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文 | 另镜,作者 | 晨曦,编辑 | 陈秋
自 " 移山价 " 上线后,盒马便成为消费圈的重点关注对象,特别是在围绕 1KG 榴莲千层多次降价比拼上,让盒马和沃尔玛旗下的山姆之间的火药味渐浓,这场商战更是一度冲上了热搜。
" 相比较来看,现在单量上的涨幅呈现早上低、晚上高的状态,这说明人们基本生活消费正在逐步恢复。而盒马推出‘移山价’后,对整体单量起到了助推作用,最近一段时间北京线上单量上涨趋势很明显。" 一位盒马员工林峰(化名)对另镜表示。
盒马于 7 月底启动 " 移山价 ",起初在北京、上海实施,随后在 8 月下旬又进一步推进了广州、深圳、武汉、杭州等 13 个城市,同时在商品方面,也是逐步扩充到全品类自营商品。
而今年 3 月,阿里启动了变革计划,宣布构建 "1+6+N" 的组织结构—— "1" 指阿里巴巴集团;"6" 指集团之下六大业务集团,包括阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱;"N" 则指多家业务公司。
阿里变革后,其业务版块便要各凭本事吃饭。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇直言," 条件成熟一个,上市一个 ",希望阿里巴巴未来能够长出若干个上市公司,过几年继续 " 生儿育女 ",长出更多上市公司。
作为独立业务公司的盒马,已走过 8 个年头,也被业内评价为最具有上市条件的业务之一。在阿里巴巴集团 2023 财年第四季度时,官方曾宣布盒马将启动上市计划,在 2024 年财年第一季度财报中,也首次未披露盒马相关内容。
盒马 CEO 侯毅在接受媒体采访时,也详解了 " 移山价 " 背后逻辑,他称,盒马希望通过变革,将折扣经营模式做起来,从而实现 " 质高价低 " 的目的。在他看来,零售行业折扣化是赢得竞争的方法,眼下是盒马的生死之战,打不赢就没有未来。
宝鼎投资董事长张亮对另镜表示,盒马上市并不是一个难事,目前其还处于市场实验阶段和摸索阶段,待一整套打法日渐成熟时,再寻合适的时机上市才是明智之举。" 因为企业上市后所带来的财报透明度,业绩压力,会影响和阻碍市场的探索、价格战的效果,以及市占率的提升 "。
停不下来的盒马
在以 " 新零售 " 概念引发的战局中,每日优鲜、叮咚买菜主打前置仓模式,盒马、永辉则以店仓一体为自身优势。不仅如此,在加速竞争情况下,传统商超也加入战局。
阿里也十分重视盒马这个 " 新物种 ", 2016 年至 2018 年是其舍命狂奔探索阶段,在全国开了 200 家门店。但盒马这一重资产的经营模式,使得线下门店的营业成本过高。
据媒体报道,开一家盒马鲜生门店所需的成本是 3000 万元左右,盒马 Mini 店的成本在 200 万元左右,主打低端的盒马生鲜奥莱店也需百万元左右。同时," 标签门 "" 食品安全 " 等问题也随之显现出来。
见情况不妙,盒马也开始自省。侯毅在发表题为《2019,填坑之战》的演讲中,分享了三年来他对盒马做新零售的思考。他称,盒马经常反思盒马是不是最佳的商业模式。他认为,零售填坑之战,就是要回到零售业本质,回到定位理论,回到品类规划,回到价格策略,回到精准营销等。
在今年年初,侯毅在内部信中表示,2019 至 2021 年这段时期,是盒马 " 保命狂奔 " 的打磨优化阶段。盒马也推出了更细分的服务业态。2019 年,盒马小站与盒马 mini 诞生,前者为前置仓模式,后者主打小店模式。
但在 2020 年 3 月,侯毅表示可能叫停盒马小站,并称盒马 mini 才是生鲜电商售的 " 终极模式 "。但不久后,侯毅反思对盒马 mini 判断失误,因 mini 店不开放加盟,投资大,扩张真的很慢。
此外,盒马还陆续推出盒马 X 会员店、盒马邻里、盒马奥莱等业态。具体而言,盒马 X 会员店对标山姆和 Costco,盒马邻里是社区团购模式,以及盒马奥莱主营临期产品。但盒马邻里推出后成效不佳,便开始收缩战线。
从国内整个零售市场来看,近几年情况也并未见好,生鲜电商、社区团购等模式的发展受阻,就连每日优鲜这一具有代表性玩家也无奈熄火,传统商超家乐福、沃尔玛等更是频繁传出关店的消息。盒马也没独善其身,闭店的消息覆盖其旗下多个业态。
经过多年试验,盒马鲜生店、X 会员店、盒马奥莱被视作盒马未来发展的 " 三架马车 "。
侯毅在上述内部信中称,盒马主力业态盒马鲜生实现盈利。对于发展方向,盒马鲜生和盒马 X 会员店,定位大城市主流人群,2023 年将继续规模开店、保持二位数的增长,同时确保盒马鲜生和 X 会员店盈利能力持续增长。
盒马奥莱店和盒马 NB,定位于普通消费者,则要完成上海 100 家奥莱店开店,完成上海所有郊县镇的全覆盖,继续在上海试点,完成模式的迭代;盒马 NB 以直营为主逐步转向加盟为主。
底层逻辑不同
近几年,传统商超状况堪忧的情况下,山姆却逆势增长,也被沃尔玛给予厚望。2024 财年 Q2 财报显示,山姆业态及电商业务表现强劲,其电商业务净销售额增长 44%。
山姆的开店速度也不慢。数据显示,2021 年山姆全国门店数猛增至 36 家,2022 年又开出 6 家新店,2023 年计划再开出 4 家新店。截至目前,山姆在中国五个城市共拥有 44 家门店。
拥有以上成绩的山姆,不仅成为众多看中生鲜电商市场玩家的效仿对象,也是他们博弈的目标。而盒马和山姆之间博弈由来已久,从之前的活海鲜挑战,再到会员费和产品,双方一直围绕国内中产阶级消费者需求比拼。据第三方平台月狐 iBrand 数据,山姆与盒马的重合率达到 43.1%;山姆全网渗透率长期比盒马低约 2%。
双方的高管也不避讳,出面谈论两者的竞争。据媒体报道,今年 2 月沃尔玛中国区 CEO 朱晓静曾在一场内部讲话中表示,山姆唯一竞争对手可能就是盒马。侯毅也在 7 月曾称,这是盒马全业态与会员店模式山姆、Costco 的竞争,
" 我们面向的是同一客户群——中产以上的消费群体。这些人不是在盒马买就是在山姆买,这是我们今天面临的挑战。"
对于盒马近期的 " 移山价 " 促销活动,在林峰看来,打价格战是促进单量增长的因素,但不是最重要的原因。单品上热搜后,消费者会一时兴起来购买,短期内会有一定推动单量的作用。
但从最近一段时间的单量来看,北京市场的线上单量上涨和价格变化的关系不大,而是与人们的生活习惯息息相关。
" 移山价上线后,打的标语是对标国内中层以上消费群体,但这部分客户的涨幅并不大。按照后期来看的话,可能会往对标中或者低一些的层级来走 "。他透露说。
张亮表示,期望于某个单品价格战最多就是短期热闹一下,并不能改变整个形势。只不过局部商战能引起舆论的关注,可以塑造一个更便宜、更优惠,形象更好的盒马。而从整体来看,盒马走的是中产阶级精品路线,配以互联网化的服务,帮助客户精挑细选赚取商品价差为主要的盈利模式。
山姆则走的是让利给消费者,走规模效应,收取会员费的盈利模式。虽然双方目标人群高度重合,消费水平趋于一致,但底层逻辑大不相同。未来,在中国广阔的市场中,两种业态共存可能性非常大。
" 山姆也好,Costco 也好,都是盒马的竞争对手之一而已。" 张亮表示,盒马要的不仅是中产阶级消费群体,而是要全阶级消费群体。背靠阿里巴巴大数据的支持下,盒马会推出更多的服务主体来提高其消费市场的总体占有率,提升其整体销售规模。