一汽奥迪发布“售后卓·悦服务Plus”品牌

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3 月 12 日，一汽奥迪举行了年度进取盛典暨新服务品牌发布会，活动现场推出了 " 售后卓 · 悦服务 Plus" 品牌，全面焕新更新售后服务，解决用户新的需求和痛点，为车主提供更为专业、尊贵、愉悦的优质服务体验。这也是作为一个拥有 116 年历史的高級豪华品牌，践行长期主义和利他主义的重要体现。

2008 年，一汽奥迪推出全球化服务战略 "Audi Top Service"，并本土化为 " 奥迪卓 · 悦服务 " 品牌，至今已累计服务 900 万用户，17 年的经验早已打造了最懂中国用户需求的服务体系。此次更新 Plus 有三重含义：专业硬实力始终行业最 " 佳 "、服务体验贴心舒适如 " 家 "、服务政策权益多重续 " 加 "。

" 佳 " 强调的是奥迪服务对可靠品质的极致追求。拥有领先的 Odis 故障诊断系统、在线 ElsaPro 维修系统、专业的技能培训体系及考核标准、准化的三级维修质检流程、原厂专业检测工具、原厂备件、绿色钣喷、60 分快保 /8 小时钣喷快修等优势，保证了行业技术最佳、服务品质最佳和服务效率最佳。

" 家 " 是奥迪服务关怀用户的专属温暖更新。20 公里内免费上门取送车、7X24 小时救援服务、长时间维修代步车服务、近 600 家经销商网络、128 家电池维修中心、30 家技术中心站等优势和服务能力，可以满足用户从新车交付到日常用车的全生命周期需求。

" 加 " 则是奥迪服务回馈用户的诚意。服务承诺从原来的 4 项增 " 加 " 到 8 项，即：60 分钟快速保养、8 小时钣喷快修、20 公里免费取送车、7*24 小时救援、长时间维修代步服务、保养项目与价格公示、维修旧件展示、服务记录线上查询。同时，还推出了 7 年以上老客户一次钜惠保养权益，5 年内动力总成低价延保等多项售后权益。