今天小编分享的财经经验:打假第一人被全网“封禁”,欢迎阅读。
在《异化的打假网红,是一门 " 正义 " 的生意?》一文中,聚美丽曾提到打假已经演化成部分红人进入赛道的切入口,其中个别被异化的打假行为使得品牌哀叹连连。
而这些行为在近期也受到了平台、监管部门的关注。其中,被誉为打假第一人的王海,继与彩虹星球合作社对薄公堂中败诉后,再度遭到平台管控。
就在 3.15 前夕 ( 3 月 14 日 ) ,王海在抖音、微博、小红书等平台的个人账号显示被禁止关注与评论,其中微博还显示原因为该用户违反法律法规或《微博社区公约》。
△图源:抖音、微博、小红书
昔日 " 打假英雄 " 如今遭到全网封杀,同时该事件也引发了社媒热议。
在《21 世纪经济报》、《中国经营报》、《电商 Pro》报道的评论区中,有部分网友表示," 此人就是借着打假名号去勒索别人的惯犯 "、" 以个人或者团体获益为目的的打假是不应该被保护的 ……"、" 屠龙者终变成恶龙,实在可惜了 " 等。
△图源:微信公众号
因打假成名,一度引发王海现象
不过,值得注意的是,王海个人账号虽说被禁止关注与评论,但与其相关的打假账号王海测评仍可关注与评论。
△图源:抖音、微博
公开资料显示,王海诞生于 1973 年,为山东青岛人,是一名初代职业打假人,现担任王海热线消费者权益保护项目负责人、北京大海商务顾问有限公司总经理。
△图源:网络
值得一提的是,作为初代打假人,王海早在 20 世纪末便以打假斗士形象出名,且经历了电视节目及纸媒时代与新社媒的黄金时期,在这数十载的风云变幻中,如今依旧备受行业与消费者关注。
据悉,自 1995 年打假商场的假耳机获赔后,王海成为一名职业打假人,后续他凭借多次打假事件以正义的形象而被广为人知,如蓝月亮 " 荧光增白剂 "、美团 " 二选一 " 垄断、Nike 篮球鞋品质与宣传不符等事件。
在这期间,王海被披上了打假英雄的称号,多次受邀参与央视节目《实话实说》担任嘉宾主持,成立多家打假企业,后以打假为生。
其中,王海在接受《财新周刊》采访时也坦言,彼时年收入即达一两百万元。
同时,从社会反响来看,王海是当时的一大正义符号。
如中国消费者协会原副秘书长武高汉,曾向《环球网》回忆道:" 当年王海现象,那是不得了 "。
三亩叔在接受聚美丽采访时也曾表示,读书时代王海因一系列打假事件非常出名。
另一面,王海这一系列以消费者权益出发的打假行为,也受到了诸多各界人士的认可。
譬如,《南方周末》在 1997 年报道中,称王海为 " 脚踏实地的爱国者 ";1998 年克林顿夫妇访华与王海对话时,称赞王海为 " 中国消费者的保护者 "。
可见,王海早期虽因打假成名,但确实在一定程度上推动了消费市场的良性发展与正本清源。
成也打假,败也打假
但是随着社媒影响下,王海等早期职业打假人逐渐式微。
对此,某美妆品牌向聚美丽反映," 早期与现在的职业打假人还是有一定区别,虽说还是从企业方谋取利益,但因国货蓬勃发展和大环境下行两大阶段的交替中,会把目光转向年轻且上升期的美妆公司。它们往往会盯上企业黑点,或是快速发展过程中内部存在的漏洞,并利用消费者的信息差,打击 / 勒索企业,甚至还存在裹胁消费者煽动网络情绪的现象。因此,部分职业打假从最初协助监督角色,转变为打击威胁企业发展的被异化形象。"
而从实际来看,王海自去年起的连环打假事件,也引发了较大争议。
据聚美丽不完全统计,2024 年王海打假美妆产业案例达 7 起,其中还包括薇诺娜、韩束等头部品牌,主要是针对美妆产品捡出非法 ( 隐瞒 ) 添加防腐剂。
其中,薇诺娜一事波及甚广,业内人士也各执一词。
事发于去年 8 月,王海测评账号发布视频称,千万粉丝网红店出售的薇诺娜清痘修复精华液,检出非法 ( 隐瞒 ) 添加防腐剂:苯氧乙醇。
对此,王海在微博上表示,该行为属于未经备案和未在成分表得標注隐瞒成分,系违反《化妆品标签管理办法》。
不过,美妆专业 KOL 大嘴博士在一期视频中指出," 苯氧乙醇 ( 别名为玫瑰醚 ) ,这是最常用、最温和的护肤品防腐成分。"
而从法规层面来看,该事件也颇有争议。2022 年国家药监局发布《化妆品监督管理常见问题解答 ( 五 ) 》中规定,化妆品原料中极其微量的防腐剂等成分可不标注在成分表中。
△图源:国家药监局
同时,也有薇诺娜前员工爆料称," 薇诺娜涉事的祛痘产品,是原料中自带,能起到保鲜作用的防腐剂,这实际上并非主动性添加。"
不仅如此,站在风口浪尖上的王海还有去年 12 月中旬,与彩虹星球 ( 含日化业务 ) 的一纸判书,最终王海败诉,并被判赔偿对方近 10 万元。
据品牌不完全统计,王海及王海测评在全网各平台发布诋毁该品牌视频与文章累计达 1276 条、涉及彩虹星球的负面直播 40 多场、同时还有近 400 起针对公司的投诉、举报和起诉。
且据彩虹星球推文称,王海及王海测评使用不实检测报告,擅自发布大量视频诋毁彩虹星球产品为假有机,对其造成了不可估量的商誉影响,包括产品销量大幅下滑、人才流失、供应商终止合作、业绩亏损等。
△图源:彩虹星球合作社
值得注意的是,在王海被全网封禁之日 ( 3 月 14 日 ) ,彩虹星球也发布一篇题为《王海全网被封,对,风雨之后见彩虹》,推文称今年以来持续举报王海。
2 月 11 日,向抖音平台申请永久关闭,持续恶意诋毁彩虹星球的王海及王海测评账号。
无独有偶,彩虹星球还在 3 月向中央网信办举报王海,并要求侵权内容下架。
在" 职业打假人 "这一充满争议的领網域,王海账号的封禁折射出复杂的行业图景。就如彩虹星球因不实打假而要求下架其指控的侵权内容时,这场看似简单的商业举报已悄然揭开职业打假生态的深层矛盾。
曾经以 " 维权 · 斗士 " 形象示人的王海,在千万年营收的商业化进程中,逐渐显露出硬币的另一面——屡屡引发 " 借维权之名,行敲诈之实 " 的舆论声讨。
这场全网封禁事件犹如一面棱镜,既折射出消费者对市场净化的真实需求,也暴露出职业打假游走于法律边缘的灰色地带。当打假行为异化为流量生意,如何在维护市场秩序与遏制恶意索赔之间寻找平衡点,已成为平台治理与法律规制亟待破解的难题。
本文来自微信公众号 " 聚美丽外传 ",作者:飘飘,36 氪经授权发布。