今天小编分享的财经经验:零售企业、餐饮商家、电商平台为何热衷定价9.9元?,欢迎阅读。
文 | 零售商业财经,作者 | 唐雨昕、李梦冉
无论是硬折扣超市奥乐齐(ALDI)推出 9.9 元白酒,还是汉堡王、喜茶等以往 " 高调性 " 品牌纷纷试水 9.9 元活动,或是电商 9.9 元包邮成常态、抖音 9.9 元秒杀促销、美团 9.9 元 " 拼好饭 " 的推出,再到教培行业、家居服务业也渐有 9.9 元试听、试用趋势,可以说,9.9 元已然在消费者心中成为一种 " 性价比 " 的符号象征。
企业推行 "9.9 元 " 经营策略的目的基本可分为两类:一类是以名创优品 " 十元店 " 为代表的基于自身基调的低价销售,另一类则以奈雪的茶、麦当劳等为代表的非平价餐饮,将这类 " 穷鬼套餐 " 作为招揽顾客的手段。
回归本质,于行业头部玩家而言,不断下探的低价行为就是对供应链进行更为极致的改革,挤出各环节 " 水分 " 以换取让利空间,再借助品牌声量和门店规模实现薄利多销。
当然,一味地比拼低价并不能拉动行业良性增长,当价格只是 " 烟雾弹 " 时,我们要思考的是,如何平衡低价与品质间的矛盾?9.9 元究竟是一种 " 数字迷信 " 还是真正能够成为 " 极致性价比 " 的代名词?又能否从 9.9 元经营策略中解开折扣店毛利之谜?
01 魔法数字与成本控制机制
"9.9 元 " 已然成为各行各业、各类企业吸引价格敏感型消费者,争夺市场份额的 " 万金油 "。向前追溯,被电商平台玩得炉火纯青的 "9.9 元包邮 " 策略就是低价战术之一。
此策略能成为短期内迅速拉高商家销量的有效抓手,笔者调研的数据显示,淘宝平台上,参与 9.9 元促销活动的商家加购率提升了约 20%,整体销售额增长近 25%。而抖音电商通过短视频和直播推广 9.9 元特价商品,用户停留时间和购买转化率分别提升 30% 和 15%;京东在促销期间的 9.9 元包邮活动更是使销量增长 40% 以上。
商家热衷 "9.9 元 " 经营策略的底层逻辑,就是 " 赚小钱,办大事 "。
他们不仅能借此清理商品库存,达到推广店铺、低价引流等多种目的,部分品牌商家甚至还能获得 " 微利 ",毕竟这是比拿真金白银去换看不见、不确定的流量导引更为有效的途径之一。
近年来,"9.9 元战争 " 在咖啡行业率先打响,从瑞幸 9.9 元喝咖啡到蜜雪冰城、茶百道等上线 9.9 元套餐,以往动辄十几、二十一杯的高价新茶饮时代一去不返,消费者在 9.9 元价格带的培育下养成了 " 宁愿不喝也不喝贵的 " 消费习惯。
图:新茶饮客单价变化
根据窄门餐眼数据,从 7 月初到 8 月初,头部连锁茶饮品牌均下调了人均消费标准,人均消费水平在 10 元以下的品牌数量从 29 个增加到 34 个。
餐饮品牌也紧随其后,推出到店核销的低价优惠。例如,汉堡王的 9.9 元特价套餐和山城柴火鸡的 9.9 元代 100 元代金券,以此吸引更多消费者。9.9 元定价不仅通过交叉销售提高了整体营业额,更重要的是,通过低价走量,以规模效应拉动整体业绩。
图:餐饮企业 9.9 元营销策略
零售企业同样不甘落后。奥乐齐推出了 9.9 元自有品牌商品,零食很忙设立 9.9 元零食专区……美妆行业中的屈臣氏、丝芙兰等品牌推出了 9.9 元的小样或旅行装产品,部分书店也推出了 9.9 元的特价书籍专区等。
9.9 元如火如荼,短期内的低价战也的确带来了供需双方乐于看到的效果。
对消费者而言,9.9 元虽然与 10 元仅有 1 角之差,但从 " 奇数定律 " 或 " 数字迷信 " 层面来说,以 9 结尾价格比其他价格更敏感,更容易产生购买欲望;此外,高性价比的产品会让消费者对品牌产生积极印象、增加复购率。
对企业而言,"9.9 元 " 定价策略是整体营销策略的一部分。
一方面,9.9 元商品体现的是反向重构的成本控制机制,先确定售价再优化供应链,从而控制成本结构,牢牢占据市场份额。
另一方面,9.9 元虽然是吸引消费者的 " 魔法数字 ",跟风使用这一策略是为了引流和扩大名气,但又不能让自己亏本,因此只能有限地使用 9.9 元策略,或者提供与 9.9 元等值的服务作为日常销售。
毫无疑问,选择 9.9 元定价策略的品牌方看中的并非短期利益,而是将其作为长期经营策略的一部分,以提升复购率和客户忠诚度。但当价格战陷入无序,企业能否在你来我往的交战中保持初心是一个值得深思的命题。
02 价格点迷局
当 9.9 元从低价策略演变为无序的价格战时,反倒让企业难以 " 赚小钱,办大事 ",陷入增收难以增利的窘境。
中国连锁经营协会发布的《中国连锁餐饮企业资本之路系列报告 2024》提及,为了迎合消费者理性、务实心理,餐饮企业纷纷降价或促销,9.9 元、8.8 元活动目不暇接,但价格内卷之下,餐饮品牌仍面临盈利挑战。
一个直观的例子是,九毛九在特定时段提供 9.9 元特价菜品以及组合套餐,但企业财报数据显示,2024 年上半年,公司实现营收 30.64 亿元,同比增加 6.42%;经调整纯利 0.77 亿元,较上年同期的 2.48 亿元下降 68.88%。
九毛九对于市场环境、运营成本以及顾客需求的误判,导致上半年业绩直线下滑。其他头部餐饮企业如海底捞、西贝莜面村、杨国福麻辣烫也加入了 9.9 元促销行列,尽管销售额有所增长,但这些企业的净利润同样出现了不同程度的下滑。
另一方面,随着 " 卷低价 " 成为行业共识,产品同质化趋势愈发明显。
就拿茶饮行业来说,许多品牌在 9.9 元价格区间内推出了类似的基础款饮品,如 " 茉莉奶绿 " 在茶百道、一点点 9.9 套餐里均可见其身影,而各大茶饮品牌 9.9 元套餐里的 " 珍珠奶茶 "" 芋圆奶茶 "" 波霸奶茶 " 等都是换汤不换药的基础款奶茶。
图:茶百道(左)一点点(右)
零食赛道,规模化的 9.9 元定价策略也形成了同质化竞争,如三只松鼠、良品铺子等品牌在 9.9 元价格点上推出了相似品类产品,但由于产品雷同,消费者很难区分不同品牌之间的差异。
高度同质化竞争不仅削弱了品牌的独特性,还可能导致整个行业创新停滞。
值得一提的是,为了触及 9.9 元价格点,企业必须在供应链上下功夫,供应链压力增大也构成了企业在追求极致性价比道路上的挑战。一方面,为了控制成本,企业可能会牺牲产品质量,限制供应链的创新能力。另一方面,为了保持低价优势,需要更精细的库存管理和更快的物流周转,这对供应链的灵活性和响应能力提出了更高要求。
03 9.9 元能否长久?
市场趋于理性,极致性价比风潮正盛。9.9 元定价策略固然能在短期内能吸引大量消费者、提振品牌业绩,想要长期推行势必考验企业供应链实力,否则只会成为赔本赚吆喝的权宜之计。
在 9.9 元价格点中,先入局的企业能够享受到初期的红利,但随着越来越多的低价商品进入市场,这种策略反而不再像最初那样吸引眼球。这就导致了,低价但换不回销量,而如何实现低价的可持续?刀口无疑砍向了商品本身,通过降低商品品质,以此获取低成本、维持岌岌可危的利润空间。
深耕供应链于长期低价来说是必要不充分条件。以奥乐齐为例,今夏推出的 9.9 元白酒受到市场好评后,企业又将 9.9 元及以下价格带产品的数量提高到 500 多个,占全店 SKU 的 1/4。
图:奥乐齐 9.9 元系列产品
然而,没能维持 9.9 元、抑或在低价领網域谨慎迈步的头部玩家也有不少。可见,无序价格战最终只会走向 " 伤敌一千,自损八百 "。
以经营毛利这一关键指标来看,以库迪咖啡为例,据悉,经营良好的门店在旺季才能达到日销 500 杯,大多数门店杯量仅约 200 杯。" 全场 8.8 元 " 的激进价格战造成低毛利率,但销量又上不来,让库迪单店盈利能力一直走低。
曾有库迪联营商曝出:一家二线城市标准店,投入总共在 40 万左右,每天的杯量能有 500 杯,然而每天净利却只有 246.67 元。在这个数据上,回本周期为 54 个月,即整整四年半才能盈利。
这也不难理解,为何瑞幸会选择退出这场旷日持久的 9.9 元价格战。目前,瑞幸小程式中将 9.9 元的咖啡优惠券适用范围缩减至仅六款产品,并采取多种策略试图将产品价格拉回 12-20 元价格带。
零食折扣店的利润空间显然比以库迪为代表的 " 价格战受害者 " 更有想象空间。据悉,零食折扣店的商品价格比普通超市平均低 20%-30%,但毛利率能保持在 18%-20%。利润率上,华西证券估算零食很忙的门店利润率水平在 6%-8% 左右。
值得关注的是,零食折扣店的主基调本就低价折扣,这是在对自身全局把控上做出的合理定价,且主要依靠的是自有商品等实现利润增长。
同样 " 低价 "、不同 " 结果 " 的例子也证明,低价不能凭借一味 " 好 " 或 " 坏 " 去判断衡量," 极致性价比 " 重要的不是 " 价 " 而是 " 比 "。
低价并非唯一出路,也从来不是谁的救命稻草,任何低价离不开商品本身,唯有质高的商品才能借助低价使得蒙尘明珠重见天光,而企业要做的是,保持调性、找到一条适配的路。