今天小编分享的教育经验:如何撰写经营分析报告,欢迎阅读。
来源 | 悟道运营,管理智慧
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经营分析报告主要内容
经营分析报告对整个经营绩效的目标达成非常重要。经营分析报告主要包括三大块内容:
1. 通用部分
公司关键 KPI 指标的完成情况、金额、进度以及同比、环比、对比等数据,另外还会体现下一层级责任中心对应的指标,能看出不同责任中心结果的好坏。
2. 专题分析
个月聚焦 1-2 个主题进行深入分析,要从财务讲到业务,定位清楚业务的问题在哪里,还能给出相应的管理改进建议。
3. 滚动预测分析
这是为了保证及时更新业务计划,拉动资源配置,提高资源的使用效率。滚动预测还要做三个 GAP 分析,帮助企业发现差距,尽早发现问题,做一些前瞻性的处理。
经营分析报告聚焦点及类型
1. 目标实际完成多少,谁做得好,谁做得差?
2. 做得差的,是偶尔没完成,还是一贯没完成?
3. 做得好的,是偶尔做得好,还是趋势一直向好?
4. 好坏相抵,是否能整体达成目标?
5. 如不能达成,是否还有额外资源可以投足?
经营分析报告有两类:经营主报告和业务报告。
可以让《经营分析主报告》充分暴露问题和风险,让《业务专题报告》切实解决主报告暴露出来的问题。
1. 经营主报告
1)主报告如何暴露问题和风险呢?
主报告通过对 " 效率与风险 " 这两个要素的经营指标进行分析,识别出回款与应收账款存在问题,比如回款率太低、坏账过多、现金流吃紧等。那么,对应的业务专题报告,就要分析和解决回款与应收账款的问题。
首先,找到根因。究竟是企业的交付出了问题,客户不满意不回款?还是客户的信用状况出了问题,客户无钱支付?还是客户就是耍赖不支付?或者这个交易一开始就没有做到 " 优生优育 ",在谈判时,早在合同条款上就出了问题……
其次:找到根因后,制定解决方案。短期内,先迅速组织相关部门,成立联合项目组收回款项,及时止血,避免企业耗损太多;中长期内,建立应收账款管理体系,保障交易效果。从合同款项、客户信用管理机制、内部运营管理机制、管理责任界定等各方面着手,建立回款与应收账款管理体系,保障回款与现金流,保障企业运行的血液。
2)经营主报告主要包括
经营主报告的每一页都要直观地把核心经营问题暴露出来,让与会人员一眼就能看到核心的经营问题是,如哪些渠道、区網域、终端或店铺、客户或项目类型、产品或应用场景有问题、问题有多大。
聚焦目标 必须牢牢地围绕年度经营目标谈结果、差距、机会、行动和资源配置。
聚焦问题 到底哪些经营单元有问题、哪些经营指标有风险。
聚焦机会 外部市场有什么变化,哪些机会消失了,哪些新机会出现了,哪些经营单元有机会。
2. 业务报告
1)业务报告的通病
如果说经营主报告是主作战计划,同时提出问题、出考题。那业务报告就是业务作战计划、做命题作文。即有问题的把问题分析透、有机会的把机会分析透。但实际上,业务报告往往存在 3 大通病:
假动作 上来就汇报过去做了什么?做到了什么?一般这样汇报的业务主管一定不会对照目标去谈做了什么。上来就堆项目计划、项目进度、项目结果,晒一堆假动作。
掩藏问题 一般情况,业务高管不会直面差距,能藏就藏着。藏到 11、12 月实在藏不住了就暴露出来,那个时候对公司来说是致命的。因为 11、12 月改善的时间都没有了。
不谈年度目标实现 支撑公司年度经营目标的机会不明确,更未将机会打开分类成确定类、风险类和线索类。因机会不清晰,策略、行动和资源配置也不明确。
2)业务报告主要内容
第一部分:全年预测
老板和各经营单元主管听业务部門报告时,其实只想问 " 你负责的业务部門,今年能不能达成目标?",全年预测就是回答这个问题:能或不能;如不能、差多少。
第二部分:差距分析
实际业绩与预算目标之间,有差距,需要按照产品、渠道、区網域、终端或客户类型一一打开并找到差距根因,然后谈改善行动。
第三部分:如何实现目标
5 个一致性隆重登场:机会 - 目标 - 策略 - 行动 - 资源。
机会清单在哪里?机会有多大?我们想抓多少?机会决定目标、目标背后是机会。
对准机会和目标,我们的策略是什么?我们要什么?不要什么?策略一定要对准机会。
为使策略落地,我们什么时间要做什么行动取得什么结果?需要投入什么资源?
第四部分:需讨论决策事项
业务报告中,需要讨论和决策的事项单独成页,与会人员讨论并形成决议。
小结
经营分析会的质量由经营分析报告的质量决定,只有高质量的经营分析报告,才能帮助我们开出高质量的经营分析会议。
1. 经营分析报告分两类:
经营主报告 = 对应经营单元的主作战计划,其价值是暴露问题、风险和机会。
业务报告 = 具体业务部門的作战计划,其价值是将差距分析透、找到机会和路径实现目标。
2. 帮助我们预测并实现目标的方法是 5 个一致性:机会 - 目标 - 策略 - 行动 - 资源。
3. 机会又抽成确定类、风险类和线索类。