今天小編分享的科技經驗：茶顏悅色回應“點餐方式像智商稅”：不是有意讓顧客排隊，歡迎閱讀。
中新經緯 9 月 22 日電 ( 闫淑鑫 ) 22 日，話題 # 顧客吐槽茶顏悅色點餐方式像智商稅 # 在微博上引發熱議，一度衝至熱搜第一。
據媒體報道，有消費者吐槽，自己在機場買茶顏悅色奶茶時，十多個人的隊伍，排隊花了近 50 分鍾才拿到產品。
該消費者稱，自己起初以為是排隊掃碼點餐，等排到自己才被告知，需要先去另外一邊付款拿取餐碼，然後再拿取餐碼排隊掃碼取餐。自己排錯了隊，只好重新排。" 這樣的營銷方式，似乎是在故意營造人很多的場面，像智商稅，令人十分不悅。"
22 日，中新經緯就此事向茶顏悅色方面求證，相關負責人表示，公司 " 現做現出 " 取杯方式在推進過程中，确實有沒做到位的地方，虛心接受顧客建議。" 核銷二維碼是之前叫号方式的迭代，取杯邏輯是先做眼前人。這個基于產品特性，我們出品的初心是希望消費者喝到新鮮的鮮茶。"
該負責人稱，" 現做現出 " 取杯方式的初衷是為了減少顧客的等待時間，改善顧客體驗，消費者可以根據自己的時間安排，自由選擇取杯時間。" 真的不是有意讓顧客排隊，我們會持續優化。"
公開報道顯示，茶顏悅色自 2013 年成立至今，目前已在全國開出 500 餘家門店，擁有 7000 餘名員工。除茶顏悅色外，該公司旗下還有咖啡品牌 " 鴛央咖啡 "、新中式青檸茶飲品牌 " 古德墨檸 "。 ( 更多報道線索，請聯系本文作者闫淑鑫：[email protected] ) ( 中新經緯 APP )
中新經緯版權所有，未經書面授權，任何部門及個人不得轉載、摘編或以其他方式使用。
責任編輯：魏薇 羅琨
作者：郭晉嘉
