今天小编分享的科技经验：茶颜悦色回应“点餐方式像智商税”：不是有意让顾客排队，欢迎阅读。
中新经纬 9 月 22 日电 ( 闫淑鑫 ) 22 日，话题 # 顾客吐槽茶颜悦色点餐方式像智商税 # 在微博上引发热议，一度冲至热搜第一。
据媒体报道，有消费者吐槽，自己在机场买茶颜悦色奶茶时，十多个人的队伍，排队花了近 50 分钟才拿到产品。
该消费者称，自己起初以为是排队扫码点餐，等排到自己才被告知，需要先去另外一边付款拿取餐码，然后再拿取餐码排队扫码取餐。自己排错了队，只好重新排。" 这样的营销方式，似乎是在故意营造人很多的场面，像智商税，令人十分不悦。"
22 日，中新经纬就此事向茶颜悦色方面求证，相关负责人表示，公司 " 现做现出 " 取杯方式在推进过程中，确实有没做到位的地方，虚心接受顾客建议。" 核销二维码是之前叫号方式的迭代，取杯逻辑是先做眼前人。这个基于产品特性，我们出品的初心是希望消费者喝到新鲜的鲜茶。"
该负责人称，" 现做现出 " 取杯方式的初衷是为了减少顾客的等待时间，改善顾客体验，消费者可以根据自己的时间安排，自由选择取杯时间。" 真的不是有意让顾客排队，我们会持续优化。"
公开报道显示，茶颜悦色自 2013 年成立至今，目前已在全国开出 500 余家门店，拥有 7000 余名员工。除茶颜悦色外，该公司旗下还有咖啡品牌 " 鸳央咖啡 "、新中式青柠茶饮品牌 " 古德墨柠 "。 ( 更多报道线索，请联系本文作者闫淑鑫：[email protected] ) ( 中新经纬 APP )
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责任编辑：魏薇 罗琨
作者：郭晋嘉
