今天小编分享的互联网经验：提效增收，1688“破卷”，欢迎阅读。
来源：猎云网；文 / 孙媛
" 反内卷 " 的 1688，还想让商家 " 破卷而出 "。
8 月 12 日，1688 出台一系列措施，目标直指 " 反内卷 "。1688 不仅面向产业带的源头厂商推出 " 提效增收 " 计划，而且还发布免费的 "AI 经营助理 "，要让商家实现生意更有确定性和经营更具简单性。
同时，1688 承诺，保障新商家的订单量、客户数和合理利润，同时平台所有面向商家的 AI 产品全部免费。
一系列动作下，可以看到 1688 的决心，那就是跟商家并肩，找回正常的生意状态和合理的商业生态，最终推动行业继续前行。
而这一切，还得从愈演愈烈的电商内卷谈起，商家早就苦不堪言。
从去年 9 月开始，淘宝京东抖音快手等国内多个主流电商平台开始支持仅退款，设立初衷是承担治理责任，为消费者提供更好的权益保障，倒逼商家提升商品和服务质量。
但这项服务成为行业标配的同时，却开始偏离轨道。
随着大量用户的涌入，" 仅退款 " 逐渐变味，成为了 " 薅羊毛 " 的代名词，而随着时间的推移，" 薅羊毛 " 的方式也在变得多种多样。
除此之外，低价战略也让商家面临亏着卖的破价模式。经营难、成本高、利润低，更是不少商家在内卷中头顶的 " 三座山 "，无奈吐槽：生意难做。
当然，商家的怨气也是平台的压力，在 1688 之前，旗帜鲜明打响反电商内卷第一枪的还是淘宝。
7 月 26 日，淘宝率先打出一枪，宣布优化 " 仅退款 " 政策。不止于此，淘宝还宣布其战略重心的转移—从 " 绝对低价 " 的竞争，转向了综合价值的较量，GMV 重新成为衡量一切的第一标尺。
而 1688，也开始新时代下的自我进化。
盘子做宽了，1688 变卷了？
对于 " 内卷 " 一词，美籍华人学者黄宗志在《华北的小农经济与社会变迁》提及过，特指 " 没有发展，不断重复的简单再生产的状态 "。
没有发展，自然无法推动进步，而要反内卷，说明 1688 也卷过。但是，做 ToB 的 1688，怎么会卷起来呢？
众所周知，1688 最大的特点是比较有确定性。ToB 业务最大的优势是手上有供给，1688 上承载了大量的源头厂商，但劣势是相较于 TO C，用户不是很多。
从两年前开始，1688 面向 C 端做了蜕变和转型，由 95 后和 00 后启动的 " 质价比平替 " 出现了，品牌去魅，年轻人直接找品牌厂商、代工厂去下单了，C 端的消费者带着 C 端服务的要求而至，连跨境的买家也跑了进来。
由此，1688 的商家就来了压力，ToB 生意不爱接散客，服务自然跟不上。
一开始，1688 上的商家对买家买一件还要包邮、要退货免运费颇有微词，导致前两年 1688 每天都会收到 5000 个买家投诉；而买家对商家不满，1688 甚至还有个功能，允许商家拉黑买家，后来才把这个功能取消。
还有商家反映，"1688 没有必要过分讨好买家，不必要向 C 端的零售平台看齐。"
从这些小事可以窥见，1688 在 C 端 " 爆火 " 后，平台和商家都存在着不适应，但也意味着极大的提升空间。
浙江大学数字贸易研究院院长马述忠表示，未来电子商务行业发展的六大发展趋势中，国内电商和跨境电商、批发电商和零售电商的边界越来越模糊是其中两大趋势，在 B2B2C 的电子商务模式趋势下，C 端是必须面对的。
为了补足电商 " 多快好省 " 服务上的 " 快 "，1688 今年在三八妇女节主要从 4 点出发，推出了 " 可包邮买、并免费退 " 的买家体验全新更新。
服务上，1688 向 C 端电商平台看起，自然更吸引测款、测评、定制、打样都是碎片化订单的小红书博主、宝妈、大学生、抖音快手主播、网店的小卖家、带货达人和社区团购团长等小 B 商家蜂拥而至。
但这种 C 端服务更新的举措，又让 1688 商家觉得更卷了。
上海新麦食品工业有限公司总经理董凡铭对今年 3 月 8 日记忆犹新，作为一家上海发货的公司，全店包邮就意味着要承担 5-6 元的快递费，这里面的运费差价甚至比一个月饼都贵，但是月饼也不能涨价，于是他就想出买两个 12 元包邮的主意。
" 逻辑就是希望买家不要只买一个月饼，至少买 2 个，那我们还不至于亏钱。但是现在想想是个馊主意，去年这个月饼卖得好，今年 12 元 2 个卖不动，后来只能切换成 1 个 5 元。"
董凡铭坦言，服务更新对商家来说，更是在价格很卷的情况下，平台还多加了一道压力。另外，他还表示，去年 1688 做严选，公司也通过平台拿到了很多流量和生意，但背后自然也存在着利润不高情况下的更多扣点。
" 所以我们叫卷服务 ‘更新了散客体验，压缩了商家利润’。"
另外，从 2022 年开始，1688 整体的政策变化特别快，00 后厂二代东阳市上岛钓具有限公司总经理何宇迪观察到，这导致很多不爱云冲浪的商家没有办法及时接收信息，可能就吃上 " 被扣款 " 的亏。
在消费者和商家之间，1688 的卷，是在有了更多生意后，需要后者盈利的失衡感。
以 " 提效增收 " 破卷，朝数字供应链进发
在让商家的盈利和扶持层面，1688 其实并未停过脚步。
去年年初 " 暖春复苏计划 "，1688 对所有产业带商家提供 " 双保 "，即保询盘获客、保复购订单，今年年初 1688 还推出了 " 产业带的生意倍增计划 "，再到 8 月 12 日，1688" 反内卷 " 下的产业带 " 提效增收计划 "，可以说在初衷上是一脉相承，且越来越落到实处。
针对平台生意机会变多、经营越来越复杂以及买家决策链路更长、消费者决策越来越复杂以及商家需要生意增长的三大困境，为抓住下半年的黄金視窗期，1688" 提效增收 " 可一分为二来解。
一是用 AI 为解法提升整体经营效率，把原先的工具更新为 AI 经营助理。
依托沉淀 24 年来的百亿级商机数据做出的 1688 商家经营大模型，1688 经营全链路的智能化 1.0 版本从去年 3 月份到 11 月份就赋能了 30 多万商家降低 60% 的经营时间。其中，仅商品优化，就可以把商家发布商品时间成本从 20-30 分钟压缩至 1.5 分钟。
而今年 7 月 16 日发布 AI 商家经营助理 2.0，更是让商家通过托管、授权，就可以配备一个 " 干活 " 的数据化运营团队，可咨询、问责，还可以做日报、周报和总结，包括 AI 店长、AI 素材运营、AI 营销推广和 AI 客户管理。
数据显示，内测的 1 万个商家在 1 个月内有 54% 流量提升、40% 的订单增长。
值得注意的是，这个对应市场均价在 6000-1 万不等的 AI 经营助理，1688 对所有商家免费提供，且原先 4999 元的 SVIP 生意参谋价格，不仅对实力商家、超级工厂免费，基础的诚信通商家，也有一个基础版的赠送；最后是原先 1688 平台收的各种工具费和包括对老客户服务的培训费用，也均减免。
此外，为了释放生意的确定性增长，以及利润空间的可观，诚意满满的 1688 还推出 " 四增 "。
一是新签诚信通会员商家，入驻即获 1000 元营销红包；二是对新商家的生意效果 " 双保 "，帮助商家每月至少获取 50 个 B 类订单或买家；三是对实力商家和超工工厂，直接绿通核心流量场景，不再设交易额门槛；四是 " 百亿规模流量补贴 "，推广商品的曝光量相比以前将增加 40% 以上，平均点击成本将降低 38%，每获得 1000 个点击，推广成本节省 38%。
一套组合拳下来，1688 把平台上的商家生意简化到自主经营跟供货两个模式。
前者针对沉淀客户资产、有团队懂运营的商家，可以在 1688 上自主经营获得新客收入、老客收入和帮卖收入。
后者对应有现货、可定制的产业带源头工厂，即全托管的方式给 1688 供货，而 1688 提供供应链的卖货方式，与工厂结算货款价格，且为商家保留至少 10% 的净利润空间，并不产生服务费用。
简单来看，此次 1688 喊响 " 反内卷 "，即通过技术，让生意回归简单，拉拢优质产业带的源头工厂，明确供给的核心竞争力，坚守 to B 之心昭然诺揭。
从数据来看，1688 依然是 " 血统纯正 " 的 To B 平台，平台上的源头厂商数量超过 100 万家，深耕 47 个城市中的 177 个产业带，超过 90% 的交易额是 B 类行为。
同时，1688 还在朝着数字供应链的方向进发。
今年，1688 在产业带上还推了战略级项目 " 选品中心 "，致力于缩短从制造端到最终消费端的生意链路。
一方面集货，把产业带有竞争力聚集到选品中心里；另一方面集单，基于 1688 站内站外各种卖货场景，再把货分发到各个卖货场景里面去做集单，帮助产业带源头厂商提升份额，目前在深圳、广州和台州分别落地了 3C、美妆和全品类、日百的选品中心。
这里面，政府负责搭台，1688 提供数字化、渠道的能力，由链主去做整个选品中心的运营，最后工厂直接入驻，形成一个四位一体的数字化解决方式。
据 1688 内部人员表示，平台上 100 万商家中有 60 万工厂，1688 就像一个数字芯片，把今天中国的源头厂货做了集成，集成之后然后即插即用，哪些地方有流量、有利润，这个芯片就会放在那个地方，这个地方可以是抖音、亚马逊上、也会是 Lazada。
" 而 1688 要做的，就是陪中国制造的工厂和商家做好技术、产品、服务的更新，一起往有流量和有利润的地方进发。"
