今天小編分享的科技經驗:瑞幸又殺回來了,歡迎閱讀。
圖片來源 @視覺中國
文 | 節點财經,作者 | 零度
瑞幸帶着新一财季的業績報告,又殺回了市場舞台的中央。
簡單看幾組數據:
• 2023 年 Q2,瑞幸總收入 62.1 億,淨收入同比增長 88%;
• 月均交易客戶數 4307 萬人,同比增長 107.9%;
• 自營門店數 7188 家,門店收入 44.95 億,同比增長 85.2%;
• 聯營門店收入 14.86 億,同比增長 91.1%。
從數據看,瑞幸繼上個季度再次實現了營收上漲。更在二季度實現了扭虧為盈。而從線下情況看,過去一個季度中,瑞幸新開店鋪數量為 1485 家,這樣一來,瑞幸門店數量突破萬家,達到 10836 家。
一時間,投資人狂歡了。因為投了瑞幸,背後投資人在項目暴雷時承擔了不少奚落。如今,業績回正,低價賣股的投資人把大腿都拍青了,一直持有的投資人們在朋友圈紛紛轉發财報,試圖證明自己的投資眼光。
而到了消費市場上,不少人也蒙圈了。知乎上,有人提問:" 為什麼瑞幸又活過來了?"
自成立起,瑞幸就像是一家 " 流量明星 ",大肆擴張、瘋狂燒錢,短期内爆火後,又在美股市場 " 塌房 ",經歷幾番團隊角逐的瑞幸,如今拿着 10 個億的淨利潤活過來了?
就在幾天前的業績溝通會上,瑞幸董事長兼首席執行官郭謹一宣布,要把 9.9 元活動常态化進行下去," 決定此次活動将至少持續兩年 "。
" 持續加強的優惠力度,一方面來自庫迪等低價咖啡競對的壓力,另外一方面則是瑞幸想要持續擴大規模的野心。" 華南一位消費賽道投資人告訴節點财經。" 面對激烈的競争,瑞幸還不能放松。"
節點财經将通過過去一個季度,瑞幸產品、營銷等幾個方面,剖析其當前真實的狀态。
過去三個月,瑞幸都做了什麼?
瑞幸剛剛公布了 Q2 淨營收 62.0 億元,同比增長 88%;淨利潤 9.987 億元,上年同期虧損 1.147 億元。
扭虧為盈,瑞幸的 Q2 都做對了什麼?
先從產品端看。
今年以來,瑞幸先後推出多款新品,其中值得一提的是茶咖系列,如碧螺知春拿鐵、茉莉花香拿鐵、蘭韻鐵觀音拿鐵等產品。
根據瑞幸的數據,碧螺知春拿鐵創造出了首周售出 447 萬杯的銷量。此前,瑞幸更曾大舉宣傳,其茶咖系列產品創出七天 625 萬杯的成績。
在創造爆品產品上,瑞幸是嘗過甜頭的。
最典型的就是生椰拿鐵。2021 年,瑞幸首創飲品生椰拿鐵 2 年賣出 3 億杯,椰飲一躍成為飲料界頂流,讓瑞幸從 " 财務造假 " 的陰影裡一戰翻盤。
" 椰子 "+" 咖啡 " 火了之後,瑞幸在次年找到了椰樹集團玩起了跨界營銷,推出了超級大爆款 " 椰雲拿鐵 "。這種 " 土到極致就是潮 " 的營銷方式在當時引發了廣泛關注。瑞幸官方給出的信息,椰雲拿鐵上市一周銷量突破 495 萬杯。
當時,連聯名的手提紙袋都是一票難求。可想其火爆程度。椰子火了,甚至帶動了整個行業的跟進。
喜茶推出了椰椰芒芒、奈雪推出生椰斑斓、茶百道推出芒芒生打椰、蜜雪冰城的咖啡椰椰 ...... 據咖門發布的《2022 中國飲品行業產品報告》,取樣的 40 個茶飲品牌裡," 含椰率 " 高達 92.5%。
如果說一個爆款的誕生可能是偶然,那麼瑞幸層出不窮的現象級飲品背後,是超強度的上新速度—— 2020 年 77 款,2021 年 113 款,2022 年共推出 108 款全新現制飲品。
通過海量產品的覆蓋,瑞幸才有了爆款的可能性。這一思路之外,瑞幸以年輕人為方向,陸續進行相關的聯名,比如攜手 LINE FRIENDS、悲傷蛙 PEPE、《JOJO 的奇妙冒險:石之海》、哆啦 A 夢等知名 IP 聯名,通過吸引年輕人的關注,瑞幸實現了品牌年輕化的定位。也順利收獲了大批用戶。
" 可以說,瑞幸的成功不僅僅體現在產品好喝上,而是如何更好的、更有效的營銷。" 上述投資人直言。
不能放棄的價格戰
就在幾周前,小紅書上一個帖子火了,一位網友分享了自己 0 元買到瑞幸的故事,此後,這一舉動紛紛被效仿,更多網友曬出 0 元咖啡照片。
去年年底開始,咖啡賽道的紅火促使了更加激烈的競争,市場上開始出現大批低價咖啡,其中一些甚至低至 10 元以内。誰承想,瑞幸放出大招,祭出 0 元購。
今年 5、6 月份,瑞幸咖啡 0 元購的相關帖子數量激增。而探究這一 " 放血式 " 營銷背後,是瑞幸放棄不了的營銷擴張術的野心。
事實上,瑞幸還在不斷拓邊界,希望通過不同類别的人群,實現用戶數量的增長。
一個典型的營銷案例是,在過去幾個月裡,瑞幸開始向銀行客戶抛出橄榄枝。從具體表現上,瑞幸和各大銀行合作,采用通過銀行積分兌換咖啡券的形式。
除此之外,瑞幸還和 BMW 進行了一次跨界合作。只要是 BMW 的會員,每年可以免費領取 24 杯瑞幸咖啡。
在與銀行、BMW 的合作中,形式不同,但目标人群類似——前者需要擁有 20 萬以上的存款,後者需要擁有一輛價值不菲的寶馬車。此舉意味明确,瑞幸試圖挖取高端客戶群體,将其閱聽人人群從中低端收入人群,擴展到高收入人群。
根據《第一财經》發布的《中國城市連鎖咖啡消費報告》,在新一線城市和二線城市 18-24 歲咖啡消費者的占比中,瑞幸的客戶占比超過 25%,抓住了新興城市的年輕群體。如果這是瑞幸過去幾年持續加強的方法論,那麼如今,更下沉的人群,以及高收入人群也被其視為 " 新目标 "。
" 挖掘中高端客戶已經是瑞幸現在在拓展用戶方面的一個核心策略。" 一位咖啡賽道的業内專家告訴節點财經," 過去,瑞幸面向的是關注一杯咖啡價格的人群,通過前期積累,瑞幸開始收割更多人群。占領更大的市場是唯一的方向。"
" 瑞幸這次 0 元購份額,給了三部分人,其一老用戶、其二高收入用戶拓新、其三、大學生。" 上述專家分析到," 瑞幸正在通過低價的方式,讓那些沒有喝咖啡習慣的大學生,養成新的習慣。同時,讓高收入人群,也更多接觸到瑞幸咖啡。"
在此策略下,瑞幸的用戶人群有了顯著提升。今年一季度,瑞幸月均交易客戶數約 2949 萬,同比增長 84.6%。而剛剛過去的二季度,月均交易客戶數 4307 萬人,同比增長 107.9%。
一邊下沉、一邊向上,瑞幸始終在意的就是邊界和用戶群。
除了通過降價的方式獲客,瑞幸還在通過開店,拓展用戶邊界。僅二季度,瑞幸淨新開門店數量達到了 1485 家,環比增長 15.9%。這使得瑞幸終于突破萬店大關,達到了 10386 家。
一二線市場成為存量,增量來自更加廣闊的三四五線城市,甚至是縣城。美團外賣數據顯示,咖啡在四五線城市的訂單量同比增長 243%,遠超出一二線城市的增速。
瑞幸也在通過兩個方式不斷下沉。一個是低價補貼、另一個是開聯營店。
财報顯示,瑞幸新開門店中,包括自營門店 7188 家,聯營門店 3645 家。具體看,二季度,淨新開自營門店 878 家,新開聯營門店 607 家。此前業内一位咖啡賽道的投資人曾總結瑞幸的擴張策略——直營快取店 " 加密 " 高線城市,加盟模式拓展低線城市。
" 瑞幸開店的速度不斷加速中。目的,同樣是為了更高頻的出現在消費者身邊。" 上述專家表示。
回到 2021 年,瑞幸咖啡聯營門店總數為 1627 家,單年淨增 753 家。而如今,這是一個季度的速度。雖然在一定程度上提高營銷成本搞 0 元購,但當前瑞幸在燒錢時,确實更有目标性。
瑞幸害怕陸正耀
在瑞幸推出 0 元購的時候,還有一家,也在通過 0 元購的方式拉新——庫迪咖啡。
作為締造瑞幸的關鍵推手,陸正耀太懂瑞幸了。
陸正耀高打高舉的方式,讓瑞幸從成立到上市只用了十七個月,而星巴克做到這一切卻用了整整 17 年。不過瑞幸激進的手段,誇張的營銷和過于漂亮的财報,也終于讓它碰到了最大的危機。但如今,更多人開始復制瑞幸之路。
過去,陸正耀有三板斧:轟炸式傳播、超低價策略,數字化改造。如今,庫迪正在復制這條瑞幸的老路。
2 月,庫迪祭出低價策略,推出為期兩個月的 " 百城千店咖啡狂歡節活動 ",70 餘款產品最低售價 9.9 元 / 杯,還推出邀請新用戶 0 元免費喝咖啡等活動。活動覆蓋全國 181 個地級以上城市,門店總數約 1300 家,是庫迪咖啡有史以來最重磅的營銷活動。
從庫迪咖啡的定價來看,它的目标或許是成為 " 瑞幸 " 平替。庫迪咖啡的定價普遍在 10-15 元之間,與瑞幸的 20 元價格檔拉開一定距離。
這樣的定價,也被市場認為直擊瑞幸的價格心髒。為了迎上去直面競争,瑞幸也開始低價迎戰。
狼多肉少,價格戰難以避免。更難的是,用陸正耀的方式,推翻陸正耀。在這場庫迪和瑞幸的價格戰厮殺中,消費者似乎樂得其所。
從競争的底氣看,瑞幸還有勝算。瑞幸今年二季度總淨收入為 62 億元人民币,同比增長 88%,淨利潤約 9.9 億元人民币,上年同期虧損 1.147 億元人民币。而剛剛成立的庫迪顯然财力并不如瑞幸雄厚,更重要的是,消費投資熄火,失信的陸正耀很難再拿到投資人的大錢。
截至目前,庫迪并沒有進行融資,現在的資金補貼,依靠的是自有現金儲備。也有博主爆料,庫迪已經開始通過銀行承兌匯票給供應商做結算,庫迪并未就此做出回應。但是這并未阻止陸正耀的瘋狂。
6 月 5 日,庫迪門店數剛剛突破 3000 大關。不到一個月,又上漲了 1000。開店速度上,庫迪比瑞幸瘋狂得多——瑞幸的 3000 店目标,也用了 20 個月才實現。
咖啡賽道競争至今,似乎沒有出現大赢家,原因是,真的賺到大錢的人還沒有。而對消費者而言,低價是一種選擇,味道似乎大差不差。沒有品牌黏性,這是當前咖啡賽道每一個參與者的通病。
這一幕有點像幾年前的滴滴快的大戰,對消費者而言,誰更便宜,就選擇誰。
" 對曾經暴雷的瑞幸來說,今天建立品牌,比賺錢更難。" 上述投資人直言。