今天小編分享的财經經驗:打假第一人被全網“封禁”,歡迎閱讀。
在《異化的打假網紅,是一門 " 正義 " 的生意?》一文中,聚美麗曾提到打假已經演化成部分紅人進入賽道的切入口,其中個别被異化的打假行為使得品牌哀嘆連連。
而這些行為在近期也受到了平台、監管部門的關注。其中,被譽為打假第一人的王海,繼與彩虹星球合作社對薄公堂中敗訴後,再度遭到平台管控。
就在 3.15 前夕 ( 3 月 14 日 ) ,王海在抖音、微博、小紅書等平台的個人賬号顯示被禁止關注與評論,其中微博還顯示原因為該用戶違反法律法規或《微博社區公約》。
△圖源:抖音、微博、小紅書
昔日 " 打假英雄 " 如今遭到全網封殺,同時該事件也引發了社媒熱議。
在《21 世紀經濟報》、《中國經營報》、《電商 Pro》報道的評論區中,有部分網友表示," 此人就是借着打假名号去勒索别人的慣犯 "、" 以個人或者團體獲益為目的的打假是不應該被保護的 ……"、" 屠龍者終變成惡龍,實在可惜了 " 等。
△圖源:微信公眾号
因打假成名,一度引發王海現象
不過,值得注意的是,王海個人賬号雖說被禁止關注與評論,但與其相關的打假賬号王海測評仍可關注與評論。
△圖源:抖音、微博
公開資料顯示,王海誕生于 1973 年,為山東青島人,是一名初代職業打假人,現擔任王海熱線消費者權益保護項目負責人、北京大海商務顧問有限公司總經理。
△圖源:網絡
值得一提的是,作為初代打假人,王海早在 20 世紀末便以打假鬥士形象出名,且經歷了電視節目及紙媒時代與新社媒的黃金時期,在這數十載的風雲變幻中,如今依舊備受行業與消費者關注。
據悉,自 1995 年打假商場的假耳機獲賠後,王海成為一名職業打假人,後續他憑借多次打假事件以正義的形象而被廣為人知,如藍月亮 " 熒光增白劑 "、美團 " 二選一 " 壟斷、Nike 籃球鞋品質與宣傳不符等事件。
在這期間,王海被披上了打假英雄的稱号,多次受邀參與央視節目《實話實說》擔任嘉賓主持,成立多家打假企業,後以打假為生。
其中,王海在接受《财新周刊》采訪時也坦言,彼時年收入即達一兩百萬元。
同時,從社會反響來看,王海是當時的一大正義符号。
如中國消費者協會原副秘書長武高漢,曾向《環球網》回憶道:" 當年王海現象,那是不得了 "。
三畝叔在接受聚美麗采訪時也曾表示,讀書時代王海因一系列打假事件非常出名。
另一面,王海這一系列以消費者權益出發的打假行為,也受到了諸多各界人士的認可。
譬如,《南方周末》在 1997 年報道中,稱王海為 " 腳踏實地的愛國者 ";1998 年克林頓夫婦訪華與王海對話時,稱贊王海為 " 中國消費者的保護者 "。
可見,王海早期雖因打假成名,但确實在一定程度上推動了消費市場的良性發展與正本清源。
成也打假,敗也打假
但是随着社媒影響下,王海等早期職業打假人逐漸式微。
對此,某美妝品牌向聚美麗反映," 早期與現在的職業打假人還是有一定區别,雖說還是從企業方謀取利益,但因國貨蓬勃發展和大環境下行兩大階段的交替中,會把目光轉向年輕且上升期的美妝公司。它們往往會盯上企業黑點,或是快速發展過程中内部存在的漏洞,并利用消費者的信息差,打擊 / 勒索企業,甚至還存在裹脅消費者煽動網絡情緒的現象。因此,部分職業打假從最初協助監督角色,轉變為打擊威脅企業發展的被異化形象。"
而從實際來看,王海自去年起的連環打假事件,也引發了較大争議。
據聚美麗不完全統計,2024 年王海打假美妝產業案例達 7 起,其中還包括薇諾娜、韓束等頭部品牌,主要是針對美妝產品撿出非法 ( 隐瞞 ) 添加防腐劑。
其中,薇諾娜一事波及甚廣,業内人士也各執一詞。
事發于去年 8 月,王海測評賬号發布視頻稱,千萬粉絲網紅店出售的薇諾娜清痘修復精華液,檢出非法 ( 隐瞞 ) 添加防腐劑:苯氧乙醇。
對此,王海在微博上表示,該行為屬于未經備案和未在成分表得標注隐瞞成分,系違反《化妝品标籤管理辦法》。
不過,美妝專業 KOL 大嘴博士在一期視頻中指出," 苯氧乙醇 ( 别名為玫瑰醚 ) ,這是最常用、最溫和的護膚品防腐成分。"
而從法規層面來看,該事件也頗有争議。2022 年國家藥監局發布《化妝品監督管理常見問題解答 ( 五 ) 》中規定,化妝品原料中極其微量的防腐劑等成分可不标注在成分表中。
△圖源:國家藥監局
同時,也有薇諾娜前員工爆料稱," 薇諾娜涉事的祛痘產品,是原料中自帶,能起到保鮮作用的防腐劑,這實際上并非主動性添加。"
不僅如此,站在風口浪尖上的王海還有去年 12 月中旬,與彩虹星球 ( 含日化業務 ) 的一紙判書,最終王海敗訴,并被判賠償對方近 10 萬元。
據品牌不完全統計,王海及王海測評在全網各平台發布诋毀該品牌視頻與文章累計達 1276 條、涉及彩虹星球的負面直播 40 多場、同時還有近 400 起針對公司的投訴、舉報和起訴。
且據彩虹星球推文稱,王海及王海測評使用不實檢測報告,擅自發布大量視頻诋毀彩虹星球產品為假有機,對其造成了不可估量的商譽影響,包括產品銷量大幅下滑、人才流失、供應商終止合作、業績虧損等。
△圖源:彩虹星球合作社
值得注意的是,在王海被全網封禁之日 ( 3 月 14 日 ) ,彩虹星球也發布一篇題為《王海全網被封,對,風雨之後見彩虹》,推文稱今年以來持續舉報王海。
2 月 11 日,向抖音平台申請永久關閉,持續惡意诋毀彩虹星球的王海及王海測評賬号。
無獨有偶,彩虹星球還在 3 月向中央網信辦舉報王海,并要求侵權内容下架。
在" 職業打假人 "這一充滿争議的領網域,王海賬号的封禁折射出復雜的行業圖景。就如彩虹星球因不實打假而要求下架其指控的侵權内容時,這場看似簡單的商業舉報已悄然揭開職業打假生态的深層矛盾。
曾經以 " 維權 · 鬥士 " 形象示人的王海,在千萬年營收的商業化進程中,逐漸顯露出硬币的另一面——屢屢引發 " 借維權之名,行敲詐之實 " 的輿論聲讨。
這場全網封禁事件猶如一面棱鏡,既折射出消費者對市場淨化的真實需求,也暴露出職業打假遊走于法律邊緣的灰色地帶。當打假行為異化為流量生意,如何在維護市場秩序與遏制惡意索賠之間尋找平衡點,已成為平台治理與法律規制亟待破解的難題。
本文來自微信公眾号 " 聚美麗外傳 ",作者:飄飄,36 氪經授權發布。