并没有深入到品牌核心,终究只是治标不治本。
市场共识是,幸运咖的问题并不能靠一次代言能改变,在饮品市场低价内卷,日益激烈的竞争中,品牌需要有清晰的宣传点来吸引和留住消费者。
一大批咖啡品牌们仍面临着" 打造爆品很难,做出品牌影响力更难 "的普遍困境,幸运咖也是如此。
具体来看,消费者们的吐槽大致有二。
一方面,幸运咖在产品特色上存在不足,迄今为止没打造出一款大爆品,哪怕是热卖 TOP3 的招牌冰拿铁、现磨美式咖啡、现磨拿铁咖啡也都做不到像瑞幸咖啡的生椰拿铁一样 3 年卖 7 个亿的业绩;同时,幸运咖在产品创新上也显得较为缓慢,官方公告显示,在 6-8 月的旺季,只上新了 4 款新品。
最明显的对比是肯悦咖啡,除了基本的美式、拿铁咖啡,还在此基础上开拓了冰吸绿豆味生椰拿铁、冰摇杏皮美式、海盐焦糖雪顶咖啡等当下时髦的单品,此外,极具创意的蛋挞 dirty 和比脸还大的蛋挞,还一度成为 " 社交货币 ",吸引了不少消费者的追捧和打卡。
另一方面,品牌调性方面,幸运咖似乎并未形成能与瑞幸等品牌明显对打的形象。
" 幸运咖从来就不是瑞幸的竞争对手。现在喝瑞幸的人大多都没有喝过幸运咖,有一些是星巴克消费降级过来的。但是再降最多就是库迪,但是不会再掉下去喝幸运咖 ",在不少消费者眼中,幸运咖的品牌定位和市场形象过于 " 低级 ",很难积累深厚的护城河。
再聚焦整个咖啡市场,我们可以看到,打 " 价格战 " 已成为普遍共识。幸运咖的问题在于,尽管其价格一直不算高,但显然在价格战中反应迟缓。
直到今年 6 月 6 日,幸运咖才推出了 "66 幸运季 " 活动,除了幸运冰系列外,全场饮品领券后价格封顶 6.6 元,这一大放价策略在当天取得了显著效果,GMV 提升了近 20%,新用户环比增长高达 105%,虽然在短期内提振了业绩,但也暴露了幸运咖在长期价格战上的滞后。
在此之前,幸运咖在新品上市时也推出过两杯 9.9 元的促销活动,这种优惠仅限于新品。再往前追溯,大规模的促销活动要到 2023 年 7 月,当时幸运咖推出了 " 天天两杯 9.9 元 " 活动,但参与活动的饮品仅有 4 款,且活动限时结束,这种零星的促销活动,难以形成持续的市场竞争力。
可以说,低价的回旋镖,已砸回幸运咖。
此前低价是幸运咖的最大优势,但随着瑞幸咖啡 9.9 元常态化、肯悦咖啡推出天天 8.8 元和天天 9.9 元的优惠活动,以及库迪以 1 元、8 块 8 的低价策略快速扩张,幸运咖的价格壁垒逐渐消失,甚至在价格战中处于劣势,扩店节奏也因此受到影响。相反,这些竞争对手的品牌声量大增,吸引了更多的顾客和加盟商,门店数量也在快速增长,形成了规模效应。
在引以为傲的下沉市场,幸运咖也面临着挑战。肯悦咖啡、瑞幸等品牌也开始将门店开到每个大学、每个县城、每个城市,将高校视为重要战场,甚至星巴克也开始大幅下沉,仅在今年第二季度就新进入 38 个县级市场。
显然,幸运咖也意识到了这一点,今年开始 6.6 元价格战甚至常态化,但在卷死对手之前,幸运咖自身面临的问题似乎更大。
首当其冲的便是加盟商,在 6.6 元的活动中,幸运咖总部会在活动价的基础上,每杯给到门店 1.3 元 -2.3 元不等的补贴。这意味着,每卖出一杯 6.6 元的饮品,门店端实收会在 7.9 元 -8.9 元不等。然而,与此前的单价相比,加盟商的利润大概减少了一元,不少加盟商认为这是 " 自掏腰包补贴公司 ",受损的只有加盟商的盈利空间。
价格战背后是一场 " 供应链之战 ",幸运咖依托的是蜜雪冰城强大的供应链体系,然而,这一优势并没有完全转化为加盟商的利润。
" 说白了,幸运咖的价格太低了,想走跟蜜雪一样的模式,外卖不赚钱,没有像蜜雪那样的量,公司没有任何营销手段,研发能力低下,纯靠蜜雪子公司、供应链强大来吸引新加盟商 ",幸运咖的加盟商熊熊一针见血的指出了问题,由于低价,供应链上的优势并未完全转化为市场竞争力,幸运咖的盈利空间逐渐收窄,加盟商们反而更羡慕其他品牌在营销方面的投入。
值得一提的是,尽管以同样的供应链为卖点吸引加盟商,但蜜雪冰城和幸运咖加盟商的拿货价并不对等。
据每日 · 人物报道,不少幸运咖的加盟商提及,同样的物料,供给幸运咖加盟商的价格要高于蜜雪冰城,蜜雪冰城的供货单是几乎半价的价格,这种价格差异使幸运咖的加盟商在成本控制上处于不利地位,进一步削弱了他们的盈利能力。
更严重的是,被蜜雪冰城庇护的幸运咖其实也在被蜜雪冰城围攻,本以为背靠大树好乘凉,结果却迎来自己人打自己人的局面。
茶饮和咖啡市场的界限越来越模糊,两者都在寻找第二增长曲线。据悉,古茗的咖啡产品迅速扩展至旗下超过 2000 家门店,而这一数字在 9 月时仅为 500 家。同样,蜜雪冰城也开始进军咖啡市场,直接与幸运咖争夺市场份额。
在蜜雪冰城的点单页面中,已经出现了专门的鲜萃咖啡分类,包括茉莉拿铁咖啡、芝士奶盖咖啡、拿铁咖啡、椰椰拿铁、雪顶咖啡等多种单品。值得注意的是,这些单品中的椰椰拿铁、茉莉拿铁以及经典拿铁咖啡也是幸运咖的主打产品。
毋庸置疑,随着产品线的同质化越来越严重,蜜雪冰城凭能够轻易借更深入人心的品牌影响力,决定了人流的方向,也会慢慢削弱幸运咖本就不强的市场影响力。
而回到幸运咖本身,今年年中,幸运咖曾雄心勃勃地计划到年底将门店数量扩展至 4500 家。然而,在 10 月举行的运营部门四季度动员大会上,这个目标被进一步提升到了 5000 家,显然,公司对于扩张十分迫切。
但问题是,当一批又一批品牌涌入战场,幸运咖很难通过价格武器,强化品牌在消费者的心智,而非被新的品牌替代。王俊凯的代言或许能为幸运咖带来短期的关注和流量,但并不能解决幸运咖当前面临的危机。
本文来自微信公众号 " 剁椒 Spicy",作者:MIA,36 氪经授权发布。