今天小编分享的互联网经验:李彦宏选错了夏一平?,欢迎阅读。
文 | 极点商业,作者 | Cindy,编辑 | 刘珊珊
流量并非人人都能玩明白。这不仅仅是夏一平的问题,对其他车圈老板来说," 依样画葫芦 " 被迫亲自下场营业,做直播、玩微博,但很多 " 画虎不成反类犬 ",并未收获想象的关注和影响力。
最近汽车圈,格外热闹,见证了两场泼天流量的疯狂输出。
一是小米汽车 SU7 注定已成汽车营销史上经典一课。从雷军亲自为首批车主开车门,再到交付中心直播,一系列眼花缭乱营销动作中,微博俨然已经成为小米汽车舞台,有关小米 SU7 一切备受关注,几乎没有车企不羡慕小米 SU7 泼天流量。
二是 " 红衣教主 " 周鸿祎做出 " 把迈巴赫卖掉,换一辆国产新能源汽车 " 决定后,引发车圈数十家厂商 " 争抢宠幸 ",360 公司楼下变小型车展会,连上十多个热搜。虽然周鸿祎在网红路上越走越远,被雷军 " 婉拒送车 ",却紧跟雷军步伐,跻身车圈顶流行列。
雷军们随意一点表达,为何能从车圈火到圈外,引发爆炸式关注度和流量?
其实答案很简单:雷军、余承东、周鸿祎,是从个人 IP 打造,到公司形象宣传,都可以写好几本书的互联网营销大师。周鸿祎在点评小米汽车时就表示,雷军不仅产品做得好,营销更是神一样的存在。
顶尖营销和流量能力,对传统车企——甚至是 " 蔚小理 " 这样的造车新势力来说,简直就是降维打击。
震惊之余,各大汽车厂商最近掀起竞相向 " 雷军学习 " 热潮。包括长城汽车董事长魏建军、奇瑞集团董事长尹同跃、吉利集团董事长李书福,哪吒汽车 CEO 张勇、极越 CEO 夏一平等,纷纷亲自下场 " 直播带货 "。
乱哄哄你方唱罢我登场,各家车圈老板结果不一。最惨淡的,或许是极越 CEO 夏一平,尽管搬来李彦宏做直播救兵,第一时间向周鸿祎 " 争宠 ",却未掀起什么浪花,反而是因 " 员工买小米 SU7 后被开除 " 争议事件,才被外界有所关注。
更重要的是,背靠百度、吉利,打从一出生就是含着金汤匙的极越,并不缺乏互联网基因,但极越 01 市场总销量不到 2000 辆,差不多处于无人问津状态。那么,是李彦宏当初选错了夏一平吗?
01 夏一平学雷军,未见成效
汽车圈老板纷纷下场直播,是因为一大趋势已成共识:小米、华为等互联网基因造车新势力涌入,汽车属性逐渐演变成为注重场景和用户体验的大型智能终端,加速基于 4P 理论汽车营销模式的重构,取而代之的是对产品的夸张表达,以及互联网思维下的营销模式,汽车营销逐渐走向娱乐化、数码圈化。
" 向华为和小米学习互联网营销做流量思维,这是我们做传统车企需要学习的。" 高合创始人丁磊、奇瑞副总经理李学用等都在不同场合,表达过汽车行业一定要懂互联网营销思维。
作为极越汽车掌舵者,夏一平此前也将极越市场销量的惨不忍睹,归咎为营销策略出现严重偏差。
相关数据显示,2023 年 12 月至 2024 年 3 月,极越汽车 4 个月共计 1650 辆,还比不上小米 SU7 的单周销量。作为和小米汽车同时正式立项,对标特斯拉 Model Y 全球唯二、国内唯一采用纯视觉智驾路线的智能纯电车,从成绩来看走到悬崖生死边缘。
今年 1 月开始,夏一平对整个营销和销售团队进行大换血,开启对营销和销售端的组织变革,包括营销端 UD- 用户发展部门负责人杨振以及多名总监等执行层被撤职,由夏一平亲自挂帅部门负责人。
" 极越 01 要卖体验而不是卖硬體。" 夏一平就说,过去销售方式是错误的,在其主抓销售之后,他对销售要求的其中一条,就是 " 用户可以不买车,但用户离开的时候要对品牌有认知 ",加大直播力度宣传智能化卖点以吸引科技人群。
夏一平营销补课第一步,是学习雷军。夏一平亲自下场做直播,频频更新微博与用户建立更多联系,但从效果来看,在小米面前连幼儿园都未踏入。
今年 1 月 14 日,夏一平成为继蔚来李斌之后,第二个周末加班直播试车的 CEO,从上海嘉定出发至极越杭州城西银泰体验店,全程两百公里,给极越纯视觉辅助驾驶方案打 Call,其间还与李斌还进行了电话沟通。
4 月 15 日,百度董事长李彦宏也披挂上阵,时隔 7 年再度参与智驾直播,和极越 CEO 夏一平实测极越 01,开启双 CEO 同框直播。夏一平还表示,极越 01 是 " 地表最强智驾,自动泊车全球第一 "。
但这样专业化、模式化的 " 技术秀 ",带给网友的冲击力、传播性,远不如奇瑞尹同跃说的 " 逼着我 60 多岁老汉出来直播 " 生动真实。
而在国民社交平台之一的微博,粉丝只有 19 万的夏一平也是频频更新,多维度宣传自家产品。根据 " 万能的大叔 " 统计,过去 30 天夏一平微博发文 83 条,微博数量只比 2366 万微博粉丝的雷军少,远远超过智己刘涛、华为余承东、理想李想、小鹏何小鹏、蔚来李斌等。
从 " 极点商业 " 观察来看,夏一平微博效应非常一般。比如夏一平最近发布的 5 条微博中,转发数量分别为 5、5、6、4、4,评论数为 12、6、2、6、6。
而在 4 月 18 日周鸿祎喊话友商提供 " 体验用车 " 后,夏一平也在微博毛遂自荐,@周鸿祎可以考虑下 " 汽车机器人 ",强烈推荐 " 吉利和百度赋能的智能汽车 ",但这条微博并未得到周鸿祎的回应,夏一平微博转发、评论数仅为 21、43 次,媒体报道的也少,可以说极越未能蹭到一点流量。
从营销手段来看,夏一平其实是在摸着雷军过河。比如雷军搞了个小米汽车答网友 100 问, 夏一平也从 4 月 14 日开始,进行 SIMO 十问十答—— 相比前者数百条评论,夏一平微博转发评论未超过 20,对极越用户认知构建帮助并不大。
流量并非人人都能玩明白。其实这不仅仅是夏一平的问题,对其他车圈老板来说,虽然 " 依样画葫芦 ",被迫亲自下场营业,去做直播、玩微博,但很多 " 画虎不成反类犬 ",并未收获想象的关注和影响力。
世上只有一个雷军,一个余承东和周鸿祎,他们一举一动就能成为出圈话题,引爆流量舆论,在于他们在互联网、科技领網域有多年的积累、积淀和思考,个人故事、人设、特质与企业品牌、产品的结合,多年来传播中早已在消费者中形成了深刻认知。
比如 " 微博上瘾 " 的雷军," 做爆品、做粉丝、做自媒体 " 三个原则背后,核心是源源不断创造话题和造梗,构建庞大粉丝群。
比如用粉丝经济、饥饿营销,拉高用户对小米手机、汽车的期待,用各种热点事件制造争议话题引导用户参与讨论,加上雷军、卢伟冰等一众高管长期高强度和网友对线,各种花样组合拳下,让消费者认识小米产品、了解产品,也让雷军和小米注定成为顶流中的顶流。
02 李彦宏选错了夏一平?
其实在业界人士看来,极越想在营销上出圈,最理想方式是李彦宏亲自下场(并非一次简单的直播),通过各种社交渠道,与雷军、余承东赛道对垒——但对不喜欢高谈阔论,个性低调,选择中庸之道的李彦宏来说,至今连微博账号都未注册,想以平和心态,去花样玩转社交平台,和网友互动沟通,几无可能。
虽然当初是百度主导了极越前身集度的成立,但兜兜转转之后,极越大股东已从百度变成吉利,百度与吉利合作中,没有华为和车企合作时的主导权、话语权,李彦宏也不适合 " 越俎代庖 ",像余承东那样为问界频频站台。
更何况,由于此前众所周知的原因,百度在用户口碑方面也存在一定争议,难以构建小米、华为那样的粉丝核心群体。而极越在吉利庞大体系中,也只是一个 " 合作试验 " 性质的子品牌。
种种因素之下,极越能否破圈,吸引更多流量,在日益内卷的新能源赛道,渡过生死危机,所有压力和责任,都需要李彦宏当初选择的夏一平一肩承担。
2021 年 1 月 11 日,已在 AI 赛道投入七八年,推出 Apollo 无人驾驶项目的百度,官宣下场造车,与吉利筹备组建一家智能汽车公司——集度汽车,也就是如今极越前身。彼时 4 天后,雷军因为一次 " 被制裁 " 新闻,才开始认真考虑造车。
集度定位 " 汽车机器人 ",主打智能化标签 " 对标特斯拉 "。注册资本 10 亿元,百度与吉利分别持股 55% 和 45%。百度负责输出人工智能、Apollo 自动驾驶、小度车载、百度地图等核心技术,吉利则基于自身的纯电动架构—— SEA 浩瀚架构负责整车集成和生产制造。
至关重要的集度汽车 " 掌舵人 " 位置,则由李彦宏亲自钦定——出生于 1981 年,前摩拜联合创始人兼首席技术官夏一平。
彼时,百度用一长串的履历,去回应选择夏一平的正确性,可以简单总结为夏一平是技术出身、有车圈管理经验、有创业背景,对百度来说是万里挑一、深思熟虑后的结果,可以实现百度集团从上到下的造车梦想。
此后,李彦宏在各种场合为集度站台,大胆造势:" 就自动驾驶技术而言,集度将领先特斯拉一代。"" 得益于百度行业领先的智能驾驶技术,我们有信心在电车市场争得一席之地。"
集度成立仅 15 个月后,便发布了首款概念车 ROBO-01。如果按照这个趋势发展下去,那么小米 SU7 的今日荣光,或许将属于百度。
造化弄人。当人们都在期待第一款由中国互联网公司深度参与车型面世时,到 2023 年 8 月,从江湖 " 消失 " 许久的集度汽车突然宣布更名为 " 极越汽车 "," 集度 ROBO-01" 相应变成了 " 极越 01"。后来外界得知,集度汽车由于生产资质问题被挡在了门外,被迫改名换姓出世。
品牌名更换同时,主导方也从百度变成了吉利,百度持股比例由集度的 55% 下降至 35%,百度亲自下场造车的 " 宏伟蓝图 ",就此成为泡影。
去年 10 月,新能源赛道优胜劣汰加剧,卷成红海时,姗姗来迟的极越 01 正式发布,售价为 24.99 万 -33.99 万元。
彼时夏一平信心十足,对极越 01 的月销量预期是 1 万辆。外界也有人认为,极越 01 基于百度 Apollo 高阶智能驾驶 ANP3.0 和吉利 SEA 浩瀚架构融合而成,吉利做工成熟,加上百度对极越智能化赋能倾其所有,其被誉为全球智能水平的巅峰代表,有望一炮而红。
但仅一个月之后,极越汽车官宣降价,全系车型降价 1 万元到 3 万元,却依然未能在市场掀起浪花,挽回一点颓势。
客观来看,上市过程一波三折、品牌影响力不足、产品矩阵不完善、营销和定价策略失误等原因都导致了极越汽车销量惨淡。夏一平就曾在媒体沟通会上坦言,车辆一个月前上市时,定价犯了一些小错误。
但极越的认知错误,或许不止如此。极越 01 主打智能驾驶,智驾功能并不是标配,而是需要用户花费 4.99 万元买断(限时 1.99 万元)或每月付 980 元订阅。换言之,如果要体验完整极越 01,用户购车门槛将接近 30 万元。作为对比,小鹏全系标配 XPILOT,问界与阿维塔全系车型目前 1.8 万元可买断华为 ADS2.0 高阶智驾功能。另外,800V 平台、激光雷达等卖点配置,却被极越 01 所摒弃。
问题是,这些认知、定位上的错误,极越应如何反思 ?作为李彦宏当初钦定的掌舵人,夏一平又该承担多少责任?如果仅仅把销量低迷矛头指向营销,是否浮于表面?
03 极越惨淡,最失望的是李彦宏?
" 产品是船,营销是帆,口碑是风。" 这是多位汽车圈从业人士,甚至企业高管喜欢讲的营销之道。但如果从帆到船,到处都是漏洞,都在漏水,那么这艘船又该如何加速航行?
汽车是一个典型的规模效应行业。极越当前困局,绝不是夏一平不痛不痒发几条微博,拉来李彦宏做一次直播,宣称 " 汽车机器人就是未来 ",就可以挽救极越于生死边缘。
从赛道来看,留给极越的时间,正越来越少。
伴随小米 SU7 等大量新车上市,新能源汽车市场加剧,据光大证券研报不完全统计,进入 4 月,已有近 40 个汽车品牌共 128 个车系宣布优惠、补贴或降价,价格下降从几千元到数万元不等。多位业内人士指出,新能源汽车市场将进一步向头部集中," 深层洗牌 " 迹象明显,会有不少车企步高合、威马、宝能、爱驰等失败者的后尘。
余承东认为,2030 年新车销量中新能源汽车销售占比将接近 100%,中国市场的主要玩家数量将小于 5 家。理想汽车 CEO 李想则认为,中国智能电动汽车市场将在 2025 年出现拐点,理想汽车必须占据至少 20% 的市场份额,才有机会拿到下一场比赛入场券。
极越 01 市场惨淡命运,最失望的,或许是李彦宏。
在自动驾驶领網域,百度是最早押注的那一批。2013 年开始研发,2017 年发布自动驾驶开放平台 Apollo,无人驾驶和智能出行,开始成为百度寻找新增长曲线的重任。
遗憾的是,百度始终没能打出一张有行业影响力的牌,被不少人调侃为 " 起大早赶晚集 "。
核心路线摇摆,是重要原因。2019 年,李彦宏还坚定称," 百度不会自己造车,只做我们最擅长的自动驾驶技术研发。"2021 年,特斯拉的热潮,让百度推翻之前说法,把希望寄托在集度,遗憾的是,集度命运多舛,又让百度亲自下场造车梦碎,未能赶上新能源汽车行业末班车。
如今,百度正式投入自动驾驶领網域已经过去 11 年,又再次只有 Tier1" 一条腿 " 可以走路,并且商业化落地进程缓慢。
在百度集团副总裁、百度智能驾驶事业群组(IDG)负责人王云鹏发布了上任后首封内部信中,提到 L2+ 高阶智能辅助驾驶已进入规模化应用的新发展阶段,冲刺在即,百度 Apollo 要全力以赴打好四场仗。这四场仗,无一例外都与智能驾驶业务的量产和商业化挂钩。
但量产这条路,对百度来说可能并不顺利。萝卜快跑仍然只能在小范围试运营,即便第六代无人车—— Apollo RT6 发布后,是否能跑通商业模式未知;百度 Apollo 虽和广汽、吉利、长城、威马、一汽、红旗、东风岚图等有过牵手,但由于车企不愿将灵魂被他人掌握,大多只是基于某个项目展开合作,高阶自动驾驶系统此前主要搭载在极越、岚图上。
虽然岚图市场表现比极越好,但却在今年 1 月与华为正式签署了战略合作協定。彼时,有百度 IDG 研发部门的员工表示,"IDG 内网哭了一片 ",担心岚图与百度的合作将减弱。
这意味着,虽然 Apollo 高阶自动驾驶,被百度视为重要胜负手,场景和生态落地是否能真正跑通,还需要经历更多市场验证。
坚持不造车的华为,鸿蒙智行模式合作看上去是和百度一样的道路,但其实并无更多可供借鉴之处。
一是问界、智界两大新能源品牌成功案例在前后,与华为合作车企名单越来越长,问界汽车生态联盟越来越庞大,但华为无疑都是占据主动权和主导权的一方,这是百度无法拥有的。
二是百度作为互联网企业,虽然在人工智能领網域领先,却没有硬體基因,制造能力明显不如华为,比如华为手机、PC 制造有十多年经验,数字化设备智能制造有二三十年经验,IT 应用系统等軟體也有几十年历史,这才是华为能通过鸿蒙智行深入汽车制造的核心。
" 大家看到在 AI 前进的道路上,还是会有各种各样想不到困难出现。"5 年前,李彦宏在演讲时遭遇了一次现场的尴尬,但他坚信 AI 的能量,表示前进的决心不会改变,AI 会改变每一个人的生活。但在新能源车市场,李彦宏还需要找到更多信心,才能真正开创属于百度的智能出行新生态。