今天小編分享的互聯網經驗：提效增收，1688“破卷”，歡迎閱讀。
來源：獵雲網；文 / 孫媛
" 反内卷 " 的 1688，還想讓商家 " 破卷而出 "。
8 月 12 日，1688 出台一系列措施，目标直指 " 反内卷 "。1688 不僅面向產業帶的源頭廠商推出 " 提效增收 " 計劃，而且還發布免費的 "AI 經營助理 "，要讓商家實現生意更有确定性和經營更具簡單性。
同時，1688 承諾，保障新商家的訂單量、客戶數和合理利潤，同時平台所有面向商家的 AI 產品全部免費。
一系列動作下，可以看到 1688 的決心，那就是跟商家并肩，找回正常的生意狀态和合理的商業生态，最終推動行業繼續前行。
而這一切，還得從愈演愈烈的電商内卷談起，商家早就苦不堪言。
從去年 9 月開始，淘寶京東抖音快手等國内多個主流電商平台開始支持僅退款，設立初衷是承擔治理責任，為消費者提供更好的權益保障，倒逼商家提升商品和服務質量。
但這項服務成為行業标配的同時，卻開始偏離軌道。
随着大量用戶的湧入，" 僅退款 " 逐漸變味，成為了 " 薅羊毛 " 的代名詞，而随着時間的推移，" 薅羊毛 " 的方式也在變得多種多樣。
除此之外，低價戰略也讓商家面臨虧着賣的破價模式。經營難、成本高、利潤低，更是不少商家在内卷中頭頂的 " 三座山 "，無奈吐槽：生意難做。
當然，商家的怨氣也是平台的壓力，在 1688 之前，旗幟鮮明打響反電商内卷第一槍的還是淘寶。
7 月 26 日，淘寶率先打出一槍，宣布優化 " 僅退款 " 政策。不止于此，淘寶還宣布其戰略重心的轉移—從 " 絕對低價 " 的競争，轉向了綜合價值的較量，GMV 重新成為衡量一切的第一标尺。
而 1688，也開始新時代下的自我進化。
盤子做寬了，1688 變卷了？
對于 " 内卷 " 一詞，美籍華人學者黃宗志在《華北的小農經濟與社會變遷》提及過，特指 " 沒有發展，不斷重復的簡單再生產的狀态 "。
沒有發展，自然無法推動進步，而要反内卷，說明 1688 也卷過。但是，做 ToB 的 1688，怎麼會卷起來呢？
眾所周知，1688 最大的特點是比較有确定性。ToB 業務最大的優勢是手上有供給，1688 上承載了大量的源頭廠商，但劣勢是相較于 TO C，用戶不是很多。
從兩年前開始，1688 面向 C 端做了蛻變和轉型，由 95 後和 00 後啟動的 " 質價比平替 " 出現了，品牌去魅，年輕人直接找品牌廠商、代工廠去下單了，C 端的消費者帶着 C 端服務的要求而至，連跨境的買家也跑了進來。
由此，1688 的商家就來了壓力，ToB 生意不愛接散客，服務自然跟不上。
一開始，1688 上的商家對買家買一件還要包郵、要退貨免運費頗有微詞，導致前兩年 1688 每天都會收到 5000 個買家投訴；而買家對商家不滿，1688 甚至還有個功能，允許商家拉黑買家，後來才把這個功能取消。
還有商家反映，"1688 沒有必要過分讨好買家，不必要向 C 端的零售平台看齊。"
從這些小事可以窺見，1688 在 C 端 " 爆火 " 後，平台和商家都存在着不适應，但也意味着極大的提升空間。
浙江大學數字貿易研究院院長馬述忠表示，未來電子商務行業發展的六大發展趨勢中，國内電商和跨境電商、批發電商和零售電商的邊界越來越模糊是其中兩大趨勢，在 B2B2C 的電子商務模式趨勢下，C 端是必須面對的。
為了補足電商 " 多快好省 " 服務上的 " 快 "，1688 今年在三八婦女節主要從 4 點出發，推出了 " 可包郵買、并免費退 " 的買家體驗全新更新。
服務上，1688 向 C 端電商平台看起，自然更吸引測款、測評、定制、打樣都是碎片化訂單的小紅書博主、寶媽、大學生、抖音快手主播、網店的小賣家、帶貨達人和社區團購團長等小 B 商家蜂擁而至。
但這種 C 端服務更新的舉措，又讓 1688 商家覺得更卷了。
上海新麥食品工業有限公司總經理董凡銘對今年 3 月 8 日記憶猶新，作為一家上海發貨的公司，全店包郵就意味着要承擔 5-6 元的快遞費，這裡面的運費差價甚至比一個月餅都貴，但是月餅也不能漲價，于是他就想出買兩個 12 元包郵的主意。
" 邏輯就是希望買家不要只買一個月餅，至少買 2 個，那我們還不至于虧錢。但是現在想想是個馊主意，去年這個月餅賣得好，今年 12 元 2 個賣不動，後來只能切換成 1 個 5 元。"
董凡銘坦言，服務更新對商家來說，更是在價格很卷的情況下，平台還多加了一道壓力。另外，他還表示，去年 1688 做嚴選，公司也通過平台拿到了很多流量和生意，但背後自然也存在着利潤不高情況下的更多扣點。
" 所以我們叫卷服務 ‘更新了散客體驗，壓縮了商家利潤’。"
另外，從 2022 年開始，1688 整體的政策變化特别快，00 後廠二代東陽市上島釣具有限公司總經理何宇迪觀察到，這導致很多不愛雲衝浪的商家沒有辦法及時接收信息，可能就吃上 " 被扣款 " 的虧。
在消費者和商家之間，1688 的卷，是在有了更多生意後，需要後者盈利的失衡感。
以 " 提效增收 " 破卷，朝數字供應鏈進發
在讓商家的盈利和扶持層面，1688 其實并未停過腳步。
去年年初 " 暖春復蘇計劃 "，1688 對所有產業帶商家提供 " 雙保 "，即保詢盤獲客、保復購訂單，今年年初 1688 還推出了 " 產業帶的生意倍增計劃 "，再到 8 月 12 日，1688" 反内卷 " 下的產業帶 " 提效增收計劃 "，可以說在初衷上是一脈相承，且越來越落到實處。
針對平台生意機會變多、經營越來越復雜以及買家決策鏈路更長、消費者決策越來越復雜以及商家需要生意增長的三大困境，為抓住下半年的黃金視窗期，1688" 提效增收 " 可一分為二來解。
一是用 AI 為解法提升整體經營效率，把原先的工具更新為 AI 經營助理。
依托沉澱 24 年來的百億級商機數據做出的 1688 商家經營大模型，1688 經營全鏈路的智能化 1.0 版本從去年 3 月份到 11 月份就賦能了 30 多萬商家降低 60% 的經營時間。其中，僅商品優化，就可以把商家發布商品時間成本從 20-30 分鍾壓縮至 1.5 分鍾。
而今年 7 月 16 日發布 AI 商家經營助理 2.0，更是讓商家通過托管、授權，就可以配備一個 " 幹活 " 的數據化運營團隊，可咨詢、問責，還可以做日報、周報和總結，包括 AI 店長、AI 素材運營、AI 營銷推廣和 AI 客戶管理。
數據顯示，内測的 1 萬個商家在 1 個月内有 54% 流量提升、40% 的訂單增長。
值得注意的是，這個對應市場均價在 6000-1 萬不等的 AI 經營助理，1688 對所有商家免費提供，且原先 4999 元的 SVIP 生意參謀價格，不僅對實力商家、超級工廠免費，基礎的誠信通商家，也有一個基礎版的贈送；最後是原先 1688 平台收的各種工具費和包括對老客戶服務的培訓費用，也均減免。
此外，為了釋放生意的确定性增長，以及利潤空間的可觀，誠意滿滿的 1688 還推出 " 四增 "。
一是新籤誠信通會員商家，入駐即獲 1000 元營銷紅包；二是對新商家的生意效果 " 雙保 "，幫助商家每月至少獲取 50 個 B 類訂單或買家；三是對實力商家和超工工廠，直接綠通核心流量場景，不再設交易額門檻；四是 " 百億規模流量補貼 "，推廣商品的曝光量相比以前将增加 40% 以上，平均點擊成本将降低 38%，每獲得 1000 個點擊，推廣成本節省 38%。
一套組合拳下來，1688 把平台上的商家生意簡化到自主經營跟供貨兩個模式。
前者針對沉澱客戶資產、有團隊懂運營的商家，可以在 1688 上自主經營獲得新客收入、老客收入和幫賣收入。
後者對應有現貨、可定制的產業帶源頭工廠，即全托管的方式給 1688 供貨，而 1688 提供供應鏈的賣貨方式，與工廠結算貨款價格，且為商家保留至少 10% 的淨利潤空間，并不產生服務費用。
簡單來看，此次 1688 喊響 " 反内卷 "，即通過技術，讓生意回歸簡單，拉攏優質產業帶的源頭工廠，明确供給的核心競争力，堅守 to B 之心昭然諾揭。
從數據來看，1688 依然是 " 血統純正 " 的 To B 平台，平台上的源頭廠商數量超過 100 萬家，深耕 47 個城市中的 177 個產業帶，超過 90% 的交易額是 B 類行為。
同時，1688 還在朝着數字供應鏈的方向進發。
今年，1688 在產業帶上還推了戰略級項目 " 選品中心 "，致力于縮短從制造端到最終消費端的生意鏈路。
一方面集貨，把產業帶有競争力聚集到選品中心裡；另一方面集單，基于 1688 站内站外各種賣貨場景，再把貨分發到各個賣貨場景裡面去做集單，幫助產業帶源頭廠商提升份額，目前在深圳、廣州和台州分别落地了 3C、美妝和全品類、日百的選品中心。
這裡面，政府負責搭台，1688 提供數字化、渠道的能力，由鏈主去做整個選品中心的運營，最後工廠直接入駐，形成一個四位一體的數字化解決方式。
據 1688 内部人員表示，平台上 100 萬商家中有 60 萬工廠，1688 就像一個數字芯片，把今天中國的源頭廠貨做了集成，集成之後然後即插即用，哪些地方有流量、有利潤，這個芯片就會放在那個地方，這個地方可以是抖音、亞馬遜上、也會是 Lazada。
" 而 1688 要做的，就是陪中國制造的工廠和商家做好技術、產品、服務的更新，一起往有流量和有利潤的地方進發。"
