今天小編分享的财經經驗:賣軟體給大企業,一門爛透的生意,歡迎閱讀。
中國企業軟體行業很有意思,曾經歐美軟體幾乎壟斷大企業市場,賺得盆滿缽滿。國内軟體公司羨慕得不行,堅信 " 得大企業者得天下 ",千方百計想要切進去分一杯羹。
如今在國產化的加持下終于如願,卻發現賣軟體給大企業,原來是一門爛透的生意。
你可能會說:此言差矣,SAP、Oracle 在中國不就很賺錢嗎?所以賣軟體給大企業,也是一門好生意!
當然了,我們 2000/ 人天的單價,人家能賣到 8000,怎麼可能不賺錢?
但是,為什麼 SAP、Oracle 能賣到 8000?本質上是因為他們賣的不是軟體,而是解決方案。
舉個例子,同樣都是 Oracle 軟體,IBM 來交付就能賣到 6000/ 人天,而國内某知名 IT 咨詢公司來交付,就只能 2000/ 人天,這說明了什麼?
那麼,為什麼 " 賣軟體給大企業 " 不是一門好生意呢?
第一個原因就在于,在國内企業的眼中,軟體不值錢。
特别是在大企業的眼裡面,賣軟體的公司和 IT 外包公司沒啥本質區别,妥妥的低端行業,能混個溫飽就行了,還想賺我錢?做夢!
所以我們看到幾個很普遍的現象:
第一個現象:在招投标階段,基本就是 " 最低價得標 " ——只要得標的公司在項目交割前不會倒閉,那麼自然就是價格越低越好。
什麼?價格太低影響質量?
客戶會想:反正都是一群碼農,我讓怎麼做就怎麼做,能有多大質量差别?
第二個現象:瘋狂加需求。
國内軟體公司有一個通病,為了拿下訂單,在合同條款上無底線的讓步,經常籤下不平等條約:甲方權力無限大,乙方風險無限大。
有合同在手,甲方就喜歡瘋狂加需求——反正合同的約束條款寫得比大海還寬。
我一個朋友負責軟體公司的交付團隊,有一個項目,客戶加需求實在太過分,如果真交付完,褲衩都會虧光。
朋友迫不得已撤出了團隊,然後自己親自上門和客戶談判。
客戶:我從來沒有見過這麼嚣張的軟體公司!既然敢擅自撤出團隊!
朋友:領導,首先給您道個歉,但是這個項目的需求太多了,我們實在支撐不住。
客戶:怎麼可能?我看你們也沒有投入多少人啊?
朋友:我給您算算,這個項目一共 10 個人,每個人的工資要 XX 萬,差旅費 XX 萬,就這兩項算下來已經不賺錢了。
最終的結果就是,客戶看确實已經壓榨到了極致,于是取消了很多不重要的需求,讓項目得以繼續。
這兩個現象生動的說明了:在客戶心目中,軟體不值錢,軟體公司也不該賺錢!
賣軟體給大企業是一門爛生意的第二個理由,則是中國大企業的個性化需求太多,導致二次開發失控。
這一方面是大企業固有的屬性,比如:業務形态復雜,自然就有更多個性化需求;公司已經部署了多套復雜軟體,自然就需要大量的接口開發。
另一方面則是中國本土軟體服務大企業的經驗還比較欠缺——舉個例子,一個國產化替代項目,原計劃 1 年上線,結果拖了快 2 年還沒有驗收。
很多同學會好奇,歐美企業難道就沒有個性化需求嗎?
其實都有,只不過歐美的人工很貴,所以員工都養成了 " 自助 " 的習慣,對軟體的應用能力普遍比國人要強。
加上國外的二次開發費用非常高,同時二次開發太多也會大幅增加運維、更新的成本,因此國外企業相對更容易接受标準功能。
但是在中國就不一樣了,人工成本這麼便宜,加上又和軟體公司籤了 " 不平等條約 ",企業恨不得讓軟體廠商把整個系統的頁面都重做一遍!
讀到這裡,你可能會問:是不是中國軟體行業就沒有希望了?
這個肯定不是,不過要更快地把這門 " 爛生意 " 變成 " 好生意 ",我們需要走兩條不同的路徑。
路徑一:聚焦腰部企業。
如果我們的生意模式還是 " 賣軟體 ",那就要盡可能地把軟體賣給腰部企業。
雖然腰部企業的付費能力比不上大企業,但是能夠适應标準化產品,這就讓軟體公司盈利變得更加輕松!
比如,很多 SaaS 公司的标準產品因為生命周期不長,根本覆蓋不了大企業的需求,如果強行賣給大企業,那就需要面對海量的二次開發,虧得褲衩都不剩。
反而那些擁有大量腰部企業客戶的 SaaS 公司賺到了錢。
當然了,也不用把大企業視為 " 洪水猛獸 ",畢竟,大企業是軟體公司很好的學習對象。
但是,除非我們的產品和交付能力足夠地強,否則就不要把 " 賣軟體給大企業 " 變成核心的收入來源。
第二條路徑,就是不賣軟體給大企業,而是賣方案給大企業。
對于國内大企業來說,工具不值錢,但是解決公司核心問題的方案很值錢。
舉個,SAP、Oracle 的售前打單,從來都不聊產品功能,而是聊企業戰略、經營難點和解決方案。
這其實不是中國特色,在歐美也一樣。
以 Salesforce 為例,在早期, Salesforce 也是 " 賣軟體給大企業 " 的思維,結果只能拿到一些邊角料項目。
後來 Salesforce 的創始人貝裡奧夫發現不對勁:為什麼我們總是拿不到大合同?
于是他親自去拜訪客戶的 CEO,指出公司存在的關鍵問題,并且給出一個數字化轉型的方案,成功把 " 邊角料項目 " 變成了 "CEO 項目 "。
我也和 Salesforce 中國區一位產品總監聊過這個話題,他直言不諱地告訴我:Salesforce 打單的訣竅,就是 " 不賣軟體,賣方案 "。
當然了,要把 " 賣軟體 " 變成 " 賣方案 ",就需要軟體公司的核心團隊具備與 CEO 平等對話的能力,能一針見血的指出企業存在的問題,并且給出令人信服的解決方案。
這條路很難,但是做大企業的生意,這就是一條必須得走的路。