宝洁召回800多万袋“问题包装”洗衣凝珠，回应称暂不涉中国市场

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图片来源：视觉中国

蓝鲸财经记者王涵艺

4 月 8 日，蓝鲸财经记者获悉，美国消费者产品安全委员会和宝洁公司日前宣布，由于包装存在缺陷，将在北美市场召回约 826 万袋宝洁公司的洗衣凝珠。包括汰渍、嘉盛等多个在美国和加拿大销售的品牌，产品生产时间在 2023 年 9 月至 2024 年 2 月，并已通过沃尔玛、塔吉特、CVS 和亚马逊等主要零售商销售。对此，宝洁中国客服回应称，国内的产品合格安全，没有收到召回通知。

因包装问题召回

目前，宝洁公司表示已与美国消费品安全委员会（CPSC）合作发布了自愿性召回计划，正在全力以赴处理此次召回事件，并确保消费者的安全。同时强调，在遵循相关的安全指导的情况下，洗涤剂本身仍然可以安全用于洗衣目的。

仅适用于美国的召回公告图片来源：截自宝洁官网

宝洁袋子更换和召回计划图片来源：截自宝洁官网

据宝洁公司及美国和加拿大产品安全监管机构发布的通知，召回的原因是洗衣粉的儿童安全包装存在问题。具体来说，外包装可能会在拉链轨道附近裂开，使儿童暴露在洗涤剂的化学物质中，进而会导致癫痫发作、昏迷、严重的呼吸障碍、眼睛损伤和烧伤。

虽然到目前为止尚未确认与该缺陷直接相关的伤害案例，但宝洁公司和美国消费品安全委员会表示，在召回批次产品销售期间，已经收到了四起关于儿童在美国接触洗衣粉的报告，其中包括三起摄入案例。然而，这些报告中的洗衣粉袋是否确实属于召回批次尚不确定。

召回的产品可通过批次代码进行识别，涉及不同气味和尺寸的产品。据统计，此次召回涉及在美国销售的约 820 万件、在加拿大销售的约 56741 件，涉及 2023 年 9 月至 2023 年 9 月至 2023 年 9 月期间生产的采用柔性薄膜袋包装的汰渍 Pods、Gain Flings、Ace Pods 和 Ariel Pods 液体洗衣粉包的某些批号。

召回产品详情图片来源：宝洁官网

对于中国是否含有此批次产品，宝洁淘宝官方旗舰店客服向蓝鲸财经记者表示，" 宝洁中国生产和销售的洗衣产品均符合相关要求，质量可靠，请放心使用 "；京东宝洁旗舰店客服表示：" 宝洁公司一直非常重视产品的质量，一直以来，品牌都有着非常严格的品质检测系统，出厂前均对产品进行严格检验，以确保产品优良的品质才进行上市的。"

图片来源：截自京东

图片来源：截自淘宝

蓝鲸财经记者拨打宝洁中国官网显示的汰渍 / 碧浪 / 当妮相关品牌热线，其同样表示宝洁在中国生产的洗衣粉都符合相关要求，产品合格安全，可以放心正常使用。对于此次召回是否涉及中国市场，暂时没有收到相关通知。

此外，蓝鲸财经记者将相关问题发送邮件至宝洁媒体联络邮箱，截至发稿暂未获得回复。

宝洁公司表示，他们正在全力以赴处理此次召回事件，并确保消费者的安全。同时，他们也呼吁消费者保持警惕，并遵循相关的安全指导。

2023 年增速放缓

公开资料显示，宝洁公司于 1905 年在美国俄亥俄州注册成立，于 1988 年进入中国市场，是快速消费品行业的全球巨头。

旗下产品覆盖婴儿护理、织物护理、女性护理、男士理容、秀发护理等九大领網域，有帮宝适、汰渍、护舒宝、吉列、佳洁士、舒肤佳、SK-II、潘婷、海飞丝等超过 20 个耳熟能详的品牌。

1 月 24 日，宝洁公布了 2024 财年第二季度（2023 年 10 月至 12 月）业绩报告，至此，可计算出 2023 全年业绩。就 2023 年全年表现来看，宝洁实现净销售额 820 亿美元（约合人民币 5932 亿元），净利润则达到了 148 亿美元（约合人民币 1071 亿）。

图片来源：截自 2023 财年年报

虽然这是宝洁集团自然年的净销售额首次抵达 6000 亿大关。但实际上，从营收看，宝洁去年四个季度增幅均为个位数；从净利润看，其 2023 年第四季度（即 2024 财年 Q2）更是出现了下滑现象，这是宝洁近五年来首次在 Q2 净利润出现双位数下滑。

具体到中国市场，宝洁 2023 年在大中华区的销售额出现了下滑。2024 财年第一季度（自然年为 2023 年 7 至 9 月）的财报中，宝洁指出由于消费者信心不足和潜在市场增长疲软，大中华区销售额同比有机下跌 6%，成为当季唯一出现下滑的市场。

为了应对市场挑战和提振业绩，宝洁采取了涨价策略。在 2021 年至 2022 年期间，宝洁先后涨价三次，第三次对旗下 10 大品类全线提价。2023 年，宝洁延续了这一策略，所有部门产品定价上涨 6% 至 9%，这一策略在短期内帮助宝洁实现了一定的增长。

但宝洁的部分品牌在中国市场面临挑战，特别是高端护肤品牌 SK-II，在大中华区的销售额下降了 34%。这一下降被归因于多个因素，包括日本核污水排放事件引发的反日情绪、产品售价高昂以及旅游零售不佳等。

具体到品牌端，去年 9 月，宝洁旗下纯净护肤品牌 First Aid Beauty 急护美人关闭天猫官方旗舰店，且抖音平台旗舰店商品也已清空；去年 4 月，宝洁还关停了进入中国仅 2 年的高端美容仪品牌 OPTE；2022 年 12 月，宝洁旗下高端护肤品牌 Snow berry 关闭了天猫官方旗舰店，京东等电商平台也进入促销阶段，这被外界视作该品牌退出中国市场的信号。

从二级市场看，宝洁股价自上市以来一直保持上涨走势，截至美东时间 4 月 5 日收盘，宝洁股价涨 0.42%，报 156.10 美元 / 股，总市值 3673 亿美元（约合人民币 26570 亿元）。