机票改签一度要补万元差价？去哪儿回应

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三言科技 12 月 7 日消息，近日，南京赵先生称，自己 9 月花了近 2 万在去哪儿网买了两张国际机票。然而从他 10 月试图改签起，便遇到重重问题。先是改签费剧烈波动，需补交差价一度飙升至 14000 多元，但无法得知具体依据，接着发现实付金额和出行单金额之间有 180 元 " 差额 "，被客服告知是 " 退票保障 " 服务费，他质疑平台捆绑消费。他诉求是 " 退一赔三 "，且向他道歉。12 月 5 日，去哪儿网客服回应称，" 由于机票价格实时变动，差价也会实时变动，具体以当时航空公司的价格为准。" 去哪儿网否认存在诱导行为，" 在预订页面，平台展示了各类产品报价，旅客可根据需求选择。旅行套餐等产品均有明显标注，不存在诱导。