今天小编分享的财经经验:卖軟體给大企业,一门烂透的生意,欢迎阅读。
中国企业軟體行业很有意思,曾经欧美軟體几乎垄断大企业市场,赚得盆满钵满。国内軟體公司羡慕得不行,坚信 " 得大企业者得天下 ",千方百计想要切进去分一杯羹。
如今在国产化的加持下终于如愿,却发现卖軟體给大企业,原来是一门烂透的生意。
你可能会说:此言差矣,SAP、Oracle 在中国不就很赚钱吗?所以卖軟體给大企业,也是一门好生意!
当然了,我们 2000/ 人天的单价,人家能卖到 8000,怎么可能不赚钱?
但是,为什么 SAP、Oracle 能卖到 8000?本质上是因为他们卖的不是軟體,而是解决方案。
举个例子,同样都是 Oracle 軟體,IBM 来交付就能卖到 6000/ 人天,而国内某知名 IT 咨询公司来交付,就只能 2000/ 人天,这说明了什么?
那么,为什么 " 卖軟體给大企业 " 不是一门好生意呢?
第一个原因就在于,在国内企业的眼中,軟體不值钱。
特别是在大企业的眼里面,卖軟體的公司和 IT 外包公司没啥本质区别,妥妥的低端行业,能混个温饱就行了,还想赚我钱?做梦!
所以我们看到几个很普遍的现象:
第一个现象:在招投标阶段,基本就是 " 最低价得標 " ——只要得標的公司在项目交割前不会倒闭,那么自然就是价格越低越好。
什么?价格太低影响质量?
客户会想:反正都是一群码农,我让怎么做就怎么做,能有多大质量差别?
第二个现象:疯狂加需求。
国内軟體公司有一个通病,为了拿下订单,在合同条款上无底线的让步,经常签下不平等条约:甲方权力无限大,乙方风险无限大。
有合同在手,甲方就喜欢疯狂加需求——反正合同的约束条款写得比大海还宽。
我一个朋友负责軟體公司的交付团队,有一个项目,客户加需求实在太过分,如果真交付完,裤衩都会亏光。
朋友迫不得已撤出了团队,然后自己亲自上门和客户谈判。
客户:我从来没有见过这么嚣张的軟體公司!既然敢擅自撤出团队!
朋友:领导,首先给您道个歉,但是这个项目的需求太多了,我们实在支撑不住。
客户:怎么可能?我看你们也没有投入多少人啊?
朋友:我给您算算,这个项目一共 10 个人,每个人的工资要 XX 万,差旅费 XX 万,就这两项算下来已经不赚钱了。
最终的结果就是,客户看确实已经压榨到了极致,于是取消了很多不重要的需求,让项目得以继续。
这两个现象生动的说明了:在客户心目中,軟體不值钱,軟體公司也不该赚钱!
卖軟體给大企业是一门烂生意的第二个理由,则是中国大企业的个性化需求太多,导致二次开发失控。
这一方面是大企业固有的属性,比如:业务形态复杂,自然就有更多个性化需求;公司已经部署了多套复杂軟體,自然就需要大量的接口开发。
另一方面则是中国本土軟體服务大企业的经验还比较欠缺——举个例子,一个国产化替代项目,原计划 1 年上线,结果拖了快 2 年还没有验收。
很多同学会好奇,欧美企业难道就没有个性化需求吗?
其实都有,只不过欧美的人工很贵,所以员工都养成了 " 自助 " 的习惯,对軟體的应用能力普遍比国人要强。
加上国外的二次开发费用非常高,同时二次开发太多也会大幅增加运维、更新的成本,因此国外企业相对更容易接受标准功能。
但是在中国就不一样了,人工成本这么便宜,加上又和軟體公司签了 " 不平等条约 ",企业恨不得让軟體厂商把整个系统的页面都重做一遍!
读到这里,你可能会问:是不是中国軟體行业就没有希望了?
这个肯定不是,不过要更快地把这门 " 烂生意 " 变成 " 好生意 ",我们需要走两条不同的路径。
路径一:聚焦腰部企业。
如果我们的生意模式还是 " 卖軟體 ",那就要尽可能地把軟體卖给腰部企业。
虽然腰部企业的付费能力比不上大企业,但是能够适应标准化产品,这就让軟體公司盈利变得更加轻松!
比如,很多 SaaS 公司的标准产品因为生命周期不长,根本覆盖不了大企业的需求,如果强行卖给大企业,那就需要面对海量的二次开发,亏得裤衩都不剩。
反而那些拥有大量腰部企业客户的 SaaS 公司赚到了钱。
当然了,也不用把大企业视为 " 洪水猛兽 ",毕竟,大企业是軟體公司很好的学习对象。
但是,除非我们的产品和交付能力足够地强,否则就不要把 " 卖軟體给大企业 " 变成核心的收入来源。
第二条路径,就是不卖軟體给大企业,而是卖方案给大企业。
对于国内大企业来说,工具不值钱,但是解决公司核心问题的方案很值钱。
举个,SAP、Oracle 的售前打单,从来都不聊产品功能,而是聊企业战略、经营难点和解决方案。
这其实不是中国特色,在欧美也一样。
以 Salesforce 为例,在早期, Salesforce 也是 " 卖軟體给大企业 " 的思维,结果只能拿到一些边角料项目。
后来 Salesforce 的创始人贝里奥夫发现不对劲:为什么我们总是拿不到大合同?
于是他亲自去拜访客户的 CEO,指出公司存在的关键问题,并且给出一个数字化转型的方案,成功把 " 边角料项目 " 变成了 "CEO 项目 "。
我也和 Salesforce 中国区一位产品总监聊过这个话题,他直言不讳地告诉我:Salesforce 打单的诀窍,就是 " 不卖軟體,卖方案 "。
当然了,要把 " 卖軟體 " 变成 " 卖方案 ",就需要軟體公司的核心团队具备与 CEO 平等对话的能力,能一针见血的指出企业存在的问题,并且给出令人信服的解决方案。
这条路很难,但是做大企业的生意,这就是一条必须得走的路。