今天小编分享的社会经验:高速服务区充电1小时,要电费58元服务费41元?充电站客服回应,欢迎阅读。
近日,一男子拍摄的质疑充电桩收费高的视频引发了网友的关注。视频内容显示,该男子在连霍高速开封服务区 2 号充电站(霍尔果斯方向)充电,一共花了 99.65 元,其中电费 58.25 元,服务费 41.4 元,对此他认为服务费太贵了。2 月 1 日,记者采访了该充电站客服。
驾驶员吐槽:高速服务区充电收费高,电费 58 元服务费 41 元
视频显示,该男子在 1 月 30 日 11 点 48 分开始充电,13 点 5 分结束充电,一共用时 1 小时 16 分钟,充电电量 51.749 度,花费 99.65 元,其中电费 58.25 元,服务费 41.4 元。视频中,男子认为 41 元服务费过高,还说充电前要看好价格。
对此,记者查询到该充电站价格详情,每天分为高峰期、平峰期和谷底期三个时间段,不同时间段电价不一样,每度电最低 0.3586 元,最高 1.1022 元,服务费均为每度 0.8 元。
该男子视频中的订单内容显示,他在 10:00-14:00 这个高峰期时间段充电,费用是最高的,每度电 + 服务费为 1.9022 元。
客服回应:收费按照当地相关标准执行
当天下午 3 点,记者拨打了该充电桩服务电话,对于收费过高的问题,工作人员解释说,充电价格是电费加服务费的总和。电费分为三个时段,每个时段价格不一样,服务费都是每度电 0.8 元,三个时间段充电单价分别为,高峰期每度电 1.9022 元,平峰期每度电 1.5153 元,谷底期每度电 1.1586 元。
他说,价格标准都是按照当地相关规定执行的,电价可能会实时调整有变动,但服务费这几年一直没有变化," 我们公司的充电桩在高速服务区的服务费都是每度 0.8 元;市区里每度 0.5 元,有时候遇到活动可能每度 0.3 元。"