今天小编分享的科技经验:瑞幸又杀回来了,欢迎阅读。
图片来源 @视觉中国
文 | 节点财经,作者 | 零度
瑞幸带着新一财季的业绩报告,又杀回了市场舞台的中央。
简单看几组数据:
• 2023 年 Q2,瑞幸总收入 62.1 亿,净收入同比增长 88%;
• 月均交易客户数 4307 万人,同比增长 107.9%;
• 自营门店数 7188 家,门店收入 44.95 亿,同比增长 85.2%;
• 联营门店收入 14.86 亿,同比增长 91.1%。
从数据看,瑞幸继上个季度再次实现了营收上涨。更在二季度实现了扭亏为盈。而从线下情况看,过去一个季度中,瑞幸新开店铺数量为 1485 家,这样一来,瑞幸门店数量突破万家,达到 10836 家。
一时间,投资人狂欢了。因为投了瑞幸,背后投资人在项目暴雷时承担了不少奚落。如今,业绩回正,低价卖股的投资人把大腿都拍青了,一直持有的投资人们在朋友圈纷纷转发财报,试图证明自己的投资眼光。
而到了消费市场上,不少人也蒙圈了。知乎上,有人提问:" 为什么瑞幸又活过来了?"
自成立起,瑞幸就像是一家 " 流量明星 ",大肆扩张、疯狂烧钱,短期内爆火后,又在美股市场 " 塌房 ",经历几番团队角逐的瑞幸,如今拿着 10 个亿的净利润活过来了?
就在几天前的业绩沟通会上,瑞幸董事长兼首席执行官郭谨一宣布,要把 9.9 元活动常态化进行下去," 决定此次活动将至少持续两年 "。
" 持续加强的优惠力度,一方面来自库迪等低价咖啡竞对的压力,另外一方面则是瑞幸想要持续扩大规模的野心。" 华南一位消费赛道投资人告诉节点财经。" 面对激烈的竞争,瑞幸还不能放松。"
节点财经将通过过去一个季度,瑞幸产品、营销等几个方面,剖析其当前真实的状态。
过去三个月,瑞幸都做了什么?
瑞幸刚刚公布了 Q2 净营收 62.0 亿元,同比增长 88%;净利润 9.987 亿元,上年同期亏损 1.147 亿元。
扭亏为盈,瑞幸的 Q2 都做对了什么?
先从产品端看。
今年以来,瑞幸先后推出多款新品,其中值得一提的是茶咖系列,如碧螺知春拿铁、茉莉花香拿铁、兰韵铁观音拿铁等产品。
根据瑞幸的数据,碧螺知春拿铁创造出了首周售出 447 万杯的销量。此前,瑞幸更曾大举宣传,其茶咖系列产品创出七天 625 万杯的成绩。
在创造爆品产品上,瑞幸是尝过甜头的。
最典型的就是生椰拿铁。2021 年,瑞幸首创饮品生椰拿铁 2 年卖出 3 亿杯,椰饮一跃成为饮料界顶流,让瑞幸从 " 财务造假 " 的阴影里一战翻盘。
" 椰子 "+" 咖啡 " 火了之后,瑞幸在次年找到了椰树集团玩起了跨界营销,推出了超级大爆款 " 椰云拿铁 "。这种 " 土到极致就是潮 " 的营销方式在当时引发了广泛关注。瑞幸官方给出的信息,椰云拿铁上市一周销量突破 495 万杯。
当时,连联名的手提纸袋都是一票难求。可想其火爆程度。椰子火了,甚至带动了整个行业的跟进。
喜茶推出了椰椰芒芒、奈雪推出生椰斑斓、茶百道推出芒芒生打椰、蜜雪冰城的咖啡椰椰 ...... 据咖门发布的《2022 中国饮品行业产品报告》,取样的 40 个茶饮品牌里," 含椰率 " 高达 92.5%。
如果说一个爆款的诞生可能是偶然,那么瑞幸层出不穷的现象级饮品背后,是超强度的上新速度—— 2020 年 77 款,2021 年 113 款,2022 年共推出 108 款全新现制饮品。
通过海量产品的覆盖,瑞幸才有了爆款的可能性。这一思路之外,瑞幸以年轻人为方向,陆续进行相关的联名,比如携手 LINE FRIENDS、悲伤蛙 PEPE、《JOJO 的奇妙冒险:石之海》、哆啦 A 梦等知名 IP 联名,通过吸引年轻人的关注,瑞幸实现了品牌年轻化的定位。也顺利收获了大批用户。
" 可以说,瑞幸的成功不仅仅体现在产品好喝上,而是如何更好的、更有效的营销。" 上述投资人直言。
不能放弃的价格战
就在几周前,小红书上一个帖子火了,一位网友分享了自己 0 元买到瑞幸的故事,此后,这一举动纷纷被效仿,更多网友晒出 0 元咖啡照片。
去年年底开始,咖啡赛道的红火促使了更加激烈的竞争,市场上开始出现大批低价咖啡,其中一些甚至低至 10 元以内。谁承想,瑞幸放出大招,祭出 0 元购。
今年 5、6 月份,瑞幸咖啡 0 元购的相关帖子数量激增。而探究这一 " 放血式 " 营销背后,是瑞幸放弃不了的营销扩张术的野心。
事实上,瑞幸还在不断拓边界,希望通过不同类别的人群,实现用户数量的增长。
一个典型的营销案例是,在过去几个月里,瑞幸开始向银行客户抛出橄榄枝。从具体表现上,瑞幸和各大银行合作,采用通过银行积分兑换咖啡券的形式。
除此之外,瑞幸还和 BMW 进行了一次跨界合作。只要是 BMW 的会员,每年可以免费领取 24 杯瑞幸咖啡。
在与银行、BMW 的合作中,形式不同,但目标人群类似——前者需要拥有 20 万以上的存款,后者需要拥有一辆价值不菲的宝马车。此举意味明确,瑞幸试图挖取高端客户群体,将其閱聽人人群从中低端收入人群,扩展到高收入人群。
根据《第一财经》发布的《中国城市连锁咖啡消费报告》,在新一线城市和二线城市 18-24 岁咖啡消费者的占比中,瑞幸的客户占比超过 25%,抓住了新兴城市的年轻群体。如果这是瑞幸过去几年持续加强的方法论,那么如今,更下沉的人群,以及高收入人群也被其视为 " 新目标 "。
" 挖掘中高端客户已经是瑞幸现在在拓展用户方面的一个核心策略。" 一位咖啡赛道的业内专家告诉节点财经," 过去,瑞幸面向的是关注一杯咖啡价格的人群,通过前期积累,瑞幸开始收割更多人群。占领更大的市场是唯一的方向。"
" 瑞幸这次 0 元购份额,给了三部分人,其一老用户、其二高收入用户拓新、其三、大学生。" 上述专家分析到," 瑞幸正在通过低价的方式,让那些没有喝咖啡习惯的大学生,养成新的习惯。同时,让高收入人群,也更多接触到瑞幸咖啡。"
在此策略下,瑞幸的用户人群有了显著提升。今年一季度,瑞幸月均交易客户数约 2949 万,同比增长 84.6%。而刚刚过去的二季度,月均交易客户数 4307 万人,同比增长 107.9%。
一边下沉、一边向上,瑞幸始终在意的就是边界和用户群。
除了通过降价的方式获客,瑞幸还在通过开店,拓展用户边界。仅二季度,瑞幸净新开门店数量达到了 1485 家,环比增长 15.9%。这使得瑞幸终于突破万店大关,达到了 10386 家。
一二线市场成为存量,增量来自更加广阔的三四五线城市,甚至是县城。美团外卖数据显示,咖啡在四五线城市的订单量同比增长 243%,远超出一二线城市的增速。
瑞幸也在通过两个方式不断下沉。一个是低价补贴、另一个是开联营店。
财报显示,瑞幸新开门店中,包括自营门店 7188 家,联营门店 3645 家。具体看,二季度,净新开自营门店 878 家,新开联营门店 607 家。此前业内一位咖啡赛道的投资人曾总结瑞幸的扩张策略——直营快取店 " 加密 " 高线城市,加盟模式拓展低线城市。
" 瑞幸开店的速度不断加速中。目的,同样是为了更高频的出现在消费者身边。" 上述专家表示。
回到 2021 年,瑞幸咖啡联营门店总数为 1627 家,单年净增 753 家。而如今,这是一个季度的速度。虽然在一定程度上提高营销成本搞 0 元购,但当前瑞幸在烧钱时,确实更有目标性。
瑞幸害怕陆正耀
在瑞幸推出 0 元购的时候,还有一家,也在通过 0 元购的方式拉新——库迪咖啡。
作为缔造瑞幸的关键推手,陆正耀太懂瑞幸了。
陆正耀高打高举的方式,让瑞幸从成立到上市只用了十七个月,而星巴克做到这一切却用了整整 17 年。不过瑞幸激进的手段,夸张的营销和过于漂亮的财报,也终于让它碰到了最大的危机。但如今,更多人开始复制瑞幸之路。
过去,陆正耀有三板斧:轰炸式传播、超低价策略,数字化改造。如今,库迪正在复制这条瑞幸的老路。
2 月,库迪祭出低价策略,推出为期两个月的 " 百城千店咖啡狂欢节活动 ",70 余款产品最低售价 9.9 元 / 杯,还推出邀请新用户 0 元免费喝咖啡等活动。活动覆盖全国 181 个地级以上城市,门店总数约 1300 家,是库迪咖啡有史以来最重磅的营销活动。
从库迪咖啡的定价来看,它的目标或许是成为 " 瑞幸 " 平替。库迪咖啡的定价普遍在 10-15 元之间,与瑞幸的 20 元价格档拉开一定距离。
这样的定价,也被市场认为直击瑞幸的价格心脏。为了迎上去直面竞争,瑞幸也开始低价迎战。
狼多肉少,价格战难以避免。更难的是,用陆正耀的方式,推翻陆正耀。在这场库迪和瑞幸的价格战厮杀中,消费者似乎乐得其所。
从竞争的底气看,瑞幸还有胜算。瑞幸今年二季度总净收入为 62 亿元人民币,同比增长 88%,净利润约 9.9 亿元人民币,上年同期亏损 1.147 亿元人民币。而刚刚成立的库迪显然财力并不如瑞幸雄厚,更重要的是,消费投资熄火,失信的陆正耀很难再拿到投资人的大钱。
截至目前,库迪并没有进行融资,现在的资金补贴,依靠的是自有现金储备。也有博主爆料,库迪已经开始通过银行承兑汇票给供应商做结算,库迪并未就此做出回应。但是这并未阻止陆正耀的疯狂。
6 月 5 日,库迪门店数刚刚突破 3000 大关。不到一个月,又上涨了 1000。开店速度上,库迪比瑞幸疯狂得多——瑞幸的 3000 店目标,也用了 20 个月才实现。
咖啡赛道竞争至今,似乎没有出现大赢家,原因是,真的赚到大钱的人还没有。而对消费者而言,低价是一种选择,味道似乎大差不差。没有品牌黏性,这是当前咖啡赛道每一个参与者的通病。
这一幕有点像几年前的滴滴快的大战,对消费者而言,谁更便宜,就选择谁。
" 对曾经暴雷的瑞幸来说,今天建立品牌,比赚钱更难。" 上述投资人直言。