今天小編分享的财經經驗:零售企業、餐飲商家、電商平台為何熱衷定價9.9元?,歡迎閱讀。
文 | 零售商業财經,作者 | 唐雨昕、李夢冉
無論是硬折扣超市奧樂齊(ALDI)推出 9.9 元白酒,還是漢堡王、喜茶等以往 " 高調性 " 品牌紛紛試水 9.9 元活動,或是電商 9.9 元包郵成常态、抖音 9.9 元秒殺促銷、美團 9.9 元 " 拼好飯 " 的推出,再到教培行業、家居服務業也漸有 9.9 元試聽、試用趨勢,可以說,9.9 元已然在消費者心中成為一種 " 性價比 " 的符号象征。
企業推行 "9.9 元 " 經營策略的目的基本可分為兩類:一類是以名創優品 " 十元店 " 為代表的基于自身基調的低價銷售,另一類則以奈雪的茶、麥當勞等為代表的非平價餐飲,将這類 " 窮鬼套餐 " 作為招攬顧客的手段。
回歸本質,于行業頭部玩家而言,不斷下探的低價行為就是對供應鏈進行更為極致的改革,擠出各環節 " 水分 " 以換取讓利空間,再借助品牌聲量和門店規模實現薄利多銷。
當然,一味地比拼低價并不能拉動行業良性增長,當價格只是 " 煙霧彈 " 時,我們要思考的是,如何平衡低價與品質間的矛盾?9.9 元究竟是一種 " 數字迷信 " 還是真正能夠成為 " 極致性價比 " 的代名詞?又能否從 9.9 元經營策略中解開折扣店毛利之謎?
01 魔法數字與成本控制機制
"9.9 元 " 已然成為各行各業、各類企業吸引價格敏感型消費者,争奪市場份額的 " 萬金油 "。向前追溯,被電商平台玩得爐火純青的 "9.9 元包郵 " 策略就是低價戰術之一。
此策略能成為短期内迅速拉高商家銷量的有效抓手,筆者調研的數據顯示,淘寶平台上,參與 9.9 元促銷活動的商家加購率提升了約 20%,整體銷售額增長近 25%。而抖音電商通過短視頻和直播推廣 9.9 元特價商品,用戶停留時間和購買轉化率分别提升 30% 和 15%;京東在促銷期間的 9.9 元包郵活動更是使銷量增長 40% 以上。
商家熱衷 "9.9 元 " 經營策略的底層邏輯,就是 " 賺小錢,辦大事 "。
他們不僅能借此清理商品庫存,達到推廣店鋪、低價引流等多種目的,部分品牌商家甚至還能獲得 " 微利 ",畢竟這是比拿真金白銀去換看不見、不确定的流量導引更為有效的途徑之一。
近年來,"9.9 元戰争 " 在咖啡行業率先打響,從瑞幸 9.9 元喝咖啡到蜜雪冰城、茶百道等上線 9.9 元套餐,以往動辄十幾、二十一杯的高價新茶飲時代一去不返,消費者在 9.9 元價格帶的培育下養成了 " 寧願不喝也不喝貴的 " 消費習慣。
圖:新茶飲客單價變化
根據窄門餐眼數據,從 7 月初到 8 月初,頭部連鎖茶飲品牌均下調了人均消費标準,人均消費水平在 10 元以下的品牌數量從 29 個增加到 34 個。
餐飲品牌也緊随其後,推出到店核銷的低價優惠。例如,漢堡王的 9.9 元特價套餐和山城柴火雞的 9.9 元代 100 元代金券,以此吸引更多消費者。9.9 元定價不僅通過交叉銷售提高了整體營業額,更重要的是,通過低價走量,以規模效應拉動整體業績。
圖:餐飲企業 9.9 元營銷策略
零售企業同樣不甘落後。奧樂齊推出了 9.9 元自有品牌商品,零食很忙設立 9.9 元零食專區……美妝行業中的屈臣氏、絲芙蘭等品牌推出了 9.9 元的小樣或旅行裝產品,部分書店也推出了 9.9 元的特價書籍專區等。
9.9 元如火如荼,短期内的低價戰也的确帶來了供需雙方樂于看到的效果。
對消費者而言,9.9 元雖然與 10 元僅有 1 角之差,但從 " 奇數定律 " 或 " 數字迷信 " 層面來說,以 9 結尾價格比其他價格更敏感,更容易產生購買欲望;此外,高性價比的產品會讓消費者對品牌產生積極印象、增加復購率。
對企業而言,"9.9 元 " 定價策略是整體營銷策略的一部分。
一方面,9.9 元商品體現的是反向重構的成本控制機制,先确定售價再優化供應鏈,從而控制成本結構,牢牢占據市場份額。
另一方面,9.9 元雖然是吸引消費者的 " 魔法數字 ",跟風使用這一策略是為了引流和擴大名氣,但又不能讓自己虧本,因此只能有限地使用 9.9 元策略,或者提供與 9.9 元等值的服務作為日常銷售。
毫無疑問,選擇 9.9 元定價策略的品牌方看中的并非短期利益,而是将其作為長期經營策略的一部分,以提升復購率和客戶忠誠度。但當價格戰陷入無序,企業能否在你來我往的交戰中保持初心是一個值得深思的命題。
02 價格點迷局
當 9.9 元從低價策略演變為無序的價格戰時,反倒讓企業難以 " 賺小錢,辦大事 ",陷入增收難以增利的窘境。
中國連鎖經營協會發布的《中國連鎖餐飲企業資本之路系列報告 2024》提及,為了迎合消費者理性、務實心理,餐飲企業紛紛降價或促銷,9.9 元、8.8 元活動目不暇接,但價格内卷之下,餐飲品牌仍面臨盈利挑戰。
一個直觀的例子是,九毛九在特定時段提供 9.9 元特價菜品以及組合套餐,但企業财報數據顯示,2024 年上半年,公司實現營收 30.64 億元,同比增加 6.42%;經調整純利 0.77 億元,較上年同期的 2.48 億元下降 68.88%。
九毛九對于市場環境、運營成本以及顧客需求的誤判,導致上半年業績直線下滑。其他頭部餐飲企業如海底撈、西貝莜面村、楊國福麻辣燙也加入了 9.9 元促銷行列,盡管銷售額有所增長,但這些企業的淨利潤同樣出現了不同程度的下滑。
另一方面,随着 " 卷低價 " 成為行業共識,產品同質化趨勢愈發明顯。
就拿茶飲行業來說,許多品牌在 9.9 元價格區間内推出了類似的基礎款飲品,如 " 茉莉奶綠 " 在茶百道、一點點 9.9 套餐裡均可見其身影,而各大茶飲品牌 9.9 元套餐裡的 " 珍珠奶茶 "" 芋圓奶茶 "" 波霸奶茶 " 等都是換湯不換藥的基礎款奶茶。
圖:茶百道(左)一點點(右)
零食賽道,規模化的 9.9 元定價策略也形成了同質化競争,如三只松鼠、良品鋪子等品牌在 9.9 元價格點上推出了相似品類產品,但由于產品雷同,消費者很難區分不同品牌之間的差異。
高度同質化競争不僅削弱了品牌的獨特性,還可能導致整個行業創新停滞。
值得一提的是,為了觸及 9.9 元價格點,企業必須在供應鏈上下功夫,供應鏈壓力增大也構成了企業在追求極致性價比道路上的挑戰。一方面,為了控制成本,企業可能會犧牲產品質量,限制供應鏈的創新能力。另一方面,為了保持低價優勢,需要更精細的庫存管理和更快的物流周轉,這對供應鏈的靈活性和響應能力提出了更高要求。
03 9.9 元能否長久?
市場趨于理性,極致性價比風潮正盛。9.9 元定價策略固然能在短期内能吸引大量消費者、提振品牌業績,想要長期推行勢必考驗企業供應鏈實力,否則只會成為賠本賺吆喝的權宜之計。
在 9.9 元價格點中,先入局的企業能夠享受到初期的紅利,但随着越來越多的低價商品進入市場,這種策略反而不再像最初那樣吸引眼球。這就導致了,低價但換不回銷量,而如何實現低價的可持續?刀口無疑砍向了商品本身,通過降低商品品質,以此獲取低成本、維持岌岌可危的利潤空間。
深耕供應鏈于長期低價來說是必要不充分條件。以奧樂齊為例,今夏推出的 9.9 元白酒受到市場好評後,企業又将 9.9 元及以下價格帶產品的數量提高到 500 多個,占全店 SKU 的 1/4。
圖:奧樂齊 9.9 元系列產品
然而,沒能維持 9.9 元、抑或在低價領網域謹慎邁步的頭部玩家也有不少。可見,無序價格戰最終只會走向 " 傷敵一千,自損八百 "。
以經營毛利這一關鍵指标來看,以庫迪咖啡為例,據悉,經營良好的門店在旺季才能達到日銷 500 杯,大多數門店杯量僅約 200 杯。" 全場 8.8 元 " 的激進價格戰造成低毛利率,但銷量又上不來,讓庫迪單店盈利能力一直走低。
曾有庫迪聯營商曝出:一家二線城市标準店,投入總共在 40 萬左右,每天的杯量能有 500 杯,然而每天淨利卻只有 246.67 元。在這個數據上,回本周期為 54 個月,即整整四年半才能盈利。
這也不難理解,為何瑞幸會選擇退出這場曠日持久的 9.9 元價格戰。目前,瑞幸小程式中将 9.9 元的咖啡優惠券适用範圍縮減至僅六款產品,并采取多種策略試圖将產品價格拉回 12-20 元價格帶。
零食折扣店的利潤空間顯然比以庫迪為代表的 " 價格戰受害者 " 更有想象空間。據悉,零食折扣店的商品價格比普通超市平均低 20%-30%,但毛利率能保持在 18%-20%。利潤率上,華西證券估算零食很忙的門店利潤率水平在 6%-8% 左右。
值得關注的是,零食折扣店的主基調本就低價折扣,這是在對自身全局把控上做出的合理定價,且主要依靠的是自有商品等實現利潤增長。
同樣 " 低價 "、不同 " 結果 " 的例子也證明,低價不能憑借一味 " 好 " 或 " 壞 " 去判斷衡量," 極致性價比 " 重要的不是 " 價 " 而是 " 比 "。
低價并非唯一出路,也從來不是誰的救命稻草,任何低價離不開商品本身,唯有質高的商品才能借助低價使得蒙塵明珠重見天光,而企業要做的是,保持調性、找到一條适配的路。