今天小編分享的互聯網經驗:李彥宏選錯了夏一平?,歡迎閱讀。
文 | 極點商業,作者 | Cindy,編輯 | 劉珊珊
流量并非人人都能玩明白。這不僅僅是夏一平的問題,對其他車圈老板來說," 依樣畫葫蘆 " 被迫親自下場營業,做直播、玩微博,但很多 " 畫虎不成反類犬 ",并未收獲想象的關注和影響力。
最近汽車圈,格外熱鬧,見證了兩場潑天流量的瘋狂輸出。
一是小米汽車 SU7 注定已成汽車營銷史上經典一課。從雷軍親自為首批車主開車門,再到交付中心直播,一系列眼花缭亂營銷動作中,微博俨然已經成為小米汽車舞台,有關小米 SU7 一切備受關注,幾乎沒有車企不羨慕小米 SU7 潑天流量。
二是 " 紅衣教主 " 周鴻祎做出 " 把邁巴赫賣掉,換一輛國產新能源汽車 " 決定後,引發車圈數十家廠商 " 争搶寵幸 ",360 公司樓下變小型車展會,連上十多個熱搜。雖然周鴻祎在網紅路上越走越遠,被雷軍 " 婉拒送車 ",卻緊跟雷軍步伐,跻身車圈頂流行列。
雷軍們随意一點表達,為何能從車圈火到圈外,引發爆炸式關注度和流量?
其實答案很簡單:雷軍、餘承東、周鴻祎,是從個人 IP 打造,到公司形象宣傳,都可以寫好幾本書的互聯網營銷大師。周鴻祎在點評小米汽車時就表示,雷軍不僅產品做得好,營銷更是神一樣的存在。
頂尖營銷和流量能力,對傳統車企——甚至是 " 蔚小理 " 這樣的造車新勢力來說,簡直就是降維打擊。
震驚之餘,各大汽車廠商最近掀起競相向 " 雷軍學習 " 熱潮。包括長城汽車董事長魏建軍、奇瑞集團董事長尹同躍、吉利集團董事長李書福,哪吒汽車 CEO 張勇、極越 CEO 夏一平等,紛紛親自下場 " 直播帶貨 "。
亂哄哄你方唱罷我登場,各家車圈老板結果不一。最慘淡的,或許是極越 CEO 夏一平,盡管搬來李彥宏做直播救兵,第一時間向周鴻祎 " 争寵 ",卻未掀起什麼浪花,反而是因 " 員工買小米 SU7 後被開除 " 争議事件,才被外界有所關注。
更重要的是,背靠百度、吉利,打從一出生就是含着金湯匙的極越,并不缺乏互聯網基因,但極越 01 市場總銷量不到 2000 輛,差不多處于無人問津狀态。那麼,是李彥宏當初選錯了夏一平嗎?
01 夏一平學雷軍,未見成效
汽車圈老板紛紛下場直播,是因為一大趨勢已成共識:小米、華為等互聯網基因造車新勢力湧入,汽車屬性逐漸演變成為注重場景和用戶體驗的大型智能終端,加速基于 4P 理論汽車營銷模式的重構,取而代之的是對產品的誇張表達,以及互聯網思維下的營銷模式,汽車營銷逐漸走向娛樂化、數碼圈化。
" 向華為和小米學習互聯網營銷做流量思維,這是我們做傳統車企需要學習的。" 高合創始人丁磊、奇瑞副總經理李學用等都在不同場合,表達過汽車行業一定要懂互聯網營銷思維。
作為極越汽車掌舵者,夏一平此前也将極越市場銷量的慘不忍睹,歸咎為營銷策略出現嚴重偏差。
相關數據顯示,2023 年 12 月至 2024 年 3 月,極越汽車 4 個月共計 1650 輛,還比不上小米 SU7 的單周銷量。作為和小米汽車同時正式立項,對标特斯拉 Model Y 全球唯二、國内唯一采用純視覺智駕路線的智能純電車,從成績來看走到懸崖生死邊緣。
今年 1 月開始,夏一平對整個營銷和銷售團隊進行大換血,開啟對營銷和銷售端的組織變革,包括營銷端 UD- 用戶發展部門負責人楊振以及多名總監等執行層被撤職,由夏一平親自挂帥部門負責人。
" 極越 01 要賣體驗而不是賣硬體。" 夏一平就說,過去銷售方式是錯誤的,在其主抓銷售之後,他對銷售要求的其中一條,就是 " 用戶可以不買車,但用戶離開的時候要對品牌有認知 ",加大直播力度宣傳智能化賣點以吸引科技人群。
夏一平營銷補課第一步,是學習雷軍。夏一平親自下場做直播,頻頻更新微博與用戶建立更多聯系,但從效果來看,在小米面前連幼兒園都未踏入。
今年 1 月 14 日,夏一平成為繼蔚來李斌之後,第二個周末加班直播試車的 CEO,從上海嘉定出發至極越杭州城西銀泰體驗店,全程兩百公裡,給極越純視覺輔助駕駛方案打 Call,其間還與李斌還進行了電話溝通。
4 月 15 日,百度董事長李彥宏也披挂上陣,時隔 7 年再度參與智駕直播,和極越 CEO 夏一平實測極越 01,開啟雙 CEO 同框直播。夏一平還表示,極越 01 是 " 地表最強智駕,自動泊車全球第一 "。
但這樣專業化、模式化的 " 技術秀 ",帶給網友的衝擊力、傳播性,遠不如奇瑞尹同躍說的 " 逼着我 60 多歲老漢出來直播 " 生動真實。
而在國民社交平台之一的微博,粉絲只有 19 萬的夏一平也是頻頻更新,多維度宣傳自家產品。根據 " 萬能的大叔 " 統計,過去 30 天夏一平微博發文 83 條,微博數量只比 2366 萬微博粉絲的雷軍少,遠遠超過智己劉濤、華為餘承東、理想李想、小鵬何小鵬、蔚來李斌等。
從 " 極點商業 " 觀察來看,夏一平微博效應非常一般。比如夏一平最近發布的 5 條微博中,轉發數量分别為 5、5、6、4、4,評論數為 12、6、2、6、6。
而在 4 月 18 日周鴻祎喊話友商提供 " 體驗用車 " 後,夏一平也在微博毛遂自薦,@周鴻祎可以考慮下 " 汽車機器人 ",強烈推薦 " 吉利和百度賦能的智能汽車 ",但這條微博并未得到周鴻祎的回應,夏一平微博轉發、評論數僅為 21、43 次,媒體報道的也少,可以說極越未能蹭到一點流量。
從營銷手段來看,夏一平其實是在摸着雷軍過河。比如雷軍搞了個小米汽車答網友 100 問, 夏一平也從 4 月 14 日開始,進行 SIMO 十問十答—— 相比前者數百條評論,夏一平微博轉發評論未超過 20,對極越用戶認知構建幫助并不大。
流量并非人人都能玩明白。其實這不僅僅是夏一平的問題,對其他車圈老板來說,雖然 " 依樣畫葫蘆 ",被迫親自下場營業,去做直播、玩微博,但很多 " 畫虎不成反類犬 ",并未收獲想象的關注和影響力。
世上只有一個雷軍,一個餘承東和周鴻祎,他們一舉一動就能成為出圈話題,引爆流量輿論,在于他們在互聯網、科技領網域有多年的積累、積澱和思考,個人故事、人設、特質與企業品牌、產品的結合,多年來傳播中早已在消費者中形成了深刻認知。
比如 " 微博上瘾 " 的雷軍," 做爆品、做粉絲、做自媒體 " 三個原則背後,核心是源源不斷創造話題和造梗,構建龐大粉絲群。
比如用粉絲經濟、飢餓營銷,拉高用戶對小米手機、汽車的期待,用各種熱點事件制造争議話題引導用戶參與讨論,加上雷軍、盧偉冰等一眾高管長期高強度和網友對線,各種花樣組合拳下,讓消費者認識小米產品、了解產品,也讓雷軍和小米注定成為頂流中的頂流。
02 李彥宏選錯了夏一平?
其實在業界人士看來,極越想在營銷上出圈,最理想方式是李彥宏親自下場(并非一次簡單的直播),通過各種社交渠道,與雷軍、餘承東賽道對壘——但對不喜歡高談闊論,個性低調,選擇中庸之道的李彥宏來說,至今連微博賬号都未注冊,想以平和心态,去花樣玩轉社交平台,和網友互動溝通,幾無可能。
雖然當初是百度主導了極越前身集度的成立,但兜兜轉轉之後,極越大股東已從百度變成吉利,百度與吉利合作中,沒有華為和車企合作時的主導權、話語權,李彥宏也不适合 " 越俎代庖 ",像餘承東那樣為問界頻頻站台。
更何況,由于此前眾所周知的原因,百度在用戶口碑方面也存在一定争議,難以構建小米、華為那樣的粉絲核心群體。而極越在吉利龐大體系中,也只是一個 " 合作試驗 " 性質的子品牌。
種種因素之下,極越能否破圈,吸引更多流量,在日益内卷的新能源賽道,渡過生死危機,所有壓力和責任,都需要李彥宏當初選擇的夏一平一肩承擔。
2021 年 1 月 11 日,已在 AI 賽道投入七八年,推出 Apollo 無人駕駛項目的百度,官宣下場造車,與吉利籌備組建一家智能汽車公司——集度汽車,也就是如今極越前身。彼時 4 天後,雷軍因為一次 " 被制裁 " 新聞,才開始認真考慮造車。
集度定位 " 汽車機器人 ",主打智能化标籤 " 對标特斯拉 "。注冊資本 10 億元,百度與吉利分别持股 55% 和 45%。百度負責輸出人工智能、Apollo 自動駕駛、小度車載、百度地圖等核心技術,吉利則基于自身的純電動架構—— SEA 浩瀚架構負責整車集成和生產制造。
至關重要的集度汽車 " 掌舵人 " 位置,則由李彥宏親自欽定——出生于 1981 年,前摩拜聯合創始人兼首席技術官夏一平。
彼時,百度用一長串的履歷,去回應選擇夏一平的正确性,可以簡單總結為夏一平是技術出身、有車圈管理經驗、有創業背景,對百度來說是萬裡挑一、深思熟慮後的結果,可以實現百度集團從上到下的造車夢想。
此後,李彥宏在各種場合為集度站台,大膽造勢:" 就自動駕駛技術而言,集度将領先特斯拉一代。"" 得益于百度行業領先的智能駕駛技術,我們有信心在電車市場争得一席之地。"
集度成立僅 15 個月後,便發布了首款概念車 ROBO-01。如果按照這個趨勢發展下去,那麼小米 SU7 的今日榮光,或許将屬于百度。
造化弄人。當人們都在期待第一款由中國互聯網公司深度參與車型面世時,到 2023 年 8 月,從江湖 " 消失 " 許久的集度汽車突然宣布更名為 " 極越汽車 "," 集度 ROBO-01" 相應變成了 " 極越 01"。後來外界得知,集度汽車由于生產資質問題被擋在了門外,被迫改名換姓出世。
品牌名更換同時,主導方也從百度變成了吉利,百度持股比例由集度的 55% 下降至 35%,百度親自下場造車的 " 宏偉藍圖 ",就此成為泡影。
去年 10 月,新能源賽道優勝劣汰加劇,卷成紅海時,姗姗來遲的極越 01 正式發布,售價為 24.99 萬 -33.99 萬元。
彼時夏一平信心十足,對極越 01 的月銷量預期是 1 萬輛。外界也有人認為,極越 01 基于百度 Apollo 高階智能駕駛 ANP3.0 和吉利 SEA 浩瀚架構融合而成,吉利做工成熟,加上百度對極越智能化賦能傾其所有,其被譽為全球智能水平的巅峰代表,有望一炮而紅。
但僅一個月之後,極越汽車官宣降價,全系車型降價 1 萬元到 3 萬元,卻依然未能在市場掀起浪花,挽回一點頹勢。
客觀來看,上市過程一波三折、品牌影響力不足、產品矩陣不完善、營銷和定價策略失誤等原因都導致了極越汽車銷量慘淡。夏一平就曾在媒體溝通會上坦言,車輛一個月前上市時,定價犯了一些小錯誤。
但極越的認知錯誤,或許不止如此。極越 01 主打智能駕駛,智駕功能并不是标配,而是需要用戶花費 4.99 萬元買斷(限時 1.99 萬元)或每月付 980 元訂閱。換言之,如果要體驗完整極越 01,用戶購車門檻将接近 30 萬元。作為對比,小鵬全系标配 XPILOT,問界與阿維塔全系車型目前 1.8 萬元可買斷華為 ADS2.0 高階智駕功能。另外,800V 平台、激光雷達等賣點配置,卻被極越 01 所摒棄。
問題是,這些認知、定位上的錯誤,極越應如何反思 ?作為李彥宏當初欽定的掌舵人,夏一平又該承擔多少責任?如果僅僅把銷量低迷矛頭指向營銷,是否浮于表面?
03 極越慘淡,最失望的是李彥宏?
" 產品是船,營銷是帆,口碑是風。" 這是多位汽車圈從業人士,甚至企業高管喜歡講的營銷之道。但如果從帆到船,到處都是漏洞,都在漏水,那麼這艘船又該如何加速航行?
汽車是一個典型的規模效應行業。極越當前困局,絕不是夏一平不痛不癢發幾條微博,拉來李彥宏做一次直播,宣稱 " 汽車機器人就是未來 ",就可以挽救極越于生死邊緣。
從賽道來看,留給極越的時間,正越來越少。
伴随小米 SU7 等大量新車上市,新能源汽車市場加劇,據光大證券研報不完全統計,進入 4 月,已有近 40 個汽車品牌共 128 個車系宣布優惠、補貼或降價,價格下降從幾千元到數萬元不等。多位業内人士指出,新能源汽車市場将進一步向頭部集中," 深層洗牌 " 迹象明顯,會有不少車企步高合、威馬、寶能、愛馳等失敗者的後塵。
餘承東認為,2030 年新車銷量中新能源汽車銷售占比将接近 100%,中國市場的主要玩家數量将小于 5 家。理想汽車 CEO 李想則認為,中國智能電動汽車市場将在 2025 年出現拐點,理想汽車必須占據至少 20% 的市場份額,才有機會拿到下一場比賽入場券。
極越 01 市場慘淡命運,最失望的,或許是李彥宏。
在自動駕駛領網域,百度是最早押注的那一批。2013 年開始研發,2017 年發布自動駕駛開放平台 Apollo,無人駕駛和智能出行,開始成為百度尋找新增長曲線的重任。
遺憾的是,百度始終沒能打出一張有行業影響力的牌,被不少人調侃為 " 起大早趕晚集 "。
核心路線搖擺,是重要原因。2019 年,李彥宏還堅定稱," 百度不會自己造車,只做我們最擅長的自動駕駛技術研發。"2021 年,特斯拉的熱潮,讓百度推翻之前說法,把希望寄托在集度,遺憾的是,集度命運多舛,又讓百度親自下場造車夢碎,未能趕上新能源汽車行業末班車。
如今,百度正式投入自動駕駛領網域已經過去 11 年,又再次只有 Tier1" 一條腿 " 可以走路,并且商業化落地進程緩慢。
在百度集團副總裁、百度智能駕駛事業群組(IDG)負責人王雲鵬發布了上任後首封内部信中,提到 L2+ 高階智能輔助駕駛已進入規模化應用的新發展階段,衝刺在即,百度 Apollo 要全力以赴打好四場仗。這四場仗,無一例外都與智能駕駛業務的量產和商業化挂鉤。
但量產這條路,對百度來說可能并不順利。蘿卜快跑仍然只能在小範圍試運營,即便第六代無人車—— Apollo RT6 發布後,是否能跑通商業模式未知;百度 Apollo 雖和廣汽、吉利、長城、威馬、一汽、紅旗、東風岚圖等有過牽手,但由于車企不願将靈魂被他人掌握,大多只是基于某個項目展開合作,高階自動駕駛系統此前主要搭載在極越、岚圖上。
雖然岚圖市場表現比極越好,但卻在今年 1 月與華為正式籤署了戰略合作協定。彼時,有百度 IDG 研發部門的員工表示,"IDG 内網哭了一片 ",擔心岚圖與百度的合作将減弱。
這意味着,雖然 Apollo 高階自動駕駛,被百度視為重要勝負手,場景和生态落地是否能真正跑通,還需要經歷更多市場驗證。
堅持不造車的華為,鴻蒙智行模式合作看上去是和百度一樣的道路,但其實并無更多可供借鑑之處。
一是問界、智界兩大新能源品牌成功案例在前後,與華為合作車企名單越來越長,問界汽車生态聯盟越來越龐大,但華為無疑都是占據主動權和主導權的一方,這是百度無法擁有的。
二是百度作為互聯網企業,雖然在人工智能領網域領先,卻沒有硬體基因,制造能力明顯不如華為,比如華為手機、PC 制造有十多年經驗,數字化設備智能制造有二三十年經驗,IT 應用系統等軟體也有幾十年歷史,這才是華為能通過鴻蒙智行深入汽車制造的核心。
" 大家看到在 AI 前進的道路上,還是會有各種各樣想不到困難出現。"5 年前,李彥宏在演講時遭遇了一次現場的尴尬,但他堅信 AI 的能量,表示前進的決心不會改變,AI 會改變每一個人的生活。但在新能源車市場,李彥宏還需要找到更多信心,才能真正開創屬于百度的智能出行新生态。